【正文】 ①簡(jiǎn)單平均法利用一定時(shí)期數(shù)據(jù)庫(kù)的平均值作為下一時(shí)期的預(yù)測(cè)值。以時(shí)間序列來(lái)作預(yù)測(cè)，將過(guò)去的數(shù)據(jù)分成及部分，然后用于外推。②選擇預(yù)測(cè)的對(duì)象③決定預(yù)測(cè)的時(shí)間段，短期、中期還是長(zhǎng)期④選擇預(yù)測(cè)模型⑤收集預(yù)測(cè)所需的數(shù)據(jù)⑥驗(yàn)證預(yù)測(cè)模型⑦作出預(yù)測(cè)⑧將預(yù)測(cè)結(jié)果進(jìn)行實(shí)際應(yīng)用。在選擇預(yù)測(cè)模型時(shí)，還要考慮其他一些問(wèn)題，如企業(yè)對(duì)變化的快速反應(yīng)能力越強(qiáng)，預(yù)測(cè)所需的精度就越低。4）預(yù)測(cè)預(yù)算的規(guī)模。2)能否獲得相關(guān)數(shù)據(jù)。長(zhǎng)期預(yù)測(cè)模型用于探索總體趨勢(shì)走向,在識(shí)別主要拐點(diǎn)時(shí)特別有意義。一般說(shuō)來(lái),短期模型補(bǔ)償了隨機(jī)波動(dòng)并對(duì)短期變化進(jìn)行了調(diào)整。短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)是相對(duì)于所討論的問(wèn)題而言的。過(guò)去幾年內(nèi)每季度的庫(kù)存需求量也可用于預(yù)測(cè)未來(lái)各季度的庫(kù)存需求量。時(shí)間序列模型力求以歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)預(yù)測(cè)未來(lái)。由于接受了新的信息,這對(duì)這組專家而言也是一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程,而且不存在群體壓力或有支配權(quán)的個(gè)體對(duì)整個(gè)群體的影響。利用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行預(yù)測(cè)時(shí),由一組專家分別對(duì)問(wèn)卷做回答。應(yīng)答人員為一群人,他們通常住在不同的地方,他們的判斷意見(jiàn)將被評(píng)估。決策通常由5～10名專家組成,他們將做實(shí)質(zhì)性預(yù)測(cè)。（4）歷史類比將所預(yù)測(cè)的對(duì)象與類似的產(chǎn)品相聯(lián)系發(fā)新產(chǎn)品時(shí)很重要。這種方法的主要思想是認(rèn)為群體討論將得出比任何個(gè)人所能得到的更好的預(yù)測(cè)結(jié)果。地區(qū)倉(cāng)庫(kù)在考慮安全庫(kù)存和其他影響訂貨。但在很多情況下仍不失為一個(gè)有效假設(shè),也因此成為一般預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。（2）市場(chǎng)調(diào)查通過(guò)各種不同的方法（如問(wèn)卷調(diào)查、面談、電話訪問(wèn)等）收集數(shù)據(jù)，檢查市場(chǎng)假設(shè)是否正確。地區(qū)倉(cāng)庫(kù)在考慮安全庫(kù)存和其他影響訂貨量的因素后，再將這些數(shù)據(jù)傳至更上一級(jí)，可能是區(qū)域倉(cāng)庫(kù)。盡管這一假設(shè)并不總是正確的，但在很多情況下仍不失為一個(gè)有效假設(shè)，也因此成為一般預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)。表36 常見(jiàn)的預(yù)測(cè)方法預(yù)測(cè)方法的種類預(yù)測(cè)方法定性預(yù)測(cè)一般預(yù)測(cè)市場(chǎng)調(diào)研小組共識(shí)歷史類比德?tīng)柗品〞r(shí)間序列分析法簡(jiǎn)單移動(dòng)平均加權(quán)移動(dòng)平均指數(shù)平滑回歸分析時(shí)間序列趨勢(shì)外推因果分析回歸分析經(jīng)濟(jì)模型投入/產(chǎn)出模擬模型以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)模擬 （1）一般預(yù)測(cè)一般預(yù)測(cè)基于逐步累加來(lái)自底層的預(yù)測(cè)。