【正文】 希望這篇拙文能對各位有所幫助，則無憾我心。有時候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分！有一次，我忘了把促銷禮品給顧客，發(fā)現(xiàn)時他已經(jīng)出了商場門了，我馬上拎起禮物，撒腿就追，當我氣喘噓噓地趕上他時，顧客當時感動的真是不可用語言來形容。很多人都說，一個人最重要的資源不是別的什么，而是人脈！這是很有道理的。所以，只要到了超市銷售技巧的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。關鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實施詐騙，其中一般都有一個角色—就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。他就講解的非常有特點，先是跟顧客嘮家常，現(xiàn)在用煤氣怎么貴啦，用電則速度慢啊等等，取得了顧客的共鳴，接著話鋒一轉(zhuǎn)，介紹到自己要推薦的產(chǎn)品，給顧客算了一筆經(jīng)濟賬，用了這款產(chǎn)品，怎么省時，一個月又可以幫他省多少錢。所謂精誠所至，金石為開！隨風潛入夜，潤物細無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。二來可以學習一下別的促銷員的技巧，只有博采各家之長，你才能煉就不敗金身！超市銷售技巧二：關注細節(jié)現(xiàn)在有很多介紹超市銷售技巧的書，里面基本都會講到促銷員待客要主動熱情。那時候我們同事之間經(jīng)?；ハ啻蛉ふf咱都成了機器人了。第五篇：促銷員銷售技巧(實用版)促銷員銷售技巧（實用版）一名出色的促銷員(導購)必須要做到以下的幾個方面：超市銷售技巧 一：厲兵秣馬兵法說，不打無準備之仗。六、來去匆匆型：檢查時匆匆而過，總說他（她）時間有限，這類型人其實最關心質(zhì)量與價格。對策：要迎合他（她）的速度，說話盡量慢下來，才能使他（她）感到可信，并且在解說產(chǎn)品的功能時，最好用專家的話或真實的事實，并同時強調(diào)產(chǎn)品的安全性和優(yōu)越性。當對方在你面前自覺有優(yōu)越感，又了解了產(chǎn)品的好處時，通常會購買。而這些都需要有技巧的去對策，下面就說說面對不同類型的人導購員銷售技巧：一、自命不凡型：這類型人無論對什么產(chǎn)品，總表現(xiàn)出一副很懂的樣子，總用一種不以為然的神情對待，這類型人一般經(jīng)濟條件優(yōu)越，以知識分子居多。第四篇：促銷員銷售技巧問：導購員(促銷員）應如何進行銷售 有什么技巧答：導購員（促銷員）銷售技巧導購員通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務員，是直接面向顧客的終端業(yè)務員。魚油的主要成分是EPA、DHA，而魚肝油的主要成分是維生素A和D，成分不同自然用途和功效也不同。鼓勵顧客與您聯(lián)絡在顧客進行第一次購買之后，您可能需要連接幾個星期送貨給顧客，以建立固定的購銷關系，每次送貨前先打電話給顧客以確定訂單，并按顧客的要求，將貨品準時、按量送到顧客指定的地方。在第10天與第20天，也分別再與顧客聯(lián)絡，如果您的顧客按照產(chǎn)品上的說明食用，那么，在第三次聯(lián)絡時（第20天），他可能就需要再添購了。顧客將可感受到您對他們的真誠關懷，而您也將他（她）視為永久的顧客。發(fā)展一份精確的售后服務時間表。售后服務在第一次購買之后，繼續(xù)保持與顧客的良好關系，能幫助下一次購買的發(fā)生。同樣的，請向顧客尋求新的客戶介紹，例如他的朋友和親戚中可能對健康食品有興趣者，同時，您可將新的名單繼續(xù)填入“我認識的人”的名單中。請顧客在他們所喜歡的兩種或更多的產(chǎn)品之間做選擇。勿自行診斷或開處方如果顧客提到與醫(yī)療相關的問題，您應該建議顧客詢問醫(yī)生，千萬不可對顧客的疾病進行診斷，開處方和提供任何與醫(yī)療相關的建議。產(chǎn)品的成份主要在提取物上，因為這些提取物能提供天然的維生素和礦物質(zhì)，同時也含有對身體健康十分重要的植物營養(yǎng)素。請清楚聽完來賓的詢問后再回答，如果不知道問題的答案時，請?zhí)拱妆硎静⒊兄Z為其尋找解答后再回答?；卮穑捍蠖鄶?shù)的都這么認為。拒絕理由：我已經(jīng)每天服用維生素了。拒絕理由：我真的很忙，抽不出時間與您見面。一次正式的約會可以讓顧客了解，您不僅重視他們的寶貴時間，而您自己的工作行程也都是事先計劃安排的，并非漫無頭緒或隨心所欲，如此亦可建立您的專業(yè)人員的形象。不含合成色素、香精和防腐劑。當你與潛在顧客交談時，可利用以下方式：您可詢問他在健康維護上是否遭遇任何難題，例如：控制體重，您也可以讓他們談談自己的飲食習慣，例如是否不吃早餐？