【正文】 伴隨著中國(guó)西部大開(kāi)發(fā)的推進(jìn)，面對(duì)新世紀(jì)的挑戰(zhàn)，招商銀行蘭州分行將繼續(xù)堅(jiān)持科技領(lǐng)先的方針，努力將自己塑造成管理先進(jìn)、服務(wù)一流、信譽(yù)卓著的現(xiàn)代化商業(yè)銀行，努力為西部大開(kāi)發(fā)，為西部經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)、高效的金融服務(wù)。并于2002年4月9日在上交所掛牌。近年來(lái)，東莞分行不斷加大金融產(chǎn)品創(chuàng)新的力度，加強(qiáng)與保險(xiǎn)、證券、基金、資產(chǎn)管理公司等金融機(jī)構(gòu)的合作，開(kāi)發(fā)并推出了具有國(guó)內(nèi)同業(yè)領(lǐng)先水平的一系列金融產(chǎn)品，包括：本外幣存款、本外幣貸款、本外幣結(jié)算、外匯買(mǎi)賣(mài)、金穗國(guó)際借記卡、電子匯兌、汽車消費(fèi)貸款、樓宇按揭、銀證通、西聯(lián)匯款、承兌匯票及貼現(xiàn)、資信調(diào)查、咨詢見(jiàn)證及其它各種代發(fā)（工資）、代收（費(fèi)）、代繳（費(fèi)）、代理（保險(xiǎn)）、代管（財(cái)務(wù)）等多項(xiàng)代理業(yè)務(wù)和95599電話銀行、網(wǎng)上銀行等新業(yè)務(wù)，為客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和多樣化的選擇。電子化手段進(jìn)一步提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)。按照國(guó)際通行的審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，2000年末，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行各項(xiàng)資產(chǎn)總額2萬(wàn)多億元，各項(xiàng)存款余額18162億元,各項(xiàng)貸款余額14783億元。在海外，農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù)，被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。信息網(wǎng)使現(xiàn)代化的處理手段與傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理方法相結(jié)合，加速了信息的傳遞和反饋，提高了信息工作質(zhì)量和效率。利用信托靈活、多樣、適應(yīng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，籌集與融通資金，支持生產(chǎn)，溝通購(gòu)銷，促進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步和橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，為社會(huì)提供了多種信用服務(wù)。個(gè)體工商業(yè)貸款等。各項(xiàng)貸款余額達(dá)到3008億元，信貸資金的自給能力為65%。中國(guó)工商銀行設(shè)有董事會(huì)，總行在北京，它的分支機(jī)構(gòu)有兩萬(wàn)多個(gè)，遍布全國(guó)各個(gè)城鎮(zhèn)?！安粩鄤?chuàng)新，追求卓越”是建行人理念與追求的濃縮。積極支持教育、科技進(jìn)步，支持環(huán)境保護(hù)事業(yè)。在承繼傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，繼續(xù)代理國(guó)家財(cái)政資金撥付的同時(shí)，作為國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的最大代理行，承擔(dān)該行資金的撥付和部分管理職能。建設(shè)銀行對(duì)個(gè)人金融服務(wù)也在不斷創(chuàng)新，取得了良好的業(yè)績(jī)。近年來(lái)，建設(shè)銀行繼續(xù)發(fā)揮長(zhǎng)期形成的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)與特長(zhǎng)，保持了對(duì)公路、鐵路、電信、電網(wǎng)和城市建設(shè)等國(guó)民經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的較大量信貸投入，和對(duì)效益良好的大型企業(yè)的信貸投入，同時(shí)適時(shí)增加了對(duì)發(fā)展前景良好的中小企業(yè)的信貸投入。