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11物業(yè)服務(wù)人員服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)-wenkub.com

2025-11-07 00:12 本頁(yè)面

　　

【正文】素養(yǎng)和氣質(zhì)主導(dǎo)著你的魅力。,消殺作業(yè)：按照要求佩戴口罩、手套、護(hù)目鏡等安全防護(hù)用品。,維維過程中：應(yīng)將軟布?jí)|在工具箱下面，工具放在布?jí)|上，以免碰壞業(yè)主家的地面；還應(yīng)該對(duì)其它地方進(jìn)行防護(hù)，以引起不必要的損壞。輕輕敲門或按門鈴3次，等候510秒再第二次敲門或按門鈴。,作業(yè)時(shí)與業(yè)主相遇,消殺過程中有客戶經(jīng)過，立即停止消殺，等客戶走出噴霧器的噴灑范圍后再繼續(xù)工作。電話接聽規(guī)范用語(yǔ)： “您好，銀城物業(yè)□□客戶服務(wù)中心，有什么可以幫到您/請(qǐng)講” 不可以說“喂，說話呀！” 掛機(jī)：確認(rèn)對(duì)方說完，客氣道別，待對(duì)方掛機(jī)后輕輕放下電話，不可自己講完就掛斷,騎自行車時(shí)的動(dòng)作,騎自行車時(shí)頭要正兩眼平視前方雙手握把、兩腿內(nèi)收路遇業(yè)主需下車問好,人過地凈,工完場(chǎng)清,反面教材,多人行走整齊有序,三人成行,二人成列,不正確的行為,不可在小區(qū)三三兩兩，勾肩搭背，打鬧嬉戲。,二、行為規(guī)范,秩序維護(hù)員敬禮,需要敬禮的幾種情況車輛進(jìn)出敬禮；遇業(yè)主時(shí)敬禮；交接班敬禮；接待參觀團(tuán)時(shí)敬禮；每天第一次碰到領(lǐng)導(dǎo)（主任級(jí)以上人員）時(shí)敬禮。臉、頸及耳朵保持干凈。前發(fā)不過眉，

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2025-03-08 10:22

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2025-03-04 12:52

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2025-02-27 17:30

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2025-07-13 19:52

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2025-10-16 05:21

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