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正文內(nèi)容

秦皇島油庫(kù)官兵心理健康手冊(cè)-wenkub.com

2025-05-09 12:24 本頁(yè)面
   

【正文】 這 樣一句話,它并沒(méi)有肯定 班長(zhǎng) 對(duì)與錯(cuò),但兩人就不會(huì)再爭(zhēng)執(zhí)了。 善用假設(shè),巧避鋒芒 。比如:多年不見(jiàn)的老 戰(zhàn)友 ,交談中有些話題可能比較敏感,若不慎觸及“雷區(qū)”,則可以自嘲的方式轉(zhuǎn)移話題,便可輕松地找到臺(tái)階。 在人際交往中怎樣“圓場(chǎng)” 在人際交往中,能適時(shí)地提供一個(gè)恰當(dāng)?shù)呐_(tái)階,使人免丟面子,是圓場(chǎng)的一個(gè)原則。如果不按照 彼此的關(guān)系行事,對(duì)雙方都有不良的影響。不過(guò),自我暴露也不宜太迅速、太露骨,否則會(huì)讓人難以接受。合理的人際關(guān)系是使雙方都有機(jī)會(huì)滿足其要求。 防止人際關(guān)系失調(diào),在交往中還必須遵循以下幾條原則,也就是注意以下幾方面的心理制約 : (1)社會(huì)交換 。交往內(nèi)容有工作性交往與非工作性交往,前者容易做到。 心理學(xué)家研究表明,一個(gè)人的性格特點(diǎn)與人際關(guān)系的好壞也有很重要的關(guān)系。人們可能有這樣的體驗(yàn) :在集體中被容 納的人會(huì)感到輕松愉快,充滿信心和活力 。 這些因素都會(huì)影響一個(gè)第 33 頁(yè) 共 83 頁(yè) 人的 人緣 。表面上是對(duì)于施予者的回報(bào),但實(shí)際上也是贈(zèng)予接受者的一份彌足珍貴的心理養(yǎng)料,是我們生 活在這個(gè)世界上的快樂(lè)之源。 一個(gè)人越是有水平,他在聽(tīng)別人講話時(shí)就越是認(rèn)真、專注 。總之,你是在與一個(gè)活生生的人交往,不是其身外顯赫的一 切 (容貌、地位、氣派等 )。但有一點(diǎn)很重要,就是他肯定相信自己是被交往對(duì)象所喜歡的,因?yàn)榻涣鞅旧?就充滿了情趣和信心。我們或許承認(rèn)每個(gè)人身上都存在著人性的亮點(diǎn),但不一定去發(fā)掘,或者即使發(fā)現(xiàn)了又不習(xí)慣于表達(dá)出來(lái)。友情帶來(lái)溫暖,是心靈上彼此給予和支撐的力量,使人能安穩(wěn)而愉快地度過(guò)一生,一個(gè)人如果缺乏友愛(ài)之心和交友技巧的話,那么他遇到的 最大麻煩就是心靈上的孤獨(dú) 。發(fā)自內(nèi)心的微笑源于人與人之間的信任和真誠(chéng),微笑將你的感受傳達(dá)給其他人而引起同感。有了好人緣,對(duì)我們 的成長(zhǎng)、 工作、學(xué)習(xí)與生活都是非常有益的,那該怎樣練出自己的好人緣呢 ? 可以從以下幾方面來(lái)努力 : 像喜歡自己那樣去喜歡別人 。趨樂(lè) 避害就會(huì)減少很多煩惱。你甚至可以大度地關(guān)心他的成績(jī),做出欣賞和尊重的姿態(tài),化解對(duì)方的敵對(duì)情緒。你可以談工作與學(xué)習(xí)或生活,但是千萬(wàn)不要在談話中涉及自己的私生活、對(duì)單位內(nèi)部戰(zhàn)友或領(lǐng)導(dǎo)的褒貶、自己對(duì)未來(lái)的打算,等等。 因?yàn)橥谝粋€(gè) 崗位 或同一個(gè)單位,雙方涉及的共同利益太多,有時(shí)可能就 是 你虧我滿,你圓我損 。如果問(wèn)題解決不了,那么不妨來(lái)個(gè)換位思考,這樣更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的做法和態(tài)度。這一點(diǎn),對(duì)我們正確地對(duì)待自己和他人有重要的參考作用。事實(shí)上,在現(xiàn)實(shí)生第 30 頁(yè) 共 83 頁(yè) 活中,一無(wú)是處和完美無(wú)缺的人都是不存在的。