【正文】 當(dāng)然，周遭環(huán)境越是保守，裙長(zhǎng)就越是要有所保留，除非你另有所圖 . 梨形身材裙裝建議 身材特點(diǎn)：臀寬、肩窄 優(yōu)點(diǎn)：豐滿的臀部，能增加立體感，女人味十足。 搭配要點(diǎn)： 1 外套嘗試盡可能多的品牌，因?yàn)樗鼈兊陌逍驮谕瑯拥某叽缦露紩?huì)有不同程度的差別，所以盡量選擇符合你身形的特殊剪裁。 3 選擇今年流行的花苞裙，是個(gè)增加曲線感的好方法。 所以了解自己的體型吧！發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，讓別人忽視你的缺點(diǎn)吧！自信的著裝可以讓我們?cè)谌魏螆?chǎng)合都美麗，我們誰(shuí)也不是《終結(jié)者》里面那個(gè)隨意改變形制的金屬人，或許一條適合的裙子，能在如今這個(gè)時(shí)尚先行的念頭，給我們充分的自信。在著裝時(shí)我們會(huì)常常奉守“帳篷哲學(xué)”：把自己肥胖的部位藏在寬大的服裝里面，如果帳篷夠大，你甚至可以把自己整個(gè)都藏在里面。但是，經(jīng)過(guò)裝扮，仍然不錯(cuò)。 梨形 可以說(shuō)，如果沒有足量的鍛練或節(jié)食無(wú)法改變這一體形。曲線形輪廓包括的體形分別有勻稱沙漏形、渾圓形、梨形和菱形 4種。 ，應(yīng)配以驚人的項(xiàng)鏈或圍巾， 讓人過(guò)目不忘； ，應(yīng)盡量下放腰帶； 蘋果形 (圖 d所示 ) 這種體形有點(diǎn)偏胖，但是體形下端隱藏著一個(gè)矩形。 倒三角形身材 裝扮要點(diǎn)： ，裝扮時(shí)應(yīng)盡量示人； ，可選擇古典或細(xì)線條布料衣物； ，但尺寸應(yīng)合適。因此，形象設(shè)計(jì)首要步驟是正確的認(rèn)識(shí)自己的體形，以做到有的放矢。 ：經(jīng)編提花織物常以天然纖維、合成纖維為原料，在經(jīng)編針織機(jī)上的織制的提花織物。主要用作冬令服裝、童裝面料。主要用作夏令男女襯衫面料等。 ：經(jīng)編網(wǎng)眼織物是以合成纖維、再生纖維、天然纖維為原料，采用變化經(jīng)平組織等織制，在織物表面形成方形、圓形、菱形、六角形、柱條形、波紋形的孔眼。薄型的主要用作襯衫、裙子面料；中厚型、厚型的則可用作男女大衣、風(fēng)衣、上裝、套裝、長(zhǎng)褲等面料。常用的組織為經(jīng)平組織與經(jīng)絨組織相結(jié)合的經(jīng)平絨組織?；ㄊ浇?jīng)編織物種類很多，常見的有網(wǎng)眼織物、毛圈織物、褶裥織物、長(zhǎng)毛絨織物、襯緯織物等。也能逆編織方向脫散。經(jīng)平組織可做襯衣料。當(dāng)正反而線圈橫列數(shù)目相等時(shí)，雙反面組織不易卷邊，但易脫散。 （四）雙反面組織 它是由正面線圈橫列和反面線圈模列以不同比例交互配置而成。多用于袖口和襪口。當(dāng)叢向密度相同時(shí)，叢向強(qiáng)力較橫向的大。 原組織 是所有針織物組織的基礎(chǔ)； 變化組織 是原組織的復(fù)合； 花色組織 則是上述組織的衍生結(jié)構(gòu)，它具有顯著的花色效應(yīng)。 B 圈柱覆蓋在圈弧之上的為針織物的正面，反之為反面。 short pants。 gym outfit 登山服 mountaineering suit 滑雪服 ski suit 戶外活動(dòng)套裝 blazer suit 男海灘裝 cabana set 燕尾服 swallowtailed coat。 surfer’ s shorts 散步短褲 walking shorts 寬松短褲 baggys 男套裝 men’ s suit。 cigarette pants。s clothes 西裝上衣 upper garment。 服裝英語(yǔ)詞匯－男裝名詞集錦 西裝 Westernstyle clothes/tailored suit/suit 男裝 men39。 