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正文內(nèi)容

秦皇島油庫官兵心理健康手冊-wenkub.com

2025-05-09 12:24 本頁面
   

【正文】 這 樣一句話,它并沒有肯定 班長 對與錯,但兩人就不會再爭執(zhí)了。 善用假設(shè),巧避鋒芒 。比如:多年不見的老 戰(zhàn)友 ,交談中有些話題可能比較敏感,若不慎觸及“雷區(qū)”,則可以自嘲的方式轉(zhuǎn)移話題,便可輕松地找到臺階。 在人際交往中怎樣“圓場” 在人際交往中,能適時地提供一個恰當(dāng)?shù)呐_階,使人免丟面子,是圓場的一個原則。如果不按照 彼此的關(guān)系行事,對雙方都有不良的影響。不過,自我暴露也不宜太迅速、太露骨,否則會讓人難以接受。合理的人際關(guān)系是使雙方都有機(jī)會滿足其要求。 防止人際關(guān)系失調(diào),在交往中還必須遵循以下幾條原則,也就是注意以下幾方面的心理制約 : (1)社會交換 。交往內(nèi)容有工作性交往與非工作性交往,前者容易做到。 心理學(xué)家研究表明,一個人的性格特點(diǎn)與人際關(guān)系的好壞也有很重要的關(guān)系。人們可能有這樣的體驗(yàn) :在集體中被容 納的人會感到輕松愉快,充滿信心和活力 。 這些因素都會影響一個第 33 頁 共 83 頁 人的 人緣 。表面上是對于施予者的回報,但實(shí)際上也是贈予接受者的一份彌足珍貴的心理養(yǎng)料,是我們生 活在這個世界上的快樂之源。 一個人越是有水平,他在聽別人講話時就越是認(rèn)真、專注 ??傊?,你是在與一個活生生的人交往,不是其身外顯赫的一 切 (容貌、地位、氣派等 )。但有一點(diǎn)很重要,就是他肯定相信自己是被交往對象所喜歡的,因?yàn)榻涣鞅旧?就充滿了情趣和信心。我們或許承認(rèn)每個人身上都存在著人性的亮點(diǎn),但不一定去發(fā)掘,或者即使發(fā)現(xiàn)了又不習(xí)慣于表達(dá)出來。友情帶來溫暖,是心靈上彼此給予和支撐的力量,使人能安穩(wěn)而愉快地度過一生,一個人如果缺乏友愛之心和交友技巧的話,那么他遇到的 最大麻煩就是心靈上的孤獨(dú) 。發(fā)自內(nèi)心的微笑源于人與人之間的信任和真誠,微笑將你的感受傳達(dá)給其他人而引起同感。有了好人緣,對我們 的成長、 工作、學(xué)習(xí)與生活都是非常有益的,那該怎樣練出自己的好人緣呢 ? 可以從以下幾方面來努力 : 像喜歡自己那樣去喜歡別人 。趨樂 避害就會減少很多煩惱。你甚至可以大度地關(guān)心他的成績,做出欣賞和尊重的姿態(tài),化解對方的敵對情緒。你可以談工作與學(xué)習(xí)或生活,但是千萬不要在談話中涉及自己的私生活、對單位內(nèi)部戰(zhàn)友或領(lǐng)導(dǎo)的褒貶、自己對未來的打算,等等。 因?yàn)橥谝粋€ 崗位 或同一個單位,雙方涉及的共同利益太多,有時可能就 是 你虧我滿,你圓我損 。如果問題解決不了,那么不妨來個換位思考,這樣更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的做法和態(tài)度。這一點(diǎn),對我們正確地對待自己和他人有重要的參考作用。事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)生第 30 頁 共 83 頁 活中,一無是處和完美無缺的人都是不存在的。由于它使得人們僅僅根據(jù)人的某一突出特點(diǎn)去評價、認(rèn)識和對待人,如某人一次表現(xiàn)好,就認(rèn)為他一切皆優(yōu),犯了一次錯誤,就說他一貫表現(xiàn)差等等。有一年, 一伙盜賊密謀搶劫楊家的財寶,鄰居得知后,主動組織起來幫楊家守夜防賊,使楊家避免了損失。家人告知楊翥,楊卻說:“又不止我一家姓楊,隨他罵去。但是當(dāng)事人在當(dāng)時,只是由于一 股情緒的沖動,被“仇恨袋”所激怒,結(jié)果使“仇恨袋”越變越大,最后給自己造成了無法彌補(bǔ)的危害。你想報復(fù)對方,結(jié)果你的行為加深了對方對你的仇恨,于是他挖空心思地想害你;你不罷休,又跟他對抗,他會更惡毒地報復(fù)你……最后直到兩敗俱傷?!? 