20xx年工作參考總結(jié)個(gè)人上半年工作參考總結(jié)范文通用)(參考版)
2025-01-17 00:33本頁(yè)面
【正文】 三聯(lián)閱讀 愿總站的明天蒸蒸日上。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步考慮如何做好本職工作。由于對(duì)旅客來(lái)說(shuō)，效勞臺(tái)是他們接觸公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，而第一印象特別重要，因而效勞臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。通過(guò)考慮，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一部分，都是為了公司的總體目的而努力。但也清醒的認(rèn)識(shí)到本人存在的征詢題，做事情不夠細(xì)心，考慮征詢題不全面，要想做精做好必須得深化業(yè)務(wù)中去，要體會(huì)旅客的心理靈敏處理征詢題?！ 〖訌?qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。有時(shí)由于一些小征詢題鑄成大錯(cuò)，因而但凡都要先想到后果。 按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該留意方式方法，態(tài)度堅(jiān)決、講話委婉，努力提高本人的效勞質(zhì)量。 最后對(duì)本人的建議： 作為總站員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該留意與各部門的溝通。由于每天我們都會(huì)跟個(gè)體站那邊競(jìng)爭(zhēng)喊客，經(jīng)常會(huì)發(fā)生口角的爭(zhēng)吵，有時(shí)候聽(tīng)到她們罵我們，沒(méi)必要去生氣，保持好本人的心態(tài)，記得金庸先生說(shuō)過(guò)一句話“不生氣，就贏了”不管是遭到旅客的謾罵仍然遇到不順心的事坦然面對(duì)，不要生氣。每一位同事都是我的指導(dǎo)老師，他們豐富的經(jīng)歷確實(shí)是一筆寶貴的財(cái)富，確實(shí)是我學(xué)習(xí)的源泉?！ ”３謽?lè)觀的心態(tài)，是我干好工作的重要條件。說(shuō)起售后效勞大家都不陌生，是企業(yè)把產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者后，為消費(fèi)者提供的一系列效勞，這里的售后效勞同樣也是在旅客乘
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