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正文內(nèi)容

柜臺日常工作管理制度-wenkub.com

2024-11-16 22:42 本頁面
   

【正文】 嚴禁擅自不值班或值班脫崗。(三)值班人員要及時處理值班中遇到的情況和問題,并做好值班記錄,發(fā)生突發(fā)事件及時向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報,及時妥善處理。(五)無故丟失或損壞辦公用品的,應(yīng)及時向主任報告,并按價賠償。(三)科室負責人負責對本科室辦公用品進行管理。信息報送之前由分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后方可報送,重要信息由主要領(lǐng)導(dǎo)審閱簽發(fā)后報送。保證報送信息的數(shù)量。**工作重大事件和與之有關(guān)的重要情況。衛(wèi)生和安全制度納入機關(guān)考核目標責任制,由日常工作管理檢查組負責對各科室衛(wèi)生進行監(jiān)督管理,每月組織檢查、評比,確定優(yōu)秀、合格、不合格檔次,考核結(jié)果納入全年考評內(nèi)容。委領(lǐng)導(dǎo)和會議室由保潔員負責日常保潔,辦公室負責會議室的安排和衛(wèi)生的檢查驗收。每周五下午下班前,打掃衛(wèi)生,地板擦洗干凈。后勤服務(wù)中心負責人協(xié)助辦公室主任做好車輛調(diào)度、管理、維修、加油、考核和駕駛員的日常管理、教育等方面的工作。因酒后開車發(fā)生交通事故或受到有關(guān)部門處罰的,一切后果由個人負責,觸犯法律的開除公職;因違章罰款,單位一律不予報銷。駕駛員有出車任務(wù)時,應(yīng)提前10分鐘到崗,認真檢查保養(yǎng)清潔車輛,保持車容整潔并處于良好技術(shù)狀態(tài)。服從領(lǐng)導(dǎo)。(三)駕駛員工作紀律優(yōu)質(zhì)服務(wù)。未經(jīng)允許,駕駛員不得擅自到修理廠修理車輛,否則,修理費用由駕駛員自理,并追究責任。車輛修理費核算制度。車加油核算制度。用車人用車須在用車前一天向辦公室申請,由辦公室統(tǒng)籌安排調(diào)派車輛,辦公室原則上依申請的先后順序和事件的輕重緩急調(diào)配用車,能合并用車的合并用車,用車人原則上使用單位車輛。各科室、二層機構(gòu)在節(jié)假日期間要嚴格執(zhí)行公務(wù)用車集中或定點停放制度,以便監(jiān)督檢查。(二)車輛管理制度嚴格執(zhí)行節(jié)假日封車制度。因公出差的填寫《****因公離柳外出備案表》,因病因事請假、休假等需填寫《****干部職工離柳外出和請假審批表》。嚴格遵守國家法律法規(guī)和黨紀政紀。部門和二層單位負責人外出或請假要盡量錯開全市和委統(tǒng)籌安排的重要會議、活動。并報人事科備案。外出、請假報批程序和內(nèi)容(1)副處級領(lǐng)導(dǎo)外出和請假的向委主任和黨委書記報批;現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理局副局長外出和請假的,先報分管副主任、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)管理局局長簽字同意后,向委主任和黨委書記報批。三、請銷假制度(一)外出、請假、報告的范圍、程序和內(nèi)容外出、請假的報批范圍(1)干部職工離柳外出,除市委、市政府組織的考察訪問、招商引資等重要活動外,屬下列情形之一的,要履行外出報批手續(xù):①根據(jù)工作需要離柳參加公務(wù)活動的;②接受市外單位邀請參加各種論壇、節(jié)慶活動的; ③參加各類脫產(chǎn)培訓(xùn)的;④單位指派和自行安排離柳外出學(xué)習(xí)考察的。對非職責(權(quán))范圍內(nèi)的事,首問責任人也要熱情接待,并根據(jù)群眾來訪事由,負責引導(dǎo)該人到本單位相應(yīng)部門,讓來訪群眾方便、快捷地找到經(jīng)辦人員并及時辦事。處級領(lǐng)導(dǎo)考勤由委人事科(紀檢監(jiān)察室)負責,科室負責人考勤由分管領(lǐng)導(dǎo)負責,科室人員的考勤由本科室負責人負責。(四)信息溝通交流制度每季度至少召開一次主任、科長交流匯報會,內(nèi)容有三項:一是匯報工作進展情況和遇到的問題,以便解決問題,推進工作;二是提出新思路,創(chuàng)新方法、新措施,以便相互啟發(fā)、創(chuàng)新工作;三是交流思想、交流體會,加強互相了解,增進感情。答復(fù)應(yīng)清楚明確,不推不拖;對一時難以答復(fù)的,要先做初步解釋,待研究后再做答復(fù);答復(fù)請示報告要做好記錄,并注意與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)單位及有關(guān)科室協(xié)調(diào)。需要向上級機關(guān)或領(lǐng)導(dǎo)請示報告的事項和問題,由主要領(lǐng)導(dǎo)請示報告或由主要領(lǐng)導(dǎo)委托分管領(lǐng)導(dǎo)負責請示報告。分管領(lǐng)導(dǎo)對超出分管范圍和事關(guān)全委工作的事項,要向主要領(lǐng)導(dǎo)請示報告。違法以上一至十條中任何一條者,予以解聘,情節(jié)嚴重,造成后果的追究法律責任。七、嚴禁與劣跡人員交往。三、嚴禁辱罵、毆打他人。八、準時參加培訓(xùn),不準無故曠課,培訓(xùn)第一次不準時到達者給予警告,第二次給予罰款10—20元。四、值班人員嚴禁擅自離崗、睡崗、抽煙、酗酒、看書,遲到、早退,不準與他人閑聊,不做與工作無關(guān)的事情,違規(guī)一次罰款20元以上。十二、嚴格遵守公司內(nèi)衛(wèi)各項管理制度。八、認真執(zhí)行交接班制度,遇事不得相互推卸責任。四、嚴禁擅離崗位,無故遲到、早退。