由于它使得人們僅僅根據(jù)人的某一突出特點(diǎn)去評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)和對(duì)待人,如某人一次表現(xiàn)好,就認(rèn)為他一切皆優(yōu),犯了一次錯(cuò)誤,就說(shuō)他一貫表現(xiàn)差等等。有一年, 一伙盜賊密謀搶劫楊家的財(cái)寶,鄰居得知后,主動(dòng)組織起來(lái)幫楊家守夜防賊,使楊家避免了損失。家人告知楊翥,楊卻說(shuō):“又不止我一家姓楊,隨他罵去。但是當(dāng)事人在當(dāng)時(shí),只是由于一 股情緒的沖動(dòng),被“仇恨袋”所激怒,結(jié)果使“仇恨袋”越變?cè)酱?,最后給自己造成了無(wú)法彌補(bǔ)的危害。你想報(bào)復(fù)對(duì)方,結(jié)果你的行為加深了對(duì)方對(duì)你的仇恨,于是他挖空心思地想害你;你不罷休,又跟他對(duì)抗,他會(huì)更惡毒地報(bào)復(fù)你……最后直到兩敗俱傷。” 這個(gè)故事具有豐富而深刻的寓意。這激怒了海格力斯,他順手操起一根碗口粗的木棒,砸向那個(gè)怪東西。 為了避免投射效應(yīng),我們不要想當(dāng)然地認(rèn)為別人和自己一樣,而要學(xué)會(huì)換位思考,盡量去了解別人和自己不同,并站在別人的立場(chǎng)上設(shè)身處地地為別人考慮,而不要逼迫別人按照自己的意思做事。 第 28 頁(yè) 共 83 頁(yè) 人都有七情六欲,有一些共同的需要,而且同處在一個(gè)社會(huì)環(huán)境中,具有相同身份地位、生活經(jīng)歷的人可能有一些共性,這時(shí)正常的;但是如果因此認(rèn)為被人各方面都與自己相似,顯然是錯(cuò)誤的。如自己有某些個(gè)性、愛(ài)好、觀念、 情緒等,就以為別人也有,常?!耙约憾热恕?。比如在電視劇中,一位男士中了幾十萬(wàn)大獎(jiǎng)或升了職,興高采烈,這時(shí)朋友們讓他請(qǐng)客,他多半會(huì)答應(yīng)。這個(gè)小實(shí)驗(yàn)似乎能夠證明,人們?cè)谛那楹玫臅r(shí)候更第 27 頁(yè) 共 83 頁(yè) 容易幫助別人。被試者撿到硬幣后往往很高興。平日有了這樣的感情積累,有事相求時(shí)才好開(kāi)口。只有常常出現(xiàn)在客戶的工作生活范圍內(nèi),才能加深客 戶對(duì)你的印象,使他在需要相關(guān)產(chǎn)品或者服務(wù)的時(shí)候,首先能夠想到你。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間不來(lái)往,感情變得淡薄了,“三年不上門(mén),當(dāng)親也不親”,有事再求人家,就顯得不自然。 見(jiàn)面次數(shù)定律 人的記憶力有這樣的規(guī)律:反復(fù)多次地記憶,要比一次長(zhǎng)時(shí)間的記憶效果更好。政治家在公眾場(chǎng)合表現(xiàn)出的對(duì)大眾的關(guān)懷,以及各種親民的舉動(dòng),都可以達(dá)到類似的效果。此外,租了一個(gè)辦公室,室內(nèi)有一張桌子,三把椅子,墻角還有一個(gè)大書(shū)架,架上的書(shū)值得每一個(gè)人一讀。 又如,政治家有時(shí)利用自己人效應(yīng),可以拉近與選民的心理距離,從而獲得選民更大的支持。美國(guó)一家玻璃器皿公司寧愿放棄零售商店,而采用家庭聚會(huì)的 方式,使其每天的銷(xiāo)量超過(guò)了 25 萬(wàn)美元。接下來(lái),如果有什么事情想要對(duì)方幫忙,也就比較容易了。例如,同樣一個(gè)觀點(diǎn),如果是自己喜歡的人說(shuō)的,接受起來(lái)就比較快和容易;如果是 自己討厭的人說(shuō)的,就可能本能地加以遏制。