【正文】 同時(shí)在其它業(yè)務(wù)上趕愉進(jìn)行宣傳攻勢和爭取工作，終于使客戶順利到我行全面開展業(yè)務(wù)。其次，實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)。該客戶被管理部領(lǐng)導(dǎo)譽(yù)為“邊遠(yuǎn)支行的一朵奇葩”。最后，來個(gè)“大會戰(zhàn)”。我行首先派外勤人員，四面出擊。實(shí)行“區(qū)內(nèi)、區(qū)外結(jié)合，對公和儲蓄結(jié)合，內(nèi)勤和外勤結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)和員工結(jié)合”的方針；實(shí)行“領(lǐng)導(dǎo)為員工服務(wù)，內(nèi)勤為外勤服務(wù)，全行為客戶服務(wù)”的一條龍服務(wù)；實(shí)行“人盯人”戰(zhàn)術(shù)，一個(gè)信貸員一定時(shí)期內(nèi)“盯住”一個(gè)客戶，了解情況，抓住契機(jī)，乘“虛”而入。每月公布每個(gè)信貸員的工作進(jìn)度，完成計(jì)劃數(shù)，讓全體外勤人員認(rèn)識到差距，感受到壓力，從而產(chǎn)生動(dòng)力。在進(jìn)行“四個(gè)研究”的時(shí)候，每一位信貸外勤人員要做到“四個(gè)清楚”，即：數(shù)據(jù)清楚，環(huán)境清楚，困難清楚和對策清楚。布吉支行地處關(guān)外，本地企業(yè)多是小型“三來一補(bǔ)”企業(yè)，且一直是國有商業(yè)銀行的勢力地盤，業(yè)務(wù)開拓環(huán)境異常艱苦，如果不清楚內(nèi)、外部形勢，不認(rèn)清“行”情，就會沒有明確的市場導(dǎo)向和正確的市場定位，這就會導(dǎo)致全行工作一盤散沙，打亂仗。（二）以信貸管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),嚴(yán)格規(guī)范管理首先，嚴(yán)肅規(guī)章制度，嚴(yán)格按規(guī)范要求辦事。 通過推行名牌戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務(wù)時(shí)間到服務(wù)設(shè)施，從服務(wù)環(huán)境到服務(wù)手段，進(jìn)行了全方位的創(chuàng)新和改造。年初，我組織領(lǐng)導(dǎo)班子成員對當(dāng)時(shí)的形勢進(jìn)行了認(rèn)真的分析，最后達(dá)成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實(shí)施名牌戰(zhàn)略的響亮口號，并結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況，對名牌的內(nèi)涵，賦于三項(xiàng)簡單的內(nèi)容，即：樹形象、增功能、上效益。領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、農(nóng)行要有名氣的認(rèn)識牢牢扎在每名員工的心上；農(nóng)行要背水一戰(zhàn)、農(nóng)行人腰桿要硬、農(nóng)行這支隊(duì)伍要強(qiáng)，農(nóng)行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實(shí)際行動(dòng)。在集中各方面意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”?；仡檸啄陙砗痛蠹夜餐瑧?zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。XX年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實(shí)現(xiàn)利息收入XX萬元，比上年減虧2159萬元。通過整頓，信用卡業(yè)務(wù)也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達(dá)到3771張，存款余額達(dá)到973萬元。同時(shí)，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款 ，貸款質(zhì)量有了很大的提高。共增加存款5億元，%。我支行依靠郵政借記卡“綠卡”為居民存取款、消費(fèi)、轉(zhuǎn)賬結(jié)算提供了快捷便利的服務(wù)，支行已經(jīng)在居民中取得了良好的形象?！吧鐓^(qū)銀行是由地方自主設(shè)立和運(yùn)營的商業(yè)銀行，它從其運(yùn)營的社區(qū)吸收資金并運(yùn)用于該社區(qū)，而且不隸屬于某一家銀行持股公司。過去我支行對風(fēng)險(xiǎn)管理重視不夠，尤其是對新增的信用風(fēng)險(xiǎn)控制不力，所以要加強(qiáng)對風(fēng)險(xiǎn)管理人員的知識培訓(xùn)，補(bǔ)充風(fēng)險(xiǎn)管理隊(duì)伍。培養(yǎng)全體職員的風(fēng)險(xiǎn)意識，把風(fēng)險(xiǎn)管理思想貫穿到銀行運(yùn)作經(jīng)營中的每個(gè)環(huán)節(jié)中去，把業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)時(shí)結(jié)合在一起，風(fēng)險(xiǎn)管理部門和業(yè)務(wù)拓展部門應(yīng)及時(shí)交流溝通。