定量預(yù)測(cè)是庫(kù)存管理過(guò)程的一個(gè)主要部分。定性分析主要針對(duì)主觀因素，不易量化，如人的因素和觀點(diǎn)。類似上述快速需求物品的分析步驟，我們根據(jù)歷史數(shù)據(jù)得到如下分析結(jié)果，如表35所示 表35 各需求區(qū)間內(nèi)的分布頻率表需求區(qū)間分布頻率01234204302 二、需求預(yù)測(cè)需求預(yù)測(cè)是庫(kù)存管理的基礎(chǔ)，是庫(kù)存決策的依據(jù)。首先，將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，找出最大值和最小值，并計(jì)算二者之差即需求的變化空間（需求范圍＝最大值－最小值）；其次，將需求的變化空間分為若干個(gè)子區(qū)間，而子區(qū)間的個(gè)數(shù)可以根據(jù)實(shí)際情況來(lái)確定；再次，統(tǒng)計(jì)落在每個(gè)子區(qū)間的數(shù)據(jù)個(gè)數(shù)并記錄；最后，將記錄的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鶢顖D，來(lái)觀察其分布的情況。表33中給出了某一快速物品四年的需求數(shù)據(jù)。表32 幾種物品在某一時(shí)間內(nèi)的需求頻率時(shí)段頻率物品時(shí)段1時(shí)段2時(shí)段3時(shí)段4時(shí)段5時(shí)段6時(shí)段7時(shí)段8時(shí)段9時(shí)段10時(shí)段11時(shí)段12物品A132210123012物品B8117912671079118物品C160194175180168182171168173179180168物品D000100020001物品E600020005000物品F850004200061000從表32中可以看出，庫(kù)存物品A、B、C的需求頻率的特征是類似的，它們?cè)诿恳粫r(shí)間基本上都有一定的需求發(fā)生，需求基本上是連續(xù)的，這樣的需求物品我們稱為快速需求物品（或連續(xù)性需求物品）；而庫(kù)存物品D、E、F的需求頻率的需求特征是類似的，這樣的需求頻率的特征是類似的，它們的需求是間斷的，并不是在每一時(shí)段基本都是有需求發(fā)生，這樣的需求物品我們稱為慢速需求物品（或間斷性需求物品）。幾種物品在某一段時(shí)間內(nèi)的需求頻率。在計(jì)劃時(shí)段的不同時(shí)間點(diǎn),其平均需求不斷變化,一般它與影響需求的市場(chǎng)因素有密切的關(guān)系。S曲線上最重要的一點(diǎn)是變化趨勢(shì)由慢增長(zhǎng)變?yōu)榭煸鲩L(zhǎng)的那一點(diǎn),或由快增長(zhǎng)變?yōu)槁鲩L(zhǎng)的轉(zhuǎn)點(diǎn)。(b)趨勢(shì)型需求。給出了幾種常見(jiàn)的需求曲線:(a)穩(wěn)定型需求。這些形式及趨勢(shì)可能是:：隨機(jī)的或無(wú)序的、周期性的或非周期性的。③頻率頻率是特定時(shí)間內(nèi)滿足需求的次數(shù)(一次或幾次).如一年要運(yùn)送100次或每個(gè)季度運(yùn)送④范圍范圍是指需求數(shù)量的變化范圍,如第一次是5,而第二次是15⑤可預(yù)測(cè)性需求或消耗可能是與歷史數(shù)據(jù)相同,或與歷史數(shù)據(jù)有聯(lián)系,或與歷史數(shù)據(jù)毫無(wú)關(guān)系。它的時(shí)間跨度通常為2年及2年以上。它的時(shí)間跨度通常從3個(gè)月到2年常用于銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和預(yù)算現(xiàn)金預(yù)算和分析不同作業(yè)方案。時(shí)間跨度最多為1年，而通常少于3個(gè)月。預(yù)測(cè)按時(shí)間的不同可以劃分為：短期預(yù)測(cè)、季節(jié)預(yù)測(cè)（中期預(yù)測(cè)）和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。需求有五個(gè)方面的因素必須要考慮，即數(shù)量、時(shí)間、頻率、范圍以及可預(yù)測(cè)性。