20xx科級干部進(jìn)修班學(xué)習(xí)心得體會(參考版)
2025-01-25 22:12本頁面
【正文】 溝通的重要性不言而喻，那我們?nèi)绾螌W(xué)會溝通，我們學(xué)習(xí)了有效溝通的十大黃金守則：微笑、傾聽、掌控力、個(gè)人化、正面的選詞用句、溫文有禮、信心十足、提供選擇性、調(diào)整你的語言、檢測你的肢體語言。因?yàn)樗恢皇钦Z言，還包括動(dòng)作、姿態(tài)、眼神、表情等等。如果溝通不暢，就如血管栓塞，其后果是可想而知的。溝是手段，通是目的。就如何學(xué)會溝通談?wù)勎业捏w會。授課的每一位老師都精心準(zhǔn)備了，采取了靈活多樣的方式，樂于接受，易于理解。這幾條原則平時(shí)容易被忽略，可卻是解決問題和產(chǎn)生問題的關(guān)鍵，在服務(wù)溝通中加以注意，就會多些滿意，少些
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