【正文】 職業(yè)禮儀與職業(yè)形象不只是一門技巧和藝術(shù)，更是一門值得研究的學(xué)問，以上幾點(diǎn)心得只是我片面的所感所悟，要想真正運(yùn)用游刃有余，需花時(shí)間和精力更多的學(xué)習(xí)！所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!通過這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性?！岸Y儀”就是行為規(guī)范,無規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。而良好的職業(yè)形象必須具備以下要素：訓(xùn)練有素、懂得欣賞 別人、恪盡職守。二，內(nèi)容；善于表達(dá)。要怎樣表現(xiàn)一個(gè)人的職業(yè)形象與職業(yè)禮儀，以決勝于職場(chǎng)呢？我有三點(diǎn)心得：一，形式；尊重為本。園長(zhǎng)想不通了，別人搶著要求進(jìn)園，這家卻強(qiáng)烈要求退園，一問原因費(fèi)思量：“不能把寶貝交給這樣的老師”———挨個(gè)家訪的女老師穿著吊帶背心，還是露臍裝！事例二，銀行的一個(gè)服務(wù)窗口正在接受創(chuàng)建檢查，禮貌用語、服務(wù)態(tài)度小伙子都表現(xiàn)得挺規(guī)范的，檢查人員卻意外地要求他雙手側(cè)平舉，這一舉，暴露了工作裝掉了一顆紐扣，很不雅觀，被做扣分處理。良好的禮儀形象影響著我們的企業(yè)形象。在現(xiàn)代生活中人們的相互關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，在平靜中會(huì)突然發(fā)生沖突，甚至采取極端行為。從小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。一般來說，人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會(huì)產(chǎn)生吸引心理，形成友誼關(guān)系，反之會(huì)產(chǎn)生敵對(duì)，抵觸，反感，甚至憎惡的心理。那么是不是有了德，我們的形象與禮儀便已經(jīng)得到了充盈呢？當(dāng)然不是的，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，我們要生存，要立足，就必須要有本領(lǐng)，這是第二要素，我們必須有學(xué)識(shí)?？傊? 面試是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步, 這一步走的是否成功, 會(huì)直接影響到將來工作的順利與否, 因此, 學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀, 養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣, 是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運(yùn)用自如的職業(yè)要求。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息, 不要過早打聽面試結(jié)果。, 增加求職成功的可能性, 面試后兩天內(nèi), 你最好給招聘單位打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。面臨這種情況, 默不做聲、回避問題是失策。, 你都不要因此分散注意力。開門關(guān)門盡量要輕, 向招聘方各位行過禮之后, 清楚地說出自己的名字。, 就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來, 把一些常用詞匯、時(shí)事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下, 面試前可隨手翻閱。裙子長(zhǎng)度適宜。精神飽滿, 面帶微笑。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內(nèi)側(cè), 男士蹲時(shí)兩膝自然分開。站立開會(huì)時(shí), 男員工應(yīng)兩腳分開, 比肩略窄, 雙手放在背后, 右手握左手腕部。一個(gè)對(duì)你微笑的人, 必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力, 從而得到人們的信任和尊重。（一)行為禮儀, 第一印象往往是在前幾秒鐘形成的, 而要改變它, 卻需付出很長(zhǎng)時(shí)間的努力。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。