咸陽市場神州三號(hào)會(huì)議營銷操作手冊(cè)doc23)-銷售管理(參考版)
2024-08-17 19:30本頁面
【正文】 四川省區(qū)辦事處：顏加強(qiáng)、付進(jìn)軍、陳鯤鵬、張濤 2020 年 6 月 3 日 。 十一、對(duì)帶錢不足者建議送藥上門。 九、認(rèn)真填寫購藥患者登記卡，詢問住址要詳細(xì)，記錄要明了。 七、說明 義診現(xiàn)場購藥的好處，主要是售后服務(wù)和優(yōu)惠程度。對(duì)藥品有懷疑的患者，用現(xiàn)場購藥的人去說服他，切忌不要和任何人發(fā)生爭執(zhí)。 五、對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的患者用比較法。 促銷員不能千篇一律的講同樣的話，要有出色的口才，給不同層次的人講不同層次的語言，通俗易懂，貼近人們的 生活和語言； 三、促銷員必須掌握一些日常生活中老年人的保健常識(shí)，以關(guān)愛的方式提醒患者應(yīng)該注意什么事項(xiàng)，比如保持心情舒暢，堅(jiān)持鍛煉等等。 促銷員要有熟練的病理知識(shí)，在大夫診斷完后，主動(dòng)出擊，進(jìn)行再一次的有病就要治的意識(shí)強(qiáng)化，可利用關(guān)愛法和恐懼法，只要有時(shí)間，盡量的不放走任何一病人，因?yàn)槿魏我粋€(gè)人都有可能成為你的受 大量的管理資料下載 益者，但不要讓病人感到你是為售藥而售藥。 ”于是你記下， ***病 ，如有人搗亂，說： “有什么病告訴你，還用你們查嗎？ ”你一定不要著急，你告訴他，大夫給 病人診斷時(shí)，要問清楚病史及癥狀，醫(yī)院也是這樣，通情達(dá)理的人就會(huì)如實(shí)回答，真不愿說的人，也不要爭論強(qiáng)求，寫上待查就可以了，登記越詳細(xì)，最后大夫的診斷就會(huì)越準(zhǔn)確，如有 ****疾病，可問一下，他服過什么藥，特別是服過的要標(biāo)明。 % 第十 部分、 培訓(xùn)材料內(nèi)容 大量的管理資料下載 一 病例表登記培訓(xùn)材料 病例表登記是會(huì)議流程中的第一個(gè)環(huán)節(jié)，患者如何才能購買就是從這里開始的，登記員要有一定的醫(yī)學(xué)知識(shí)，詢問，口齒清楚，語氣熱情，問的要詳細(xì)，記的要準(zhǔn)確。 大量的管理資料下載 在改進(jìn)工作方案基礎(chǔ)上認(rèn)真做好第二天工作。因?yàn)槭且粋€(gè)集體活動(dòng)，它講究是所有參加義診人員的配合，而不是某一個(gè)環(huán)節(jié)作好就可以成功的。這就需要事先的溝通，大夫和登記員之間如 果產(chǎn)生分歧，那么結(jié)果將不言而喻，我們義診一次費(fèi)勁了心力，就是想把它搞成功，如果因?yàn)槟骋粋€(gè)環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致一次義診的失敗，對(duì)所有人員都將是無情的打擊，這里特別提醒的是登記員在登記中，不要講太多的病理，一切都留給大夫去工作，這樣可以減少很多失誤。 B、 登記員與各環(huán)節(jié)的配合：登記要詳細(xì)準(zhǔn)確特殊情況要做特殊標(biāo)記，這個(gè)標(biāo)記就是配合的前提，當(dāng)然標(biāo)記的含義大家必須都知道。（ 2）康復(fù)明星講話。 第一專家報(bào)告結(jié)束后，主持人過渡，介紹第二專家出場 第二小段： 第二位專家開始報(bào)告（要求同第一位專家） 第二位專家講座完畢后：主持人宣布抽獎(jiǎng)活動(dòng)開始，說清楚抽獎(jiǎng)規(guī)則；主持人只念抽獎(jiǎng)號(hào)碼，報(bào)告會(huì)結(jié)束后，公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，和工作 大量的管理資料下載 人員聯(lián)系到主席臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 C、 不得在會(huì)場內(nèi)來回走動(dòng)或隨意出入，要找座位坐下來填補(bǔ)人數(shù)。 