【正文】 業(yè)主如遇緊急事務(wù)，或發(fā)現(xiàn)有可疑情況及人員時(shí)，均可用。對(duì)摩托車和電單車我們也將實(shí)行出入憑證收費(fèi)制度。長(zhǎng)期出入小區(qū)的車輛，需購(gòu)年卡、季卡或月卡。交通管理為了保持小區(qū)內(nèi)道路暢通、車輛進(jìn)出有序，請(qǐng)業(yè)主和車主遵守交通規(guī)則，依照交通信號(hào)和標(biāo)志，按規(guī)定路線低速行駛；不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕車、試車、鳴喇叭，嚴(yán)禁將車停放在交通路口、綠化地、人行道和消防通道內(nèi)，需進(jìn)入消防通道內(nèi)裝卸貨物的車輛，要提前與管理處取得聯(lián)系，停留時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí)。小區(qū)內(nèi)一旦發(fā)現(xiàn)有違法行為，業(yè)主應(yīng)立刻報(bào)告管理處值班室或監(jiān)控中心，做到群防群治。請(qǐng)業(yè)主積極配合管理處，搞好小區(qū)治安聯(lián)防工作：外出關(guān)好門窗，有人來(lái)訪時(shí)應(yīng)盡量使用對(duì)講系統(tǒng)，開防盜門之前先通過(guò)觀察孔觀察是否為熟悉的人，否則不可隨意開門讓人入室。同時(shí)注意防雷擊，在電閃雷鳴的時(shí)候關(guān)閉家用電器。正確使用煤氣或天然氣，教育小孩不要玩火，小心處理燃燒中的香煙、煙蒂及火柴等，做到人離火滅，避免人為火災(zāi)。各業(yè)主在裝修施工時(shí)嚴(yán)格按照《裝修審批表》裝修。第五章安全管理消防注意事項(xiàng)為了避免火災(zāi)的發(fā)生和保證廣大業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全，請(qǐng)業(yè)主留意：小區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施均不得擅自移動(dòng)、拆除，如有損壞請(qǐng)及時(shí)報(bào)告管理處，否則，由此造成事故后果，肇事者要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，甚至刑事責(zé)任。逾期整改工作由管理處負(fù)責(zé)，費(fèi)用從保證金中扣除。⑤裝修隊(duì)是否交還所有領(lǐng)取之臨時(shí)出入證，若有遺失，每張扣款50元。③ 是否損壞公共設(shè)備。裝修完工時(shí)，施工隊(duì)?wèi)?yīng)前往管理處退還所領(lǐng)取的《臨時(shí)出入證》，領(lǐng)回保證金。管理處簽發(fā)的《臨時(shí)出入證》，裝修人員須隨身佩掛，以便識(shí)別。施工隊(duì)伍管理及其管理費(fèi)為保證小區(qū)安全和業(yè)主的利益不受損害，未獲業(yè)主聘請(qǐng)及未曾向管理處申報(bào)批準(zhǔn)之裝修隊(duì)，將禁止進(jìn)入本小區(qū)內(nèi)施工。裝修時(shí)間根據(jù)市政府有關(guān)規(guī)定及本小區(qū)的實(shí)際情況，裝修施工時(shí)間：上午8：00—12：00（法定假日9:00——12:00）,下午14：30—19：00，晚間19：00時(shí)至21：00不得從事敲、鑿、鋸、鉆噪音及刺激性氣味等施工，無(wú)特殊情況未經(jīng)許可，不得隨意延長(zhǎng)裝修時(shí)間。裝修垃圾及清運(yùn)為保持小區(qū)面貌整潔及方便管理處及時(shí)清運(yùn)垃圾，請(qǐng)各裝修業(yè)主在每天下午3：30—5：00把裝修垃圾統(tǒng)一用袋裝好送到管理處指定的垃圾堆放處，以便統(tǒng)一清運(yùn)。電焊和電器業(yè)主在裝修中需使用電焊或加設(shè)開關(guān)插座、更改線路，請(qǐng)務(wù)必提前到管理處申報(bào)，經(jīng)批準(zhǔn)后雇用有操作證的電焊工或電工進(jìn)行操作，以免發(fā)生意外。屋外燈飾本小區(qū)樓宇內(nèi)走廊、樓梯間及公共場(chǎng)所均有足夠的照明設(shè)備，為保持觀瞻，請(qǐng)勿在屋外加設(shè)任何燈飾。室內(nèi)裝修室內(nèi)墻壁為鋼筋結(jié)構(gòu)的柱梁或承重墻，絕對(duì)不能拆除或更改，否則將損壞整座樓宇之結(jié)構(gòu)。