【正文】 3） 飼養(yǎng)寵物要避免驚嚇和傷及他人。 7. 寵物飼養(yǎng) 1） 住戶飼養(yǎng)寵物必須以不對他人構成滋擾或不引致兩個以上住戶投訴為原則，不得飼養(yǎng)會引起多數(shù)人反感、嚴重污染環(huán)境之寵物。 2） 成人對其監(jiān)護的未成年兒童要進行有效教育，避免擾亂正常公共秩序。包括但不限于下列行為： ① 空調(diào)機冷凝水必須接入統(tǒng)一管道，不得隨處滴漏； ② 室內(nèi)不得制造令人不安之異味，對周圍環(huán)境及其他住戶造成滋擾； ③ 生活垃圾不得存放在除 專設收集點之外的任何地方； ④ 非日常生活垃圾之外的其他丟棄大件物品垃圾須由住戶自行安排清運，不得堆放在公共場所； ⑤ 不得在住宅單位戶門外等公共場所焚香，在戶內(nèi)焚香不能對他人及公共環(huán)境造成滋擾； ⑥ 不得在公共場所隨地吐痰； ⑦ 不得在樓內(nèi)公共區(qū)域吸煙，不宜在園區(qū)內(nèi)吸煙，不得隨地丟棄煙頭等雜物。包括但不限于下列事項： ① 禁止在玻璃窗及外墻上張貼懸掛任何標語、廣告、圖畫； ② 住宅單位戶門外及周邊 20CM 墻面只限在節(jié)日期間做簡單節(jié)日裝飾貼畫，其余時間不得張貼任何裝飾物； ③ 住宅單位戶門外及周邊墻面禁止私自安裝燈飾、掛件等物品； ④ 住宅單位戶門外禁止擺放鞋、神龕 、香爐、墊毯等私人物品。 2） 住戶不得有對公共治安安全造成影響的行為，包括但不限于下列事項： ① 住戶卡遺失應立即掛失并重新補辦； ② 住戶卡只限本人使用，不得借予他人； ③ 不得為圖方便而將樓內(nèi)門鎖密碼告訴送貨等非居住人員?？砂淳張缶却S修搶救人員援救； ③ 升降電梯檢修時，嚴禁動用檢修警示標志和按動按鈕。包括但不限于下列事項： ① 遵循先下后上秩序； ② 禁止亂按選層按鍵； ③ 禁止自行車（不含童車）進入升降客梯； ④ 可能引起他人恐懼不安的寵物（如狗只等），應避開在電梯繁忙期（上下班或上學放學）攜帶出入。包括但不限于下列行為： ① 禁止在 公共樓道 燃燒任何物品； ② 室內(nèi)禁止貯存汽油、天那水、 燃氣瓶等易燃易爆物品； ③ 禁止 向窗外 隨意丟棄 煙頭 。 2. 消防管理 1） 除應急消防情況外不動用、不損壞消防設施、器材。運送裝修材料及建筑垃圾不得經(jīng)過住戶大堂； f) 散裝裝修材料及建筑垃圾的出入，必須裝包（袋）運輸。 ⑤ 進行任何施工均不得侵犯異產(chǎn)毗連住宅單位及其他住戶的權益，包括但不限于下列行為： a. 不得鉆、鑿及釘通或損壞毗連住宅單位、走廊的隔墻，而降低安全、隔音效果； b. 不得破壞防水結(jié)構而造成相鄰住宅單位滲漏； c. 不得安裝超出本住宅單位樓宇投影面之外的物體、設備。 5） 室內(nèi)裝修管理 ① 住戶進行室內(nèi)裝修、改造，業(yè)主須向物業(yè)管理處提出書面申請，說明施工內(nèi)容及時間并提供相關圖紙、資料，經(jīng)物業(yè)管理處審核批準后方可施工。 3） 物品出入限制。 管理區(qū)域內(nèi)之 住宅 單位僅限用于家庭日常生活起居用途。 2) 對有書面正式異議的條款，可以通過向全體業(yè)主發(fā)單的形式表決，超過 1/2的同意的即獲通過?？捎蓸I(yè)主委員會提出書面計劃，與管理處友好協(xié)商共同舉辦。 （二） 電梯運行 1. 客用電梯： 24小時自動運行。 2. 樓道照明保持 24盞常亮；其他采用手控延時或聲控延時開關控制 第 32 頁，共 45 頁 3. 建筑物外立面光亮工程照明按市政規(guī)定時間開啟。 2. 藥劑使用：選用符合國家規(guī)定的環(huán)保類藥劑，做到對癥下藥、適時用藥、適量用藥。 