收銀員實(shí)習(xí)報(bào)告【6篇】-wenkub.com
2024-12-06 22:01 本頁(yè)面
【正文】 我會(huì)把工作作為一種習(xí)慣，認(rèn)真的去履行和完善。通過(guò)兩次的考核，使我從中找到了自己在平時(shí)工作中的缺陷和不足，我會(huì)及時(shí)的去熟悉和掌握這些疑點(diǎn)。后來(lái)通過(guò)在鼎城的一次親手實(shí)踐，我很快的學(xué)會(huì)了pos機(jī)的安裝和設(shè)置。我相信，在我以后的工作中，我會(huì)越來(lái)越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好。 二：對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話，要注意自己的儀容、儀表，動(dòng)作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng)，熟悉賣場(chǎng)的各種商品，特別是特價(jià)商品信息，在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。 努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對(duì)待生活，認(rèn)真的享受生活，對(duì)待人要心平氣和。”透過(guò)收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫(yī)院的形象，正是通過(guò)我們的工作從而搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺(tái)。因?yàn)獒t(yī)院的改革和醫(yī)療的改革，電腦系統(tǒng)是全省聯(lián)網(wǎng)，不能輸入錯(cuò)誤，如果錯(cuò)誤要通過(guò)長(zhǎng)沙那邊的電腦指導(dǎo)員去改，很麻煩，而且現(xiàn)在有農(nóng)合，有醫(yī)保，有居保，也有五保戶，各種東西很麻煩。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！作為收費(fèi)員這個(gè)崗位，每天就是對(duì)著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機(jī)械地重復(fù)著簡(jiǎn)單的操作，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費(fèi)工作吧。每天見(jiàn)到老人手打顫的交擔(dān)保金的時(shí)候，是那么的難受。如果遇交費(fèi)的病人比較多時(shí)，或因工作繁忙，就忽視了對(duì)病人的態(tài)度，表情淡漠或態(tài)度生硬，沒(méi)有親情感和應(yīng)有的責(zé)任感。 嚴(yán)格遵守門診收費(fèi)住院收費(fèi)的各項(xiàng)制度，保證錢證對(duì)齊；加強(qiáng)與各個(gè)科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源，服務(wù)病人，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力?！ 木旁路蓍_(kāi)始，我院實(shí)施了優(yōu)秀員工政策、獎(jiǎng)金的發(fā)放。雖然現(xiàn)在對(duì)醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少，操作還是較慢，以后將加強(qiáng)醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。只有深入到工作中了，我才發(fā)現(xiàn)其中的樂(lè)趣，讓工作最有效的完成?！ ≌J(rèn)識(shí)到了不足就要盡早的去改正，如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會(huì)所淘汰。這是因?yàn)?，顧客踏進(jìn)超市，接觸的第一個(gè)員工也許就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，超市也很注重這一點(diǎn)，從來(lái)到這里的第一天，企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中，師傅告訴我，要做一名稱職的收銀員，收銀技巧的掌握固然重要，但對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。其實(shí)我覺(jué)得我要學(xué)的東西遠(yuǎn)不指這些，我要學(xué)習(xí)的知識(shí)實(shí)在太多了，心里也有點(diǎn)兒著急了。每當(dāng)想到這里，我就不斷的鼓勵(lì)自己，要好好在這里工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異?！ ≡趚x超市實(shí)習(xí)工作有一個(gè)月了，這段日子里，我的收獲很大。有一種說(shuō)法，叫作“青蛙效應(yīng)”，是指先將青蛙置于常溫水中，而后一點(diǎn)一點(diǎn)注入熱水，青蛙就會(huì)在渾然不覺(jué)中，舒舒服服地被燙死?！ 《皇兰o(jì)，的危機(jī)是沒(méi)有危機(jī)感，的陷阱是滿足。在成長(zhǎng)中承認(rèn)自己的不足和缺陷，并通過(guò)實(shí)踐悟出真知，一步步地成熟起來(lái)。 由此可見(jiàn)，做好一個(gè)收銀員也不是簡(jiǎn)單的事。和同事搞好關(guān)系，你會(huì)把工作做的更加的好。 顧客是上帝。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過(guò)的，往往由于該項(xiàng)工作做得不好，而使顧客掃興而歸。 不可看報(bào)與談笑。因?yàn)殡S時(shí)都可能有顧客退貨的商品，或臨時(shí)決定不購(gòu)買的商品，如果有私人物品也放在銀臺(tái)上，容易與這些商品混淆，引起誤會(huì)?！ ∩习鄷r(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題 身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。 現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作
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