心理學(xué)家認(rèn)為,理想的自我暴露是:對(duì)少數(shù)親密的朋友做較多的暴露,而對(duì)一般朋友和其他人做中等程度的暴露?;蛘哒f(shuō),要想和別人成為知心朋友,就需要向?qū)Ψ奖砺蹲约赫鎸?shí)感情和想法。 人和人交往,貴在相知。 相關(guān)鏈接: 自我暴露定律 在心理學(xué)上,“自我暴露”就是向別人講心里話,坦率地表白自己, 陳述自己,推銷(xiāo)自己。 ⑻ 、 自卑心理 有些人有強(qiáng)烈的自卑感,他們看不起自己,只知己短不知己長(zhǎng),總覺(jué)得別人都比自己強(qiáng) ,對(duì)自己沒(méi)信心,不敢表現(xiàn)自己,不能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)。有冷漠心理的人往往很少能交到朋友,做朋友是兩個(gè)人的心愿,而他們總是“拒人于千里之外”。 ⑸ 、 功利心理 有些人認(rèn)為交朋友的目的就是要“互相利用”。猜疑心理害人害己,有百害而無(wú)一利,是良好人際關(guān)系的大敵。 ⑵ 、 自傲心理 主要表現(xiàn)為唯我獨(dú)尊,總是以“老子天下第一”自居,趾高氣揚(yáng),看不起別人,甚至嘲笑別人、侮辱別人,根本聽(tīng)不 進(jìn)別人的意見(jiàn),認(rèn)為自己的想法最高明?!弊宰鹱詯?ài)是做人的基礎(chǔ),如果連自己也不愛(ài)惜自己,怎能夠使別人來(lái)愛(ài)惜自己呢?自愛(ài)是為人處事的基準(zhǔn)和前提,例如在人際交往中不要隨意接受他人的 饋贈(zèng),交往不深時(shí),待人要莊重、嚴(yán)肅,不獻(xiàn)媚、低俗、放縱。 ⑶ 、 尊重原則 尊重是一種美好的德行,帶有神奇的力量。待人不誠(chéng)就無(wú)法讓人信服,所謂“人無(wú)信不立”,不講誠(chéng)信,終究難以在社會(huì)上立足,待人誠(chéng)懇才是贏得人緣的最基本準(zhǔn)則。還有一方面的原因,當(dāng)個(gè)體處于一個(gè)具有高度凝聚力的群體之中,會(huì)對(duì)自己所屬的群體產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感,愿意跟隨大家一起行動(dòng)。 從眾行為 從眾心理是指?jìng)€(gè)人受到外界人群行為的影響,而在自己的知覺(jué)、判斷、認(rèn)第 21 頁(yè) 共 83 頁(yè) 識(shí)上表現(xiàn)出符合與公眾輿論獲多數(shù)人的行為方式的現(xiàn)象。此時(shí)心的態(tài)度還沒(méi)有和自己原有的態(tài)度體系融為一體。 人際交往中態(tài)度形成與改變 態(tài) 度的形成與改變 態(tài)度指的是一個(gè)人對(duì)某一特定的對(duì)象做出反應(yīng)時(shí)所持有的評(píng)價(jià)性的、較穩(wěn)定的內(nèi)部心理傾向。他決定著一個(gè)熱能否被他人接納和相容,能否縮短彼此心理上的差距。 吸引是憑空產(chǎn) 生的嗎?當(dāng)然不是,以下幾個(gè)因素對(duì)于人與人之間的吸引力起到很重要的作用: ⑴ 、 認(rèn)知因素 人際關(guān)系的建立時(shí)在人際認(rèn)知的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的,在認(rèn)知他人的時(shí)候,往往依據(jù)對(duì)方的體態(tài)、顏面、表情、言語(yǔ)等知覺(jué),形成初步的印象,并產(chǎn)生一定的感受和態(tài)度,如喜歡或者討厭。孫權(quán)見(jiàn)到龐統(tǒng)相貌丑陋,心中先有幾分不喜,又見(jiàn)他傲慢不羈,更覺(jué)不快。第一次見(jiàn)面時(shí),熱情的握手、微笑、點(diǎn)頭問(wèn)好都是第 19 頁(yè) 共 83 頁(yè) 向人傳遞友好情感的方式,再加上誠(chéng)懇的態(tài)度更容易打動(dòng)人心。當(dāng)一個(gè)人步伐輕松有力,與人交流時(shí)談吐得體,說(shuō)話時(shí)雙眼有神、面帶微笑,就會(huì)給人以自信、可靠 、積極向上的感覺(jué)。 