除全行性網(wǎng)絡(luò)外，還以大中城市為中心建立了眾多區(qū)域性交易網(wǎng)絡(luò)，至1997年已有210個(gè)城市行完成了“城市綜合網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)”的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)了與全行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的連接。香港回歸后，其業(yè)務(wù)更獲快速發(fā)展。目前，建設(shè)銀行已在海外設(shè)有香港、法蘭克福、新加坡三個(gè)分行和四個(gè)代表處。從1996年3月起，建設(shè)銀行啟用現(xiàn)名，并同時(shí)導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，幾乎在一夜之間，全行數(shù)萬(wàn)個(gè)辦事機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)都開(kāi)始使用了新的形象識(shí)別標(biāo)志。1994年末，建設(shè)銀行先后對(duì)資金管理體制、信貸管理體制、財(cái)務(wù)管理體制和會(huì)計(jì)核算體制進(jìn)行或正在進(jìn)行一系列重大改革，總行和一級(jí)分行集中調(diào)度、統(tǒng)一調(diào)度和經(jīng)營(yíng)資金的能力增強(qiáng)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度進(jìn)一步向國(guó)際準(zhǔn)則靠近。從70年代末、80年代初開(kāi)始，建設(shè)銀行在承繼原有職能的同時(shí)，不斷拓展銀行職能，先后開(kāi)辦了信貸資金貸款、居民儲(chǔ)蓄存款、外匯業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)，以及政策性房改金融和個(gè)人住房抵押貸款等多種業(yè)務(wù)。中國(guó)建設(shè)銀行成立于1954年10月1日。在國(guó)際貿(mào)易融資、國(guó)際貿(mào)易結(jié)算、外匯資金業(yè)務(wù)、國(guó)際信用卡等方面具有雄厚的實(shí)力，其業(yè)務(wù)量在國(guó)內(nèi)均居第一。在香港和澳門(mén)，中國(guó)銀行還是當(dāng)?shù)氐陌l(fā)鈔行。日累計(jì)為本身透支限額或客戶自行設(shè)定限額 信用卡/準(zhǔn)貸記卡/借記卡國(guó)際信用卡組織的visa維薩卡 不分版本請(qǐng)確保您是在香港地區(qū)開(kāi)戶的用戶，以及確保您的visa國(guó)際卡已經(jīng)通過(guò)visa驗(yàn)證，支付寶只支持通過(guò)驗(yàn)證的visa卡進(jìn)行有密支付。在商戶出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)、欺詐等收單行認(rèn)為需要強(qiáng)制退出的行為時(shí)，收單行應(yīng)強(qiáng)制商戶退出，收回機(jī)具和全部簽購(gòu)單據(jù)，必要時(shí)追究商戶法律責(zé)任。睡眠商戶l“睡眠”的商戶可能存在以下風(fēng)險(xiǎn)：惡意倒閉商戶、結(jié)算款項(xiàng)欺詐性轉(zhuǎn)移。l關(guān)注商戶被調(diào)單或退單的筆數(shù)。l新發(fā)展的高風(fēng)險(xiǎn)商戶建立考察期，考察期要求商戶交單。l商戶操作風(fēng)險(xiǎn)：如簽購(gòu)單保管不善、簽購(gòu)單未簽名等。l套現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)：套現(xiàn)方式包括虛假交易、商戶自買(mǎi)自賣(mài)、退貨變現(xiàn)、代客刷卡。商戶如遺忘密碼，應(yīng)致電收單行尋求幫助。用戶名為商戶15位編號(hào)，初始密碼為商戶編號(hào)后6位。l商戶對(duì)賬單。l對(duì)于在他行開(kāi)戶的商戶，需要分行通過(guò)同城交換進(jìn)行清算。并負(fù)責(zé)保管商戶提交的手工單原始單據(jù)，保存期限至少24個(gè)月。l意義：落實(shí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求；提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平；實(shí)施縣域收單優(yōu)惠扣率要求。POS終端自動(dòng)判別本外幣，不需收銀員人工判斷。培訓(xùn)后，應(yīng)要求商戶財(cái)務(wù)主管、收銀員簽字確認(rèn)。l收單行與商戶簽約后，應(yīng)建立特約商戶檔案，特約商戶管理檔案保管期限為自與特約商戶協(xié)議終止日起至少兩年。