地稅局文化建設工作匯報與地稅局服務中心作風建設總結匯編-wenkub.com
2024-11-23 00:37 本頁面
【正文】 為了給納稅人提供一個溫馨、便捷的辦稅服務環(huán)境，該辦稅廳以創(chuàng)建全國文明單位為契機，認真落實辦稅服務廳的“九項”基本設施。推行了目標管理責任制，強化了對工作人員的日常管理和責任追究，制定了責任追究辦法，明確工作職責，制定工作標準，量化工作指標，做到以事定崗，以崗定人，以人定責，進一步提高了工作質(zhì)量和工作水平。廣泛開展了“怎樣為納稅人服好務”和“假如我是納稅人” 的換位思考大討論，及時糾正了工作中的不良行為；廣泛進行了“六比六查六看”活動，教育職工要算好人生帳、前途帳、家庭帳等三筆帳，莫以小利失大利，勿以小事誤大事，認認真真做人，清清白白辦事；全面開展“我為納稅人做一事”、“我為納稅服務獻一策” 及“星級辦稅服務廳”、“優(yōu)秀服務標兵”等評選活動，積極引導并推動納稅服務工作深入開展，把優(yōu)質(zhì)服務延伸到稅收工作的各個環(huán)節(jié)，達到了“兩高一優(yōu)”即高起點、高素質(zhì)、優(yōu)質(zhì)服務的工作標準；通過開展一張笑臉相迎、一句熱心問候、一杯熱茶相待、一個明確答復、一次把事辦成等“五個一”活動和接待納稅人熱心、解答稅收政策耐心、辦理納稅事宜細心、幫助納稅人誠心、接受納稅人意見虛心等“五心”活動，使文明服務向深層次推進。通過加強日常理想信念教育，使地稅干部樹立
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