20xx年寫(xiě)字樓巡邏崗位職責(zé)(參考版)
2025-01-25 05:51本頁(yè)面
【正文】
1會(huì)議結(jié)束后，檢查有無(wú)遺留物品，幫助客人提取重物，送客人至電梯或門(mén)口，并作好會(huì)議室內(nèi)的善后工作。
熱情幫助客人處理現(xiàn)場(chǎng)需求，接受客人建議、投訴，及時(shí)向項(xiàng)目責(zé)任人匯報(bào)。
熟悉各會(huì)議室內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備及其功能，并能正確操作。并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)議室，充分做好開(kāi)會(huì)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
做好崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生,確保工作環(huán)境整潔舒適。
儀容儀表符合要求，堅(jiān)持使用服務(wù)敬語(yǔ)和普通話,對(duì)待業(yè)主主動(dòng)、熱情、周到,對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員。
協(xié)助處理業(yè)主訂閱的報(bào)刊雜志。
在上班高峰時(shí)期，為業(yè)主提供電梯禮儀服務(wù)。
業(yè)主報(bào)修、投訴、咨詢等電話的接聽(tīng)，并將相關(guān)要求及時(shí)通知項(xiàng)目相關(guān)部門(mén)和人員。
儀容儀表符合要求，在工作中使用服務(wù)敬語(yǔ)和普通話,對(duì)待業(yè)主主動(dòng)、熱情、周到，對(duì)不能解決的問(wèn)題及時(shí)上報(bào)當(dāng)班管理人員。
1執(zhí)行上級(jí)部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。
1負(fù)責(zé)違章建筑的管理工作。
負(fù)責(zé)為業(yè)主和住戶收發(fā)服務(wù)工作。
負(fù)責(zé)客戶信息的收集與處理。
負(fù)責(zé)空置房管理。
負(fù)責(zé)業(yè)主入住手續(xù)的辦理。
負(fù)責(zé)物業(yè)檔案的建立和管理。
在項(xiàng)目責(zé)任人不在時(shí)，根據(jù)工作安排，履行項(xiàng)目責(zé)任人職責(zé)。
項(xiàng)目員工工作的檢查和考核。負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用、購(gòu)置、發(fā)放、登記工作。
接待來(lái)訪人員，記錄并處理業(yè)主投訴，做好投訴回訪及征詢意見(jiàn)工作，做好業(yè)主資料登記、整理、歸檔工作。
經(jīng)理不在時(shí)，履行項(xiàng)目責(zé)任人工作。
項(xiàng)目副經(jīng)理
協(xié)助主持開(kāi)展部門(mén)日常管理工作。
定期開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查或抽樣訪問(wèn)活動(dòng)，了解情況，聽(tīng)取意見(jiàn)，與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
每周組織召開(kāi)一次工作例會(huì)，及時(shí)協(xié)調(diào)、總結(jié)和布置工作。堅(jiān)持”業(yè)主至上，服務(wù)第一”的宗旨，檢查督促各崗位員工認(rèn)真履行職責(zé)。負(fù)責(zé)處理業(yè)主對(duì)項(xiàng)目工作或人員的投訴，不拖延、不推諉，與業(yè)主保持良好的關(guān)系。
嚴(yán)格控制日常管理費(fèi)用的支出，做好成本控制工作。
努力學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)范圍房屋結(jié)構(gòu)，熟悉業(yè)主基本情況。
篇三：寫(xiě)字樓崗位職責(zé)
崗 位 職 責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理
堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)部門(mén)下達(dá)的工作方針、決策、計(jì)劃和各項(xiàng)指令。
(17)密切留意小區(qū)內(nèi)發(fā)生的異味、異常聲音、異常光線，并查明來(lái)源，查找原因，及時(shí)上報(bào)處理。
(15)密切留意是否有住戶／租戶更改公共設(shè)施用途或破壞公用設(shè)施，并及時(shí)上報(bào)。
(13)隨時(shí)保持公共區(qū)域和走火通道的暢通，清理違規(guī)亂放物品，并上報(bào)。
(11)非辦公時(shí)段，檢查所有租戶的門(mén)戶，如發(fā)
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