十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。日常工作管理制度12為了進一步加強管理,提高工作效率,強化組織觀念,維護正常的勞動、工作秩序,特制定本制度。1進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提醒客戶維護樣板間設(shè)施。銷售人員應(yīng)愛護各項銷售工具(模型、樣板間、電腦、復(fù)印機等),造成損壞照價賠償,如屬有意損毀,除雙倍賠償外,::辭退處理。每日不能按時上繳日報的責任人罰款50元/次(相關(guān)內(nèi)容見日常報送制度)。(10)制定下半年工作計劃日常工作管理制度11為了嚴肅銷售紀律,加強日常管理,確保銷售工作順利開展,特制定此制度:銷售人員遲到早退5分鐘以內(nèi),第一次罰款20元,當月第二次罰款50元;5分鐘以上,第一次罰款50元,當月第二次罰款100元;以上超過兩次辭退處理。(6)整理房產(chǎn)管理檔案資料,寫出資料異動報告,對發(fā)生異動的資料進行修改,保持檔案資料與實際一致。(2)對本管理地段(片、幢)內(nèi)的住戶全部走訪一遍。(4)清理房租、管理費和各項規(guī)費,并編制季度報表,清查是否有漏收、錯收,采取措施對拖欠房租和管理費的住戶進行追收。(7)與有關(guān)單位聯(lián)系,交換情況一次(居委會、派出所、工商所、房屋產(chǎn)權(quán)單位)如有重要情況須用書面報告和反映。(3)組織修剪管理地段內(nèi)的樹、木、花、草一次。(4)檢查垃圾桶是否噴灑藥物,各住宅樓公共部位是否清潔。(7)整理內(nèi)務(wù)(包括打掃辦公室、整理文件、資料等)。(3)接待居民來信、來訪和處理有關(guān)房產(chǎn)管理的投訴。第十一條公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可離崗。個人的貴重物品應(yīng)自行妥善保管,下班后及時帶走。第七條員工應(yīng)整齊擺放辦公用品。員工在辦公時間、辦公區(qū)域著裝應(yīng)整潔得體,莊重大方,符合職業(yè)身份。第四條禁止員工在工作時間和工作場所睡覺、吃零食、串崗、聊天、大聲喧嘩或做其它與工作無關(guān)的事情。公平是指在制度前人人平等,建立平等競爭的機制。十三、業(yè)主(或使用人)對收費(含代收費項目)標準提出異議時,要首先向其耐心宣傳解釋上級的規(guī)定和批準的收費標準,直到業(yè)主理解和滿意為止,遇有極個別業(yè)主無理取鬧,應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。十、水電工要嚴格執(zhí)行水電工崗位責任制,水電查抄及費用征收應(yīng)實事求是,嚴禁弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按獎懲制度第十條執(zhí)行。六、對無視公司工作紀律,屢次違反,除按上述規(guī)定處理外,將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)(經(jīng)學(xué)習(xí)仍不能勝任工作,按自動與公司解除勞動合同處理)七、嚴禁打架斗毆,聚眾鬧事。四、嚴格考勤制度,各物業(yè)管理站必須堅持每日簽到考勤,考勤員必須認真登記,嚴禁弄虛作假,違者按獎懲制度第十三條執(zhí)行。對不及時向上級報告而造成嚴重后果的,追究責任人不及時報告的責任,并依相關(guān)的政策法規(guī)和學(xué)校制度進行處理。發(fā)生,維護學(xué)校正常教育教學(xué)秩序和社會穩(wěn)定,特制訂學(xué)校日常工作保送和事故及時報告制度如下:日常安全文明工作必須層層落實反饋,每學(xué)期把工作情況上交各責任區(qū)負責人,上報學(xué)校責任人和分管領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo)報上級教育行政部門。樣板間內(nèi)陳列的家具,用品、裝飾物等,一律嚴禁攜帶出樣板間。銷售人員每日應(yīng)注意來訪辦公室的各項通知,對于未能嚴格執(zhí)行的當事人,示情節(jié)處罰當事人50至100元/次,直至辭退處理。銷售人員分別在接電、接訪辦公室工作,應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生,個人物品擺放整潔,否則對相關(guān)當事人按情節(jié)處罰10到50元/次,并處罰相關(guān)副總監(jiān)50元/次。來訪臺前一律保持兩名銷售員在崗,遇接待客戶時及時補充,無正當理由不在崗,第一次處罰當事人50元,第二次對當事人辭退處理。十二、對業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求,在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦,服務(wù)范圍之外的能辦則辦,不能辦的須做好耐心的宣傳解釋工作。八、嚴禁利用工作之便以權(quán)謀私,禁止收受用戶任何好處,或以權(quán)報復(fù),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或接到舉報將按獎懲制度第八條執(zhí)行。五、嚴格堅持請銷假制度,做到事前請假事后銷假。一、全體員工必須嚴格執(zhí)行公司制定的各項規(guī)章制度,按照崗位責任制和具體工作目標。六、辦公用品的整理、發(fā)放、登記、購買。日常工作管理制度4電器公司辦公室日常工作安排管理制度一、整理總經(jīng)理辦公室,備好茶水。1進入樣板間后銷售員在保持樣板間衛(wèi)生的同時,還應(yīng)提醒客戶維護樣板間設(shè)施。銷售人員應(yīng)愛護各項銷
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