【正文】 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 16 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 17 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 銀飾天蒂 純銀飾品只賣 1 元??！ 26 XX 超市有限公司 月績效考核表 姓 名 部 門 職 務(wù) 客服主管 績效工資 考核得分 考核工資 考核項(xiàng)目 序號 考核要點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 自評 初評 終評 評述 日常工作 1 每日檢查員工禮儀服飾； 2 檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量； 3 做好顧客投訴和接待工作； 4 以身作則倡導(dǎo) “顧客至上 ”的經(jīng)營理念，杜絕員工與顧客爭執(zhí)現(xiàn)象； 5 與政 府職能部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系，保證商場良好的外部環(huán)境； 6 做好會員的招募和大宗顧客的拜訪； 7 嚴(yán)格手推車的管理以及購物袋的售賣； 8 指導(dǎo)贈品發(fā)放、顧客存包和退 /換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)； 9 制定員工排班表，嚴(yán)格控管人事成本； 10 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核； 11 負(fù)責(zé)安排超市快訊的發(fā)放與追蹤，確保執(zhí)行商場的各 種促銷活動； 12 指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行 。 附件： A1501 月績效考核表 A1502 績效考核評估標(biāo)準(zhǔn) A1503 績效考核年度匯總表 A1504 年終獎金計(jì)算表 本制度自總裁批準(zhǔn)之日起生效 銀飾天蒂 純銀飾品只賣 1 元??！ 6 附件 ： A1501 XX 超市有限公司 月績效考核表 姓 名 部 門 職 務(wù) 績效工資 考核得分 考核工資 考核項(xiàng)目 序號 考核要點(diǎn) 標(biāo)準(zhǔn)分 自評 初評 終評 評述 日常工作 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 會議管理 26 其它 27 28 29 30 創(chuàng)新 31 合計(jì)： 100 銀飾天蒂 純銀飾品只賣 1 元?。? 7 自評人： 初評人： 終評人： 附件 ： A1502 XX 超市有限公司 績 效 考 核 評 估 標(biāo) 準(zhǔn) 職務(wù)： 序號 項(xiàng)目 評 估 標(biāo) 準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要 點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo) 準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 考評要點(diǎn) 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 銀飾天蒂 純銀飾品只賣 1 元??！ 8 附件 ： A1503 XX 超市有限公司 績效考核年度匯總表 部門 ： 日 期： 姓名 考核得分 平均分 備注 1 月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11 月 12 月 制表： 審核： 銀飾天蒂 純銀飾品只賣 1 元??！ 9 附件 ： A1504 XX 超市有限公司 年終獎金計(jì)算表 部門： 日期： 姓名 崗位 績效平均分?jǐn)?shù) （ 1） 獎金標(biāo)準(zhǔn)（ 2） 年資系數(shù)（ 3） 核發(fā)金額（ 4） = （ 1） *（ 2） *（ 3） 合計(jì) 人力資源部： 財(cái)務(wù)部： 總經(jīng)理： 說明： 人力資源部負(fù)責(zé)提供員工績效考核平均分值，年資系數(shù) 崗位獎金標(biāo)準(zhǔn)：視企業(yè)的效益狀況由董事長決定 此表于農(nóng)歷春節(jié)前二周完成 銀飾天蒂 純銀飾品只賣 1 元?。? 10 財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)計(jì)算核發(fā)金額。 年資系數(shù)評定： 任職滿一年：年資系 數(shù) =1 任職滿九個月未滿一年：年資系數(shù) = 任職滿六個月未滿九個月：年資系數(shù) = 任職未滿六個月：年資系數(shù) = 任職未滿三個月：年資系數(shù) =0 獎金標(biāo)準(zhǔn) 級別 崗位 獎金標(biāo)準(zhǔn) 店長 各分店店長 按情況而定 經(jīng)理級 行政部經(jīng)理 、 客服部經(jīng)理 、 生鮮部經(jīng)理 同上 副經(jīng)理級 部門副經(jīng)理 同上 主管 財(cái)務(wù)主管、人力資源部主管、行政部主管、采購部主管、收銀部主管、防損部主管 同上