冷氣機(jī)任何業(yè)主在考慮安裝冷氣機(jī)時(shí)，必須到管理處進(jìn)行申報(bào)，按照管理處指定位置，統(tǒng)一裝分體式空調(diào)，保證小區(qū)樓宇外觀美觀、統(tǒng)一，并在機(jī)底加裝引水膠管，將滴水引入空調(diào)冷凝水聚水管內(nèi)，以防滴水?dāng)_人及污濁墻面。樓宇外墻為保持樓宇外觀美觀統(tǒng)一，禁止一切屋外更改或加建，包括加高檐蓬，附加建筑物或伸展出屋外之廣告及標(biāo)志等。同時(shí)，請(qǐng)各位業(yè)主及業(yè)主雇用的裝修工程公司，在進(jìn)行施工時(shí)，無(wú)論搬運(yùn)材料、工具或開展施工，均應(yīng)特別小心，如公共設(shè)施或樓宇安全受到損害，一切責(zé)任及維修費(fèi)用，概由裝修隊(duì)或業(yè)主負(fù)責(zé)。② 您雇請(qǐng)的裝修工程公司，須出示裝修隊(duì)及施工人員的有效合法 4證件（裝修隊(duì)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、承建資質(zhì)證書、施工人員的身份證、暫住證等）。東方國(guó)際小區(qū)整體的美觀統(tǒng)一，凡需裝修之業(yè)主，必須在管理處辦理裝修手續(xù)，經(jīng)管理處按規(guī)定審批后方可進(jìn)行裝修施工。房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金之繳付根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《百色市物業(yè)管理辦法》及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定，業(yè)主有責(zé)任與義務(wù)繳納房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)維修資金，當(dāng)實(shí)際支出大于收入時(shí)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定，由各業(yè)主按規(guī)定分?jǐn)?。若物業(yè)管理費(fèi)用不足應(yīng)付各項(xiàng)開支時(shí)，將在下依據(jù)政府有關(guān)批文追加管理服務(wù)費(fèi)，如有盈余，則轉(zhuǎn)入下之帳目。業(yè)主入住時(shí)需預(yù)交六個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)，以便管理處能及時(shí)為您開展服務(wù)工作?，F(xiàn)行之管理費(fèi)金額可隨日后實(shí)際開支而根據(jù)政府物價(jià)部門審批的標(biāo)準(zhǔn)予以適當(dāng)調(diào)整，費(fèi)用調(diào)整將會(huì)提前通告小區(qū)各業(yè)主。第三章服務(wù)費(fèi)用為保障各業(yè)主在本物業(yè)之長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，達(dá)到投資保值和升值的效益，因此各業(yè)主亦需要承擔(dān)本物業(yè)之保養(yǎng)、維修及日常管理開支，按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)。在遷入新居之前，請(qǐng)先通知管理處，以便管理處為您安排泊車位，疏通道路及其他您所需要之服務(wù)。七、裝修巡視、驗(yàn)收、住戶進(jìn)住。五、有意使用固定車位者，選取固定車位，交納有關(guān)費(fèi)用。三、業(yè)主填好住戶登記表，簽好《業(yè)主臨時(shí)規(guī)約》和《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，并交納有關(guān)費(fèi)用。第二章入伙事宜業(yè)主入住程序一、業(yè)主攜帶開發(fā)商簽發(fā)的入伙通知書、購(gòu)房合同、身份證、工作證、戶口本、車輛行駛證等各種證件的原件及其復(fù)印件以及常住主要家庭成員免冠一寸照片各兩張到管理處辦理入住手續(xù)。榮旺若您對(duì)本管理處人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方法有疑惑或不滿之處，可立即向管理處投訴，并盡可能記下為您服務(wù)的員工姓名、工牌號(hào)，以便調(diào)查處理。管理處全體工作人員都將竭誠(chéng)為您服務(wù)。