這個故事具有豐富而深刻的寓意。這激怒了海格力斯,他順手操起一根碗口粗的木棒,砸向那個怪東西。 為了避免投射效應(yīng),我們不要想當(dāng)然地認(rèn)為別人和自己一樣,而要學(xué)會換位思考,盡量去了解別人和自己不同,并站在別人的立場上設(shè)身處地地為別人考慮,而不要逼迫別人按照自己的意思做事。 第 28 頁 共 83 頁 人都有七情六欲,有一些共同的需要,而且同處在一個社會環(huán)境中,具有相同身份地位、生活經(jīng)歷的人可能有一些共性,這時正常的;但是如果因此認(rèn)為被人各方面都與自己相似,顯然是錯誤的。如自己有某些個性、愛好、觀念、 情緒等,就以為別人也有,常常“以己度人”。比如在電視劇中,一位男士中了幾十萬大獎或升了職,興高采烈,這時朋友們讓他請客,他多半會答應(yīng)。這個小實(shí)驗(yàn)似乎能夠證明,人們在心情好的時候更第 27 頁 共 83 頁 容易幫助別人。被試者撿到硬幣后往往很高興。平日有了這樣的感情積累,有事相求時才好開口。只有常常出現(xiàn)在客戶的工作生活范圍內(nèi),才能加深客 戶對你的印象,使他在需要相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時候,首先能夠想到你。因?yàn)殚L時間不來往,感情變得淡薄了,“三年不上門,當(dāng)親也不親”,有事再求人家,就顯得不自然。 見面次數(shù)定律 人的記憶力有這樣的規(guī)律:反復(fù)多次地記憶,要比一次長時間的記憶效果更好。政治家在公眾場合表現(xiàn)出的對大眾的關(guān)懷,以及各種親民的舉動,都可以達(dá)到類似的效果。此外,租了一個辦公室,室內(nèi)有一張桌子,三把椅子,墻角還有一個大書架,架上的書值得每一個人一讀。 又如,政治家有時利用自己人效應(yīng),可以拉近與選民的心理距離,從而獲得選民更大的支持。美國一家玻璃器皿公司寧愿放棄零售商店,而采用家庭聚會的 方式,使其每天的銷量超過了 25 萬美元。接下來,如果有什么事情想要對方幫忙,也就比較容易了。例如,同樣一個觀點(diǎn),如果是自己喜歡的人說的,接受起來就比較快和容易;如果是 自己討厭的人說的,就可能本能地加以遏制。心理學(xué)家認(rèn)為,理想的自我暴露是:對少數(shù)親密的朋友做較多的暴露,而對一般朋友和其他人做中等程度的暴露?;蛘哒f,要想和別人成為知心朋友,就需要向?qū)Ψ奖砺蹲约赫鎸?shí)感情和想法。 人和人交往,貴在相知。 相關(guān)鏈接: 自我暴露定律 在心理學(xué)上,“自我暴露”就是向別人講心里話,坦率地表白自己, 陳述自己,推銷自己。 ⑻ 、 自卑心理 有些人有強(qiáng)烈的自卑感,他們看不起自己,只知己短不知己長,總覺得別人都比自己強(qiáng) ,對自己沒信心,不敢表現(xiàn)自己,不能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長。有冷漠心理的人往往很少能交到朋友,做朋友是兩個人的心愿,而他們總是“拒人于千里之外”。 ⑸ 、 功利心理 有些人認(rèn)為交朋友的目的就是要“互相利用”。猜疑心理害人害己,有百害而無一利,是良好人際關(guān)系的大敵。 ⑵ 、 自傲心理 主要表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊,總是以“老子天下第一”自居,趾高氣揚(yáng),看不起別人,甚至嘲笑別人、侮辱別人,根本聽不 進(jìn)別人的意見,認(rèn)為自己的想法最高明?!弊宰鹱詯凼亲鋈说幕A(chǔ),如果連自己也不愛惜自己,怎能夠使別人來愛惜自己呢?自愛是為人處事的基準(zhǔn)和前提,例如在人際交往中不要隨意接受他人的 饋贈,交往不深時,待人要莊重、嚴(yán)肅,不獻(xiàn)媚、低俗、放縱。 ⑶ 、 尊重原則 尊重是一種美好的德行,帶有神奇的力量。待人不誠就無法讓人信服,所謂“人無信不立”,不講誠信,終究難以在社會上立足,待人誠懇才是贏得人緣的最基本準(zhǔn)則。還有一方面的原因,當(dāng)個體處于一個具有高度凝聚力的群體之中,會對自己所屬的群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,愿意跟隨大家一起行動。 