中國電信集團公司保定市分公司代理商管理辦法(12頁)-銷售管理(參考版)
2024-08-18 09:29本頁面
【正文】 項目考核 收入預(yù)計 誤差不超過 30% 按照誤差超出額的 10%扣除代理費 甲類小區(qū)實裝率 不得低于 40% 未達到規(guī)定實裝率 ,不提取代理費 代理商代收費項目 不得欠費 按照欠費額度在代理費中扣除 用戶在網(wǎng)時間要求表 用戶類型 要求最低在網(wǎng)時間 甲類電話用戶 2 年 乙類電話用戶 3 年 1000 元以上用戶 5 年 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 企業(yè) () 網(wǎng)吧用戶 2 年 網(wǎng)吧在網(wǎng)超過兩年對代理商進行獎勵 公司規(guī)定的大客戶 不得退網(wǎng) 附件 6： 代理商評估表 代理商名稱 代理商編號 評估人 評估時間 電信簽章 ? 代理商評分 評估指標 實際業(yè)績 權(quán)重 評分 得分 經(jīng)營 業(yè)績 本季度最終客戶量承諾實現(xiàn)率 6 本季度銷售業(yè)務(wù)量承諾實現(xiàn)率 6 本季度最終客戶量增長率 6 本季度銷售業(yè)務(wù)量增長率 6 本季度存量最終客戶流失率 6 本季度存量銷售業(yè)務(wù)量流失率 6 服務(wù) 質(zhì)量 業(yè)務(wù)受理差錯率 5 因代理商原因，最終客戶投訴量 5 配合配合保定電信分公司協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系及工程進度中遇到的相關(guān)問題的情況 9 最終客戶再次投訴率 5 1配保定電信分公司處理投訴情況 5 1抽查的最終客戶滿意度 5 合作 表現(xiàn) 1買斷式代收電信費用結(jié)算及時率 7 1對代理協(xié)議和管理規(guī)定遵守情況 7 1對保定電信分公司市場推廣活動的配合 5 1客戶資料提供及時性和準確性 7 1渠道管理資料提供及時性和準確性 4 評分情況 100 代理商評分為百分制，評分標準為： 很好 10090；好 9075；一般 7560,差 6040,很差 400。 年任務(wù)完成情況 年度任務(wù)完成 80%以上將剩余的20%代理費補足，完不成的不予支付。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 企業(yè) () 企業(yè) () 語音類項目評估標準 ARPU 值（甲類） 項目等級 50 元以上（包括 50 元） A 40 元 —— 50 元（包括 40 元） B 25—— 40 元（包括 25 元） C 25 元以下 D 互聯(lián)網(wǎng)專線類項目評估標準 ARPU 值（乙類） 評估等級 高于公司標準報價 20%以上 A 等于公司標準報價 B 低于公司標準報價 C 寬帶類項目評估標準 實裝率（甲類，一次布線） 實裝率（甲類，二次布線） 項目等級 大于 30% 大于 50% A 20%30% 40%50% B 10%20% 30%40% C 10%以下 20%30% D 專網(wǎng)卡類項目評估標準 ARPU 值（乙類） 評估等級 100 元以上（包括 100 元） A 60—— 100 元（包括 100 元） B 30—— 60 元（包括 60 元） C 30 元以下 D 乙類固定電話用戶項目評估標準 通信收入（乙類） ARPU 值（乙類） 評估等級 月收入 10000 元以上部分 100 元以上（包括 100 元） A 月收入 600010000 元 (含 )部分 80—— 100 元（包括 80 元） B 月收入 30006000 元 (含 )部分 50—— 80 元（包括 50 元） C 月收入 3000 以下部分 50 元以下 D 說明：以通信收入為基礎(chǔ)，在符合收入標準的同時如該項目 ARPU 值高于同檔水平，則該項目順升一個檔次，如 ARPU 值低于同檔水平則維持該檔。任何有關(guān)申請方面的問題，請與我們聯(lián)系，聯(lián)系方式： 。
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