商業(yè)拜訪接待禮儀培訓(xùn)課程教材(35頁)-商務(wù)禮儀(參考版)
2024-08-18 21:38本頁面
【正文】 ? 當(dāng)天下午，周總理就把外交部禮賓司和國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的負(fù)責(zé)同志找去，要他們立即在 《 禮賓工作條例 》 上加上一條，即今后到機(jī)場為貴賓送行，須等到飛機(jī)起飛，繞場一周， 雙翼擺動三次表示謝意后，送行者方可離開 。親王的飛機(jī)剛一起飛，我國參加歡送的人群便自行散開，準(zhǔn)備返回，而周總理這時卻依然筆直地站在原地未動，并要工作人員立即把那些離去的同志請回來。 六、待 客 之 道 ?如果客人比較堅(jiān)決地謝絕主人相送 ,則可遵客人意思 ,不必強(qiáng)行送客 。送客到機(jī)場 ,最好等客人通過安檢后再返回。 ? 另外在家里或者辦公室送客時 ,送畢返身進(jìn)屋后 ,應(yīng)將 房門輕輕關(guān)上 ,不要使其發(fā)出聲響。應(yīng) 在客人的身影完全消失后再返回 。 ? 分手時應(yīng)充滿熱情地招呼客人 “ 慢走 ” 、 “ 走好 ““ 再見 ” 、 “ 歡迎再來 ” 、 “ 常聯(lián)系 ” ，等等。 ? 客人告辭時 ,并在客人起身后再起身。在正式宴會時最好置菜單與客人面前。 接待禮儀 ?接待規(guī)格的基本體現(xiàn)有三點(diǎn)： ?一是接待費(fèi)用支出的多少 ； ?二是級別問題。 ?主隨客便 接待禮儀 四、接待規(guī)格 ? 接待規(guī)格，指的是接待工作的具體標(biāo)準(zhǔn)。 接待禮儀 三、接待的原則 ? 無論是單位還是個人在接待來訪者時 , 都希望客人能乘興而來 , 滿意而歸。是指對來訪者到達(dá)時的迎接、逗留期間的陪訪及送行時的接待。是指機(jī)關(guān)團(tuán)體的工作人員在自己的辦公室、接待室對各種來訪者的接待。是指朋友之間為增進(jìn)友誼、加強(qiáng)聯(lián)系而進(jìn)行的接待。是指政府部門對上訪群眾的接待。是針對一定的商務(wù)目的而進(jìn)行的接待活動。是為完成上下級之間、平行機(jī)關(guān)之間的公務(wù)活動而進(jìn)行的接待。 ? 接待和拜訪一樣 ,同樣可以起到增進(jìn)聯(lián)系、提高工作效率 ,交流感情、溝通信息的作用 ,同樣是個人和單位經(jīng)常運(yùn)用的社會交往方式。 ? 6．要注意觀察接待者的舉止表
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