商戶審核、審批—扣率設(shè)置l參照商戶類別碼所對(duì)應(yīng)的發(fā)卡行、銀聯(lián)收益比例確定扣率，不應(yīng)盲目降低扣率惡性競(jìng)爭(zhēng)。l混業(yè)經(jīng)營(yíng)的商戶MCC設(shè)置：—混業(yè)經(jīng)營(yíng)商戶涉及的各業(yè)務(wù)類別相互不獨(dú)立，無(wú)法嚴(yán)格區(qū)分時(shí)，應(yīng)按照主營(yíng)業(yè)務(wù)設(shè)置MCC。l向工商管理部門(mén)、征信機(jī)構(gòu)或商戶開(kāi)戶行進(jìn)行資信調(diào)查。商戶準(zhǔn)入條件（三）l禁止異地收單。?，比上年增長(zhǎng)50%收單業(yè)務(wù)的價(jià)值l收單業(yè)務(wù)事關(guān)發(fā)卡業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（一）收單收入l國(guó)際卡商戶回傭及交換費(fèi)–采取固定發(fā)卡行比率（Interchange fee)，卡組織不參與分成，另行收取處理費(fèi)； –基本不按商戶類型設(shè)定交換費(fèi)?開(kāi)始有所調(diào)整，如針對(duì)超市和新興行業(yè)單獨(dú)確定–按卡種、按區(qū)域統(tǒng)一確定比率；–VISA/MASTERCARD % ?實(shí)際上其金卡、普卡、商務(wù)卡均有差異，%；–運(yùn)通、大來(lái)、%。–交換費(fèi)（收單成本）：每筆交易向發(fā)卡行支付的手續(xù)費(fèi)，同樣為交易金額的一定比率。收單業(yè)務(wù)屬性l對(duì)公業(yè)務(wù)還是對(duì)私業(yè)務(wù)？ –為持卡人提供便利（對(duì)私）–實(shí)際的客戶是特約商戶（對(duì)公）l中間業(yè)務(wù)還是資產(chǎn)業(yè)務(wù)？–總體屬性是支付類的中間業(yè)務(wù)，以手續(xù)費(fèi)為來(lái)源；–具有一定資產(chǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。–收單機(jī)構(gòu)是與商戶簽約并承擔(dān)收單收益和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的主體。收單業(yè)務(wù)起源的啟示l“單”就是客戶簽字的賬單，在當(dāng)時(shí)實(shí)際上是“賒賬單”；l收單最初是為就餐者賒賬提供便利； l在一定程度上說(shuō)，收單早于發(fā)卡；–最初大來(lái)俱樂(lè)部只是向餐館提供一份會(huì)員名單，即”有權(quán)賒賬者”的名單，并沒(méi)有卡片。甲方（蓋章）：心海支付招商部 乙方（蓋章）：授權(quán)代表（簽字）： 授權(quán)代表（簽字）：簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日 / 8第三篇：收單業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介收單業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介第一部分 收單業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介一、收單業(yè)務(wù)的定義 l收單是什么？ l收什么“單”？l與“買(mǎi)單”有關(guān)系嗎？（一）收單業(yè)務(wù)起源l忘帶錢(qián)包促成了收單業(yè)務(wù)的誕生–1949年的一個(gè)中午，紐約曼哈頓的一個(gè)餐館里，麥克納馬拉先生再次因?yàn)橥鼛уX(qián)包陷入尷尬，于是萌生了一個(gè)新的創(chuàng)意，從而開(kāi)辟了支付產(chǎn)業(yè)的一個(gè)革命性的時(shí)代。本協(xié)議到期前30天，甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況商定是否需要變更協(xié)議條款，如無(wú)異議，本協(xié)議自動(dòng)順延。保留、賠償損失等相關(guān)的條款不因本協(xié)議的解除、終止、變更而失效。十、協(xié)議的變更、解除及終止合作期間內(nèi)，若一方欲變更或終止本協(xié)議，須提前六個(gè)月向?qū)Ψ綍?shū)面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致可變更協(xié)議或終止協(xié)議?；蚪灰?合作項(xiàng)目不再繼續(xù)進(jìn)行。披露此類保密信息的方式，包括但不限于信函、傳真、備忘、紀(jì)要、報(bào)告、方案、提案、協(xié)議、電子郵件、微博、博客、日志、BBS等網(wǎng)絡(luò)傳播形式，或以口頭方式披露并以書(shū)面方式確認(rèn)為保密信息的任何信息或數(shù)據(jù)。