從眾行為 從眾心理是指個人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺、判斷、認(rèn)第 21 頁 共 83 頁 識上表現(xiàn)出符合與公眾輿論獲多數(shù)人的行為方式的現(xiàn)象。此時心的態(tài)度還沒有和自己原有的態(tài)度體系融為一體。 人際交往中態(tài)度形成與改變 態(tài) 度的形成與改變 態(tài)度指的是一個人對某一特定的對象做出反應(yīng)時所持有的評價性的、較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。他決定著一個熱能否被他人接納和相容,能否縮短彼此心理上的差距。 吸引是憑空產(chǎn) 生的嗎?當(dāng)然不是,以下幾個因素對于人與人之間的吸引力起到很重要的作用: ⑴ 、 認(rèn)知因素 人際關(guān)系的建立時在人際認(rèn)知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,在認(rèn)知他人的時候,往往依據(jù)對方的體態(tài)、顏面、表情、言語等知覺,形成初步的印象,并產(chǎn)生一定的感受和態(tài)度,如喜歡或者討厭。孫權(quán)見到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見他傲慢不羈,更覺不快。第一次見面時,熱情的握手、微笑、點(diǎn)頭問好都是第 19 頁 共 83 頁 向人傳遞友好情感的方式,再加上誠懇的態(tài)度更容易打動人心。當(dāng)一個人步伐輕松有力,與人交流時談吐得體,說話時雙眼有神、面帶微笑,就會給人以自信、可靠 、積極向上的感覺。 第一印象效應(yīng)其實(shí)是大家熟知的一個現(xiàn)象,談戀愛有“一見鐘情”之說,普通人也深知“下馬威”的妙用,每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”??心理學(xué)家認(rèn)為, 由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢、面部表情等“外部特征”。人與人之間的相互交往、人際關(guān)系的建立,往往是根據(jù)第一印象所形成的。如我們通常會根據(jù)一個人的服飾、打扮,說話做事的風(fēng)格來判斷他是有品味還是比較俗氣的,是內(nèi)向的還是活潑的等。例如,我們從日常生活經(jīng)驗(yàn)獲知,從是同一行業(yè)的人會具有某些共同的特點(diǎn),因而我們一旦知道對方的職業(yè)身份,就會依據(jù)此職業(yè)所具有的特點(diǎn)來評價他,形成對他的印象。如果對別人印象好,我們可能會積極主動的與別人進(jìn)行更深入的交往;如果印象不好 ,則很有可能就此打住,無法深入下去。 印象形成的心理過程 在交往的過程中,我們最關(guān)心的,可能就是是否能給他人留下好印象了。 ⑵ 、 判斷和評價 通過觀察,別人會留給我們一些初步的印象,我們會通過他的一些言行表現(xiàn),結(jié)合自己的認(rèn)識和觀點(diǎn),對其做出一定的判斷和評價。要認(rèn)識一個人通常會包含著這樣三個連續(xù)的步驟: ⑴ 、 觀察 觀察是我們認(rèn)識別人的第一步。在現(xiàn)實(shí)生活中,每個人都會在一定程度上與自己所屬的 集體 保持一致,以獲得安全感、認(rèn)同感、榮耀感,這樣才能進(jìn)行有效的人際交往,幫助我們較為全面的認(rèn)識社會,對各種社會現(xiàn)象產(chǎn)生較為深刻的理解,從而當(dāng) 集體 成員之間發(fā)生矛盾時,可以通過人際交往及時的溝通思想消除誤會、解決矛盾,創(chuàng)造一種和諧的、融洽的交際氛圍。 個人只能在有限的范圍內(nèi)活動,因此所獲得的信息也是有限的。對絕對孤立 狀態(tài)下的人(如一些宗教團(tuán)體成員、遇難船上的人、隔離實(shí)驗(yàn)的志愿參加者)的個案研究表明,長時間的孤獨(dú)隔離會產(chǎn)生突然的恐懼感和類似憂慮癥發(fā)作的情感,并且隔離時間越長,產(chǎn)生的恐懼和憂慮就越強(qiáng)烈。