【正文】 八、 本制度自頒布之日起正式生效。 （六）、抽查與通報(bào) 企管部將對各部門的過失處理情況進(jìn)行抽查，并在公司內(nèi)部通報(bào)各類過失的處理情況。 ★ 以上行為視情節(jié)輕重可對過失者給予 14 級過失處罰，員工的上級主管還對員工行為過失負(fù)有連帶責(zé)任。 ★ 出差人員無正當(dāng)理由逾期不歸，超期 6 天（含 6 天）以上記 4 級過失。 四級過失 ★ 2次 3級過失可視同于 1次 4級過失。 二級過失 ★ 2次 1級過失可視同于 1次 2級過失。 （二）、過失的定義 過失分為業(yè)務(wù)行為過失和行政行為過失。 4 級過失 開除 + 經(jīng)濟(jì)處罰 企管部以書面形式在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，并予以解除勞動(dòng)合同關(guān)系，不予發(fā)放補(bǔ)償金，同時(shí)辦理離職手續(xù)，在行政部備案，并記入個(gè)人檔案。 （一）、處罰種類 過失級別 處罰種類 處罰辦法 1 級過失 口頭警告 部門負(fù)責(zé)人記錄過失，并對過失人進(jìn)行口頭警告； 2 級過失 部門通報(bào)批評 + 經(jīng)濟(jì)處罰 部門以書面形式在適當(dāng)范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，以過失通知單形式抄送企管部備案；給公司造成較大財(cái)產(chǎn)損失的，將按實(shí)際造成損失予以賠償；情節(jié)嚴(yán)重者給予降薪或降職處分。 B、獎(jiǎng)勵(lì)流程 ★ 申請 各部門主管根據(jù)部門內(nèi)部人 員工作情況，經(jīng)過民主推薦向部門負(fù)責(zé)人提出申請； ★ 審核與審批 部門負(fù)責(zé)人對申報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)內(nèi)容進(jìn)行審核、審批； 18 ★ 監(jiān)督 各部門將本部門獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目及材料報(bào)送企管部核實(shí)、備案；企管部定期將各部門的獎(jiǎng)勵(lì)情況在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)，同時(shí)對獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。符合下述各項(xiàng)之一的員工，經(jīng)審查、審批后給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)： ★ 對公司或部門的工作或發(fā)展提出合理化建議，并起到積極的推動(dòng)作用； ★ 在考核期間內(nèi)較好完成相應(yīng)任務(wù)目標(biāo)，且績效突出者； ★ 勇于開拓創(chuàng)新，在業(yè)務(wù)工作中取得具有創(chuàng)新意義的成果或解決業(yè)務(wù)難題，并為公司帶來效益者； ★ 嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于職 守，起到標(biāo)兵榜樣作用者； ★ 為維護(hù)公司利益做出突出貢獻(xiàn)，或在社會活動(dòng)中為公司爭得榮譽(yù)者； 16 ★ 具有全局觀念，積極主動(dòng)配合公司、部門或員工完成相關(guān)工作者； ★ 不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，為客戶提供周到服務(wù)成績突出者； ★ 敢于揭發(fā)、檢舉各種違背公司核心理念的行為，經(jīng)相關(guān)部門調(diào)查核實(shí)屬實(shí)者； ★ 在工作中發(fā)現(xiàn)事故或風(fēng)險(xiǎn)隱患并采取措施，避免重大事故發(fā)生的； ★ 對保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和利益做出突出貢獻(xiàn)者； ★ 管理目標(biāo)明確，業(yè)務(wù)流程高效、明晰，責(zé)任到位，團(tuán)隊(duì)績效突出者； ★ 對待上下級、同事和客戶以誠相待，盡心盡責(zé)完成本職工作，樹立良好個(gè)人信譽(yù)或口碑者； ★ 其他充分體現(xiàn)公司核心理念的相關(guān)行為。 四、職責(zé) （一）、企管部： ★ 負(fù)責(zé)公司獎(jiǎng)懲制度的制定，保證公司獎(jiǎng)懲體系的系統(tǒng)性和規(guī)范性； ★ 保障公司獎(jiǎng)懲制度執(zhí)行及時(shí)、準(zhǔn)確并符合國家法律規(guī)定；監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)部門和員工對制度的執(zhí)行情況，負(fù)責(zé)各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)的實(shí)施； ★ 利用獎(jiǎng)懲制度作為教育廣大員工、引導(dǎo)員工行為的有效手段。 二、處罰目的 處罰在于通過對不符合公司規(guī)范或有礙于公司發(fā)展的行為給予處罰，使每個(gè)員工都能自覺遵守公司規(guī)范，關(guān)心個(gè)人行為與公司整體的關(guān)系，自覺調(diào)整個(gè)體行為 ，融入團(tuán)隊(duì)和集體的發(fā)展需要之中。 ★ 符合國家計(jì)劃生育規(guī)定的女員工給予產(chǎn)假 90 天，公司為其保留原部門崗位。 3）公司嚴(yán)禁曠工行為發(fā)生，對于曠工行為每次罰款 50元，連續(xù)曠工多日者，予以辭退。 ★ 遲到時(shí)故意不考勤到或填寫考勤記錄作假的，當(dāng)事人每次按曠工一天處理。 2）以下情況無正當(dāng)理由，視同于曠工： 12 ★ 夏季： 10： 00、 16： 30 以后到達(dá)的，按曠工半天處理；全天 16： 30之后（含 16： 30）到達(dá)的，按曠工一天處理。 3）如遇特大雨雪、交通管制或其他不可抗力因素而影響員工正常出勤的，由公司給予特別處理。 考勤超過 3 次，每次罰款 10元。 ，員工外出公差需向直屬領(lǐng)導(dǎo)和考勤員告知。 三、考勤管理的標(biāo)準(zhǔn) （一） 公司考勤實(shí)行簽名 考勤制，考勤員負(fù)責(zé)監(jiān)督所有員工上、下班，外出的簽到登記，各部門負(fù)責(zé)人有責(zé)任監(jiān)督本部門員工的考勤工作。 （三）本規(guī)范敘述不詳盡、不全面之部分，請查閱公司其他各項(xiàng)規(guī)章制度，或及時(shí)反饋至企管部，由企管部及時(shí)更新完善。 現(xiàn)在是下班時(shí)候，有事等上班再說。 誰給你說的（誰答應(yīng)你的）找誰去。 這事我不管，想找誰找誰去。 這是小事，無所謂 不關(guān)我事，你找別人吧 你會不會，你怎么搞的？ 這么簡單的問題還問我！ 不可能 我是新來的，這我不懂 這我早告訴過你，怎么又搞錯(cuò)了？ 我 沒空 反正我做不了 我不知道 有事快說。 我就是，請問有事需要辦理嗎？ 不用謝，請慢走。 7 不用謝，這是我們應(yīng)該做的，再見。 十字文明用語 您好！ 請！ 謝謝！ 對不起！ 再見！ …… 您好！這里是金橋物流 ，請問您找誰？ 我就是，請問您是哪一位？……請講。 第二條 郵件、傳真的回復(fù)應(yīng)及時(shí)。 第一條 當(dāng)同事不在座位時(shí) ，應(yīng)主動(dòng)幫助接聽電話并作留言。 第五條