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正文內(nèi)容

物業(yè)管理業(yè)主手冊范本(參考版)

2025-01-17 03:34本頁面
  

【正文】 懇請諸位細心閱讀本手冊,若有任何疑問,請向本公司或管理處查詢,本公司將盡力協(xié)助。十五、結(jié)束語為使小區(qū)所有業(yè)主(住戶)能享受幽雅、寧靜、舒適、安全的居住環(huán)境,特制定本手冊。健全社區(qū)便民、利民服務(wù)設(shè)施。開展各種豐富多彩的文化體育活動。十四、社區(qū)精神文明建設(shè)為提高小區(qū)住戶文化生活、思想道德水準(zhǔn),物業(yè)管理公司將與居委會、辦事處、派出所共同組織小區(qū)精神文明建設(shè)活動。車庫、車位及臨時出入小區(qū)車輛超時存放時需繳費,用于小區(qū)內(nèi)車庫及小區(qū)內(nèi)道路、車位的公共設(shè)施、設(shè)備的管理、維修,環(huán)境衛(wèi)生清掃,積雪清理。小區(qū)管理處對車輛進入小區(qū)提供道路車位暢通、整潔、便利,不承擔(dān)各種意外賠償。管理人員要增強責(zé)任心,熱心為車主服務(wù),保證小區(qū)內(nèi)道路暢通,設(shè)施、設(shè)備完好、整潔,車輛通行安全,便利。在小區(qū)內(nèi)應(yīng)按位停放,按規(guī)定路線行駛,愛護小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備,如有損壞,按價賠償,大型車輛(2噸以上),需辦理手續(xù),經(jīng)管理處同意,按要求行駛及停放。不得在小區(qū)內(nèi)試剎車、練習(xí)駕車、修車、洗車等。臨時出入小區(qū)車輛,進入小區(qū)需憑有效證件換取“車輛出入卡”,記錄時間,車輛離開小區(qū)時,司機應(yīng)主動憑“卡”換回證件,并根據(jù)記錄時間交納費用。無車庫者需交納有關(guān)費用,固定車位,按位停車。小區(qū)內(nèi)住戶車輛出入采用發(fā)卡登記管理,小區(qū)車輛憑證出入,小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)自用車輛,憑有效證件及車輛保險單據(jù)(無保險單據(jù)者需另據(jù)相關(guān)材料)到小區(qū)管理處辦理車輛出入證。十三、車輛管理規(guī)定為保持小區(qū)內(nèi)道路通暢,請住戶自有車輛或乘坐的其他車輛應(yīng)遵守小區(qū)交通管理規(guī)定,按交通標(biāo)志規(guī)定的停靠點或路線停放行駛,交通管理規(guī)定如下:凡進入小區(qū)的車輛必須服從小區(qū)管理人員的管理,遵守有關(guān)規(guī)定,對違反有關(guān)規(guī)定,不服從管理者,無執(zhí)照的車輛一律不準(zhǔn)進入車庫存放。禁止在公共場所搭建違章建筑。禁止在樓內(nèi)及公共場所隨地吐痰、亂扔紙屑,果皮等廢棄物。請業(yè)主切勿將垃圾直接扔至樓下,應(yīng)放到指定垃圾存放處,有腐蝕物應(yīng)多套塑料袋以防污染。十二、清潔衛(wèi)生管理公司已聘用清潔工人負責(zé)保持公共地方清潔,但仍須全體用戶的通力合作,維持社會公共道德,才可確保環(huán)境的整潔。若需要時,可向管理處或市氣象咨詢氣象信息。將室外、窗外晾曬的衣物、晾衣架、花盆等搬回室內(nèi)?!獰熿F濃密時,應(yīng)盡量貼地面爬行,并以濕毛巾遮蓋面部,應(yīng)從安全指示出口或樓梯離開現(xiàn)場,服從消防人員和管理人員指揮?!埍3肿呃取翘菁胺阑鹜ǖ罆惩?。——易燃及危險品應(yīng)放置在兒童無法接觸的地方。2)防火知識——切勿使用電線負荷過量,不可在同一插座上按多種電器。十、關(guān)于空調(diào)安裝為維護小區(qū)環(huán)境的和諧統(tǒng)一,樓宇外部整體形象一致,特規(guī)定各戶安裝空調(diào)一律事先通知物業(yè)公司、并將空調(diào)安裝在指定位置的墻面上。不要在禁止吸煙場所吸煙,發(fā)現(xiàn)不明氣體時,不可開關(guān)電器,包括使用電話。房間無人時,關(guān)閉所有電器用具,關(guān)好煤氣、水閥等。如遇緊急情況可直接報警(撥電話:110)攜帶大件物品及搬運貨物出入小區(qū)時,須持有效證件進行登記,并開具出門許可證。2)住宅單元用戶切勿隨便開門給陌生人,開門前必須辨別來訪客人身份。為使用戶更安全,還需業(yè)主(用戶)加強防范意識,配合秩序管理員共同做好安全防范工作,配合秩序管理員共同做好防范工作。1法律糾紛業(yè)主(用戶)在小區(qū)物業(yè)管理范圍內(nèi),因其自身問題而引發(fā)的法律糾紛及事故,必須自行承擔(dān)所有法律及經(jīng)濟責(zé)任。