銷售跟單文員20xx年工作計劃與銷售跟單文員20xx年度計劃匯編-wenkub.com
2024-11-26 00:12 本頁面
【正文】 有不覓之處或不完善的地方敬請指出，謝謝！。這時你要保持一個平和的，樂觀的心態(tài)，合理的有秩序的處理好手頭上的事，分清輕重緩急，處理一件就少一件。訂單是公司的命脈，有了訂單工廠才能運轉(zhuǎn)。之前跟國外訂單，都是公司指派老客戶，有時是從阿里巴巴或一些香港網(wǎng)站來幾個詢盤的客戶，幾番寒暄，然后按客要求做樣版，收取樣版費用。我立即找出當(dāng)時的電子郵件，客戶只好承認(rèn)是他們那邊沒有溝通好。也沒有以往的英文貨物編號。遇到的經(jīng)濟糾紛較少?！吨腥A人民共和國合同法》相關(guān)條款。慢慢的這位客戶的訂單越來越少，最后換了供應(yīng)商。我記得在東莞工作期間有一位同事，她總是盲目的滿足客戶的一切要求，從來不敢說“no”，根據(jù)工廠實際生產(chǎn)情況，訂單的貨期根本不能按照客戶的時間交貨，這位同事會說“ok”。在客戶那邊，你必須堅持“客戶是上帝”的原則。不必勞煩他人。出國的貨物一般通過船和飛機，國內(nèi)的貨物通過公司安排汽車或者安排物流公司運送。如果讓大貨完成而不運送給客戶，那你就違了約，且失去了信譽。這時，張三，直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線，催促生產(chǎn)。嚴(yán)重的會導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟及名譽上的損失。當(dāng)積累經(jīng)驗久了，無論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。當(dāng)客戶向你咨詢時，你也只能支支吾吾，或者老是去向技術(shù)人員打聽，客戶不可能放心的把訂單交給你去做。包括它的外觀，質(zhì)地，特性，優(yōu)點，缺點，用途。在訂單少的季節(jié)，也不要灰心，振作起來，趁空檔對自己多充電，多學(xué)習(xí)專業(yè)知識。跟單工作是復(fù)雜，繁鎖的。對于國內(nèi)客戶開發(fā)這一塊，真是知之甚少。當(dāng)時，生產(chǎn)部門也很高興，因為上一單的貨很容易生產(chǎn)，而且單價高，現(xiàn)在又來一張類似的訂單，要知道，產(chǎn)量和銷售額是與工人的獎金掛鉤的?？蛻粼陔娻]中回答yes。在跟跟單過過程中，只要重視與客戶交流時的書面證據(jù)，一般都不會有問題。公司都會由專業(yè)人士起草一份謹(jǐn)密的固定合同格式。跟單人員最關(guān)健的工作是溝通，跟催。有時，客戶給她一個新開發(fā)項目，所有人都曉得這個產(chǎn)品以我們現(xiàn)在的工藝無法完成，可這位同事總說：no problem！一個新項目來來去去搞了兩三個月，既浪費了時間，又得罪了客戶，最后又丟給客戶自己去找其它廠商?？蛻舨粫頃酒渌块T是怎么運作，也不想知道更多，他只會與你聯(lián)系，了解他的訂單，了解他的貨期。跟單文員實際上是公司和客戶之間的一個窗口。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時，可以做出果斷的處理。欣龍公司貨物的運送主要通過物流來完成，我會盡快熟悉這些物流公司。這樣就直接造成了公司虧損。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了，張三跟客戶多次協(xié)商價格都調(diào)不上來。有一
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