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服裝導購手冊(專業(yè)版)

2024-10-03 18:55上一頁面

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【正文】 球形裙的腰線設計一般較高,因此最適合搭配短上衣 , 適合肩寬高瘦的女孩穿著 . 筒形身材裙裝建議 身材特點:腰身短、腰部曲線不明顯 優(yōu)點:相對于比較短的身體,短腰身的人可能有雙長腿,因此在保持腿部修長感上比較容易。 梨形身材 裝扮要點: ,因此絕不能讓上身穿著過緊,下身穿著過于寬松;此外,如果上身穿分層的衣服,稍微寬松的茄克和襯衫,會使你上身也顯得渾圓,難看; ; ,由于體態(tài)豐韻,輪廓明顯,但褲子應寬松、適度; 。 裝扮要點: ; ,可戴有墊子的文胸,穿緊身上衣或毛線織的上衣; ,可從頭到腳穿同一種顏色或色調的衣服; ,就像字母“ i”; ,茄克下邊沿包裹部分臀部仍然會讓你的身材吸引眾多目光??椢锝浧径?。 經編面料主要商品品種 經編針織面料常以滌綸、錦綸、丙綸等合纖長絲為原料,也有用棉、毛、絲、麻、化纖及其混紡紗作原料織制的。由兩個羅紋組織復合,即在一個羅紋縱行之間配以另一羅縱行。 在針織物種兩個相鄰的線圈橫向對應點之間的距離叫做 “圈距”。 anorak 套頭寬上衣 pull blouson 寬大短上衣 talma 緊身短上衣 tunic/coatee 超短上衣 minicoat 春秋衫 spring and autumn coat 罩衫 smock/blouse 茄克衫 jacket/blouson 襯衫 shirt/blouse 男襯衫 shirt/chemise(法 ) 男用外襯衫 liquette(法 ) 美式男用襯衫 chemise American (法 ) 禮服襯衫 dress shirt 休閑襯衫 leisure shirt 牛仔襯衫 cowboy shirt 套頭襯衫 pullover shirt 背心 /馬甲 vest/waistcoat 禮服背心 dress/evening vest 西服背心 waistcoat/vest/weskit 戶外背心 outer vest 運動背心 sport/gym vest 牛仔背心 cowboy vest 單襟背心 singlebreasted vest 兩扣背心 twobutton waistcoat 緊身背心 doublet/weskit 長褲 trousers/pants/slacks/pegs/pantalon(法 )bags(英口語 ) 西裝長褲 trousers 英式長褲 British trousers 高爾夫長褲 golf jupon 禮服褲 dress slacks//court breeches 禮服條紋褲 striped trousers 直筒褲 straight trousers。如果留有殘漬可用上述方法重復幾次,纖維素纖維織物則可選用苯、石腦油、水油、松節(jié)油、肥皂的酒精液擦洗,再用肥皂液搓洗,最后用水漂清。 ( 2)水洗:羊毛屬蛋白質纖維,不耐堿性,洗滌時應用洗皂片、中高檔洗衣粉、絲毛洗滌劑。 、地點與顧客約定時,一定要具體,不能模棱兩可,讓顧客感覺是在敷衍她。 顧客調換貨品時,應持發(fā)票或信譽卡,否則營業(yè)員有權拒絕調換。 ( 12)櫥窗內展示,模特最好用全身模特展示來吸引顧客目光,應搭配上衣、鞋子、帽子、絲巾、坤包以及腰帶等,一定要突出褲子,不能喧賓奪主。 附加推銷銷售法 ( 1)主動詢問顧客還需要什么? ( 2)主動為其搭配,例:“ 劉姐,你看你穿的這雙半高棉靴,如果搭配這條深色九分褲效果一定不錯,要不要試一下?” ( 3)介紹剛到的新款,例:“王姐,你看這是剛到的毛料九分褲挺不錯的,要不要試一下?” ( 4)主動推薦積壓品或特價品,例:“張主任,你看我們的部分商品正在搞特價,你可以給你的保姆捎一條,挺 便宜的。 ( 10)夸張法 用夸大于事實的方法反襯商 品的超值,讓顧客感覺自己的購買行動是明智的選擇。 ( 10)幫顧客整理衣物時,應輕巧利落。 (16) 在自己的崗位責任領域內說話,如:我只能這樣,是我沒看清楚。 商品廣告 具有縮短企業(yè)與顧客的距離,是建立企業(yè)與顧客之間的聯(lián)系橋梁,誘發(fā)顧客產生購買欲望。 6、求名心理 指顧客在購買服裝時以追求表現(xiàn)自己身份、地位、價 值觀、財富等為主要購物目的的心理,比較注重服裝的品牌、價位和公眾知名度。 ( 2)確認沒存貨時,請顧客稍等,打電話從別的分店調貨。 ( 4)告知顧客自己的名字,以便顧客需要幫忙時招呼自己。 導購員要講究儀表儀容,不準留怪發(fā),不準穿奇裝異服上崗,必須講究個人衛(wèi)生,時刻保持整齊,清潔、美觀; 導購員不準在店內聊天、說笑、打鬧、也不準在店內與親朋好友長時間的交談; 導購員不能坐著接待顧客,不準擅自脫離崗位,更不允許崗位無人; 導購員在接待顧客時,不準與顧客 發(fā)生頂撞、爭吵,如與顧客發(fā)生誤會或遇到個別刁難營業(yè)員的顧客,可報告經理解決; 導購員在營業(yè)結束時,不準存放限額以外的現(xiàn)金,不準挪用貨款;對顧客遺忘的物品要及時上繳,以便及時尋找失主,不能自己存放或私自使用。 ( 3)錐型褲特點:胯圍,臀圍 ,腿圍 較胖,褲口較小,上寬下窄。 I、人造棉 人造棉布是指由純粘膠纖維紡織而成的具有棉布特征的織品,其吸濕性、透氣性、染色性與棉布相同,布面勻整細潔、顏色鮮艷、質地柔軟、 但縮水率大。 二、面料三原組織: 特點: 布面平整、布質耐磨、不易掛絲。其中,“ ****”時尚襯衣以其獨特的風格定位,時尚的款形設計,已得到眾多年輕男性的認可;“ ****”經典休閑褲以其舒適的版型,得體大方的風格,已被廣大中年男性所喜愛??椢锩芏却螅谌旧M染料不易滲透因而常摩擦之處易磨白,折邊處易折斷。 B:中直筒特點:褲口 7 寸左右,褲腿比小直筒稍胖,穿著能拉長腿型,把腿襯得勻稱修長而直。 二、褲型與形體 雙腿修長圓潤: 適應褲型:這種體型,比較完美,可以穿任一種款式,效果都很好。 三:導購員在接待顧客時的注意事項 留意顧客的購物信號 ( 1)當顧客反復觸摸某一款時 ( 2)當顧客抬頭時 (3)當顧客突然停下腳步時 (4)當顧客的眼睛在搜尋時 (5)當顧客與導購員的眼光相碰時 (6)當顧客在比較貨品時 (7)當顧客與其朋友品評交談時 (8)當顧客長時間凝視某一貨品,若有所思時 當顧客試衣時 ( 1)拿出顧客要試的褲子,幫顧客核對尺碼。 ( 4)把顧客送到門口,并誠懇感謝顧客光臨,希望她能再次惠顧。 3、好奇心理 指以喜歡嘗試為主要目的的購買心理,這種顧客在選購商品時,常受到商品新鮮感的驅使,希望知道個究竟,自己覺得新奇而感興趣 ,會產生即興購買。 商標 指區(qū)別不同的經營者所經營商品的一種標記或符號,起著誘導消費心理、促進銷售的作用。 二、銷售語言 銷售語言要求 (1) 說話聲音要響亮清晰明了 (2) 語速 要適中 (3) 別人說話時要適當給予隨聲附和 (4) 謹慎使用流行語 (5) 仔細傾聽對方的話語和意見 (6) 且莫滔滔不絕地說個不停 (7) 避免談論招惹對方反感的話題 (8) 莫在顧客面前說別的顧客的壞話 (9) 稱呼對方要用敬呼語 (10) 小心說話不要傷及顧客的自尊 (11) 多用肯定語氣,少用否定語氣。 ( 7)給顧客指路、指引時,不應用手指,應手掌心向上,指出方位。 例: !這個款式和那個款式相似,只不過沒有您剛才選的料子好,并且價格便宜,您不是想要稍便宜一點的嗎? ,一眼就看上我們的精品,好多人都穿不出您這樣的效果,我同學買的和這個差不多,但價格都高 20 元。 ( 16)移形換位法 許多顧客的立場進行交換,讓顧客理解你的苦衷或難處,或用自己的方式幫助顧客拿主意。 ( 9) 新款應放在店面醒目或顯眼的位置,特價品一定用 POP 標示出來。 庫存保管的注意事項 A、合理擺放: 商品的擺放要確保安全,合理利用空間,應堅持“三定”制度,即在內倉保管中做到品種定位、規(guī)格定位、件條定量;在外倉保管中做到定品種堆放,定位置點件,定日點清制度。 