物業(yè)管理服務經營目標責任書-wenkub.com
2025-05-10 05:13 本頁面
【正文】 十一 、本責任書一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份， 自簽訂之日起生效。 九 、獎懲 受托方 所發(fā) 員工 獎金數(shù)為年度綜合考核分的百分比乘以第八 條第 2 款計算出來的數(shù)額 。 物 業(yè) 員工考核方案由受托方制定，報公司批準執(zhí)行。 七 、考核辦法 委托方 對受托方（經理）的考 核包括日?？己恕⒈矩熑螘胸熑?目標考核兩部分內容，分值各占 50%。 六、違約責任 （一）委托方責任 ： 對 受托方 各項工作給予全力支持和 扶持，對 受托方 的 服務和經營不得隨意干涉。 受托方 財務人員 定期向 委托方 上報財務信息。 因 委托方 批準 對商戶 /業(yè)主的 各種 優(yōu)惠收費 ， 而減少的 部分 費用 由委托方負責向受托方支付 。 受托 方有權對星國際小區(qū)的會館對外承包或合作，具體方式須經委托方同意，如有收入歸入受托方當年經營收入。 因不可抗力因素影響責任目標完成的，經 委托方同意 后對責任指標作必要的調整 。 2021年提前收取的 2021年物業(yè)管理費及車位管理費等轉入 2021年收入。 有對專項事件的調查 、建議 權。 四、雙方 權利 （一） 委托方權利： 有對 受托方 的運行 狀況（工作進度、標準、質量、成本等指標）抽查、檢查、監(jiān)督 、考核 的權力。 在管物業(yè)無重大違章裝修現(xiàn)象 （非管理失責造成的除外） 。 在管物業(yè)無因管理失職受有關部門處罰或被媒體曝光。 在管物業(yè)無發(fā)生機動車輛被盜事故。 物業(yè)管理費收繳率 90%以上， 按季度考核 ； 水電費收繳率 90%以上， 兩月一 考核 。 （二）管理目標（ 40分） 住戶綜合滿意率 在 92%以 上 （以年中、年末的住戶回訪調查為準，非管理服務質量原因造成住戶不滿意的除外） 。 全年總支出 1245， 000元以內（附 件二： 2021年度受托方支出預算）。 委托方 與 受托方 訂立物業(yè)管理服務 經營目標責任書。此責任書簽訂后， 受托方 進行自我管理、 自主經營，享有相應的獎勵和承擔相應的責任。 （ 1） 經營目標如 虧損 ≤ 5萬元扣 10分， 10萬元≤虧損＜ 5萬元 扣 20分， 虧損＞ 10萬元，扣 50分。 如客戶滿意率低一個百分點，扣 1分；大一個百分點獎 1分。 每高一個百分點獎 1分，每低一個百分點罰 1分。 每丟失一輛機動車輛扣 5分。 每出現(xiàn)一次處罰或被媒體曝光扣 2分。 2 每出現(xiàn)一次重大違章裝修現(xiàn)象扣 1分。 有對 受托方 財務運作狀況的審計權、監(jiān)督權。 （二） 受托方權利： 執(zhí)行國家法律、法規(guī)和有關物業(yè)管理規(guī)定， 全面負責 受托方 服務、經營 的各項 工作。 完成 由 受托方 代租的鋪面或房屋， 考核 加 5分 。 受托方參與委托方的各種大型活動，受托方有權要求委托方支付相應成本。 第
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