管理人員全部接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)多年的物業(yè)管理的實(shí)際工作之磨礪，熟悉物業(yè)管理知識(shí)，有相當(dāng)豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。懇請(qǐng)諸位細(xì)心閱讀本手冊(cè)，若有任何疑問(wèn)，請(qǐng)向本公司或物業(yè)服務(wù)中心查詢，本公司將盡力協(xié)助。十五、結(jié)束語(yǔ)為使小區(qū)所有業(yè)主（住戶）能享受幽雅、寧?kù)o、舒適、安全的居住環(huán)境，特制定本手冊(cè)。健全社區(qū)便民、利民服務(wù)設(shè)施。開展多種形式的政治思想工作，培養(yǎng)住戶良好的社會(huì)公德和家庭美德，形成尊老愛(ài)幼、助殘扶貧、團(tuán)結(jié)和睦的良好風(fēng)氣。嚴(yán)禁在車庫(kù)內(nèi)添加汽油或存放易燃易爆物品。誠(chéng)望各位業(yè)主、司機(jī)，加強(qiáng)自用車輛的管理，離開車輛時(shí)應(yīng)做好防范工作，關(guān)好門窗，貴重物品、車輛出入證、卡，需與車分離，確保萬(wàn)無(wú)一失。保潔管理人員要做到小區(qū)內(nèi)道路整潔，風(fēng)、雨、雪后及時(shí)清理，及時(shí)清掃停車位雜物、垃圾，保持整潔。管理人員需認(rèn)真負(fù)責(zé)，切實(shí)做好車輛出入的證、卡檢查、登記、收發(fā)工作，做到車輛出入有序，證、卡與車相符。任何車輛嚴(yán)禁在交通路口、綠化地、消防通道上停放。因本小區(qū)屬住宅小區(qū)，小區(qū)內(nèi)任何車輛不許鳴喇叭，車輛進(jìn)入小區(qū)時(shí)速不許超過(guò)5公里每小時(shí)，全責(zé)了望，出現(xiàn)事故，司機(jī)應(yīng)負(fù)全責(zé)。********************************************************************************************摩托車、自行車需繳費(fèi)辦證、定點(diǎn)存放，不容許亂停亂放。車主須憑證出入，在自家車位停放。管理人員有權(quán)禁止其車輛進(jìn)入小區(qū)。禁止破壞公共設(shè)施，保持其清潔完好。禁止在小區(qū)內(nèi)設(shè)施及建筑物上張貼標(biāo)語(yǔ)、廣告等。清潔工人每天定時(shí)打掃、清運(yùn)。********************************************************************************************為給用戶創(chuàng)造一個(gè)清靜、整潔、休閑的居住環(huán)境，物業(yè)公司制定衛(wèi)生管理規(guī)定，條例如下：公司組織人力、物力對(duì)公共地方的衛(wèi)生進(jìn)行定期清掃，保證公共環(huán)境的整潔，使用戶充分享受舒適的生活及居住環(huán)境。防雷——保持鎮(zhèn)定，躲避在堅(jiān)固結(jié)構(gòu)下尋求掩護(hù)； ——遠(yuǎn)離窗戶、玻璃隔板、架或懸掛之物件； ——地震發(fā)生時(shí)，不要躲在樓梯下； ——做好準(zhǔn)備，應(yīng)付更多次余震；——如單位受到破壞，立即通知物業(yè)服務(wù)中心； ——切勿散布謠言或夸大報(bào)告。勿在玻璃門、窗附近停留。防風(fēng)每當(dāng)有強(qiáng)風(fēng)降臨時(shí)，您應(yīng)扣緊門窗，以免被強(qiáng)風(fēng)吹開。********************************************************************************************3）如遇到火警應(yīng)采取的措施 ——保持鎮(zhèn)靜；——關(guān)閉電力總閘及燃?xì)忾y； ——撥打電話“119”通知消防隊(duì)。如有易燃物品氣味的，切勿觸動(dòng)任何電器開關(guān)。如電爐、電飯煲、熨斗、吹風(fēng)機(jī)、微波爐等，以免負(fù)荷過(guò)量而導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生。十一、緊急事項(xiàng)應(yīng)急處理防火 1）防火措施樓宇內(nèi)的滅火設(shè)備，用戶應(yīng)熟悉并掌握使用方法，用戶除緊急滅火外，不得動(dòng)用滅火設(shè)備。