“改進作風(fēng)提升服務(wù)年”活動實施方案-wenkub.com
2024-12-06 00:36 本頁面
【正文】 紀委檢查室要對各負責單位和配合單位工作落實情況跟進督查，確?；顒迎h(huán)環(huán)相扣、穩(wěn)步推進。同時，鼓勵員工將服務(wù)工作中遇到的疑難問題和合理化建議提出來，群策群力，不斷探索創(chuàng)新的供水服務(wù)方式方法，提高公司服務(wù)水平和服務(wù)效能。為保障活動順利開展，公司成立由總經(jīng)理任組長，其他班子成員任副組長，各單位、部室負責人為成員的公司“改進作風(fēng)提升服務(wù)年”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司辦公室，具體負責活動的組織協(xié)調(diào)。結(jié)合公司實際，以助推服務(wù)水平提升為重點，加快檢查督查規(guī)范性文件制定，明確督查考核對象內(nèi)容、執(zhí)行標準、力量組織、方式方法、結(jié)果運用等事項，實現(xiàn)監(jiān)督檢查結(jié)果充分運用。 制定服務(wù)規(guī)范。公司將設(shè)立“服務(wù)能力建設(shè)專項基金”，在年終開展“十大服務(wù)明星”評選活動，并給予評選出的“十大服務(wù)明星”和在活動考核中成績突出的員工一定物質(zhì)獎勵。黨員要亮身份作表率，做改進作風(fēng)提升服務(wù)的帶頭者、參與者，引導(dǎo)激勵公司黨員充分發(fā)揮黨員模范示范作用?！ 〈罱藴驶?wù)社區(qū)平臺。研究開發(fā)網(wǎng)上和微信用水報裝、更名、“一戶多人口”、開通水、用水報停等業(yè)務(wù)辦理功能，同時加快支付寶水費繳費功能開發(fā)，通過不斷拓展服務(wù)渠道，形成線上“零跑腿”、線下“一次辦好”的供水服務(wù)新模式。發(fā)揮融媒體作用，借助電視、報刊、微信等傳媒，配合發(fā)放服務(wù)手冊和明白紙等方式，向全市用戶廣泛宣傳公司供水服務(wù)、投訴建議聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)辦理流程等服務(wù)工作相關(guān)內(nèi)容，在《高密水業(yè)》開設(shè)專欄，發(fā)表各單位、部室工作經(jīng)驗和優(yōu)秀員工心得體會。在學(xué)習(xí)討論的過程中，凝聚思想共識，形成工作合力。
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