【正文】 。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是最好的大學(xué)，我發(fā)覺(jué)本人在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感受。希望以后有時(shí)機(jī)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。　　實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)懷與協(xié)助，各位老師都特別耐心腸教誨我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到特別多待人處事的道理。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地處理征詢題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些過(guò)失，給下一道工序的同事造成不便?！　∪⑴c同事的相處與交流特別重要。假如材料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使買賣成功。比方進(jìn)展代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)展。在記賬時(shí)，每一筆買賣錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素精確無(wú)誤。事實(shí)上做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)妨礙到整體的結(jié)果。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比往常更加明晰的概念?！　⊥ㄟ^(guò)看、征詢和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的理解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的根本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有詳細(xì)的認(rèn)識(shí)?！　≡跁?huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，根本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。盡管真正上班的時(shí)間只有短短的二十天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到特別多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。對(duì)此，我們必須端正好本人的心理和態(tài)度。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的根底。　　3)到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí),理解銀行的根本業(yè)務(wù)及其流程。　　如分類書(shū)信，打word文檔和excel表格，使用excel公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)展溝通，如何使顧客對(duì)我們的效勞感到滿意，另外還有確實(shí)是要盡心盡力地去協(xié)助他們，例如是協(xié)助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)?！　≡阢y行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因而首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí),才能更好的解答客戶征詢題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體效勞效率。在實(shí)習(xí)期間，我能夠做到謙虛學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，認(rèn)真地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并與同事建立了良好的關(guān)系，得到了行里員工的一致認(rèn)可。　　5)金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)　　中國(guó)銀行金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營(yíng)買賣與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、代客理財(cái)和資產(chǎn)治理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等?！　?)產(chǎn)品效勞創(chuàng)新　　依托全球效勞網(wǎng)絡(luò)和多元化效勞平臺(tái)，中國(guó)銀行為客戶提供全方位金融效勞，不斷創(chuàng)新推出本外幣理財(cái)新產(chǎn)品?！　?)個(gè)人金融業(yè)務(wù)　　個(gè)人金融業(yè)務(wù)為中國(guó)銀行戰(zhàn)略開(kāi)展重點(diǎn)之一。加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作，積極開(kāi)展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)、國(guó)際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。按核心資本計(jì)算，2008年中國(guó)銀行在英國(guó)《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位　　關(guān)于中國(guó)銀行的業(yè)務(wù)　　商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國(guó)銀行的傳統(tǒng)主營(yíng)業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)及金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)。是中國(guó)(不包括香港、澳門、臺(tái)灣地區(qū))五大國(guó)有商業(yè)銀行之一，規(guī)模在中國(guó)五大銀行位列第三。　　3)通過(guò)在中國(guó)銀行的實(shí)習(xí)，學(xué)會(huì)如何更好的習(xí)慣新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)決地根底?！　∫弧?shí)習(xí)的目的　　1)通過(guò)在中國(guó)銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步理解和穩(wěn)固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的根本理論和根底知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，加強(qiáng)自我處理實(shí)際征詢題的才能。在中國(guó)銀行肇慶支行實(shí)習(xí)期間，在單位指導(dǎo)老師的協(xié)助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了中國(guó)銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深化地掌握了中國(guó)銀行各方面的實(shí)務(wù)工作，對(duì)關(guān)于銀行運(yùn)營(yíng)和治理的理論知識(shí)和各方面實(shí)際工作才能都得到了不錯(cuò)地鍛煉和提高?！　∵@些日子，在工行遇到的這些人，每天那么多的客戶，那么多不同的處境和情況，讓我再次堅(jiān)決我的根本信念：要熱愛(ài)生活，要有上進(jìn)心，要堅(jiān)持和用心，要真誠(chéng)和尊重每一個(gè)人，我想這是一切的根本，我會(huì)珍惜下面在工行的日子，漸漸用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)歷。感激讓我遇到如此的良師益友我們的唐姐。她既像我們的工作上的老師依然我們生活上的良師，唐姐特別喜愛(ài)給我們講人生哲理，而且她擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的才能，她在不斷傳授給我們與人相處的技巧，家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都特別少提及的談戀愛(ài)的技巧，經(jīng)理最讓我感動(dòng)的是她的認(rèn)真與用心，不管關(guān)于工作依然生活。或者一些客戶的業(yè)務(wù)比擬簡(jiǎn)單，可能確實(shí)是取個(gè)工資或是存點(diǎn)錢，是否能夠開(kāi)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)窗口，我想細(xì)致科學(xué)的分工也是能夠有效提高效率的，一些客戶也經(jīng)常有如此的要求?！　∠旅嬖僬勔幌挛覍?duì)工行的一些感想，工行應(yīng)該是四大銀行中客戶量最多的銀行，每天客戶根本上都面對(duì)同一個(gè)有些頭疼的征詢題——排隊(duì)，尤其在我所在的銀行——昌平城關(guān)支行，這里每天的客戶量近千人，客戶最多的征詢題也是：“我這個(gè)號(hào)要等到什么時(shí)候?”“我這個(gè)號(hào)今天還能辦完嗎”，“我前面如何又一百多號(hào)在等候?”，我想這個(gè)征詢題還會(huì)存在特別長(zhǎng)一段時(shí)間，而且必需要采取一些措施