處理顧客報怨的方法 ,但我們認為她是正確 的 ,以緩和緊張氣氛 減少顧客報怨的方法 ,包括性別、年齡、職業(yè)、膚色、身材、喜好、體態(tài)等。 第 十 章 洗滌與保養(yǎng) 一、特殊織物的洗滌與保養(yǎng) 麻類織物 A. 水洗:與棉織 類洗滌方法一樣,不能強力揉搓,不能絞擰,也不能硬毛刷刷洗。深色衣料因發(fā)霉泛白,可有用棉花蘸少許酒精擦洗,色澤可恢復如前。s suit 男童裝 boy39。 under drawers 三角褲 briefs。正反面均呈現(xiàn)緯平組織的正面結構,所以又稱為:“雙面組織”(雙正面組織)與緯平組織比較,這種組織不易卷邊和脫散,而且橫向彈性很好,密度較大,越顯著。這種組織易于卷邊。主要用作冬令男女大衣、風衣、上衣、西褲等面料。直線形輪廓包括的體形分別有瘦削形、倒三角形、矩形和蘋果形 4種。 沙漏形身材 裝扮要點: (如粗斜紋棉布 ),但裁剪衣服時線條不宜太直,最好有些褶折,以免在曲線的身體上顯得很突兀; ,臀部和大腿部應寬松;衣服可以裁成直線條,但布料應該有“讓性”,因此,針織,緊身布料均可; ,因此可穿收腰的上衣或茄克; ,衣服寬松,因此可選擇直裁式衣服,如果布料質地柔軟,如絲、緊身布料或針織布,效果更佳。 2 選擇光亮的面料,如天鵝絨、緞面會讓你看起來豐滿并且吸引注意 力。 2 可以用飄逸性感或者造型感強的面料塑造腰部造型,襻扣能讓你看起來很得體。 菱形身材 裝扮要點: ,應避免任何露腰的上衣; ,最好選擇長上衣和茄克;如果個兒矮,齊臀的茄克將使人看上去更高; ,讓身材更苗條,不宜選黑色; ,盡管這樣,仍不要用高領遮蓋下巴; ,這樣穿帶“ V”字形領的衣服會 使身材更苗條; (或只有 2顆紐扣 )的襯衫,在脖子的后面將領立起來,前面將領子攤平,效果也很不錯 5 種體型的裙裝建議 日期 :2020114 21:20:57 來源 :來自網絡 查看 :[大 中 小 ] 作者:不詳 熱度: “將完美視為一種標準,將不完美視為獨一無二的特色與創(chuàng)新。 ,穿襯衫或茄克時,避免有口袋或翻領; ,但穿無袖的衣服也不失為一種不錯的選擇。 :經編絲絨織物是以再生纖維或合成纖維和 天然纖維作底布用紗,以腈綸等作毛絨紗,采用拉舍爾經編織成由底布與毛絨紗構成的雙層織物,再經割絨機割絨后,成為兩片單層絲絨。經編織物具有縱向尺寸穩(wěn)定性好,織物挺括,脫散性小,不會卷邊,透氣性好等優(yōu)點。其正反面均體現(xiàn)為緯平組織的反面。 上圖就是正面圖。 straightleg slacks 牛仔褲 jeans 西裝短褲 shorts 沙灘短褲 beach shorts 運動短褲 trunks。 指甲油漬 先用汽油或四氯化碳潤濕,然后用含氨水的皂液刷洗,再滴上香蕉水輕控,最后用汽油擦拭干凈。 ( 3)晾干:洗滌后不要絞擰,用手擠壓除去水分后瀝干,掛在通風處陰干,切忌強光曝曬,以防止面料失去光澤,使彈性強力下降。 導購員的服務意識一定要強,應最大限度地滿足顧客的各種要求,無論做什么事都不能傷害顧客對品牌的感情。 調貨期限本地為 3 天,外地為 7 天,特殊情況下可延長一個月。 ( 15)掛裝要疏密有度,根據款式和花色,可為正面和側面展示。 ( 2)為一個顧客服務時,導購員不得超過兩人。 ,如:您說的價格,我趕緊要搶回來。 ( 2)避重就輕 突出產品賣點,轉移顧客的談話重心,將內容轉向我們想要強調的方向來。) ( 6)打破沉默式(喜歡嗎?喜歡的話取下來試一下,這是特價品) B、老顧客 ( 1)寒喧式(好久不見啦!又苗條了!外面風很大吧?累不累?) ( 2)直呼期姓(姚大姐,很高興再次見到你;張小姐,越來越靚了) ( 3)職務稱呼(季總,難得您來一次;梅院長,氣色很不錯) ( 4)親昵招呼(大姐,帶著小寶貝來的呀!阿姨,先歇會 吧!) C、打招呼細則 ( 1)保持微笑,親切自然 ( 2)熱情誠懇,表里如一 ( 3)主動禮貌,聲音響亮,吐字清晰 ( 4)舉止得體,姿態(tài)優(yōu)雅 顧客試衣
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