【正文】 （設(shè)計類）★★★何謂“定位”？營銷中應(yīng)做那些定位？定位中應(yīng)考慮什么因素？（綜合企劃類）備注：“★”數(shù)表示問題難度，★越多，則難度越高。（促銷企劃類）★★★品牌規(guī)劃的內(nèi)容有哪些？品牌管理的內(nèi)容又有哪些？（品牌規(guī)劃類）★★ 試針對本公司的情況編制以下崗位培訓(xùn)手冊的目錄：商務(wù)代表、終端導(dǎo)購員、終端促銷員。（通路企劃、綜合企劃類）★★ 營銷管理一般都需要哪些制度？試分類列出目錄。（調(diào)研類）★★ 競爭對手調(diào)研的內(nèi)容有哪些？試針對本公司的產(chǎn)品設(shè)計一份競爭對手情況調(diào)研表。★★★控制的方法、手段有哪些？如何對你所管轄的部門實(shí)施有效的控制？ ★★★成功的人際溝通的原理、原則、方法有哪些？★★ 影響下屬人員工作積極性的因素有哪些？如何有效提高下屬人員的工作積極性？ ★★ 如何造就、培養(yǎng)優(yōu)秀的下屬？★★★下屬人員缺乏工作激情的可能原因有哪些？如何才能讓下屬在工作中充滿激情？ ★★ 舉例說明對業(yè)務(wù)員的績效考核的內(nèi)容，編制業(yè)務(wù)員績效考核表。★ 組織工作的原則有哪些？★★ 管理者必須具備哪些與操作者不同的素質(zhì)？ ★★ 管理者應(yīng)該負(fù)有哪些人事責(zé)任？★★★為什么說“計劃是管理的首要職能”？計劃的編制一般要經(jīng)過哪些程序？各個程序中都應(yīng)該注意些什么？（請結(jié)合你所管理的部門來談）★★★什么叫激勵？激勵的措施、手段有哪些？舉例說明如何有效運(yùn)用各種激勵手段?！铩铩锝K端營銷的工作內(nèi)容有哪些？如何做好這些工作？★★★一般意義上講，人類都有哪些需求？馬斯洛將人類的需求劃分為哪幾個層次？“需求”與“營銷”之間有何關(guān)系？二、崗位認(rèn)知測試題請按以下格式填出你申請的崗位的說明書。營銷中要進(jìn)行哪些定位？★ ★ 營銷人員的使命是什么？營銷人員的職責(zé)有哪些？對營銷人員的素質(zhì)要求有哪些？營銷人員的根本職責(zé)（1）充分利用既定資源，創(chuàng)造盡可能多的滿意顧客，促成交易、擴(kuò)大交易，促成組織目標(biāo)的高效達(dá)成。品牌價值的四個層次：忠誠度、美譽(yù)度、認(rèn)知度、知名度 ★ ★ 請給“市場”定義。狹義的促銷指得是為了增加銷量而采取的一系列措施。產(chǎn)品的三個層次：——產(chǎn)品的使用價值 ——包裝、品牌等——產(chǎn)品的售后服務(wù)、附加價值 ★ 產(chǎn)品的生命周期一般包括哪幾個階段？試用曲線表示。而又感恩有這樣的機(jī)會可以讓我認(rèn)識來自全國各地的朋友，認(rèn)識優(yōu)秀的你們，認(rèn)識才華橫溢的你們。這次培訓(xùn)中，我們不僅系統(tǒng)詳細(xì)的學(xué)習(xí)了營銷知識，也了解了運(yùn)行、檢修等的方面的知識，讓我們更加全面的了解了公司運(yùn)作，更深入的學(xué)習(xí)了電網(wǎng)建設(shè)。生命交與在你背后拉著安全繩的同伴，咬著牙向上爬，雖然已渾身打顫，但聽到他們的熱切的加油聲，不忍心看到他們失望的面孔，你只能繼續(xù)向上爬，面對著不可能抓住的單杠，你一再的要求把距離縮短，但是他們的鼓勵聲讓你準(zhǔn)備試一下，在他們的“一二三”中，你的那縱身一躍，竟然抓住了那看似不可能的單杠。在這次的活動中，大家隨機(jī)分組，有很多成員并不是一個班的。但這并不阻礙我對這門課學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)，在我不停地請教老師的情況下，老師仍然耐心指導(dǎo)以及詳細(xì)解答，讓我掌握了高壓業(yè)擴(kuò)報裝的知識，學(xué)會了如何選擇計量裝置，如何制定供電方案，以及高壓新裝流程的操作等等知識。接下來學(xué)習(xí)的是相當(dāng)有技術(shù)含量的電費(fèi)抄核收實(shí)訓(xùn)課了。讓我們知道了有形、規(guī)范的電力服務(wù)禮儀不僅可以樹立電力服務(wù)人員和電力企業(yè)良好的形象，更可以塑造出受客戶歡迎的電力服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技巧，同時傳遞出良好的企業(yè)服務(wù)理念和深厚的企業(yè)文化內(nèi)涵。因為在來培訓(xùn)之前就在供電所等崗位實(shí)習(xí)過，接觸過比如給居民用戶新裝等的簡單流程操作，所以當(dāng)看到我們有這些實(shí)訓(xùn)課時，明白了我們來這不是來打醬油的，我們將學(xué)習(xí)的這些技能和我們回去后的工作息息相關(guān)。