【正文】 12 參考文獻 [1] 吳定富主編 .中國保險業(yè)發(fā)展改革報告 [M].中國經(jīng)濟出版社， 2020 年第 29 頁到第 46 頁 [2] 呂宙 .中國保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展的路徑選擇 [J].保險研究 .2020 (6) [3] 中國保險年鑒 [M].中國保險年鑒編輯部， 20202020 [4] 江生忠，薄滂沱等編 .入世后提高中國保險業(yè)競爭力研究 [M].中國財政經(jīng)濟出版社， 2020 [5] 何澤榮著 .入世與中國金融國際化研究 [M].西南財經(jīng)大學出版社， 2020 第 213 頁 [6] 2020 年保險公司總資產(chǎn) [N].中國 新聞網(wǎng)， 2020 年 1 月 21 日 [7] 江生忠著 .回顧 2020 年中國保險市場 [M].中國商業(yè)保險 .2020 (6) [8] 吳定富主編 .中國保險業(yè)發(fā)展藍皮書 [M].中國廣播電視出版社， 2020 [9] 紀云飛 .年保費突破萬億元 壽險調(diào)整顯效產(chǎn)險賬面盈利 [N].解放日報， 2020 年 12 月 23 日 [10] 張艷花 .積極應(yīng)對保險業(yè)的進一步對外開放 訪孫祈祥教授 [N].中國金融， 2020 年 1 月 12 日 [11]方華 .收購深發(fā)展全額參與銀行增資配股 平安意在何處 [N].金融時報， 2020 年 8 月 14 日 [12]韓松 .中國保 險業(yè)效率分析：基于 2020 年 — 2020 年數(shù)據(jù) [J].保險研究 .2020 (3) [13]紀云飛 .保險直銷：一個有意思的新話題 [N].國際金融報， 2020年 7月 11日 （ 15） [14]2020 年 1— 12 月份全國各地區(qū)原保險保費收入表 [N].中國金融網(wǎng)， 2020年 2月 24日 [15]Peter on China39。 保險公司總資產(chǎn)突破 4 萬億元 ，達到 萬億元，保險資金運用余額達到 萬億元。就保險而言 ,它通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式 ,把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價 值觀念 ,通過共有價值觀念進行內(nèi)在控制 ,使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為 ,借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力 ,齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標。 （三）建立企業(yè)文化管理營銷人員 對于保險營銷人員 ,保險企業(yè)應(yīng)建立企業(yè)文化來管理。也就是 ,現(xiàn)代營銷不再是簡單的一買一賣 ,而同時是一種文化交流 ,需要在營銷中巧妙地融入保險知識、生活習俗、文化藝術(shù)等 ,使買賣關(guān)系淡化為文化展 示與交流 ,從而拉近客戶與公司的關(guān)系。例如 ,保險公司之間除了適度競爭外 ,還應(yīng)加強合作 ,共同開發(fā)新 的險種、新的市場 ,取長補短 ,以增強彼此的實力。保險商品和服務(wù)都會因為這種交流而不斷轉(zhuǎn)變、修改、完善乃至創(chuàng)新。波士頓論壇公司調(diào)查也顯示 :留住一位老主顧只需花費一位新顧客 15 的成本。但作為保險營銷創(chuàng)新 ,除了強調(diào)保險營銷的一般原則外更注重以下兩點 : （一） 要注重關(guān)系營銷 在公眾的消費價值觀由感性消費時代、理性消費時代跨入感情消費時代的過程中 ,消費者更多地注意在商品的購買與消費過程是否帶來心靈上的滿足 ,即追求商品的“附加值”。二是對具有一定規(guī)模的大公司 ,包括外資公司統(tǒng)一征收略高的所得稅。 樹立正確的保險投資觀念 ,處理好安全性、流動性、收益性和合法性之間的關(guān)系。 賦予保險公司獨立運用資金的自主權(quán)。 強化保險從業(yè)人員“黑名單”制度，加強社會及輿論監(jiān)督，對于信譽低，嚴重失信的保險從業(yè)人員及時向社會披露與曝光。 另外代理營銷也應(yīng)有所改革， 比如 進一步完善保險代理人制度，逐步建立保險經(jīng)紀人制度，發(fā)展銀行保險，電話保險，網(wǎng)絡(luò)保險等銷售方式，建立多功能多渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。車主通過電話渠道投?？梢员苊庵虚g渠道交保費的不確定因素。國外發(fā)達保險市場的車險業(yè)務(wù)一般約有 30％都是通過這種網(wǎng)絡(luò)直銷方式取得的。比如 2020 年對保險法的修訂，不僅 有利于促進保險公司穩(wěn)健經(jīng)營， 而且 確保 了 其償付能力，最終體現(xiàn)了保護被保險人利益的目的。