第一印象效應(yīng)其實(shí)是大家熟知的一個(gè)現(xiàn)象,談戀愛(ài)有“一見(jiàn)鐘情”之說(shuō),普通人也深知“下馬威”的妙用,每個(gè)人都力圖給別人留下良好的“第一印象”??心理學(xué)家認(rèn)為, 由于第一印象主要是性別、年齡、衣著、姿勢(shì)、面部表情等“外部特征”。人與人之間的相互交往、人際關(guān)系的建立,往往是根據(jù)第一印象所形成的。如我們通常會(huì)根據(jù)一個(gè)人的服飾、打扮,說(shuō)話做事的風(fēng)格來(lái)判斷他是有品味還是比較俗氣的,是內(nèi)向的還是活潑的等。例如,我們從日常生活經(jīng)驗(yàn)獲知,從是同一行業(yè)的人會(huì)具有某些共同的特點(diǎn),因而我們一旦知道對(duì)方的職業(yè)身份,就會(huì)依據(jù)此職業(yè)所具有的特點(diǎn)來(lái)評(píng)價(jià)他,形成對(duì)他的印象。如果對(duì)別人印象好,我們可能會(huì)積極主動(dòng)的與別人進(jìn)行更深入的交往;如果印象不好 ,則很有可能就此打住,無(wú)法深入下去。 印象形成的心理過(guò)程 在交往的過(guò)程中,我們最關(guān)心的,可能就是是否能給他人留下好印象了。 ⑵ 、 判斷和評(píng)價(jià) 通過(guò)觀察,別人會(huì)留給我們一些初步的印象,我們會(huì)通過(guò)他的一些言行表現(xiàn),結(jié)合自己的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn),對(duì)其做出一定的判斷和評(píng)價(jià)。要認(rèn)識(shí)一個(gè)人通常會(huì)包含著這樣三個(gè)連續(xù)的步驟: ⑴ 、 觀察 觀察是我們認(rèn)識(shí)別人的第一步。在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都會(huì)在一定程度上與自己所屬的 集體 保持一致,以獲得安全感、認(rèn)同感、榮耀感,這樣才能進(jìn)行有效的人際交往,幫助我們較為全面的認(rèn)識(shí)社會(huì),對(duì)各種社會(huì)現(xiàn)象產(chǎn)生較為深刻的理解,從而當(dāng) 集體 成員之間發(fā)生矛盾時(shí),可以通過(guò)人際交往及時(shí)的溝通思想消除誤會(huì)、解決矛盾,創(chuàng)造一種和諧的、融洽的交際氛圍。 個(gè)人只能在有限的范圍內(nèi)活動(dòng),因此所獲得的信息也是有限的。對(duì)絕對(duì)孤立 狀態(tài)下的人(如一些宗教團(tuán)體成員、遇難船上的人、隔離實(shí)驗(yàn)的志愿參加者)的個(gè)案研究表明,長(zhǎng)時(shí)間的孤獨(dú)隔離會(huì)產(chǎn)生突然的恐懼感和類似憂慮癥發(fā)作的情感,并且隔離時(shí)間越長(zhǎng),產(chǎn)生的恐懼和憂慮就越強(qiáng)烈。從嬰幼兒時(shí)期起,人就想與他人親近、與他人來(lái)往,希望得到別人的贊許、關(guān)心、友誼、愛(ài)護(hù)、接受、支持和合作。 第十三,大吼大叫,吼掉了和諧的 戰(zhàn)友 關(guān)系,吼出許多的問(wèn)題。 第九,發(fā)怒不是簡(jiǎn)單的事,常常會(huì)有嚴(yán)重的后果。 第五,不再憤怒感覺(jué)好自在。 情緒管理 小貼士 : 第一,不好的情緒驚嚇了 周?chē)?的人,傷害了我們的關(guān)系。 人是社會(huì)性動(dòng)物, 個(gè)體更愿意從自己生活的群體中尋找溫暖,因?yàn)閳F(tuán)結(jié)溫暖的集體能夠給生活其中的個(gè)體帶來(lái) 安全感、認(rèn)同感、榮耀感 。 生活的情趣 —— 情趣和樂(lè)觀。 ⑴ 、 解決問(wèn)題的能力 :能夠不斷學(xué)習(xí)解決生活、工作和人際活動(dòng)能力的人,他們的壓力少,情緒也比較穩(wěn)定、成熟。 