6. 園藝擺設養(yǎng)護標準： 1） 保持花卉、觀葉植物生機勃勃、色彩艷麗。 2. 園藝擺設數(shù)量：每大堂根據(jù)位置及空 間安排 46 盆觀賞植物。 2. 布置場地：正門廣場、大堂、會所等。 ⑤ 及時處理有輕微病蟲害及人為損害的情況，且做到處理后不對花卉生長產(chǎn) 生很大影響，保持泥面不開裂，花木不缺水、枯萎。保持草坪良好觀瞻。 3） 根據(jù)植物種類、氣候狀況、 生長情況適當調(diào)整修剪頻率。 3） 根據(jù)植物種類、氣候狀況、生長情況適當調(diào)整施肥時間及頻率。 ③ 秋、冬季：每周澆水二次。 4. 對喬木樹枝進 行檢查、修剪，主要樹木品種、屬性明示。 （九） 外墻清洗 鑒于外墻情況，采用局部清洗或用重新涂刷方式保持外墻觀瞻良好。有異常情況時，及時清理。 2. 每日收集垃圾 4 次。 9. 所用藥劑均符合國家規(guī)定并選環(huán)保類藥劑。 5. 每天用消毒藥水對大門按鈕、公共常用扶手等設施消毒一次。 （四） 環(huán)境消殺 1. 每季度清洗水池一次。 2. 垃圾箱：擺放在園區(qū)公共場所、大堂、樓層，定期清潔。 10. 宣傳欄、指示牌、路燈、業(yè)戶信箱等公共設施 每周清潔上述公共設施一次。 3） 每周沖洗地庫進出口車道一次。 7. 不銹鋼、銘牌 1） 每周對電梯廳及轎箱內(nèi)不銹鋼設施上不銹鋼保養(yǎng)劑一次。 4. 消防通道 每周巡視清潔消防通道一次。 6. 消防通道 1） 鐵 欄、扶手干凈、光亮、無亂張貼或涂鴉現(xiàn)象； 2） 水泥地面干凈無雜物、盡可能處理和減少業(yè)戶的垃圾遺留的油漬污跡； 3） 樓梯道玻璃內(nèi)側(cè)、門窗干凈、明亮。 2. 大堂 1） 整體環(huán)境整潔、無雜物； 2） 地面無污漬，無明顯腳?。? 3） 墻面無積塵、蜘蛛網(wǎng)； 4） 垃圾筒無異味，無垃圾外露； 5） 石材、玻璃、不銹鋼等 材質(zhì)保持自然舒適的光澤。 3. 督促、檢查業(yè)主（使用人）裝修期間施工情況，對隱蔽工程如水、電管線的預埋、沉降結(jié)構的回填需查驗合格后才能隱蔽。 （五） 裝修管理 1. 將室內(nèi)裝飾裝修工程的禁止行為和注意事項事先告知業(yè)主和裝修施工負責人。 2. 保養(yǎng)和管理責任 1) 制訂停車場及其設備設施安全運行、崗位責 任制及定期巡檢、維修保養(yǎng)制度，并嚴格執(zhí)行。 2）道路指示明顯清楚，停車標識、車位牌 字跡清晰、外觀整潔。 第 25 頁，共 45 頁 2） 每周巡查，制定有效維護、報修制度，力求公共照明系統(tǒng)正常。 4） 燈罩、燈、燈座完好，安裝牢固。 2） 因使用不當或人為過失造成房屋損壞的，由責任人負責修復或負賠償責任 。 2. 保養(yǎng)和管理責任 1） 加強公共通道的維修與養(yǎng)護，制定詳細維修保養(yǎng)計劃并實施。 （二） 公共通道及其設施 1. 狀態(tài)要求 1） 公共通道及其設施、下水道井蓋、通道標識 等完好無破損。 2） 每周對公共墻、地面及天花裝飾進行 1 次巡查。 3） 地面平整，無塌陷，瓷片完好，個別有小的崩角，進行填補處理，顏色近似，不明顯影響觀瞻，瓷片有大部份破損的，及時更換。其他公共區(qū)域的設施由管理處及時維修，保持良好狀態(tài)。對于一些高空作 業(yè)的，需要聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義務進行現(xiàn)場監(jiān)管，并對甲方承擔維修責任。 2. 