對(duì)工作員工要求： A、 必須進(jìn)行的崗位工作員工外，其余員工都必須配合報(bào)告會(huì)主持人的一言一行。 今后要購 買產(chǎn)品和參加咨詢的朋友請(qǐng)到 咸陽市 ****，電話13319182767。今天購買 “神舟三號(hào) ”可享受買 優(yōu)惠，也就是說買即可獲贈(zèng) ，優(yōu)惠活動(dòng)只有今明兩天，僅兩天時(shí)間，請(qǐng)朋友們別錯(cuò)過好機(jī)會(huì)！ 今天的免費(fèi)咨詢活動(dòng)將在下午 點(diǎn)之前結(jié)束，上午的人比較多，下午 2—3 點(diǎn)人比較少，請(qǐng)大家錯(cuò)開時(shí)間。 我們?cè)俅斡谜坡曌ＹR以上獲獎(jiǎng)的朋友。 特設(shè)一等獎(jiǎng)一名：獲得價(jià)值 ***元的 神舟三號(hào) （三個(gè)療程） 特設(shè)二等獎(jiǎng)二名：獲得價(jià)值 **元的 神舟三號(hào) （二個(gè)療程） 特設(shè)三等獎(jiǎng)三名：獲得價(jià)值 *元的 神舟三號(hào) （一個(gè)療程） 抽獎(jiǎng)規(guī)則這樣 …… 現(xiàn)在先從三等獎(jiǎng)開始，中獎(jiǎng)?wù)吲e手示意，和工作人員聯(lián)系。我想在座的各位朋友和我的感受是一樣的，看來疾病也并不可怕，只要平時(shí)在生活、飲食方面有合理的膳食結(jié)構(gòu)，樂觀的心態(tài)，還是可以很好控制的，再加上最新科技成果的保障， 各種 疾病是一定能戰(zhàn)勝的，請(qǐng)?jiān)试S我代表在座的 各位朋友對(duì)他們的辛勤 大量的管理資料下載 工作表示深深的謝意 “鞠躬 ”。 下面我們用熱烈的掌聲歡迎 ——— 非常感謝 ———精彩的報(bào)告 感謝專家為我們帶來的福音。 下面我們有請(qǐng) —— 謝謝 ——的精彩報(bào)告，我想在座的各位朋友是受益匪淺的。 我們這次報(bào)告會(huì)大約需要 2 個(gè)小時(shí)的時(shí)間，報(bào)告會(huì)結(jié)束后，專家們將為我們進(jìn)行詳細(xì)的病理咨詢和診斷。為此讓我們?cè)俅?大量的管理資料下載 用熱烈的掌聲對(duì)他們的光臨表示熱烈和誠摯的謝意（鼓掌）。因?yàn)槲覀儤s幸的請(qǐng)來了 2 位國內(nèi)著名的 防治免疫力低下的 專家。 主持人： “神舟三號(hào) ”學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)主持稿 尊敬的各位朋友、各位專家： 上午好！ 首先請(qǐng)?jiān)试S我代表 咸陽市 *****對(duì)各位的到來表示熱烈的歡迎。 K、 主持人要依據(jù)開幕詞內(nèi)容進(jìn)行情感的應(yīng) 用。 I、 主持人要自然放松，當(dāng)出現(xiàn)詞語錯(cuò)誤時(shí)如果不是關(guān)鍵詞要自然走下去。 G、 當(dāng)需要鼓掌時(shí)，語氣加重，音調(diào)提高，自己也示意鼓掌。 E、 當(dāng)介紹到嘉賓時(shí)要語氣重些，帶有感謝的激情。 C、 在致辭時(shí)要有節(jié)奏地不時(shí)自然抬頭望一眼臺(tái)下的觀眾。 大量的管理資料下載 A、 普通話必須標(biāo)準(zhǔn)，語言流暢，對(duì)主持稿相當(dāng)熟悉。 1 對(duì)于行動(dòng)不方便的，工作人員要安排到專門設(shè)計(jì)的出入方便的地方就座。 1 登記完后工作人員要提醒患者把病例表交給專家。 C、 下次如有更好的活動(dòng)我們可以方便通知您，使您受益。例： A、 可以這樣講，我們今天有抽獎(jiǎng)活動(dòng)，不登記沒有機(jī)會(huì)。其他員工一旦發(fā)現(xiàn)，馬上向負(fù)責(zé)人報(bào)告。 主持人要再次調(diào)試麥克風(fēng)的音量。 大量的管理資
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