乙方未按本協(xié)議約定履行其義務(wù)，出現(xiàn)違反本協(xié)議約定任一條款之一的，甲方有權(quán)采取以下一種或多種措施：（1）扣除乙方收益分潤(rùn)；（2）扣除乙方保證金；（3）要求乙方賠償甲方因此受到一切損失；（4）提前終止本協(xié)議。乙方轉(zhuǎn)移甲方商戶資源，將甲方商戶轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌諉螜C(jī)構(gòu)的商戶，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)賠償由此給甲方造成的損失，按照每戶100元的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。因乙方或乙方簽約的商戶造成甲方任何損失的，甲方有權(quán)保證金中扣收相應(yīng)金額。六、合作分潤(rùn)甲乙雙方的分潤(rùn)模式：（1）內(nèi)卡：甲方向乙方提供基準(zhǔn)費(fèi)率（結(jié)算價(jià)格）及簽約費(fèi)率（請(qǐng)參考《附件協(xié)議》），乙方簽約費(fèi)率不得低于甲方規(guī)定的簽約費(fèi)率，乙方當(dāng)月所在網(wǎng)商戶的手續(xù)費(fèi)收入為每筆交易手續(xù)費(fèi)收入的總和，每筆交易手續(xù)費(fèi)收入=每筆交易金額*（簽約費(fèi)率基準(zhǔn)費(fèi)率）；乙方當(dāng)月手續(xù)費(fèi)分潤(rùn)=手續(xù)費(fèi)收入*分潤(rùn)比例，分潤(rùn)比例請(qǐng)參考《附件協(xié)議》；（2）甲方可根據(jù)國(guó)家發(fā)改委、中國(guó)人民銀行及銀行卡組織/轉(zhuǎn)接清算組織等部門(mén)、機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定，對(duì)基準(zhǔn)費(fèi)率、乙方最低簽約費(fèi)率及建議簽約費(fèi)率進(jìn)行調(diào)整，并在調(diào)整之前書(shū)面通知乙方；（3）乙方如低于最低簽約扣率與商戶簽約，導(dǎo)致甲方利益受損的，甲方有權(quán)按照最低簽約扣率重新結(jié)算收入金額，并據(jù)此向乙方全額追索。1合作終止后，乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好有關(guān)后續(xù)工作。1乙方在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，不得存在以下行為：、（1）向其他機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)包業(yè)務(wù)；（2）以任何形式存儲(chǔ)銀行卡賬戶信息；（3）以商戶名義入網(wǎng)，或以任何方式擁有、控制商戶結(jié)算資金，為商戶提供二次清算；（4）拓展非真實(shí)、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的商戶，主動(dòng)或協(xié)助商戶以虛假材料惡意申請(qǐng)入網(wǎng)；（5）超出公司授權(quán)的區(qū)域、業(yè)務(wù)范圍開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)；（6）與客戶合謀開(kāi)展銀行卡套現(xiàn)、受理偽卡、洗錢(qián)等違法違規(guī)活動(dòng)；（7）自主設(shè)置交易路由，或加載未經(jīng)收單機(jī)構(gòu)同意的程序；（8）通過(guò)自行編制、纂改、仿制或重組交易報(bào)文等方式隱匿、歪曲真實(shí)交易；（9）冒用甲方的名義開(kāi)展活動(dòng)；（10）未征得甲方書(shū)面同意，擅自或違規(guī)使用心海支付logo ； / 8心海集團(tuán)有限責(zé)任公司心海支付招商部（11）其他違反監(jiān)管規(guī)定、行業(yè)規(guī)則的事項(xiàng)。乙方不得儲(chǔ)存銀行卡密碼、有效期、卡片驗(yàn)證碼等銀行卡敏感信息。