預(yù)測(cè)在預(yù)算之前，預(yù)算是將預(yù)測(cè)轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)結(jié)果。第二節(jié) 需求預(yù)測(cè)一、需求分析所謂預(yù)測(cè)是人們對(duì)某一不確定的或未知事件的描述。對(duì)逆向物流的重視已是迫在眉睫。廢棄物處理不當(dāng)，會(huì)造成公害。③消費(fèi)者對(duì)環(huán)境的認(rèn)識(shí)進(jìn)一步提高,公眾認(rèn)識(shí)到過(guò)多廢棄物耗費(fèi)社會(huì)成本。逆向物流是目前物流管理的一個(gè)重要內(nèi)容，企業(yè)實(shí)施逆向物流戰(zhàn)略的動(dòng)力包括一下幾個(gè)方面：①環(huán)境法要求企業(yè)必須回收他們的產(chǎn)品并對(duì)進(jìn)一步的處理措施負(fù)責(zé)。二是對(duì)已喪失再利用價(jià)值的排放物,從環(huán)境保護(hù)的目的出發(fā)將其焚燒,或送到指定地點(diǎn)堆放掩埋,對(duì)含有放射性的物質(zhì)或有毒物質(zhì)的工業(yè)廢物,還要采取特殊的處理方法。逆向物流的處理有兩方面含義。逆向物流要處理以下五個(gè)基本問(wèn)題?；厥瘴锪髋c廢棄物流都屬于逆向物流。逆向物流涵蓋了有關(guān)再利用材料與物品的所有活動(dòng),包括收集、拆卸和處理用過(guò)的產(chǎn)品、零件或者原材料,使它們有效地被再利用。將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中失去原有使用價(jià)值的物品，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行收集、分類、加工、搬運(yùn)、存儲(chǔ)等，并分送到專門處理場(chǎng)所時(shí)，所形成的物品的實(shí)體流動(dòng)。另一部分在循環(huán)利用過(guò)程中,基本或完全喪失了使用價(jià)值,形成無(wú)法再利用的最終排泄物,即廢物。這些排泄物一部分可回收并再生利用,稱為再生資源,形成回收物流。這些產(chǎn)生于生產(chǎn)和消費(fèi)過(guò)程中的物質(zhì),由于變質(zhì)、損壞或使用壽命終結(jié)而失去了使用價(jià)值。三、逆向物流隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和人民生活水平的提高,人們對(duì)物品的消費(fèi)要求越來(lái)越高,既要質(zhì)量好又要款式新。這一時(shí)期也是設(shè)備的最佳工作期。備件和零件的數(shù)量到了“缸底”。隨時(shí)間的延續(xù),設(shè)備逐漸進(jìn)入第2個(gè)時(shí)期,是偶發(fā)故障期。當(dāng)新設(shè)備的有些操作問(wèn)題在試運(yùn)行中沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)時(shí),這些新設(shè)備在最初的使用階段會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)故障。所引入的新設(shè)備或產(chǎn)品有一個(gè)重要的特征,即其使用備件和元件的“浴缸曲線”效應(yīng)。通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),在設(shè)備使用的不同時(shí)間階段,設(shè)備的故障發(fā)生率是不同的。確定新設(shè)備的備件庫(kù)存數(shù)量，必須掌握設(shè)備的故障發(fā)生規(guī)律，根據(jù)故障發(fā)生規(guī)律來(lái)確定其備件的庫(kù)存數(shù)量。設(shè)備的初始供應(yīng)量一般是根據(jù)制造商的建議來(lái)確定的。采購(gòu)和使用新設(shè)備時(shí)，其部件和整體的損耗是未知的。設(shè)備技術(shù)狀態(tài)的好壞，直接影響企業(yè)產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量，決定企業(yè)的服務(wù)水平。將新的庫(kù)存放在貨架的后面以保證貨架清潔,整齊。在零售時(shí),標(biāo)識(shí)日期的庫(kù)存要經(jīng)常檢查和出庫(kù)。堆成一堆的物品就可這樣處理。此原則一般適用于壽命周期短的商品,如感光紙、膠卷、食品等。