外科護士長個人工作計劃20xx(參考版)
2024-12-07 03:03本頁面
【正文】 。近年來，使醫(yī)生對護士的滿意度和患者對護理服務(wù)的滿意度需求顯著提高。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責(zé)任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專人負責(zé)監(jiān)護室的護理和管理。更新組合新的護士角色，突出?？铺厣?，尋找閃光點。并將護理缺陷進行討論分析?！ ∷?、加強院內(nèi)感染知識的培訓(xùn) 院內(nèi)感染知識掌握并應(yīng)用于臨床，建立專項感染指控人員，建立持續(xù)改進措施?！ ∪?、有效溝通技巧，提高患者滿意度 加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習(xí)溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語言交流的能力，以適應(yīng)對氣管切開及語言障礙患者的交流?！ 酒摹俊 ?0XX年下半年轉(zhuǎn)眼即將來臨了，外科護理部工作計劃也隨之陸續(xù)展開了，新的護理工作階段主要從以下幾點工作計劃展開實施。 ，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目12項?！ ?，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實習(xí)計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試?！ ?，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性?！ ∷摹⑸罨H情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量 ，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能?！ 。?）.嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生?！ 。骸 。?）.繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施?！ ?，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士—護理長的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔?！ ?、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入科室檢查、督促、考評?！ ?，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理水平?！ 《?、加強護理管理，提高護士長管理水平 ，主要是更新護理理念、護理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對
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