收銀員工作計劃書范例-wenkub.com
2024-12-06 23:24 本頁面
【正文】 三、安排好收銀員值班、換班工作 收銀員工作不累，但得細心。作為主管，下屬的工作問題，下屬的思想動態(tài)，甚至下屬的生活問題都需要了解和掌握，去指導(dǎo)，去協(xié)助，去關(guān)心。管理能力更多來自實踐，因此提高管理能力需要不斷的反思日常工作，用腦袋時常去回顧工作，總結(jié)工作?！ ?2)管理能力 管理能力對于一個主管而言尤為重要，管理能力包括：指揮能力。專業(yè)知識和專業(yè)技能將很大程度的直接影響著下屬。每天及時編制好簽單表，上交財務(wù)室?！ 〗M織好每周一的衛(wèi)生大質(zhì)檢，每月至少一次的收銀員集中學(xué)習(xí)，學(xué)業(yè)務(wù)，學(xué)政策，使財務(wù)室的工作計劃落實具體，并在學(xué)習(xí)中總結(jié)成績，找差距。 六、定期對員工進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成績進行對比，對考核成績優(yōu)異的員工給予現(xiàn)金獎勵，對考核退步的員工給予現(xiàn)金處罰?！ 《⒆⒅胤?wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行情況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工給予嚴肅處罰。顧客交款時，當客人的面點清，請客人確認，如有差錯或收入假鈔，照價賠償?！ 〗Y(jié)賬。 三、收銀流程 接待?！ ⑶耙惶焱戆嗟匿N售數(shù)據(jù)上傳并下載有關(guān)信息。
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