先進(jìn)先出(First In First Out, FIFO)這種政策按照進(jìn)庫(kù)的順序進(jìn)行處理,最先進(jìn)庫(kù)的物品最先使用,避免存儲(chǔ)時(shí)間超過(guò)貨架壽命。 這時(shí)A物品的采購(gòu)提前期=(10+8+7+5+8+9+11+10+9+9)247。 A物品的采購(gòu)提前期＝（9+11+10+9+9）247。 表3－1 A物品2002年的采購(gòu)提前期序號(hào)12345678910采購(gòu)提前期1087589111099解：①按最后一次訂貨的提前期來(lái)確定采購(gòu)提前期。計(jì)算采購(gòu)提前期可以用許多不同的方法,常見(jiàn)的方法有:①根據(jù)最后一次訂貨的提前來(lái)確定采購(gòu)提前期；②利用某一個(gè)固定的期間(如12個(gè)月)的平均值作為采購(gòu)提前期；③利用所有采購(gòu)提前期的平均時(shí)間作為采購(gòu)提前期。通常假設(shè)采購(gòu)提前期是固定的,但實(shí)際上隨著產(chǎn)品處于生命周期的不同階段這個(gè)數(shù)字變化很大。②采購(gòu)提前期的計(jì)算在計(jì)算訂貨數(shù)量時(shí)要考慮訂貨提前期。一一入庫(kù)前對(duì)物品進(jìn)行驗(yàn)收等活動(dòng)所占用的時(shí)間。一一供應(yīng)廠家準(zhǔn)備物品的時(shí)間。一一企業(yè)內(nèi)部的訂貨準(zhǔn)備時(shí)間。當(dāng)采購(gòu)前置時(shí)間可變時(shí),可以用某種概率分布來(lái)描述它。⑸采購(gòu)提前期管理①采購(gòu)提前期的定義無(wú)論訂貨數(shù)量多少,從訂單發(fā)出到接收物品總有一個(gè)延遲的時(shí)間,這就是采購(gòu)提前期(或稱為采購(gòu)前置時(shí)間)即從采購(gòu)訂單發(fā)出到收到貨物的時(shí)間間隔。產(chǎn)成品一準(zhǔn)備銷售給最終消費(fèi)者的物品。配件一安裝到產(chǎn)成品上。⑷存貨分類存貨有很多種分類,其中的一些如下:原材料一在成為產(chǎn)成品的一部分之前需要處理。需求和提前期變化越大,則這種物品的安全庫(kù)存越大。例如,某種物品的每天的使用量為1Okg,按5天的供應(yīng)量作為安全庫(kù)存時(shí),該物品的安全庫(kù)存為5Okg(510=50)。2）供應(yīng)天數(shù)法這種方法是人為指定一段時(shí)間的供應(yīng)量作為安全庫(kù)存。對(duì)于有很短的提前期而且需求變動(dòng)非常大的物品,如果有一周的提前期,則安全庫(kù)存有3到4天的需求量。這種方法對(duì)許多物品來(lái)說(shuō)會(huì)導(dǎo)致過(guò)多或過(guò)少的安全庫(kù)存,如對(duì)于那些有很長(zhǎng)的可靠的提前期而且需求相當(dāng)穩(wěn)定的物品。例如:每日需求=(450/30)=15單位提前期=10天提前期的需求=1015=150單位安全庫(kù)存=15050%=75單位每天15單位的需求與10天提前期的乘積150就是這段時(shí)間的總需求。1）提前期需求比例法將安全庫(kù)存表示為一設(shè)定的時(shí)間段,用該時(shí)間乘以該段時(shí)間內(nèi)平均需求量。計(jì)算安全庫(kù)存要以需求因素(包括需求變化、預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確和缺貨)、供應(yīng)因素(包括采購(gòu)提前期變化、采購(gòu)提前期估計(jì)不準(zhǔn)確、供應(yīng)的安全性等因素)、庫(kù)存策略(包括缺貨的危害、物品費(fèi)用、報(bào)廢損失、損耗率和空間需求)以及客觀條件(包括理貨、質(zhì)量檢驗(yàn)、機(jī)器工廠布置、零件、工具、檢驗(yàn)設(shè)備、叉車的流動(dòng)、工廠和倉(cāng)庫(kù)的布置)等因素為基礎(chǔ)。②安全庫(kù)存安全庫(kù)存可以預(yù)防預(yù)測(cè)與實(shí)際消耗之間的差異,以及期望運(yùn)輸時(shí)間與實(shí)際之間的差異所造成的損失,在補(bǔ)充周轉(zhuǎn)庫(kù)存時(shí)預(yù)防缺貨。編碼方法如組碼和條形碼⑶服務(wù)水平與安全庫(kù)存的定義①服務(wù)水平服務(wù)水平是指顧客提出訂貨要求時(shí),企業(yè)能夠滿足用戶需求的可能性。