凡出現(xiàn)的任何涉及設(shè)備的糾紛和損失，均由乙方承擔(dān)全部法律責(zé)任；（2）乙方采購(gòu)的POS等受理終端類型需符合甲方的受理終端相關(guān)規(guī)定；（3）乙方應(yīng)首先確認(rèn)甲方已與商戶簽署收單業(yè)務(wù)合作協(xié)議書(shū)，并確認(rèn)在甲方收單系統(tǒng)或銀行卡清算機(jī)構(gòu)系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行商戶注冊(cè)后，在布放POS等相關(guān)受理終端；（4）乙方負(fù)責(zé)受理終端的安裝、測(cè)試及開(kāi)通、日常維護(hù)、管理保養(yǎng)、耗材提供和上門(mén)配送、設(shè)備維修和零配件更換；（5）乙方應(yīng)建立POS等受理終端臺(tái)賬，及時(shí)向甲方提供布放POS等受理終端的準(zhǔn)確地址等相關(guān)信息及變更情況，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送甲方；（6）乙方應(yīng)積極配合甲方進(jìn)行的應(yīng)用軟件升級(jí)、操作系統(tǒng)升級(jí)、軟件優(yōu)化、增加新需求等的開(kāi)發(fā)和調(diào)試，配合甲方驗(yàn)收、安裝；（7）乙方不得對(duì)POS等受理終端進(jìn)行隨意更換、轉(zhuǎn)移或加裝。乙方應(yīng)確保商戶商戶入網(wǎng)資料的真實(shí)性及準(zhǔn)確性，如因乙方提交的商戶入網(wǎng)資料不真實(shí)、不規(guī)范、不準(zhǔn)確造成的任何風(fēng)險(xiǎn)及損失，乙方需承擔(dān)全部責(zé)任。乙方應(yīng)在甲方授權(quán)地區(qū)設(shè)立企業(yè)或企業(yè)分支機(jī)構(gòu)，開(kāi)展商戶拓展等相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方應(yīng)制定與合作業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)制度、操作規(guī)程、設(shè)備維護(hù)規(guī)定和服務(wù)方案并向甲方報(bào)備。/ 8心海集團(tuán)有限責(zé)任公司心海支付招商部1甲方有權(quán)對(duì)乙方業(yè)務(wù)開(kāi)展情況定期或不定期開(kāi)展檢查，包括但不限于管理團(tuán)隊(duì)、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、信用狀況、內(nèi)控水平，以及收單業(yè)務(wù)外包相關(guān)資質(zhì)、專業(yè)背景、從業(yè)經(jīng)營(yíng)、服務(wù)能力、業(yè)務(wù)合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)情況。1甲方有權(quán)調(diào)整《附件協(xié)議》，制定業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度要求，乙方有義務(wù)在雙方合作業(yè)務(wù)中予以執(zhí)行。協(xié)助甲方開(kāi)展商戶風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查，調(diào)取交易證明材料等工作；如乙方未在限定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)單，或調(diào)取單據(jù)不符合甲方及相關(guān)銀行卡組織的規(guī)范要求，由此給甲方造成的損失由乙方承擔(dān)。甲方有權(quán)決定新拓展收單商戶受理終端的提供方。甲乙雙方共同協(xié)議制定《附件協(xié)議》中的階段性市場(chǎng)拓展目標(biāo)，甲方定期或不定期對(duì)乙方進(jìn)行考核，若乙方未達(dá)標(biāo)，甲方有錢(qián)單方調(diào)整合作區(qū)域、《附件協(xié)議》中的約定內(nèi)容或提前終止本協(xié)議。“賬戶信息”是指銀行卡上記錄的所有賬戶信息以及銀行卡交易相關(guān)的用戶身份驗(yàn)證信息。“商戶”及“特約商戶”是指收單機(jī)構(gòu)簽訂銀行卡受理協(xié)議，按約定受理銀行卡并委托收單機(jī)構(gòu)為其完成交易資金結(jié)算的企事業(yè)單位、個(gè)體工商戶或其他組織，以及按照國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)有關(guān)規(guī)定，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)商品交易等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的自然人。甲、乙雙方采取協(xié)議方式，共同推廣心海支付銀行卡收單業(yè)務(wù)。只有這樣，市場(chǎng)才會(huì)有發(fā)展的希望，否則，惡意競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果只會(huì)兩敗俱傷。易寶現(xiàn)在的政策相對(duì)來(lái)說(shuō)比其他第三方支付公司正規(guī)，但是他必須對(duì)公結(jié)算，匯付天下的對(duì)外市場(chǎng)份額相當(dāng)大，但他內(nèi)部的代理商很混亂，快錢(qián)公司前年因違規(guī)操作受過(guò)處分，這都是一些在收單