中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理專業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)講義-wenkub.com
2025-05-09 14:17 本頁(yè)面
【正文】 考題分析： 【例題 他通過 8 個(gè)行業(yè) 91 家企業(yè)的研究，得出了人力資源績(jī)效和組織有效性之間存在一定聯(lián)系的結(jié)論；他還發(fā)現(xiàn)并證實(shí)了 6 個(gè)可以用來衡量人力資源管理部門績(jī)效的指標(biāo)，分別是： 人力資源管理部門費(fèi)用／總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，工資總支出／總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，福利總成本／總經(jīng)營(yíng)費(fèi)用，培訓(xùn)開發(fā)成本費(fèi)用／總雇員數(shù)，缺勤率和流動(dòng)比率。烏里奇教授對(duì)人力資源管理者角色的劃分，能夠開發(fā)設(shè)計(jì)出適合本組織具體情況的人力資源管理系統(tǒng)，表現(xiàn)出熟練的業(yè)務(wù)能力，并對(duì)部門管理者提供人力資源管理的專業(yè)性咨詢，這是人力資源管理者的（ ）角色。 人力資源管理者的服務(wù)職能也包括兩個(gè)方面：第一， 作為組織最高管理層的助手 ，要協(xié)助組織最高管理層確保人力資源方面的戰(zhàn)略、目標(biāo)、政策和各項(xiàng)規(guī)定 的實(shí)施；第二， 人力資源管理者要為直線管理者提供人力資源管理方面的支持 ，包括協(xié)助直線管理者處理員工的任用、培訓(xùn)、評(píng)估、激勵(lì)、晉升和辭退等各項(xiàng)事宜，處理健康、保險(xiǎn)、退休和休假等各種員工福利計(jì)劃，督促遵守國(guó)家各項(xiàng)有關(guān)勞動(dòng)和人事方面的法律和規(guī)定，幫助處理員工的不滿和員工之間的關(guān)系，協(xié)助開發(fā)員工的潛力等，努力設(shè)法提供最新的消息和最合理的解決方案。 人力資源經(jīng)理屬于職能管理者。 直線職權(quán) 是直線或梯級(jí)的職權(quán)關(guān)系，即上級(jí)對(duì)下屬行使直接的管理監(jiān)督的關(guān)系。 （ 2） 業(yè)務(wù)知識(shí) ，是指了解本企業(yè)所在的行業(yè)，熟悉本企業(yè)所開展的業(yè)務(wù)，具備一定的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的能力。 （ 4） 變革推動(dòng)者 是指人力資源管理者和部門要成為變革的推動(dòng)器，要及時(shí)定義、制定和提交有關(guān)績(jī)效團(tuán)隊(duì)、縮短創(chuàng)新周期或?qū)崿F(xiàn)新技術(shù)的變革創(chuàng)新計(jì)劃。（課后練習(xí)） ，強(qiáng)調(diào)靈活性 ，更多地通過工作規(guī)則、程序以及政策進(jìn)行控制和管理 、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)以及投資戰(zhàn)略作為組織的關(guān)鍵性投資 、團(tuán)隊(duì)作業(yè)、自治管理 [答疑編號(hào) 811040201] 答案： ABCD 第二節(jié) 人力資源部門 和人力資源工作者 重點(diǎn)： 難點(diǎn)： 考試題型：?jiǎn)芜x與多選 內(nèi)容講解： 一、人力資源部門和 人力資源工作者的角色（掌握） 大衛(wèi) ⑺ 傳統(tǒng)的人力資源管理將資本、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)以及投資戰(zhàn)略作為組織的關(guān)鍵性投資；而戰(zhàn)略性人力資源管理則將人員及知識(shí)和能力作為投資的關(guān)鍵。 ⑶ 傳統(tǒng)的人力資源管理承擔(dān)著組織中的事務(wù)性工作，而戰(zhàn)略性人力資源管理則更具有變革性，認(rèn)為員工是引起產(chǎn)品或服務(wù)變化的主體，因而更扮演變革的角色。 【例題 組織的人力資源管理的 重點(diǎn)是激勵(lì)創(chuàng)新 ，將工作說明書定得更加寬泛，以獲得員工更大的創(chuàng)造性。這種組織會(huì)圍繞短缺而非長(zhǎng)期的、結(jié)果導(dǎo)向的績(jī)效評(píng)價(jià)來制定人力資源戰(zhàn)略。 環(huán)境組織機(jī)會(huì)非常有限，組織為員工所提供的向上機(jī)會(huì)可能越來越少，采用這種戰(zhàn)略的組織重要的是確定關(guān)鍵員工，并制定特殊的人才保留戰(zhàn)略留住核心員工。 ⑤ 確定戰(zhàn)略，即確定組織打算使用何種方式，采取什么樣的過程，如何操作和競(jìng)爭(zhēng)從而實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。 大家網(wǎng) （一）戰(zhàn)略管理的過程 組織的戰(zhàn)略制定包括五個(gè)階段： ① 組織要確立并說明使命，如果目前已經(jīng)有使命說明，則要對(duì)其進(jìn)行檢查。 組織欲對(duì)人力資源進(jìn)行投資取決于以下幾個(gè)因素： （ 1）管理層的價(jià)值觀 ① 人員是否被作為戰(zhàn)略的核心 ② 人力資產(chǎn)的價(jià)值與作用是否成為組織的使命以及戰(zhàn)略目標(biāo) ③ 組織的管理理念是鼓勵(lì)制
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