先進(jìn)工作者年終個人總結(jié)與先進(jìn)工作者匯報材料匯編-wenkub.com
2024-11-20 04:29 本頁面
【正文】 正是這一句平平凡凡、普普通通的話語，讓用戶感受到了公司良好的服務(wù)，使公司在社會上得到了越來越多的承認(rèn)、贊譽(yù)。遇到客戶的投訴、申告，她總是在第一時間內(nèi)盡自己的努力給客戶解決。從這件事上，深深感覺到，單純地服務(wù)用戶并不是一件難事，但是要想讓客戶滿意，讓客戶從我們身上看到行業(yè)的新面貌、新風(fēng)尚，還需要我們在工作中不僅學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，還要學(xué)習(xí)更多的相關(guān)專業(yè)知識，在服務(wù)中把握每一個細(xì)節(jié)，用滿腔熱情服務(wù)客戶。這時，用戶開始為自己粗魯?shù)膽B(tài)度而慚愧，連聲說著“謝謝”，并真誠地為自己的行為道歉：“剛才對你的態(tài)度實(shí)在是太兇了，真的很不好意思。正當(dāng)她準(zhǔn)備回家時，電話響了起來，原來是一位客戶在白俄羅斯出差，在這個萬家團(tuán)圓的時候，正當(dāng)想要手機(jī)給家里報個平安的時候，手機(jī)不知道什么原因打不出電話。讓委屈的淚水流在心里，把真誠的微笑獻(xiàn)給用戶。于是，她就每天上班利用空閑時間找老師請教，有時甚至晚上跑到老師家里請教，直到把問題弄明白為止。在這四年里，她不僅年年績效考核優(yōu)秀，而且次次業(yè)務(wù)考試都名列前矛，先后獲得分公司先進(jìn)工作者，優(yōu)秀團(tuán)員等榮譽(yù)稱號。我只是很普通的一位人民教師，我覺得我所做的一切也是很普通的，都是我應(yīng)該做的。這些年來，我在金錢和物質(zhì)面前，表現(xiàn)出了一名人民教師的應(yīng)有的高尚師德。今年也不例外，經(jīng)本人的努力，使教育教學(xué)工作成績顯著，所教班級
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