崗位服務(wù)明星范文大全-wenkub.com
2024-11-16 00:08 本頁面
【正文】 李工說，既然置身于服務(wù)行業(yè)，就應(yīng)當(dāng)熱愛工作崗位，顧客就是上帝，顧客的滿意是每一位服務(wù)行業(yè)工作者應(yīng)當(dāng)追求和不斷完善的目標(biāo)！應(yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識到，“服務(wù)明星”既是個榮譽，更是個鞭策，她一定會一如既往地努力，進(jìn)一步提高服務(wù)意識，提高服務(wù)技能，提高服務(wù)水平，發(fā)揮榜樣作用，用自己的行為去感染身邊的每一個人。就是要利用適當(dāng)?shù)姆绞剑瑢?yōu)質(zhì)的服務(wù)表達(dá)出來。為此，運營商要通過多種有效方式，例如通過計算機維修，網(wǎng)絡(luò)知識教育，舉辦聯(lián)誼會等方式貼近用戶，培養(yǎng)客戶使用電信業(yè)務(wù)的忠誠度。因此要建立內(nèi)部反應(yīng)及時、高效解決問題的綠色通道。第四、建立“綠色通道”，確保為客戶提供滿意服務(wù)。第二、始終堅持用戶至上，用心服務(wù)，時時刻刻把客戶的滿意度放在工作的第一。隨著時代發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)今通信市場的競爭已逐漸演變成服務(wù)的競爭，從資源占有角度看，以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為中心的網(wǎng)絡(luò)資源的差異化已形成市場區(qū)隔；從產(chǎn)品角度銷售角度看，新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品、新技術(shù)成為了吸引客戶眼球的關(guān)鍵；從通信服務(wù)角度看，豎立提高服務(wù)質(zhì)量、拉大與競爭對手之間的服務(wù)差異、以提高客戶滿意度為服務(wù)最終目的的理念更有助于贏取客戶的青睞！為了讓客戶滿意，李工在工作真時刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，值得學(xué)習(xí)和發(fā)揚！在她看來，作為運營商，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，這就要求服務(wù)人員做到：第一、樹立正確的營銷服務(wù)觀念。李工的座右銘是：用心關(guān)注，細(xì)心聆聽，努力做好每一天。提升客戶忠誠度，客戶是關(guān)鍵主體，而企業(yè)內(nèi)的員工則是這一目標(biāo)實現(xiàn)基礎(chǔ)。目前，各通信運營商的客戶收入在逐步增加，占各自收入的比重也在不斷上升，由此看出，誰擁有了客戶，誰就贏得了市場。他看著對柴油機發(fā)愣的兩個徒弟笑了，一邊照看著設(shè)備一邊帶著徒弟耐心地逐個講解，由淺入深，由粗到細(xì)，從設(shè)備的名稱、性能、用途慢慢到構(gòu)造、原理、保養(yǎng)、維修，循序漸進(jìn)地一步一步講解，一點一點解析，把自己工作幾年來的寶貴經(jīng)驗無私地傳授。大家都知道該崗位工藝技術(shù)雖然不是太復(fù)雜，但工藝流程卻是最為復(fù)雜的，許多初學(xué)者都被它那密密麻麻、縱橫交錯的流程搞得暈頭轉(zhuǎn)向而放棄。他從并排擺放的兩具油罐受到了啟發(fā)，只要做一個支架放置油桶，在油桶上裝上閘門就解決問題了。8年過去了，他對柴油幾上的每個部件都了如指掌。同時他又把圖紙貼在配電室的墻上說，這樣大家能天天看就不會忘了。他經(jīng)過思索，反復(fù)現(xiàn)場試驗，結(jié)果在氣門彈簧下多加了一個墊片，使缸蓋的使用壽命延長了近一倍，成功解決了這一難題。經(jīng)過大班的檢查后說：“如果發(fā)現(xiàn)的再晚一點的話，就會造成飛車，導(dǎo)致一臺柴油機的報廢。這又一次讓他感受到了憑借著過硬的技能解決問題所帶來的快樂。當(dāng)設(shè)備有問題時他總是第一時間趕到現(xiàn)場，干起活來不怕臟、不怕累，常常弄的自己滿身的油污?！辟|(zhì)樸實在的話語道出了他立足崗位干好事業(yè)的堅定信念。他很快就熟悉了司助崗位的工作流程、掌握操作技巧并能在崗位上熟練自如的操作。給自己訂了一個硬性的短期目標(biāo)：一年之內(nèi)一定要熟悉機房所有設(shè)備的原理、操作流程達(dá)到司機崗位標(biāo)準(zhǔn)?！秲?nèi)燃機原理和應(yīng)用》、《柴油機的故障和排除》等技術(shù)書籍成了他床頭的“常客”。當(dāng)時他認(rèn)為只要把泵的表面擦干凈就行了，沒想到徐隊長只是抹了一下泵角，就沾了一指的油污?！睅煾档囊环捝钌畲騽恿苏抡冀?，他想：與其消沉還不如好好搏一搏，干出成績來。當(dāng)他來到位于吳起油田大山深處的鉆井隊時，卻被鉆井隊荒涼的環(huán)境所震撼了，“這就是以后賴以生存的地方？”心中不由滋生著一種失落。用心服務(wù)、富有愛心，他讓自己的服務(wù)工作提升到了更高的境界，他以“對待乘客熱心，幫助乘客誠心，照顧乘客細(xì)心，服務(wù)乘客真心”為服務(wù)準(zhǔn)則，在平凡的崗位上孜孜不倦的追求著。坐上王永年駕駛的車輛，你會感覺得到這里窗明椅凈、車廂內(nèi)整潔有序、空氣清新，給人以一種溫馨的感覺。他常說：“本來咱干的就是照顧不上家庭的事，再讓人家替咱操心多過意不去”?！皹I(yè)精于勤，而荒于嬉?！笆貢r、把工作放在第一位”是他為自己定的一條規(guī)矩，樹立良好的時間觀念，是搞好服務(wù)工作乃至于一切工作的良好開端，這個在一般人看來并不很重要的一點，卻是他本人工作中恪守的一條原則。20062007年在集團(tuán)安技部組織開展的“愛車?yán)！痹u選活動中，兩年被評為“愛車標(biāo)兵”。他說，企業(yè)文化是公司的軟實力和凝聚人心的紐帶，它能更好地服務(wù)于我們的生產(chǎn)。這些年，他幾乎不請假，始終如一地堅守在工作崗位上，愛崗敬業(yè)是他最真實的寫照。左存國的愛人龔明改女士也于2008年來到了第一種雞場，目前擔(dān)任第一車間班長的職務(wù)。左存國同志無論在工作還是生活上都關(guān)心愛護(hù)自己的車間人員，車間人員也擁護(hù)、支持他的管理。每天清晨他都會很早就出現(xiàn)在孵化車間，濃濃的睡意抵擋不住他對那些嘰嘰喳喳的小雞苗的關(guān)愛，他時刻為雞苗運送到小區(qū)和基地而準(zhǔn)備著。第二篇：崗位明星崗位明星山東天禧牧業(yè)有限公司第一種雞場有一名員工，他16年如一日，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、無怨無悔。同時，在分廠機關(guān)他還肩負(fù)著計算機管理員的工作。同時養(yǎng)成了批評與自我批評的優(yōu)良作風(fēng)，他不但能夠真誠的指出同事的錯誤缺點，也能夠正確的對待同事的批評和意見。但隨著工作內(nèi)容的增加，慢慢的感覺到知識的匱乏，必將影響到日
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1