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正文內(nèi)容

20xx商場營業(yè)員的年終總結(jié)(參考版)

2025-01-17 06:23本頁面
  

【正文】 信息素質(zhì)的內(nèi)涵主要包括收集、整理、利用和評價的素養(yǎng),這是營業(yè)員能快速捕捉信息的基本素養(yǎng)。作為從事網(wǎng)絡(luò)化商業(yè)管理的營業(yè)員,其行為直接受本身信息素養(yǎng)程度的控制,從而影響自身信息行為效果的好壞。
  信息素質(zhì)。由于傳統(tǒng)的營業(yè)員主要從事進貨、銷售、服務(wù)、庫存的整理、儲存和傳遞工作,因此營業(yè)員知識結(jié)構(gòu)仍以會計、統(tǒng)計為主。
  業(yè)務(wù)素質(zhì)。而對于商場的盡心盡責(zé),從她的話語也可以感受到:
  “以前倉庫里面,各種貨品到處堆放,灰塵滿滿的,賣不掉,都是浪費啊,我經(jīng)常去整理那些貨品,能賣的拿出來賣,不能賣的打好包裝,不讓粘灰塵了。有帶著小孩來的女顧客,我就一邊給她試穿鞋子,一邊哄她的小孩,贊孩子聰明可愛,女人開心了,買東西都爽快?!?br />  “商場的女孩子都是十七八,不會招呼客人,客人來了就呆呆地跟著,賣不了東西。老板同意了,我就全部擺出來促銷,可是鞋子存放時間長了有些臟,舊,我對顧客說,鞋子看起來舊一些,回去一洗就干凈了?!?br />  “鞋子擺放久了賣不掉,我就收起來,換幾個新的款式,給顧客新鮮感,鞋子就好賣一點了。時間一長,我就把樣板鞋裝回盒子,把其他盒子里的新鞋子擺出來。以前商場的女孩子,對什么都愛理不理的,貨品對方亂七八糟,客人來了不搭理,東西都不好賣,我去之后鞋子衣服都整理擺放好,客人來了也熱情去招呼,賣得越來越多了,其他女孩子也跟著積極起來。”
  妹妹本是說一些道理的,但說著就說到她在商場的經(jīng)驗去了。我在商場里賣東西賣的好,人家說你口才這么好,會賣東西,怎么不自己出來開店啊。這回聽說我辭工出來,另謀發(fā)展,她比較擔(dān)心,于是也給我說說話,希望我能周全考慮。
商場營業(yè)員的年終總結(jié)篇三  現(xiàn)在一個商場做銷售人員。百貨大樓人的拼搏向上的精神。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及
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