【正文】 臨床用藥管理 在臨床用藥、藥劑科定期下發(fā)各種新藥說明，征求臨床見意，隨時(shí)了解臨床 對(duì)藥劑科供應(yīng)藥品使用情況，對(duì)滯銷、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理 應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。通過完善工作流程，合理設(shè)置窗口、機(jī)動(dòng)配備 人員等，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，有 效改變了取藥排隊(duì)、取藥難等現(xiàn)象，為病人提供方便。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)教育，提高了科室人員的思想政治覺悟，自覺抵制行業(yè) 不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病 人服務(wù)，做好一線窗口藥劑科服務(wù)工作。才能使醫(yī)院在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。當(dāng)前我們所處的時(shí)代是科學(xué)技術(shù)高速發(fā)達(dá)的時(shí)代,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,使醫(yī)療服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。從而對(duì)藥品實(shí)行準(zhǔn)確的動(dòng)態(tài)管理,增加了管理的透明度。為決策者提供準(zhǔn)確、真實(shí)、切實(shí)可行的信息是會(huì)計(jì)工作者的責(zé)任。3 加強(qiáng)會(huì)計(jì)信息的系統(tǒng)化管理現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),信息是重要的經(jīng)濟(jì)來源,無(wú)形的社會(huì)財(cái)富。在日常生活中,我們對(duì)藥品的購(gòu)入和領(lǐng)用建立健全了出、入庫(kù)手續(xù),遵循“計(jì)劃采購(gòu),定額管理,合理使用,加速周轉(zhuǎn),保證供給”的原則,對(duì)藥庫(kù)與藥房實(shí)行定期盤點(diǎn),及時(shí)核對(duì)庫(kù)房與各調(diào)劑室的帳和實(shí)物。醫(yī)院管理年對(duì)藥品下了硬性指標(biāo),藥品的收入占總收入的比例不能高于42%。藥品價(jià)格虛高,導(dǎo)致老百姓“看病難,看病貴”的問題一直是政府和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。在醫(yī)學(xué)科學(xué)日益發(fā)展,醫(yī)療技術(shù)不斷提高的情況下,用于防病治病而支付的藥品費(fèi)用在醫(yī)院全年支出中占有相當(dāng)大的比重,而通過藥品的周轉(zhuǎn)給醫(yī)院帶來了藥品加成收入,是醫(yī)院業(yè)務(wù)收入來源之一。通過一年來的工作，我認(rèn)為自己的思想解放還不夠、創(chuàng)新意識(shí)還不足、學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng)深入，有急用急學(xué)的現(xiàn)象。為每位前來咨詢或更換丟失一卡通消費(fèi)卡的職工熱心服務(wù)，講解不明白的事項(xiàng)。及時(shí)上報(bào)各種報(bào)表，與會(huì)計(jì)、出納工作銜接緊密?，F(xiàn)將我這年來的學(xué)習(xí)工作和思想情況總結(jié)如下：積極參加單位組織的各種形式的政治學(xué)習(xí)，確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。目前我的工作開展還算順利，沒有遇到有關(guān)人員不配合或阻礙工作進(jìn)展的因素。過去的一年已經(jīng)結(jié)束了，新的一年已經(jīng)來臨，我們即將踏上新的征程。讓會(huì)員介紹會(huì)員，會(huì)員推薦會(huì)員，形成一個(gè)良性的循環(huán)。通過會(huì)員的開拓，可以很好的宣傳影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。所以，市場(chǎng)部的工作重心應(yīng)該是團(tuán)體票市場(chǎng)的開拓。做排期還要結(jié)合影院的實(shí)際運(yùn)行情況，參考前天的票房銷售情況，每個(gè)廳和每個(gè)影片的上座率。對(duì)內(nèi)的工作很重要，如果排期做好了，將帶領(lǐng)整個(gè)影院合理，流暢的運(yùn)作?？傊?，今年的總體工作有所提高，其他工作也有待于精益求精，以后的工作要更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿完成公司交給的任務(wù)。招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創(chuàng)公司藥品招商的新天地做出微薄之力。四、加強(qiáng)反思，及時(shí)總結(jié)工作得失。選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴(kuò)展招商工作，提高公司的總體銷量。二、求實(shí)創(chuàng)新，認(rèn)真開展藥品招商工作。一年來公司組織了醫(yī)藥知識(shí)理論及各類學(xué)習(xí)講座，我都認(rèn)真參加?？偟膩碇v，可表現(xiàn)為以下四大方面。企業(yè)發(fā)展的三大要素之一是人力資本的充分發(fā)揮、組織行為的絕對(duì)統(tǒng)一、企業(yè)文化對(duì)員工的吸引及絕對(duì)的凝聚力。而依據(jù)業(yè)務(wù)員的自覺性來任其發(fā)展，公司只能聽?wèi){市場(chǎng)的自然發(fā)展，失去主動(dòng)性。費(fèi)用與貨款回收今年公司銷售費(fèi)用除了一次武漢會(huì)議、武漢試點(diǎn)會(huì)議費(fèi)用、出差費(fèi)用外，公司對(duì)市場(chǎng)投入較少，但貨款回收基本上實(shí)現(xiàn)了60天內(nèi)9xxxx以上。XX一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在此期間主要是針對(duì)本廠塑瓶和軟袋的銷售。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。了解到公司的性質(zhì)及其醫(yī)藥市場(chǎng)。 “轉(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習(xí)慣，平日的不良的工作習(xí)慣、作風(fēng)難以改掉。不足有以下幾點(diǎn)：對(duì)于藥品招商工作的學(xué)習(xí)還不夠深入，在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多，不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進(jìn)行反思。本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認(rèn)真的完成。招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。通過學(xué)習(xí)知識(shí)讓自己樹立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。，全面提高員工的整體素質(zhì)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實(shí)際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長(zhǎng)或其他優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷方面的經(jīng)驗(yàn)介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時(shí)記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個(gè)員工在給顧客推薦藥品時(shí)更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對(duì)我們的信任感。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。四、通過各種渠道比如報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對(duì)性 ，比如我們作為藥品的銷售者與此同時(shí)也是藥品的消費(fèi)者，我們平時(shí)也要生病，也需要對(duì)癥下藥，我們的購(gòu)藥心理，就能反映出一部分購(gòu)物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)作為后盾，三是要有一套良好的管理制度。成本核算是最為重要的，對(duì)藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤(rùn)最大化，最重要的一個(gè)是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點(diǎn)：一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督gsp的執(zhí)行 ，時(shí)刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。五、以身作則，作為一個(gè)店長(zhǎng)，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對(duì)這個(gè)藥品在這個(gè)地方的調(diào)價(jià)幅度要求，不能低于藥品的最低市場(chǎng)價(jià)格，作為員工就不能因?yàn)殛P(guān)系或是因?yàn)轭櫩偷目硟r(jià)就低于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)外銷售藥品，無(wú)視公司的整體利益。首先，做好