人民銀行支行“四抓四促”工作匯報與人民銀行政務公開工作總結匯編-wenkub.com
2024-11-21 23:44 本頁面
【正文】 加強行政服務大廳信息化建設，探索推進網上行政審批預約、網上辦事、網上信息查詢等便民服務。組織臨柜人員簽訂責任書、在業(yè)務窗口擺放提示牌、下發(fā)服務手冊，多形式時刻提醒業(yè)務人員規(guī)范業(yè)務辦理。推行政務公開工作標準化管理模式，細化工作內容，要求其具體做什么、怎么做、達到什么標準，進一步規(guī)范操作流程，推動其完善內部運行機制、完備制度體系，實現上下聯動、標準一致。三、下一步工作打算XX年，我中心支行將在分行的正確領導下，進一步探索政務公開工作的新思路、新方法，進一步加強政務公開的載體建設，充分利用各種載體，主動向社會公眾公開信息，自覺接受社會監(jiān)督，加大政務公開薄弱環(huán)節(jié)改進和完善力度，不斷推進政務公開工作的有序開展。二、存在的問題XX年，在各部門的共同努力下，我中心支行政務公開工作不斷深入推進，取得了明顯的成效，但在政務公開工作實踐中，仍面臨一些重點難點問題亟待解決，一是主動公開的范圍和尺度較難把握，在實際操作中，無具體的參考標準。同時，制定了《政務公開監(jiān)督檢查及過錯追究辦法》，進一步完善了約束和懲罰機制。二是建立權力制約機制。同時，及時對行政處罰當事人進行回訪，了解掌握相關情況，幫助其整改到位，及時糾正違法行為，實現執(zhí)法與服務的有機統(tǒng)一。二是建立合規(guī)經營提示制，讓金融機構對違法行為知曉。盡管未發(fā)生依申請公開事項，但我中心支行未雨綢繆，認真組織學習總分行依申請公開案例，總結經驗教訓，嚴防法律風險，同時建立了依申請公開案例庫。三是宣傳公開。充分利用望海樓論壇、市長信箱、12345政府服務熱線、廣場宣傳、日報金融專版、金融信息網、觸摸屏等多種形式進行公開，開設行長信箱、咨詢服務、網上調查等新渠道，針對貨物貿易改革，及時更新行政權力網上公開透明運行系統(tǒng)中的2項行政許可項目。充分利用大屏幕、觸摸屏、公示牌、辦事指南等載體對應公開的事項主動公開，通過設立意見簿、24小時錄音電話、電子郵箱等，多渠道反饋意見，充分保障客戶的知情權。三是服務和管理制度向大廳集中，窗口示范作用明顯。將行政服務大廳分設為人民銀行服務區(qū)和外匯服務區(qū)，人民銀行和外匯管理局所有行政許可項目均在大廳辦理，
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