商場現(xiàn)場管理人員月度考核方案-wenkub.com
2024-12-12 03:40 本頁面
【正文】 （ 3）一年累計 4 次考核為 C，年終考核為 D；在一年考核期內(nèi)，積分最少，排序最后一位的管理員工年終考核為 D。 ④樓面 股長（副股長） 月度個人扣分達到 8 分以上（含 8 分），當(dāng)月考評為 C。 7）考核結(jié)果 （ 1）根據(jù)每月考核分?jǐn)?shù)匯總排序，同時結(jié)合其它部門反饋數(shù)據(jù)作為參考，對樓面現(xiàn)場管理人員月度評定 A、 B、 C 類。 ②樓面管理人員巡視中出現(xiàn)步履太慢，精神不振等現(xiàn)象將對當(dāng)事人扣分。 ◆考勤管理 ①管理人員自身打卡不規(guī)范現(xiàn)象，如 樓面股長（副股長） 沒有監(jiān)控管理到位，將對當(dāng)事人、樓面 股長（副股長） 予以扣分。 ②對 營業(yè) 部布置交辦工作，提前、認(rèn)真完成并能充分發(fā)揮創(chuàng)新 工作精神者將給予加分。 ②現(xiàn)場管理人員未按要求著裝、制服臟、未佩戴號牌、女管理人員未穿襪子等情況 營業(yè) 部將對當(dāng)事人予以 扣分 。 ◆ 會議管理 ①參加 營業(yè) 部召開的各種會議者必須準(zhǔn)時到會，遲到者將予以扣分處理。 ◆ 臺賬管理 ①樓面 股長（副股長） 對本樓面臺賬管理未按 營業(yè)部下發(fā) 的 規(guī)范執(zhí)行， 營業(yè) 部抽查發(fā)現(xiàn)將對樓面 股長（副股長） 扣分。 ④當(dāng)月樓面若有顧客投訴成立， 營業(yè) 部將按投訴次數(shù)對樓面予以扣分。 ② 樓面同一區(qū)域在一次檢查中發(fā)現(xiàn) 3 起儀容儀表問題， 營業(yè) 部將對當(dāng)班 樓面主管 予以 扣 分；同一樓面發(fā)現(xiàn) 6 起儀容儀表問題， 營業(yè) 部將與樓面 股長（副股長） 予以扣分。 ②對專柜明顯貨源不足情況，而 樓面 不 予跟進的問題對樓面 股長（副股長） 予以考核扣分。 ②辦公室區(qū)域清潔、環(huán)境不到位情況、將對樓面 股長（副股長） 考核 掛 構(gòu)。 5）考核標(biāo)準(zhǔn) （ 1）現(xiàn)場部分：對 營業(yè) 部檢查發(fā)現(xiàn)問題，一律每條問題扣 1 分；對集團、公司總經(jīng)理室或總值班等其他部門檢查員發(fā)現(xiàn)問
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