因此，必須堅持安全可控政策，嚴密監(jiān)控國際保險市場動向，防止外資保險公司傳導國際金融保險風險，防范虛報注冊資本、洗錢和資本外逃等行為，堅決維護國家利益和金融安全。鼓勵民族保險業(yè)走出國門，設(shè)立海外保險機構(gòu)，大力拓展海外保險市場，開展國際保險和再保險業(yè)務(wù)。另外， 通過培育保險代理機構(gòu)，保險經(jīng)紀機構(gòu)，保險公估機構(gòu)等保險中介機構(gòu)，簡化代理人與保險公司關(guān)系， 控制保險公司的經(jīng)營成本，而且使經(jīng)營主體多元化，競爭過程透明化，以 建立統(tǒng)一、開放、競爭、有序的現(xiàn)代保險市場機構(gòu)。 （二）改革完善經(jīng)營機制 要改造現(xiàn)有的保險公司的經(jīng)營、組建模式， 首先應(yīng)該 積極組建大型的從事保險業(yè)的金融機構(gòu)。 四、我國保險業(yè)面對挑戰(zhàn)的策略 （一）要重視保險創(chuàng)新 首先要求觀念創(chuàng)新，從思想上認識到因循守舊是沒有希望的，只有創(chuàng)新才有前進的動力，才能彌補由于競爭造成的保險行業(yè)平均利潤率下降趨勢。目前我國保險公司普遍采用人海戰(zhàn)術(shù)，導致保險從業(yè)人員特別是保險銷售人員素質(zhì)普遍偏低，許多人連基本的保險知識都沒有就開始賣保險。從已進入中國保險市場的外資保險公司來看，除少數(shù)專業(yè)人員，如核保、精算人員外，一般都要采取本土化策略，中資保險企業(yè)面臨著優(yōu)秀專業(yè)人才流失的壓力。 強大的外資公司，特別是具有巨大市場影響力的全球性跨國公司進入中國保險市場，對我國的保險監(jiān)管提出了新的問題，即如何應(yīng)對跨國公司濫用市場影響力的傾向和可能性。近年來，盡管我國保險業(yè)呈現(xiàn)高速增長，但傳統(tǒng)的經(jīng)營模式難以適應(yīng)國際化的發(fā)展趨勢。加上近年來銀行的多次降息，保險資金的投資收益微薄而且受到嚴格限制，難以與外資保險公司匹敵。二是效益低。 （二）保險業(yè)競爭加劇，盈利水平將會下降 盡管 2020 年 我國保險公司總資產(chǎn)超過了 35000 億元，保費收入在世界排名第十位 ，比 2020 年上升了 6 位，但在高增長的背后，保險業(yè)發(fā)展的資量令人擔憂。比如截至 2020 年10 月 底，外資 保 險 公司總資產(chǎn)達 億元，占我國保險公司總資產(chǎn)的 %，保費收入占全國保費收入總額的 %。隨著市場優(yōu)勢主體的增加，競爭不斷升級，壓力加大，趨向白熱化和國際化。比如 2020 年，及中國人保和人壽中國后，中國平安保險公司首次公開發(fā)行股票在香港聯(lián)合交易所主板正式掛牌交易。 （四）加速我國保險人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)人才隊伍 我國保險企業(yè) 參與國際競爭與合作，通過信息交流，人員溝通，可以接受更多的考驗和鍛煉機會，以提高整個保險行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)，形成保險人才的國際化。 在金融海嘯的沖擊下，中國政府已通過各種政策來保證經(jīng)濟和金融的安全、穩(wěn)定與發(fā)展。有效的激勵機制合和約束機制還未形成，內(nèi)控制度薄弱，對承保、理賠、資金運用等重要環(huán)節(jié)風險防范和控制能力很弱。創(chuàng)新除了險種創(chuàng)新以外，還有組織機構(gòu)創(chuàng)新 、展業(yè)方式創(chuàng)新、承保方式創(chuàng)新和管理方式創(chuàng)新。同時，發(fā)達國家長期經(jīng)營建立的保險中介制 度，對促進我國保險業(yè)的發(fā)展，建立具有中國特色的保險中介制度具有十分重要的參考價值。 而 2020 年，在中國市場從事原保險業(yè)務(wù)的保險公司 110 家（不含國壽續(xù)存），其中外資保險公司 46 家，占全國保險公司總數(shù)的 %。加入 WTO,全面對外開放，外資保險公司紛紛進入中國保險市場，市場主體大量增加，市場份額將由少數(shù)幾家壟斷走向多元化經(jīng)營，保險市場也由寡頭壟斷競爭變?yōu)槎嘣黧w的自由競爭，形成了多元化經(jīng)營的自由競爭，從而推動了我國保險業(yè)的市場化進程。 截至 2020 年 12月 25 日， 中國保監(jiān)會在官網(wǎng)發(fā)布 2020 年中國保險業(yè)保費收入情況 ： 我國 保險 業(yè)原保費收入首次突破 1 萬億元，達到 億元，同比增長 %。自該日起，允許外資壽險公司提供健康險、團體險和養(yǎng)老金年金險業(yè)務(wù)，取消對設(shè)立外資保險機構(gòu)的地域限制，設(shè)立合資保險經(jīng)紀公司的外資股權(quán)比例可至 51%。而 2020 年中國保監(jiān)會加入國際保險監(jiān)督官協(xié)會，進一步加強了我國保險業(yè)與國際保險組織的聯(lián)系與合作。 1995 年 9 月，美國友邦保險公司在廣州設(shè)立分公司。 第二階段：從 1992 年到我國加入世貿(mào)組織之前。這可以看做是我國保險業(yè)對外