是否經(jīng)常吃速食？是否每星期都吃許多加工過的精致食品？詢問他們是否關心每天能否自所攝入的食物中獲得足夠的營養(yǎng)素。利用EMAIL發(fā)送電子郵件，向顧客詳盡介紹產(chǎn)品特點。電話聯(lián)絡：電話是掌握潛在顧客最有效的工具，可以用于寄送資料之后的詢問，保持與顧客的聯(lián)系。從這些資料中，您很快地就可以找到新的顧客。根據(jù)自己所認識的人列出一份名單，是開始建立顧客基礎時十分有效的方法。您也需要成為顧客的朋友，樂意與他人分享您的健康之道，并鼓勵家人和朋友對自己的健康也負起責任。多運動。顧客們可以從您的外觀、精神和散發(fā)出的健康信息中，感受到您對自己的健康所表現(xiàn)出積極負責的態(tài)度，進而得到許多鼓舞與激勵。（10）不惡意中傷競爭對手的產(chǎn)品。（6）為顧客拿產(chǎn)品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手。（2）對產(chǎn)品及相關專業(yè)知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮夸產(chǎn)品功能或功效。用語規(guī)范促銷員應保持熱情主動的促銷意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受促銷員的推薦，促成購買。這很關鍵，因為在促銷過程中，承受著各種壓力、挫折，沒有良好的心理素質(zhì)是不行的。敏銳的觀察力和洞察力優(yōu)秀的促銷員還應具備對顧客購買心理的敏銳的觀察力和深邃的洞察力，只有這樣才能清楚地知道顧客購買心理的變化。真誠地道歉，如“百忙中打擾您，謝謝。雖然沒談成生意，但溝通了與顧客的感情，給顧客留下了一個良好的印象，那也是一種成功－－－－你為贏得下次生意成功的播下了種子。正確認識失敗。如果能作到這一點的話，那么就能夠針對不同顧客實施不同的促銷辦法和促銷員銷售技巧，對顧客購買力的判斷，要先衡量顧客的意愿和能力，不要在無購買能力、無購買需求、無購買決定權的人花費太多的時間。例如：在成交關頭，面對猶豫不決的顧客，加強顧客購買的決心。如：“我們這次活動按這個價格只銷售100把鎖，要買趁早。用感人的語言使顧客下定購買決心。一天下來，左邊這個小店就要比右邊那個賣出很多個雞蛋。服務小姐同樣微笑著把我迎進去，給我盛好一碗粥。問我：“加不加雞蛋？”我說加。然而晚上結算的時候，左邊這個總是比右邊右邊那個多出百十元來。就是不直接向顧客問易遭拒絕的問題如：“要不要”，而是讓顧客在買多與買少，買這與買那之間選擇。聰明的促銷員總是設計顧客肯定會買，然后向顧客詢問一些如何包裝、付款、保修及保管產(chǎn)品等方面的問題，或是著手開票來結束銷售。促銷員銷售技巧需運用適當?shù)某山环椒櫩统３Ｏ虏涣藳Q心，促銷員銷售技巧就必須巧妙地給顧客以恰當?shù)慕ㄗh，幫助顧客早下決心。（2）行為信號。購買信號是顧客通過語言、行動、表情泄露出來的購買意圖。一些促銷員把顧客的一次拒絕視為整個的推銷失敗，而放棄繼續(xù)努力。許多銷售機會是因為促銷員沒有要求顧客成交而溜走的。成交是促銷員銷售技巧的根本目標，如果不能達成交易，整個推銷活動就是失敗的。讓顧客從衣兜里掏出錢來購買公司的產(chǎn)品是一個艱難的過程，促銷員必須有充足的理由讓顧客愿意購買產(chǎn)品，并讓顧客感到他所購買的產(chǎn)品是物超所值的?？康氖菍ν其N工作的熱愛、勤奮、不斷的學習、強烈的成功欲望。（2）中年顧客的心理特征是： ● 多屬于理智性購買，比較自信； ● 講究經(jīng)濟實用；● 喜歡購買已被證明使用價值的新產(chǎn)品。相反，你會覺得很熟悉、很親切、很具體，這樣，你對每一位顧客都會產(chǎn)生一種發(fā)自內(nèi)心的尊重和熱情，而絕不會厚此薄彼，給同樣的“上帝”以不同的待遇。如果拋開導購員和顧客這種特殊身份，作為導購員來講，你和你的朋友、同學、同事或親戚相處時，你首先會想到尊重對方，因為你是把他們作為一個人，一個于你有著某種特殊關系的人來對待。顧客穿好穿壞一個樣許多導購員接待顧客時“看人下菜碟”。這種勢利小人的作派，實在有損于企業(yè)的整體形象。如果我們不管買與不買，最終也還是要買的，今天的“看客”就會變成明天的買主。具體地說，導購員在接待不同顧客時，在服務態(tài)度上，應做到以下三個一樣：顧客買與不買一個樣有些導購員總希望進店的顧客都是“買主”，往往“看客”一多，就有些不耐煩。四、行為舉止要大方導購員的行為舉止，主要是指在接待顧客中站立、行走、言談、表情、拿取商品等方面的動作等。具體說，應做到以下兩點：精神要飽滿，精力要充沛一個導購員，要有健美的體態(tài)容貌?？蛇m當化些淡妝，好處是能使導購員形成良好的自我感覺，增強自信心，同時也給顧客一個清新、賞心悅目的視覺感觀，但切忌濃妝艷抹。如果導購員的服裝過于花哨，容易給