通過培訓(xùn)認(rèn)識到，供電企業(yè)市場營銷的最終目標(biāo)是滿足各類電力客戶對電力產(chǎn)品的需求，在滿足客戶需要的同時企業(yè)本身獲取利潤，因此其基本任務(wù)是使電力需求與電力供給順利完美的結(jié)合。之后又相繼學(xué)習(xí)了電力法等法律知識，提高了大家依法治企、依法維權(quán)的意識。1）通過對國網(wǎng)公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我們對國網(wǎng)公司的核心價值觀、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神及理念、奮斗方向、戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展要求、工作思路、電網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略等有了深入的理解。雖然他們身上有了如此多的光環(huán)，但還是一直不斷地學(xué)習(xí)充實(shí)自己。嚴(yán)格的紀(jì)律是我們能圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)的基本保障，紀(jì)律更是讓我們養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，更是讓我們明白只有鐵的紀(jì)律才有無尚的執(zhí)行力。生活用品擺放整齊，地面潔凈無污物。最后的開學(xué)典禮中國家電網(wǎng)技術(shù)學(xué)院校長及國網(wǎng)各領(lǐng)導(dǎo)親自參加并做重要講話，講話中表揚(yáng)了我們在軍訓(xùn)中的優(yōu)秀表現(xiàn)，同時對全體學(xué)員提出了殷切的期望和嚴(yán)格的要求，要求員工們刻苦努力學(xué)習(xí)，學(xué)的一身好本領(lǐng)，走上崗位后更好的服務(wù)社會和奉獻(xiàn)社會。似是要檢驗一下我們這批學(xué)員的水平，老天也和我們開起了玩笑，夏季的炎炎烈日，冬季的冰寒雨雪伴隨著春季的沙塵暴相繼而來，使軍訓(xùn)中的我們措手不及。2013年3月10號，離別了八個月之久的我終于重新踏上這片讓我歡喜讓我成長的土地?，F(xiàn)在，我似乎明白這本書為什么要用“蒙娜麗莎的微笑”作為封面，也許它意味心理學(xué)的神秘源自于人豐富的內(nèi)心；也許，它預(yù)示著當(dāng)“心理學(xué)”與“經(jīng)濟(jì)學(xué)”相遇就變得微妙迷離卻又兩者相宜。更重要的是，我需要重新審視我的工作模式，思考怎樣運(yùn)用這六種“武器”更好的服務(wù)于工作，既能“皆大歡喜”也能提高效率。突然想起這個道理初中的政治課就講過了，不過當(dāng)時只是談到了人不能因為自由而隨心所欲的做事，必須在法律允許的范圍內(nèi)。有時看似我們是自由的作出抉擇，其實(shí)早已身不由己，善于利用這種規(guī)律的人輕松的掌握他人的動向，透過人們內(nèi)心的負(fù)債感或是文化上的觀念給人們以壓力，迫使他們按照自己的需要進(jìn)行活動。每個人在各自的生活環(huán)境中，早已形成了自己的“固定行為模式”，而過往的經(jīng)驗，也早已在腦中形成屬于自己思維構(gòu)架的“圖示”，這些經(jīng)驗都會不自覺的去抵御外來影響，想要改變，談何容易？也許，《影響力》的魅力恰恰在于從生活中的細(xì)微之處透析宏偉哲理，反向推之，驗證哲理的例子又俯手皆是，也許你正經(jīng)歷著，也許剛剛經(jīng)歷過，每每看到《影響力》書中得出的結(jié)果，不禁恍然大悟：“哦，原來如此”，“哦，我說怎么會這樣呢？”，等閱盡所有文字，最后，才信了。其中有許多東西是我們平日里經(jīng)常可以看到的，還有一些是我們雖然見過，但是迷惑不解的，我想這本書還是很不錯的，它解答了我的一些疑惑，并且讓我突然覺得，社會科學(xué)其實(shí)也是很深奧的。一百多位來自五湖四海的同學(xué)一起學(xué)習(xí)、協(xié)作、交流，給青春留下了一份濃厚的同窗友情。一個信念萌生在大家心中，那就是南寧鐵路局會給每一位，愿意為路局發(fā)展貢獻(xiàn)力量的有志志士，提供施展才華的廣闊舞臺。第一篇：營銷人員專業(yè)培訓(xùn)欣潔公司營銷人員專業(yè)培訓(xùn)手冊提剛第一部分 基本素質(zhì)訓(xùn)練第一講 誠實(shí)守信銷