本來“四大”國有商業(yè)銀行與股份制商業(yè)銀行長期與我支行在儲蓄業(yè)務(wù)上存在著競爭，與其他行行相比，我支行在公司治理結(jié)構(gòu)、硬件設(shè)備、服務(wù)水平和資金實(shí)力等方面存在弱勢交明顯，比起周圍那幾個(gè)商業(yè)銀行在設(shè)備與場所普遍弱于別個(gè)，安全設(shè)施存在著隱患。(三)缺乏專業(yè)性金融人才，人員業(yè)務(wù)素質(zhì)不高改革之前，我支行隸屬于郵政部門，儲蓄員工與郵政部門員工混崗作業(yè)，尤其是基層從業(yè)人員與郵政頻繁換崗等問題嚴(yán)重，缺乏金融從業(yè)經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)化管理。(二)新成立的銀行內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制薄弱在成立銀行以前，我支行經(jīng)營的儲蓄部門只是郵政局的一個(gè)內(nèi)設(shè)職能部門，而不是獨(dú)立法人機(jī)構(gòu)，因此沒有建立完善的內(nèi)控機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制。過去我支行在郵政儲蓄和普通郵政業(yè)務(wù)在賬務(wù)、人員和辦公設(shè)施上沒有分開其，郵政業(yè)務(wù)長期處于虧損狀態(tài)，郵政儲蓄從人民銀行獲得利息差額用補(bǔ)貼普通郵政業(yè)務(wù)。各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，上述幾點(diǎn)是我對新星支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的思考，只要我能聘上，我會為此努力。所以我將抓源頭客戶和抓源頭存款作為公司業(yè)務(wù)營銷的重點(diǎn)，加大對我市大型企業(yè)上下游及周圍客戶的營銷服務(wù)，如漣鋼、冷鋼、華達(dá)等。繼續(xù)深化行業(yè)集群開發(fā)，建立重點(diǎn)項(xiàng)目責(zé)任制，確定重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)系人制度，明確責(zé)任人，明確職責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)確定營銷目標(biāo)和要求，同時(shí)對項(xiàng)目營銷進(jìn)度及時(shí)把握，確保營銷效果。儲蓄客戶不同于對公客戶，客戶與銀行只是單純的債權(quán)債務(wù)關(guān)系，那么如何讓客戶在眾多的銀行中選擇我們就是我們應(yīng)考慮的問題。如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角色，認(rèn)真履行責(zé)。競聘優(yōu)勢我在日常工作中，能做到任勞任怨，對同事工作中遇到的問題能夠熱心幫助其解決；始終堅(jiān)持上門服務(wù)，另外，我還不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)新業(yè)務(wù)的要求。幾年來，我們嚴(yán)格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴(yán)格把關(guān)。4年來，共增加存款款5億多元，存貸比例控制在一個(gè)較理想的水平上。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務(wù)觀念、環(huán)境、設(shè)施、功能、手段、時(shí)間等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新。圍繞以上思路，我們從加強(qiáng)儲蓄所的軟硬件建設(shè)入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個(gè)儲蓄所進(jìn)行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。二、明確主攻目標(biāo)，實(shí)施名牌戰(zhàn)略突出工作重點(diǎn)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展（一）以儲蓄存款為突破口，努力改善負(fù)債結(jié)構(gòu)1997年初，制約我行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的難點(diǎn)有兩個(gè)，一是資金不足，頭寸形勢嚴(yán)峻，存貸比例失調(diào)。