保養(yǎng)和管理責任 1） 每月對公共區(qū)域油漆粉飾部件進行巡檢，發(fā)現(xiàn)飾面污漬、銹跡及脫漆等現(xiàn)象及時處理。管理處有義務進行協(xié)調(diào)維修工作。 （二） 公共區(qū)域防水 1. 保養(yǎng)和管理責任 1） 每季度對公共防水區(qū)域進行一次檢查（逢雨季加密頻次），對沉降縫、后澆帶、管道穿過外墻部位、外墻預埋件部位等容易出現(xiàn)滲漏的部位重點檢查。對大面積污損的，責任責任單位進行及時處理，在施工過程中，加強監(jiān)督，防止發(fā)生污損事件。 ③ 保持無窗外裝防盜網(wǎng)、無銹跡班駁等現(xiàn)象。 2） 房屋結(jié)構發(fā)生損壞，乙方有責任及時向開發(fā)商通報，并積極組織開展有關維修工作，但不限于下列情況： ① 因設計或施工原因，造成建筑物的地基下陷、開裂、傾斜及主體結(jié)構構件開裂、變形、破損； ② 因設計、施工或防水材料的質(zhì)量問題，造成天面滲水、滴漏； ③ 非因乙方保養(yǎng)責任造成的房屋結(jié)構的其它損壞。 3） 每月檢查清理 1 次屋面、檐溝內(nèi)落葉雜物樹葉等，疏通雨水口、落水管等。由相應單位負責。 ③ 乙方日常保養(yǎng)中如發(fā)現(xiàn)線路或元件損壞，在職責范圍內(nèi)及時檢修或更換新的線路或元件。 h. 卷簾門保養(yǎng)。 d. 濕式閥保養(yǎng)。 3） 保養(yǎng)職責 ① 按照月度、季度保養(yǎng)計劃，完成以下設施的保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。 ⑥ 每月清抹卷簾簾面一次。 ② 保持消防設備、機房環(huán)境、標牌標識符合標準。在 CRT 上顯示這些信息。 ④ 地下室上述報警時，除了電梯不迫降外，其余與上面的相同。 ⑤ 因使用不當或人為過失造成 保安監(jiān)控系統(tǒng)設備及零部件 損壞的，由責任人負責修復或負賠償責任 。 4） 維修責任 ① 對于一些技術專屬部分的設備，聘請合格的分包維修方進行維修保養(yǎng)，乙方有義務進行現(xiàn)場監(jiān)管 ，并對甲方承擔維修責任。如有及時報修。 ⑦ 3 天內(nèi)能隨時提供錄像查詢。 ③ 動態(tài)報警時，蜂鳴器響，錄像機自動錄像 ，有報警時間記錄。 ④ 凡經(jīng)維修或更換零部件的設備，經(jīng)過調(diào)試，必須達到使用說明書的技術指標、性能。 ⑤ 按照國家有關制度組織辦理電梯年檢限速器檢測和電梯準用證。 3） 保養(yǎng)職責 ① 按月度、季度保養(yǎng)計劃實施保養(yǎng)，并填寫保養(yǎng)記錄。 ⑨ 電梯轎廂內(nèi)不得展示商業(yè)性廣告牌。 ⑤ 安全觸防板夾人功能正常。 3. 電梯系統(tǒng)管理標準 1） 系統(tǒng)狀態(tài)目標及供應標準 ① 電梯停層準確，平 層度在規(guī)定的數(shù)值內(nèi)。電柜電器動作干脆利落、無異響、工作狀態(tài)指示正常；水泵轉(zhuǎn)動靈活，不滲漏。 ④ 檢查水泵、管道、閥門有無滲漏。 ④ 設備運行過程中，每 3 小時巡視一次。 ⑥ 市政停水后蓄水量保持繼續(xù)供水 8 小時；園區(qū)內(nèi)管道維修時停水，先預告，并盡可能安排在非用水高峰期進行。 ② 管道閥門打開、關閉轉(zhuǎn)動靈 活；止回閥封閉良好。 ② 因產(chǎn)品或施工質(zhì)量 問題造成供配電系統(tǒng)設備及其零部件發(fā)生故障或意外事故，及由此造成的第三方人身及財產(chǎn)損失，由相關責任方承擔法律責任及經(jīng)濟賠償責任。 ③ 按保養(yǎng)計劃定期撥動電器元件活動部分，檢查電器動作靈活性。 ③ 按照操作規(guī)程操作設備，嚴格執(zhí)行倒閘操作 規(guī)定，如實填寫操作票，并做好運行記錄。 ③ 除市電停電外，力保每天 24 小時樓宇內(nèi)用電正常。 4） 凡在用的設備都要設立標示牌，其編號與設備卡一致。 4． 設備檔案資料管理 1） 建立小區(qū)設備檔案管理制度，實行專業(yè)化統(tǒng)一管理。 3． 設備標識標牌管理 1) 標牌齊全、統(tǒng)一，字跡清晰。 6) 設備聯(lián)軸器罩（套）安裝良好，保護功能完善；不變形、不生銹。 2) 柜門閉合良好，開關、按鈕、指示燈完好。 6) 照明燈具完好，照度符合使用要求。 3) 地面平整，潔凈。做好安全防范。 八、 監(jiān)控中心錄像 標準 對小區(qū)園區(qū) 4 個出入口、 3 個大堂、 6 臺電梯轎廂、會所前臺、游泳池全景、中心花園、地庫入口和停車場等進行 24小時不間斷 錄像， 一般 錄像 資料 保存時間不少于 7天。 4) 其他項目管理 ① 各球室、健身房、 健舞室、西餐廳 、超市、 美容室 等不安裝和使用有直接傷害人體的設施。 ② 有緊急情況呼救報警系統(tǒng)和 緊 急處置方案。 ⑤ 救生員持證上崗；救生設施齊全；有規(guī)范的救生員崗位操作規(guī)程。 2) 泳池管理 ① 游泳池有明確禁止高血壓、心臟病患者、皮膚傳染病患者、醉酒者進入及需要監(jiān)護的兒童的身高、年齡的規(guī)定。 第 12 頁，共 45 頁 13) 兒童 游 樂場所設置 安全須知標識，如 “ 兒童游玩必須有大人陪同 ” 的標識。 9) 門禁開門按鈕燈、正 門廣場石墩照明燈等 兒童易接觸的節(jié)慶燈飾等使用 36 伏以下 安全電源 ，其他低矮的照明燈保持設施本身防護裝置完好。 5) 非工作人員不宜進入的場所設置 “ 禁止入內(nèi) ” 的警示標識。 4． 公共設施意外傷害防范管理 1) 低矮（ 米以下）易碰撞的部位設置 “ 小心碰頭 ” 警示標識。 3) 物業(yè)的重點部位（電梯控制房、空調(diào)控制房、配電房、發(fā)電機房、電話總機房、水泵房、消防監(jiān)控中心、倉庫等控制、管理用房）明確安全管理責任人，無人值班時加鎖，并要采取人、技防措施。對違規(guī)行為進行勸止。 5) 對園區(qū)的喬木進行修剪，及時除去枯枝，消除安全隱患。 2． 環(huán)境安全防范 管理 1) 物業(yè) 區(qū)域的定期 投放鼠藥時，放置在 非顯眼位置的專用“鼠屋”內(nèi) ，并設置 圖文的 “ 有毒鼠餌 ” 警示標識。作業(yè)（含外墻清洗、擦窗機的操作）現(xiàn)場要設置警示標識，下方要用圍欄（高度在 80CM— 100CM）防護，圍欄面積 =作業(yè)面積 +作業(yè)半徑 高度 ,并有專人守護。組織抗災培訓。 2) 車輛刷卡計時收費，出、入攝像刷卡圖象對照一致放行。 7) 設置禁止在停車場內(nèi)加（過）油及維修車輛的標識牌。 3) 停車場進出口設置限制高度標志。 ④ 審核施工動火申報方案，查看動火現(xiàn)場后，辦理施工動火證。 3) 室內(nèi)裝修消防管理 第 9 頁，共 45 頁 ① 編制室內(nèi)裝修管理規(guī)定，與業(yè)戶簽訂《室內(nèi)裝修管理服務協(xié)議》，并向施工單位進行消防安全交底，明確雙方對施工現(xiàn)場的消防安全責任。 ② 在物業(yè)區(qū)域設置消防宣傳專欄，通過海報、音像資料、多媒體演示、模擬災害處置及火場逃生自救演練等多種形式，宣傳消防法規(guī)、普及消防安全知識，包括配合政府相關部門組織的消防展板、參觀培訓講座等宣