【正文】 企業(yè) () 維護公司的專業(yè)形象，不做與銷售無關的事 宜，不吃零食，喝飲料，不吸煙 對客戶提供同質(zhì)服務，不冷落取笑客戶，不 做超范圍承諾 誠實反映、處理問題，不推諉責任 掌握必備的專業(yè)知識 值班時按要求完成任務 操作規(guī)程 尊重客戶，未經(jīng)許可不得私自對接發(fā)展商 按秩序接待客戶 不在有客戶的情況下議論接待秩序 私自告訴客戶優(yōu)惠條件 按程序確認房號 按時做好成交記錄 認購書的復核手續(xù)（買賣合同的正。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 代理部銷售代表考評表 AGM004 被考評者： 所屬項目： 項目經(jīng)理： 考評時間段： 考評范圍 考評內(nèi)容 日期 /簽名 日期 /簽名 日期 /簽名 職業(yè)形象 遵守公司的考勤制度，不遲到早退，不無故 曠工或擅離崗位 著工裝，帶工牌，儀表符合公司要求 保持辦公區(qū)域的環(huán)境整潔 使用文明禮貌用語，微笑服務 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。 制表人： 區(qū)域經(jīng)理： 部門副總： ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。 企業(yè) () 注：１．本表為巡盤記錄表（ AGM005）及客戶投訴表（ AGM006）的匯總。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 代理部銷售代表考評表 AGM003 （打分表） 考評時間段： 所屬項目 姓名 職能部門考評 客戶投訴 合計 備注 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。 企業(yè) () 部 代理費結算 費用報銷 總計 ＊此檔案內(nèi)所含的 資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 聯(lián)創(chuàng)置業(yè)顧問（沈陽）有限公司 項目經(jīng)理扣分表 AGM002 被考評者： 考評時段： 至 部門 考評內(nèi)容 扣 分情況 日期 /簽名 原因 行 政 部 門 辦公用品領用 因定資產(chǎn)申購 人 力 資 源 部 樓盤排班安排 樓盤考勤狀況 新員工需求 員工考核 員工培訓 財 務 訂（定）金管理 收據(jù)、尾數(shù)紙管理 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。除非聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。 項目經(jīng)理簽名： 區(qū)域經(jīng)理簽名： ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。 企業(yè) () 及時對現(xiàn)場動態(tài)變化（如售樓處包裝、條幅、賣場狀況、重大事件）以照片開工記錄并歸檔 現(xiàn)場套表的填制、使用、申報及歸檔 根據(jù)公司項目檔案指引完成各類檔案工作 督促業(yè)務員每日填寫《客 戶成交檔案》，并于第二日報公司總銷控。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 企業(yè) () 代理部項目經(jīng)理考評表 AGM001 被考評者： 所屬項目： 考評時間段： 考評范圍 考評內(nèi)容 應得分 實得分 備注 行政管理 合計 35 分 售樓處形象方面 考勤 著裝 衛(wèi)生 接待 形象 晨會主持記錄反饋處理（文字記錄） 員工考核（轉(zhuǎn)正、獎罰、辭退） 管理違反職能部門流程（如定金、開發(fā)商結算、業(yè)務員結算） 業(yè)務管理 合計 30 分 與發(fā)展商對接 現(xiàn)場包裝及維護 每周向發(fā)展商匯報一次銷售情況 每月與發(fā)展商召開一次銷售聯(lián)系會 向主管經(jīng)理及時反饋發(fā)展商意見 人員的訓練與指導 新業(yè)務員成單輔導 老員工生產(chǎn)力提高 現(xiàn)場房號管理及每日向公司傳遞銷控表 代 理費結算 業(yè)務員業(yè)績填寫、申報、反饋 財務管理 合計 20 分 確?，F(xiàn)場安全及時存入公司指定帳號 確保收據(jù)、認購書安全使用，并及時返還 文檔管理 合計 15 分 與發(fā)展商對接中各種文字記錄，并歸檔 對所有有關本盤各類媒體（廣告、文字、圖片、 VCD）資料歸檔 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 二、考評內(nèi)容（見附表 AGM001 至 AGM005） 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ２．處理 １）單項累積分超過三次（含三次）、多項累積扣分超過五次（含五次） /月作停盤三天處理； ２）二個月內(nèi)停盤 2 次通報人力資源部（談話）； ３）二個月內(nèi)停盤三次可退回公司（ 退回者三月內(nèi)不分新盤）。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。擅自使用或拷貝將導致民事 或刑事訴訟。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。擅自使用或拷貝將會導致民事或刑事訴訟。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。擅自使用或拷貝將會導致民事或刑事訴訟。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。 企業(yè) () 姓名 電話 姓名 電話 姓名 電 話 姓名 電話 姓名 電話 姓名 電話 ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ４．重點 項目 銷售代表 月 日至 月 日 客戶情況 跟蹤情況 難點 討論情況 解決方法 結果 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。 企業(yè) () 總結 問題 措施 ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 ３．銷售代表每周業(yè)績跟蹤表 項目： 年 月 日至 月 日 銷售代表 電話客戶（人次） 接 /留 看房客戶（人次） 成單（手數(shù)） 成單率（％）成單 /留電話客戶 重點跟蹤客戶 人數(shù) /跟蹤次數(shù) 備注 接 /留 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。 企業(yè) () ＊ 了解樓盤的方式：１．報紙方式；２．電視廣告；３．朋友介紹；４．網(wǎng)絡；５．條幅 ；６．其它；７．路過；８．散步 ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。 企業(yè) () 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速 度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。 2. 客戶接待登記表 項目 第 頁 時間 客戶姓名 聯(lián)系電話 顧客要求 了解樓盤的方式 銷售代表 戶型 面積 預算金額 中管網(wǎng)房地產(chǎn)頻道 作為國內(nèi)最大、最專業(yè)、更新速度最快的專業(yè)房地產(chǎn)資料庫，月更新房地產(chǎn)資料近千個。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方 式復制拷貝。 ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。最大程度的搜集了數(shù)十家國