為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治行、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動(dòng)員；在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準(zhǔn)先進(jìn)、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點(diǎn)”的戰(zhàn)斗口號；在全體黨員大會上，發(fā)出了“共產(chǎn)黨員要站出來，站到兩個(gè)文明建設(shè)的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。下面，我從三個(gè)方面簡要匯報(bào)一下這幾年的工作情況。五是精神文明建設(shè)大踏步前進(jìn)。四是經(jīng)營形勢不斷好轉(zhuǎn)，經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。三是新業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，服務(wù)領(lǐng)域不斷擴(kuò)大。在上級行的存款最高額還曾達(dá)到了5000多萬元，負(fù)債結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化。同時(shí)營業(yè)部員工的績效工資也位居支行經(jīng)營部門的前列。充分發(fā)揚(yáng)民主，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價(jià)，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計(jì)劃提出自己的意見。四是注重學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)建設(shè)，形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。xx年?duì)I銷當(dāng)中積極探索整體營銷模式，比如*********，*********在信貸支持的基礎(chǔ)上，從貸款，存款，貼現(xiàn)，財(cái)務(wù)顧問、個(gè)貸等多方面多層次的將我行金融產(chǎn)品同企業(yè)需求結(jié)合起來，收到明顯效果，xx年*********對我行的綜合貢獻(xiàn)度從xx年的70xxxx元提高到94xxxx元，實(shí)現(xiàn)了我行利益的最大化三、注重自身及員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。通過以上工作，四季度效果非常顯著：開發(fā)了********、******、********、*********等優(yōu)質(zhì)客戶，穩(wěn)定了*********、*********、*********等，盤活了*********、*********、*********存量客戶。三是工作中存在畏難情緒。修訂完善了多項(xiàng)制度、辦法，制定了營業(yè)部內(nèi)部的管理制度體系，包括考勤、衛(wèi)生管理、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，營業(yè)部經(jīng)營任務(wù)分解考核細(xì)則、營業(yè)部績效工資分配辦法等，進(jìn)一步完善了服務(wù)體系和業(yè)務(wù)考核體系，發(fā)揮考核機(jī)制的作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。銀行支行長工作小結(jié)目錄第一篇：銀行支行長工作小結(jié)第二篇：XX年6月銀行支行長工作總結(jié)第三篇：銀行支行長競聘稿第四篇：銀行支行長學(xué)習(xí)論文第五篇：支行長工作總結(jié)正文第一篇：銀行支行長工作小結(jié)去年一年，在支行黨委正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx屆六中全會精神，積極落實(shí)支行黨委各項(xiàng)工作部署，思想上轉(zhuǎn)變觀念，工作中緊緊圍繞股份制改造和雙貫標(biāo)工作要求，加強(qiáng)管理，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真推行規(guī)范化服務(wù)。全面提高員工的整體素質(zhì)，繼續(xù)開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武”活動(dòng)，培養(yǎng)復(fù)合性人才。三要進(jìn)一步強(qiáng)化存量貸款的收息工作，要百分之百地完成市行下達(dá)任務(wù)，并進(jìn)行全方位的考核，四要加強(qiáng)信貸基礎(chǔ)工作的管理，推進(jìn)貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，按照總部的有關(guān)政策，我們有計(jì)劃、有選擇地發(fā)放那些信譽(yù)好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質(zhì)企業(yè)及政策扶持的民營企業(yè)。二、加強(qiáng)信貸管理，全面提高資產(chǎn)質(zhì)量。我們要從主觀上認(rèn)識存款工作的重要性，強(qiáng)化競爭意識、優(yōu)化服務(wù)手段，做好金融資源市場的調(diào)查和分析工作，把營銷重點(diǎn)放在系統(tǒng)大戶