十、關(guān)于空調(diào)安裝，樓宇外部整體形象一致，特規(guī)定業(yè)主安裝空調(diào)一律事先通知物業(yè)公司、并將空調(diào)主機(jī)安裝在專門設(shè)計(jì)的專用位臵，不得任意安裝超出外墻面。定期檢查、維修電器設(shè)備、電線、燃?xì)獾扔镁?。為保證小區(qū)安全，每天21：00時(shí)以后應(yīng)從小區(qū)指定的通道出入。3)與鄰近用戶互相認(rèn)識(shí)，保持聯(lián)系，以便大家能互相照應(yīng)。并請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：1)若發(fā)現(xiàn)任何可疑人物及跡象，請(qǐng)?jiān)诎踩闆r下通知管理人員。九、秩序、安全實(shí)行24小時(shí)的秩序管理員值班，物業(yè)公司秩序管理員如同給用戶的人身、財(cái)產(chǎn)安全又加一道鎖。********************************************************************************************樓宇及單元特殊設(shè)施、設(shè)備，為樓宇或單元用戶共同所有產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)，對(duì)此類設(shè)施、設(shè)備擁有產(chǎn)權(quán)、使用權(quán)的用戶需精心愛(ài)護(hù)，按規(guī)定使用設(shè)施、設(shè)備，并同物業(yè)公司共同盡管理義務(wù)，保修期滿后維修等費(fèi)用需由用戶共同承擔(dān)。1設(shè)施、設(shè)備您對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備與本小區(qū)其它您共同享有產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)，您對(duì)共同享有產(chǎn)權(quán)和使用權(quán)的公共設(shè)施、設(shè)備。1室內(nèi)維護(hù)各業(yè)主自己?jiǎn)卧獌?nèi)的電器、用電設(shè)備、供水、燃?xì)庠O(shè)備、電話、有線電視等設(shè)施、設(shè)備的安裝、維修均由各專業(yè)部門或由合格（指定）的技工進(jìn)行。您必須事先將安裝方案報(bào)物業(yè)公司登記備案，其安裝后效果不得影響其他業(yè)戶及小區(qū)整體形象，方案須經(jīng)物業(yè)公司審批合格后方可執(zhí)行。6)室外商業(yè)區(qū)域的招牌、廣告、霓虹燈應(yīng)整潔統(tǒng)一。4)煙道的安裝位臵應(yīng)報(bào)物業(yè)物業(yè)公司批準(zhǔn)，不得擅自安裝。********************************************************************************************2)營(yíng)業(yè)時(shí)所產(chǎn)生的噪音應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)規(guī)定，不得擾民，按規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)。小區(qū)內(nèi)的依法營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)遵守以下規(guī)定：1)門前實(shí)行三包責(zé)任制。1窗欄業(yè)主如需安裝窗欄時(shí)，其窗欄最突出部位不得超出建筑物外墻面。1危險(xiǎn)物各用戶不得在小區(qū)內(nèi)儲(chǔ)存危險(xiǎn)品、易燃或易爆品。為保護(hù)各業(yè)主自身安全起見(jiàn)，遇有任何公共通道阻塞的情況應(yīng)立即通知物業(yè)服務(wù)中心。1噪音氣味 ********************************************************************************************為保持環(huán)境安寧，用戶切勿在室內(nèi)、外發(fā)出噪音或氣味，打擾其他用戶。長(zhǎng)期閑臵的住房或較長(zhǎng)時(shí)間外出無(wú)人照看的房屋，業(yè)主應(yīng)將有效的聯(lián)系方式通知物業(yè)物業(yè)服務(wù)中心，以便有問(wèn)題及時(shí)與您及您的聯(lián)系人取得聯(lián)系、溝通情況，防止給您及四鄰造成較大的損失。