成功經(jīng)理人的七種習(xí)慣(ppt60)-經(jīng)營(yíng)管理(參考版)
2024-08-19 09:32本頁面
【正文】 我將透過人生的四大面向的自我更新而增加效能 我將持續(xù)地改善 更 新 的 四 面 向 與成功有約 習(xí)慣七 :不斷更新 生 理： 我們透過適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)、運(yùn)動(dòng)、休息及壓力 管理來強(qiáng)化身體。 自傳式回應(yīng)的效能 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 有效 無效 ?當(dāng)對(duì)方以具邏輯的方式 ?當(dāng)對(duì)方只是要找個(gè)人說話 溝通且不帶情緒時(shí) ?當(dāng)對(duì)方特別征詢你的觀 ?對(duì)方想用自己的方式表達(dá) 點(diǎn)來協(xié)助時(shí) 及探究自己的感受時(shí) ?當(dāng)你與對(duì)方情感帳戶額 ?當(dāng)對(duì)方的溝通充滿情緒時(shí) 度很高時(shí) 同 理 心 的 溝 通 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 55% 身體語言 7% 38% 語氣；語調(diào) 我們使用的文字 同理心溝通回應(yīng)的五步驟 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 1．重述字句 2．重整內(nèi)容 3．反應(yīng)感受 4．重整內(nèi)容及反應(yīng)感受 5．覺察同理心是否適當(dāng)或必須 聽 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 用口去聽 用耳朵聽；用眼睛看 用心聆聽 聽 聆 聽 少 年 夢(mèng) 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 十項(xiàng)聆聽要訣 ———— 陳翔 /延安中學(xué)學(xué)生 一．不要儼然做家長(zhǎng)，更要關(guān)心我成長(zhǎng) 二．不要請(qǐng)我挨棍子，更要給我留面子 三．不要非得我聽話，更要聽我多說話 四．不要人前小看我，更要處處相信我 五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動(dòng)手 六．不要罵我不爭(zhēng)氣，更要常為我鼓氣 七．不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓 八．不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵(lì)我求知 九．不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人 十．不要只顧看電視，希望對(duì)我多重視 統(tǒng) 合 綜 效 Synergize 與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 妥協(xié)意味著 一加一只等于一又二分之一 集思廣益則使一加一等于八、十六 甚至一千六 人類的潛能因而激發(fā) 即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼 創(chuàng) 意 合 作 的 習(xí) 慣 基本原則： 與成功有約 習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效 珍惜別人的差異及尋求第三變通方案 團(tuán)隊(duì)合作需要花較多時(shí)間，但可導(dǎo)致較佳的長(zhǎng)遠(yuǎn)結(jié)果 應(yīng)用 雙贏思維 （習(xí)慣 4）及 同理心傾聽 （習(xí)慣 5） 來尋求 統(tǒng)合綜效 （習(xí)慣 6）的結(jié)果。 詮釋 （ Interpreting）：以自己的經(jīng)驗(yàn)去詮釋他人的動(dòng) 機(jī)及作為。 同理心傾聽的技巧 傾 聽 的 層 次 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 ?忽 視 式 傾 聽 ?假 裝 式 傾 聽 ?選 擇 式 傾 聽 ?留 意 地 傾 聽 ?同 理 心 傾 聽 自 傳 式 回 應(yīng) 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 建議 （ Advising）：給予建議、勸告及問題解決對(duì)策。 知 己 解 彼 Seek first to understand, then to be understood 與成功有約 習(xí)慣五：知己解彼 溝通有兩大原則 自己充分表達(dá)意思 而且對(duì)方容易了解真義 聽人說話，很簡(jiǎn)單 設(shè)身處地的傾聽，卻非易事 聆聽、回饋與表達(dá)因而同等重要 同 理 心
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