口香糖漬 先刮去 突出部分，然后用水油、松節(jié)油或四氯化碳干洗劑擦除，如果污漬已發(fā)硬，可先用石腦油或蛋白質(zhì)酶化劑濕潤(rùn)處理，然后用干洗劑擦試除去，在合成纖維織物上的污漬可先用小塊冰使污漬冷卻，然后把污漬剝落，最后用溫皂液洗滌，并用水漂清。 圓珠筆芯油漬 切忌用汽油，應(yīng)用 40℃溫水浸泡，然后用 香蕉水和四氯化碳的等量溶液進(jìn)行擦洗，最后用水漂洗，如有殘漬，可加混少量苯，然后輕輕擦洗，最后漂清。 二、特殊污漬的洗滌與清除 油漆漬 一旦沾上油漆，應(yīng)盡快除去，否則變成陳漬則難以去除。 （ 6）消除極光： ，再用軟刷刷起茸毛 ，襯蓋在有極光的部位，然后熨燙。在褲子上加一塊濕布，熨斗溫度高低靈活掌握。為中和纖維中的皂堿液，應(yīng)把毛料褲子放入含有 弱酸的冷水內(nèi)浸泡 23 分鐘，一般以 ％ ％的冰醋酸水最好。 B. 熨燙：亞麻織物宜在半干時(shí)，雙面沿緯向橫燙，以保持織物原有的光澤，不熨燙時(shí)，不宜上全漿，這樣宜使纖維斷裂。 誠(chéng)心接受顧客的批評(píng)，虛心向顧客學(xué)習(xí)，誠(chéng)心向顧客聽取意見和建議，并記錄整理及時(shí)反饋給公司，并向顧客反饋信息，時(shí)刻讓顧客感到夢(mèng)舒雅是自己的品牌。 每到新款時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與老顧客聯(lián)系，并給顧客講明款式、面料、顏色、版型、尺碼等，并 講清楚適合顧客的理由，約定時(shí)間讓顧客進(jìn)行試穿。 處理顧客報(bào)怨的禁忌語(yǔ) 能有這事發(fā)生 第九章 ????培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度???? 只有培養(yǎng)顧客對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，才能穩(wěn)定老顧客，新顧客隊(duì)伍才會(huì)增加。 ，并講明解決問題的正確方法。 、洗滌方式。顧客強(qiáng)烈要求退款時(shí)，應(yīng)上報(bào)經(jīng)理處理。 被調(diào)換的商品，吊牌應(yīng)保存完好，無(wú)人為損壞，無(wú)污漬，不影響二次銷售的情況下才能調(diào)換。 B、三單與三清制度 三單制度：即建立填寫移倉(cāng)單、退貨單、溢缺單制度 三清制度：即堅(jiān)持收發(fā)帳目記清，進(jìn)出服裝件件點(diǎn)清，庫(kù)存數(shù)量天天記清的制度 C、隨時(shí) 掌握上柜動(dòng)向 庫(kù)存保管應(yīng)密切配合柜臺(tái)銷售，以促進(jìn)銷售為前提，實(shí)行催金、催產(chǎn)、催品種的“三 催”制度； D、庫(kù)存服裝要經(jīng)常保養(yǎng) 根據(jù)紡織面料及服裝容易受潮發(fā)霉和被蟲蛀的特性，服裝保養(yǎng)要做到“一細(xì)三勤”，即處處細(xì)心、一絲不茍和勤清潔、勤整理、勤處理； E、陳列服裝的保養(yǎng) 陳列在貨架、柜臺(tái)、櫥窗衣服要注意防塵、防曬、防潮； F、進(jìn)出庫(kù)業(yè)務(wù) 對(duì)進(jìn)出庫(kù)的服裝，導(dǎo)購(gòu)員必須根據(jù)進(jìn)出庫(kù)單，認(rèn)真復(fù)核，相互核對(duì)、驗(yàn)證，防止多發(fā)、少發(fā)或錯(cuò)發(fā)等現(xiàn)象的發(fā)生。 (1)實(shí)行日點(diǎn)制度 （ 2）搞好按周盤點(diǎn) （ 3）注重盤點(diǎn)技巧 （ 4）認(rèn)真處理溢缺 有效的庫(kù)存分析 A、重點(diǎn)分析庫(kù)存：通過(guò)全面盤點(diǎn)，分析服裝的庫(kù)存結(jié)構(gòu)，分門別類、逐項(xiàng)進(jìn)行。之間 （ 2）懸掛在視線下方 15176。 （ 14）特價(jià)區(qū)也應(yīng)整燙有序，擺放整齊，給顧客一種超 值享受。 （ 10）在店內(nèi)角落內(nèi)或位置不佳處應(yīng)展示亮色或花色褲子，或者擺放特價(jià)品。 （ 6） 掛裝切忌把不是同一規(guī)格的褲子擺放在一起，尺碼應(yīng)由小到大，特殊情況下由大到小。 （ 2） 商品必須是在熨燙整齊后才能上柜。 注：“接一答二招呼三”：接待第一位進(jìn)店的顧客，回答第二位進(jìn)店的顧客，招呼第三位進(jìn)店的顧客 。 （ 17）說(shuō)服同伴法 許顧客的同伴多是親朋好友，所以她們與顧客的審美觀很相近，說(shuō)服其同伴，讓其同伴再說(shuō)服她買下褲子，最重要的原則就是不能冷落顧客的同伴，尤其在顧客試衣時(shí)， 要迅速與其同伴溝通，找到共鳴點(diǎn)，為銷售打基礎(chǔ)。 例： ，本來(lái)說(shuō)今天就到貨，但因天氣原 因耽擱了，我給您留個(gè)電話號(hào)碼，明天打電話過(guò)來(lái)，我會(huì)給您留著。 （ 12）前置售后服務(wù)法 將售后服務(wù)的承諾告知顧客，并向顧客保證做到，打消顧客的后顧客之憂，進(jìn)而促進(jìn)顧客的放心購(gòu)買。 ，如：我真舍不得賣，您出的價(jià)太高了。 （ 8）對(duì)比法 通過(guò)多方面、多角度對(duì)比，讓顧客自己感覺到買對(duì)了， 買的值，對(duì)比分以下幾個(gè)方面： 、顏色對(duì)比 （ 9）激將法 反面刺激顧客的購(gòu)買欲，從不同方面激起顧客購(gòu)買興趣的一種方法。 例： ，別說(shuō)在我們專賣店買不來(lái)，地?cái)偵弦操I不來(lái)呀！我不 主張您現(xiàn)在就買 ，您還是先看一下別的品牌價(jià)格證實(shí)一下吧，回來(lái)我更歡迎您。 （ 4）價(jià)值代換法 用褲子的價(jià)格去取代顧客喜歡的另一個(gè)東西的價(jià)格，用價(jià)值做比較，突出褲子物超所值。 三、銷售實(shí)戰(zhàn)分析與技巧 心理戰(zhàn)術(shù)銷售法 （ 1）攻其不備 留心顧客的打扮及其身邊的同伴或事物等，用友善的閑聊方式開始與顧客進(jìn)行交談使其產(chǎn)生親近感和信任感。 （ 8）接遞物品，應(yīng)雙手接送。 （ 4）傾聽顧客說(shuō)話時(shí)，應(yīng)看著對(duì)方的眼睛，雙手交叉放在腰際。 （ 4）要不您把您的上衣穿上與褲子搭配起來(lái)，看看整體效果。 顧客進(jìn)店時(shí)的語(yǔ)言技巧 A、普通顧客 （ 1）直接式 （隨便看一下，夢(mèng)舒雅女褲專賣?。? （ 2）問候式（歡迎光臨，夢(mèng)舒雅專賣！） （ 3）開放式（喜歡哪個(gè)款式，可以試一下！）（喜歡哪種版型，我?guī)湍扑]一下?。? （ 4）推介式（這個(gè)版型比較適合您！這些都是今年的新款?。? （ 5）兼顧式（稍等一下，我馬上就來(lái)，您先選一下顏色，選好了再叫我。如：銷售脫銷，只有這個(gè)款式了！ (12) 禁用命令語(yǔ)氣，多用“請(qǐng)求型”。 如何型 性格特征 沒有主見、善變、常猶豫不決，喜歡導(dǎo)購(gòu)的推薦和耐心周到的服務(wù)，做事喜歡從別人那里得到證實(shí)或認(rèn)同，愛不停反復(fù)問問題。 應(yīng)支策略 在適當(dāng)時(shí)間才打招呼，以耐心的服務(wù)為主，迎合對(duì)方的觀點(diǎn)，尊重對(duì)方聽從指示，快速服務(wù)，沒有她的要求，不要輕易發(fā)表自己的見解，決不可催促客人做決定。 應(yīng)對(duì)策略 介紹新款，強(qiáng)調(diào)其與別的產(chǎn)品的不同之處，多與顧客交流服裝潮流的看法；表現(xiàn)沖動(dòng)及狂熱，對(duì)其表示贊賞，并鼓勵(lì)其多試，穿出自己個(gè)性。 商品包裝 指用于盛裝和保護(hù)產(chǎn)品的容器或包扎物，用來(lái)裝飾產(chǎn)品，具有保護(hù)商品質(zhì)量 、美化商品、促進(jìn)商品銷售的作用。 