從嬰幼兒時期起,人就想與他人親近、與他人來往,希望得到別人的贊許、關(guān)心、友誼、愛護(hù)、接受、支持和合作。 第十三,大吼大叫,吼掉了和諧的 戰(zhàn)友 關(guān)系,吼出許多的問題。 第九,發(fā)怒不是簡單的事,常常會有嚴(yán)重的后果。 第五,不再憤怒感覺好自在。 情緒管理 小貼士 : 第一,不好的情緒驚嚇了 周圍 的人,傷害了我們的關(guān)系。 人是社會性動物, 個體更愿意從自己生活的群體中尋找溫暖,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)溫暖的集體能夠給生活其中的個體帶來 安全感、認(rèn)同感、榮耀感 。 生活的情趣 —— 情趣和樂觀。 ⑴ 、 解決問題的能力 :能夠不斷學(xué)習(xí)解決生活、工作和人際活動能力的人,他們的壓力少,情緒也比較穩(wěn)定、成熟。 對帶由于空虛而產(chǎn)生的厭倦情緒,總的來講,對待厭倦情緒最重要的就是不沉浸在情緒之中,沉浸在消極的情緒中會讓自己被消極地催眠,要尋求新的積極有效行動,就是尋求 改變 —— 改變環(huán)境,改變觀念 , 擬定新目標(biāo)或新 計劃。 面 對順境時,樂觀者與悲觀者的思考模式正好相反。當(dāng)然開始的時候,可能發(fā)現(xiàn)不管做了多大努力,某些肌肉仍不能放松,這時千萬別灰心,要有耐心、耐心,更別太用勁,否則更增添緊張。 以上步驟可以根據(jù)個人的喜好修改,既可以從頭到腳 ,也可以從腳到頭。 腰部放松:力挺胸直腰,使胸部肌肉和脊柱 關(guān)節(jié)處于緊張狀態(tài),堅持 1- 2秒,體會緊張的感覺;緩慢放松肌肉和脊椎關(guān)節(jié),體會肌肉、關(guān)節(jié)松弛的感覺,重復(fù)練習(xí)上述動作 1- 3 次。 放松技術(shù)有很多種,如逐步肌肉放松,自發(fā)性訓(xùn)練,冥想和催眠,但研究表明在實(shí)踐中它們的結(jié)果是類似的,因此無論采用哪一種放松的技術(shù),只要達(dá)到消除緊張,增進(jìn)健康的目的即可。緊張的現(xiàn)象:肌肉繃緊,手心發(fā)汗,血液化學(xué)平衡失調(diào)。給自己低語(別急?。┌矒嵝睦镱^毛躁的孩子!哼一首曲子。 ⑵ 、 如何緩和性急 。 具有足夠的心理空間,一是要培養(yǎng)高遠(yuǎn)的生活目標(biāo),習(xí)慣于從大局出發(fā),為長遠(yuǎn)著想,而不拘泥于瑣事小事;二要具有同情心,善于理解他人,一旦有了矛盾,要能夠站在對方的角度重新審視問題;三要尊 重他人,事實(shí)上無論我們脾氣多么暴躁,我們對自己尊重的人是絕不會輕易發(fā)火的;四要提高自身的文化素質(zhì),一般來講,文化素養(yǎng)高的人看問題比較通達(dá),心理空間也就比較大。注意時機(jī)的適當(dāng)性 , 把握語言及肢體語言 , 向適當(dāng)可靠的人傾訴。引發(fā)憤怒的原因有挫折、太累、被批評,傷到自尊。樂觀者永遠(yuǎn)是選擇做事情,所以每一天都是快樂的!有一句話說得好:“所謂愚昧,就是用同樣的方法做同樣的事,卻期待不同的結(jié)果。悲觀的人周遭大部分都是悲觀者,而樂觀的人身邊亦多為樂觀者,因此要想改變命運(yùn),你必須要跳脫現(xiàn)況,向樂觀者學(xué)習(xí)。 ⑼ 、 對己問話 :不知道你是否有類似這樣的經(jīng)驗(yàn):當(dāng)他人說你好,但你認(rèn)為不好時,結(jié)果一定是不好。 ⑺ 、 改變事情定義(積極再定義) :有一句話說得好:“我們沒有辦法阻止事情發(fā)生,但我們可以決定這件事帶給我 們的意義。在 遇到困難、挫折、打擊、逆境、不幸而痛苦時,善于用堅定的信念、偉人的言行、生活中的榜樣、生活的哲理來安慰自己,使自己產(chǎn)生同痛苦作斗爭的勇氣和力量。長期處于緊張工作狀態(tài)的人,定期到 大自然中去放松一下,對第 10 頁 共 83 頁 于保持身體健康,調(diào)節(jié)身心緊張大有益處。發(fā)怒既傷自己,又傷別人,還于事無補(bǔ)。例如,當(dāng)生氣和憤怒時,可以到空曠的地方去大喊幾聲,或者去參加一些重體力勞動,也可以進(jìn)行比較劇烈的體育活動,跑兩圈,扔幾個鉛球,把心
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