對(duì)帶由于空虛而產(chǎn)生的厭倦情緒,總的來(lái)講,對(duì)待厭倦情緒最重要的就是不沉浸在情緒之中,沉浸在消極的情緒中會(huì)讓自己被消極地催眠,要尋求新的積極有效行動(dòng),就是尋求 改變 —— 改變環(huán)境,改變觀念 , 擬定新目標(biāo)或新 計(jì)劃。 面 對(duì)順境時(shí),樂(lè)觀者與悲觀者的思考模式正好相反。當(dāng)然開(kāi)始的時(shí)候,可能發(fā)現(xiàn)不管做了多大努力,某些肌肉仍不能放松,這時(shí)千萬(wàn)別灰心,要有耐心、耐心,更別太用勁,否則更增添緊張。 以上步驟可以根據(jù)個(gè)人的喜好修改,既可以從頭到腳 ,也可以從腳到頭。 腰部放松:力挺胸直腰,使胸部肌肉和脊柱 關(guān)節(jié)處于緊張狀態(tài),堅(jiān)持 1- 2秒,體會(huì)緊張的感覺(jué);緩慢放松肌肉和脊椎關(guān)節(jié),體會(huì)肌肉、關(guān)節(jié)松弛的感覺(jué),重復(fù)練習(xí)上述動(dòng)作 1- 3 次。 放松技術(shù)有很多種,如逐步肌肉放松,自發(fā)性訓(xùn)練,冥想和催眠,但研究表明在實(shí)踐中它們的結(jié)果是類似的,因此無(wú)論采用哪一種放松的技術(shù),只要達(dá)到消除緊張,增進(jìn)健康的目的即可。緊張的現(xiàn)象:肌肉繃緊,手心發(fā)汗,血液化學(xué)平衡失調(diào)。給自己低語(yǔ)(別急?。┌矒嵝睦镱^毛躁的孩子!哼一首曲子。 ⑵ 、 如何緩和性急 。 具有足夠的心理空間,一是要培養(yǎng)高遠(yuǎn)的生活目標(biāo),習(xí)慣于從大局出發(fā),為長(zhǎng)遠(yuǎn)著想,而不拘泥于瑣事小事;二要具有同情心,善于理解他人,一旦有了矛盾,要能夠站在對(duì)方的角度重新審視問(wèn)題;三要尊 重他人,事實(shí)上無(wú)論我們脾氣多么暴躁,我們對(duì)自己尊重的人是絕不會(huì)輕易發(fā)火的;四要提高自身的文化素質(zhì),一般來(lái)講,文化素養(yǎng)高的人看問(wèn)題比較通達(dá),心理空間也就比較大。注意時(shí)機(jī)的適當(dāng)性 , 把握語(yǔ)言及肢體語(yǔ)言 , 向適當(dāng)可靠的人傾訴。引發(fā)憤怒的原因有挫折、太累、被批評(píng),傷到自尊。樂(lè)觀者永遠(yuǎn)是選擇做事情,所以每一天都是快樂(lè)的!有一句話說(shuō)得好:“所謂愚昧,就是用同樣的方法做同樣的事,卻期待不同的結(jié)果。悲觀的人周遭大部分都是悲觀者,而樂(lè)觀的人身邊亦多為樂(lè)觀者,因此要想改變命運(yùn),你必須要跳脫現(xiàn)況,向樂(lè)觀者學(xué)習(xí)。 ⑼ 、 對(duì)己?jiǎn)栐?:不知道你是否有類似這樣的經(jīng)驗(yàn):當(dāng)他人說(shuō)你好,但你認(rèn)為不好時(shí),結(jié)果一定是不好。 ⑺ 、 改變事情定義(積極再定義) :有一句話說(shuō)得好:“我們沒(méi)有辦法阻止事情發(fā)生,但我們可以決定這件事帶給我 們的意義。在 遇到困難、挫折、打擊、逆境、不幸而痛苦時(shí),善于用堅(jiān)定的信念、偉人的言行、生活中的榜樣、生活的哲理來(lái)安慰自己,使自己產(chǎn)生同痛苦作斗爭(zhēng)的勇氣和力量。長(zhǎng)期處于緊張工作狀態(tài)的人,定期到 大自然中去放松一下,對(duì)第 10 頁(yè) 共 83 頁(yè) 于保持身體健康,調(diào)節(jié)身心緊張大有益處。發(fā)怒既傷自己,又傷別人,還于事無(wú)補(bǔ)。例如,當(dāng)生氣和憤怒時(shí),可以到空曠的地方去大喊幾聲,或者去參加一些重體力勞動(dòng),也可以進(jìn)行比較劇烈的體育活動(dòng),跑兩圈,扔幾個(gè)鉛球,把心
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