應(yīng)盡保護、清潔、維修義務(wù)。 室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備出現(xiàn)問題,應(yīng)由住戶自己及時維修,因此出現(xiàn)問題(如漏水)而使公共地方,設(shè)施或其它用戶受損失,業(yè)主(用戶)必須負責(zé)維修及賠償。7)不得經(jīng)營與法律法規(guī)相違背的項目,住宅、車庫不得改變使用功能。安裝牢固,無安全隱患,電線按安全標(biāo)準(zhǔn)敷設(shè),沒有破損。5)垃圾必須裝袋,不得外溢,垃圾自行處理。3)營業(yè)中安全秩序由經(jīng)營者自行維護。保證無垃圾、無積水、無積雪,符合城市市容管理規(guī)定。1營業(yè)、經(jīng)商除非得到物業(yè)公司書面批準(zhǔn),所有用戶及外來人員不得在小區(qū)公共范圍內(nèi)擺放任何私用物品或進行任何形式的宣傳、經(jīng)營、販賣活動,包括懸掛張貼、派發(fā)商品、樣品、宣傳品等。必須時須按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。1景觀物品各用戶不得在任何公共地方洗滌、清掃、晾曬衣物或其它物品,不得在門前或公共地方擺設(shè)神位及燃點香燭。1公眾通道住戶必須保持走廊,通道及樓梯暢通無阻,不得以任何理由私自占用。飼養(yǎng)寵物1)飼養(yǎng)寵物的業(yè)主要向物業(yè)管理處登記備案,并出示牌照;2)按規(guī)定執(zhí)行動物出戶時間:每天19時至次日6時,寵物出戶必須由主人手牽看護,拉繩不超過2米,避免咬傷或驚嚇小孩和路人; 3)動物糞便應(yīng)隨時清除; 4)如犬吠或其它寵物經(jīng)常影響他人休息,主人必須妥善處置或停止飼養(yǎng); 5)小區(qū)內(nèi)禁止飼養(yǎng)鴿子、山羊、雞、鴨、鵝等家禽,業(yè)主應(yīng)遵守并監(jiān)督此項規(guī)定的執(zhí)行。業(yè)主具有產(chǎn)權(quán)的房屋出租時,須持政府有關(guān)部門批準(zhǔn)的關(guān)于房屋出租的必須文件到物業(yè)管理處辦理相關(guān)手續(xù),否則該房產(chǎn)的一切物業(yè)管理責(zé)任及由房屋出租產(chǎn)生的一切后果均由業(yè)主自行負責(zé)。3)住戶外出時請關(guān)好水、電、煤氣閥門,以免發(fā)生意外,給您和他人造成損失。2)地?zé)崾褂米艚^不容許在供熱地面和頂棚打孔、釘其他硬物破壞地面及天棚。內(nèi)網(wǎng)共用部位由物業(yè)公司負責(zé),住戶室內(nèi)管線歸業(yè)主負責(zé)。8)發(fā)生火警時要保持鎮(zhèn)靜,住戶應(yīng)按下紅色報警按鈕,并撥打119火警電話或物業(yè)公司保安值班室電話。6)小區(qū)內(nèi)禁止隨意動用明火,需明火做業(yè)時應(yīng)報物業(yè)公司批準(zhǔn),并配人員監(jiān)護明火現(xiàn)場。5)教育兒童不要玩火,與火相關(guān)的物品、設(shè)備。4)燃氣線路不可隨意更改,需經(jīng)煤氣公司同意并派專業(yè)人員設(shè)計施工。2)在每個插座上不應(yīng)連接多種電器,以免造成局部線路荷載過大,燒毀線路引發(fā)火災(zāi)。4)小區(qū)內(nèi)設(shè)有高壓裸線,請勿私接、登爬、高空拋物、放風(fēng)箏等危險行為(具體高壓防護知識見電業(yè)局的標(biāo)識)。2)請勿在公用部位擅自搭建任何建筑物、安裝物。4)愛護景觀、綠地,請勿摘花、折枝、踐踏綠地。2)請勿將垃圾、果皮、紙屑等垃圾拋出窗外或丟棄于共用部位。4)業(yè)主外出時請留意防盜門是否鎖好,避免忘記鎖房門出現(xiàn)意外。2)為配合管理,業(yè)主出入應(yīng)主動出示出入證。物業(yè)公司設(shè)立的小區(qū)秩序管理組將協(xié)助公安機關(guān)負責(zé)小區(qū)的安全管理事宜,同時報請住戶注意以下事項:1)愛護并正確使用報警、報案系統(tǒng)。煤氣使用須知:1)外出或睡覺前,牢記關(guān)閉氣源總閥;2)漏氣檢測常用方法是涂抹肥皂水,不可用明火檢查;3)漏氣處理:——迅速關(guān)閉氣源總閥;——嚴禁開關(guān)任何電器或使用室內(nèi)電話;——熄滅一切火種;——迅速打開門窗,讓煤氣散發(fā)到室外;——到戶外打檢修電話,通知供氣單位派員處理。在搬運后,請將包裝廢物清理干凈。 七、搬家事宜當(dāng)住戶喬遷新居時,請?zhí)崆巴ㄖ芾硖?,以便為您安排道路,提供泊車位置,并為您選擇較少車輛和較少出入的時間進行搬家,以免相互干擾,造成堵塞交通。二、裝修押金
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