目前,有很多不同的編碼體系和編碼方式。②存貨編碼當(dāng)數(shù)量很多種類很廣時(shí),只使用名字和描述性文字是不合適的,容易混淆,所以這時(shí)候通常采用編碼。⑵存貨識(shí)別與編碼要使庫(kù)存管理更為有效,必須對(duì)存貨進(jìn)行識(shí)別和編碼。庫(kù)存管理過(guò)程包括:確定需求、存貨識(shí)別與編碼、存貨分類以及采購(gòu)提前期管理等過(guò)程。但是管理費(fèi)用降低了 。另一方面，只維持較低的庫(kù)存水平是一個(gè)困難的決策。進(jìn)一步說(shuō)，可以減少訂貨次數(shù)以降低訂貨費(fèi)用。目標(biāo)是在庫(kù)存過(guò)多和庫(kù)存過(guò)少之間獲得平衡。當(dāng)企業(yè)的用戶得不到他們的全部訂貨時(shí),外部缺貨；而當(dāng)企業(yè)內(nèi)部某一個(gè)班組或一個(gè)部門得不到它的全部訂貨時(shí),叫做內(nèi)部缺貨。④安全與保險(xiǎn)⑤庫(kù)存損壞與廢棄⑥折舊這些都是可以控制的費(fèi)用,用來(lái)衡量庫(kù)存過(guò)程的管理效率。②人員費(fèi)用庫(kù)存運(yùn)行的人力資源。最重要的保管費(fèi)用是機(jī)會(huì)成本,就是資金投資在庫(kù)存上比投資在其他領(lǐng)域的收益哪個(gè)更大。因?yàn)檫@個(gè)原采購(gòu)必須制定政策與戰(zhàn)略,以便從市場(chǎng)上以最有效的訂貨批量來(lái)進(jìn)行采購(gòu),而不僅僅根根據(jù)生產(chǎn)與需求。②管理費(fèi)用,如辦公用品、電話、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用。訂購(gòu)成本包括提出訂貨申請(qǐng)單、分析貨源、填寫(xiě)采購(gòu)訂貨單、來(lái)料驗(yàn)收、跟蹤定貨等各項(xiàng)費(fèi)用。對(duì)于自制物品來(lái)說(shuō),單位成本則包括直接費(fèi)、直接材料費(fèi)和企業(yè)管理費(fèi)用等。單位成本始終要以進(jìn)入庫(kù)存時(shí)的成本來(lái)計(jì)算。⑴購(gòu)入成本某種物品的購(gòu)入成本有兩種含義:當(dāng)物品從外部購(gòu)買時(shí),購(gòu)入成本指單位購(gòu)入價(jià)格。庫(kù)存成本是建立庫(kù)存系統(tǒng)時(shí)或采取經(jīng)營(yíng)措施所造成的結(jié)果。第三章 庫(kù)存管理第一節(jié) 庫(kù)存管理過(guò)程一、庫(kù)存管理過(guò)程庫(kù)存管理的任務(wù)是用最少的費(fèi)用在適宜的時(shí)間和適宜的地點(diǎn)獲取適當(dāng)數(shù)量的原材料、消耗品或最終產(chǎn)品。如果上述破損與滯銷帶來(lái)的損失大于企業(yè)所節(jié)省的包裝費(fèi)用,則所謂的節(jié)省是得不償失的。包裝價(jià)值分析是通過(guò)對(duì)商品實(shí)施最低程度的保護(hù),以削減成本的費(fèi)用。將50條煙裝入瓦楞紙箱,稱為外包裝?，F(xiàn)以香煙為例,說(shuō)明包裝的分類:將20支香煙放進(jìn)煙盒里,稱為個(gè)裝。四、包裝成本的控制包裝分為兩種:一種叫商業(yè)包裝,一種叫工業(yè)包裝。包裝設(shè)計(jì)需要考慮以下因素:①物流因素②工程因素③采購(gòu)因素④生產(chǎn)因素⑤市場(chǎng)營(yíng)銷因素⑥環(huán)保因素由此可見(jiàn),包裝的設(shè)計(jì)要充分考慮諸多因素,物流因素是其中的一個(gè)最重要的因素。例如,貨物卸下船后,可能堆放在碼頭而遇到暴雨,此時(shí)就需要使用防水包裝技術(shù)。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,新材料新技術(shù)的不斷出現(xiàn),包裝材料滿足商品包裝的性能會(huì)不斷地完善。企業(yè)在選擇包裝材料時(shí),應(yīng)注意研究包裝材料的回收、循環(huán)使用或可再生等。企業(yè)在選擇包裝材料時(shí),應(yīng)注意研究如何節(jié)省包裝材料費(fèi)用、包裝機(jī)械設(shè)備費(fèi)用、勞動(dòng)費(fèi)用、包裝效率、自身重量等。④方便使用性能方便使用性能主要指便于開(kāi)啟包裝和取出內(nèi)裝物,甚至是便于再封閉。②加工操作