********************************************************************************************4)每戶住宅設(shè)計(jì)安裝的最大電功率為68KW，提醒住戶累計(jì)電器功率，切勿超過(guò)最大限量功率，以免發(fā)生火災(zāi)或其他事故。如發(fā)生損壞將給您造成重大損失，切勿不可大意。物業(yè)公司將為住戶協(xié)調(diào)解決供水、供電、燃?xì)獾葐?wèn)題，同時(shí)提請(qǐng)住戶遵守以下事項(xiàng)：1)住宅內(nèi)的水、電、燃?xì)夤芫€均經(jīng)合理設(shè)計(jì)、精心安裝，住戶不可隨意改動(dòng)。水、電、燃?xì)獾氖褂庙氈^(qū)的水、電、燃?xì)庥墒姓I(yè)公司直接負(fù)責(zé)外網(wǎng)供應(yīng)。7)小區(qū)內(nèi)設(shè)臵的消防器材各住戶應(yīng)備加愛(ài)護(hù)，不準(zhǔn)將消防用品挪做他用。家長(zhǎng)應(yīng)把此類物品放在兒童不易碰到的地方。使用燃?xì)鈺r(shí)有人監(jiān)守。3)住戶使用電熱器時(shí)應(yīng)有人監(jiān)護(hù)，住戶出門時(shí)必須切斷電源。消防安全須知對(duì)避免火警、水災(zāi)事故的發(fā)生，住戶必須嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：1)切勿超負(fù)荷用電，應(yīng)按額定電負(fù)荷電量來(lái)決定各種電器的使用數(shù)量。3)請(qǐng)勿在公用部位涂寫、繪畫、張貼廣告標(biāo)語(yǔ)等。公共設(shè)施管理須知小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施是為了方便住戶生活，改善居住環(huán)境而設(shè)立建造的，請(qǐng)各位住戶要愛(ài)護(hù)珍惜，并嚴(yán)格遵守以下事項(xiàng)：1)不更改、破壞或拆除公用設(shè)施，不可在道路、走廊、樹干等公用部位晾曬衣物，掛放儲(chǔ)存物品等。3)請(qǐng)勿隨地吐痰，隨地大小便。環(huán)境衛(wèi)生及綠化須知物業(yè)物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)的保潔和綠化隊(duì)伍，負(fù)責(zé)小區(qū)的所有公共部位的清潔衛(wèi)生、綠化管理和垃圾清運(yùn)，但需住戶配合如下事項(xiàng)：1)請(qǐng)住戶按要求每日將垃圾投入到指定地點(diǎn)，以便保潔員及時(shí)清運(yùn)。3)各您如遇安全、消防等緊急事宜，請(qǐng)撥打小區(qū)物業(yè)管理電話，以便援助和排查。教育子女不要亂按報(bào)警器按鈕，以免造成設(shè)備失靈、損壞及出現(xiàn)報(bào)假警現(xiàn)象。秩序管理須知保障住戶家財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)小區(qū)的公共秩序是物業(yè)公司的重要管理事項(xiàng)之一。八、業(yè)主的其它責(zé)任及須知物業(yè)用途限制各業(yè)主不得將其具有產(chǎn)權(quán)（使用權(quán)）的物業(yè)從事違規(guī)、違法或不道德用途，不得在公開場(chǎng)所從事違規(guī)、違法或不道德活動(dòng)。搬運(yùn)時(shí)請(qǐng)與管理人員充分合作，并監(jiān)督搬運(yùn)人員勿粗心大意，以免損壞家具和公共設(shè)施，特別是走廊墻面及樓梯，如有損壞、搬運(yùn)人員及您應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。9)室內(nèi)所有管線節(jié)門、接口、檢修口周圍需留有100mm以上距離，并必須按規(guī)定預(yù)留長(zhǎng)、寬不小于400 mm的檢查口，便于日后維修檢查。********************************************************************************************7)對(duì)裝修施工人員不遵守規(guī)定，經(jīng)勸阻無(wú)效者，物業(yè)公司有權(quán)禁止其施工。裝修垃圾須袋裝放入指定地點(diǎn)，統(tǒng)一清運(yùn)，用戶需繳納清運(yùn)費(fèi)用。4)切勿將混凝土、砂石、木屑、裝修用膠等雜物倒入排水口及廁所內(nèi)。2)用戶及裝修施工人員須采取有效措施保證