物流企業(yè)分類與評估指標(參考版)
2025-01-09 22:00本頁面
【正文】 第 9 頁 共 9 頁。注7：租用倉儲面積是指企業(yè)通過契約合同等方式可進行調(diào)配、利用的倉儲總面積。注5：顧客滿意度是指在年度周期內(nèi)企業(yè)對顧客滿意情況的調(diào)查統(tǒng)計。注3：運營網(wǎng)點是指在經(jīng)營覆蓋范圍內(nèi)，由本企業(yè)自行設立、可以承接并完成企業(yè)基本業(yè)務的分支機構。 綜合服務型物流企業(yè)評估指標 評價指標級 別AAAAA級AAAA級AAA級AA級A級經(jīng)營狀況*15億以上3億以上6000萬以上1000萬以上300萬以上*3年以上2年以上1年以上資產(chǎn)*10億以上2億以上4000萬以上800萬以上300萬以上*不高于70%設備設施*（或總載重量/T）*1500以上（7500以上）400以上(2000以上）150以上（750以上）80以上（400以上）30以上（250以上）（個）50以上30以上15以上10以上5以上管理及服務有健全的經(jīng)營、財務、統(tǒng)計、安全、技術等機構和相應的管理制度*通過ISO90012000質(zhì)量管理體系認證*國際范圍全國范圍跨省區(qū)省內(nèi)范圍（或顧客滿意度）≤%（≥98%）≤%（≥95%）≤%（≥90%）人員素質(zhì)*80%以上具有大專以上學歷或行業(yè)組織物流師認證60%以上具有大專以上學歷或行業(yè)組織物流師認證30%以上具有大專以上學歷或行業(yè)組織物流師認證60%以上具有中等以上學歷或?qū)I(yè)資格50%以上具有中等以上學歷或?qū)I(yè)資格30%以上具有中等以上學歷或?qū)I(yè)資格信息化水平*貨運經(jīng)營業(yè)務信息全部網(wǎng)絡化管理物流經(jīng)營業(yè)務信息部分網(wǎng)絡化管理100%以上80%以上60%以上*90%以上70%以上50%以上*建立自動查詢和人工查詢系統(tǒng)建立人工查詢系統(tǒng)注1：標注 * 的指標為企業(yè)達到評價等級的必備指標項目，其它為參考指標項目。 表3注5：配送客戶點是指企業(yè)當前的、提供一定時期內(nèi)配送服務的、具有一定業(yè)務規(guī)模的、客戶所屬的固定網(wǎng)點。注3：顧客投訴率
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