流行因素 指在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上迅速傳播成風(fēng)的事物，能夠形成興趣中心和消費(fèi)熱潮，給市場(chǎng)帶來(lái)巨大的活 力和沖擊，也叫時(shí)尚或時(shí)髦。這種顧客對(duì)時(shí)間及效率特別重視，厭煩挑選時(shí)間過(guò)長(zhǎng)和 過(guò)低的售貨效率。 ８、求廉心理 指顧客在購(gòu)買服裝時(shí)，以追求廉價(jià)、價(jià)格優(yōu)惠為主要購(gòu)買的心理。 ４、求新心理 指顧客在購(gòu)買服裝時(shí)以追求服裝的流行潮頭和新穎為主要目的的心理，這種心理著重于服裝造型的新奇、獨(dú)特與個(gè)性，注重色彩、花型和面料的時(shí)新，而對(duì)服裝是否經(jīng)久耐穿，價(jià)格是否合理，不太計(jì)較。 １、求實(shí)心理 指顧客在購(gòu)買服裝時(shí)，以追求服裝的實(shí)用和實(shí)惠為主要購(gòu)買目的的心理。 （ 3）留下顧客詳細(xì)資料，包括身高、體態(tài)、喜好等，有符合顧客要求的新款到貨時(shí)，應(yīng) 主動(dòng)邀請(qǐng)顧客試穿。 （ 4）推薦能替代或相近的一款給顧客試。 （ 5）告訴顧客免費(fèi)修褲邊和優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)。 當(dāng)顧客決定購(gòu)買時(shí) （ 1）仔細(xì)幫顧客疊好褲子，然后放在手提袋里，并送給顧客印有店面地址和聯(lián)系方式的信譽(yù)卡。 （ 10） 在做試衣評(píng)述時(shí)，應(yīng)結(jié)合顧客同伴的意見和建議，去迎合顧客及其同伴。 （ 6）在顧客走出試衣間前，應(yīng)及時(shí)與顧客的同伴溝通，以促進(jìn)銷售。 （ 2）幫顧客解開紐扣，拉開拉鏈。 注意每一款的銷售情況，并及時(shí)上報(bào)經(jīng)理，以便經(jīng)理能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)配貨。 掛通及貨架上的貨品應(yīng)備齊所有的顏色、尺碼和產(chǎn)品介紹，褲夾和褲撐應(yīng)同一方向排列整齊，把帶有“夢(mèng)舒雅”標(biāo)志的一面對(duì)著顧客。 清潔環(huán)境，打掃賣場(chǎng)、貨倉(cāng)、櫥窗以及門窗的衛(wèi)生，以整潔優(yōu)美的購(gòu)物環(huán)境來(lái)恭迎顧客光臨。 個(gè)子矮且瘦 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： 個(gè)子矮且胖 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： 大腿粗、聳臀： 適應(yīng)褲型： D、牛仔褲 不適應(yīng)褲型： 小腿偏粗： 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： 腿短者： 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： 腿偏長(zhǎng)者： 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： 腿彎者： 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： A 錐型褲 胯過(guò)寬者： 適應(yīng)褲型： 不適應(yīng)褲型： A 小直筒 三：褲裝的服飾搭配 顏色搭配 A、原色：紅、黃、藍(lán) 復(fù)色：紅 +黃 =橙 紅 +藍(lán) =紫 黃 +藍(lán) =綠 間色：黃 +橙 =橙黃 橙 +綠 =棕 B、彩色系 （ 1）色相：指色彩的冷、暖屬相 （ 2）純度：指色彩的純凈程度 （ 3）明度：指色彩的明亮度 C、服裝、服飾的顏色分類： （ 1）暖色：