比如, 對(duì)于飯店業(yè)的禮儀, 就基本相同, 而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求, 但每個(gè)飯店的工作人員情況不盡相同, 所宣揚(yáng)的企業(yè)文化和理念可能不一樣, 所以又有所區(qū)別。是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法。這就是必要的職業(yè)禮儀。如果妝面能夠與投報(bào)單位的職業(yè)特性巧妙結(jié)合, 則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活。那么參加面試要注意哪些禮儀禮節(jié)呢？一、首先明確什么是職業(yè)禮儀眾所周知, 面試的第一關(guān)非常重要, 給人的印象既不能太弱, 也不能太過。第四篇：職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀的重要意義職業(yè)形象與職場(chǎng)禮儀的重要意義隨著高校的擴(kuò)招，就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，人才競(jìng)爭(zhēng)異常殘酷。導(dǎo)游人員在服務(wù)的過程中保持著一種微笑的姿態(tài)，不僅向游客傳播著一種好的心情，也是在展示一種自信，這必將有利益于導(dǎo)游服務(wù)。不借用別人的化妝品，借用他人化妝品既不衛(wèi)生，也不禮貌。通過化妝，力求突出自己最美的部分，使其更美。男性導(dǎo)游人員若穿西服，一定要配襯衣、領(lǐng)帶、皮鞋，襯衣下擺一定要束在褲內(nèi)，衣袋、褲袋內(nèi)不要放東西。導(dǎo)游人員為游客服務(wù)時(shí)，著裝要整潔大方。（三）容妝。坐姿是一個(gè)導(dǎo)游人員氣質(zhì)、教養(yǎng)與個(gè)性的表現(xiàn)，應(yīng)文雅、端莊、穩(wěn)重、親切自然。導(dǎo)游人員在景點(diǎn)站立講解時(shí)，應(yīng)身體端正，挺胸，雙腳分開與肩同寬，將身體重心放在雙腳，雙臂自然下垂，或雙手相握置于身前，以表示謙恭、彬彬有禮，或雙手交叉放于身后，傳達(dá)一種自信和輕松。(一)語言導(dǎo)游語言是導(dǎo)游人員與游客交流思想、知道游覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生的形象的口頭語言。他鄉(xiāng)的山雖好，他鄉(xiāng)的水雖美，卻鎖不住那思鄉(xiāng)念家之情，我希望各位回到家鄉(xiāng)后，能把你們對(duì)我州山水美好的感受告訴你們的家人朋友，讓他們也和你分享旅游之樂。（2）各位嘉賓，在楚雄的游覽即將結(jié)束，到達(dá)酒店后我們將彼此道一聲再見。我是**旅行社的導(dǎo)游員我姓*，大家叫我小*就可以了，在旁邊正開車的師傅姓*，有多年駕齡，由他行車大家可以放心，俗話說“有朋自遠(yuǎn)方來不亦樂乎？”有幸與大家相識(shí)，在接下來的幾天里將由我陪同大家一起游覽**，希望在這短暫的時(shí)間里大家能通過我走進(jìn)**，了解**。面對(duì)游客的個(gè)別特殊要求，導(dǎo)游人員不要一口否決，要盡量合理而有可能的幫助游客解決，能達(dá)到的要求，一定要最高質(zhì)量的滿足游客；對(duì)于違背法律和道德的要求導(dǎo)游人員一定要客氣有禮貌的向游客說明原因，以征得游客的諒解。比如，敲門,“謝謝”，“請(qǐng)”等等禮貌用語。（二）接團(tuán)中在導(dǎo)游人員接團(tuán)過程中會(huì)有著各中情況的出現(xiàn)，在這些方面導(dǎo)游人員都要有著積極、自信的心態(tài)去應(yīng)對(duì)。那么，導(dǎo)游人員在服務(wù)的過程中也有著各個(gè)不同的環(huán)節(jié)，也必須具體對(duì)待。（五）寬容原則寬容原則即與人為善原則。“過猶不及”，把握適當(dāng)?shù)亩Y儀尺度，以雙方都覺得自然舒服的方式來遵守共同的禮儀規(guī)范。尊重他人特有的禮儀習(xí)慣是真正知書達(dá)理的表現(xiàn)。即真誠地看待社會(huì)交往中的他人，給對(duì)方以足夠的尊重，才能再交往中與對(duì)方和諧地共處。對(duì)個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程序、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。講究服務(wù)禮儀是導(dǎo)游人員的一項(xiàng)基本功和基本素質(zhì)之一?？偨Y(jié)：無論是男生還是女生，服裝在社會(huì)生活中都是很重要的，學(xué)會(huì)搭配服裝，把自己最青春可愛而又成熟懂事大方的一面展現(xiàn)給別人看，是服裝帶給我們的禮物，所以我們也要自己把握尺寸，否則反而會(huì)弄巧成拙。紫色則有從洋李紫色到冰紫色多種，通常意味著創(chuàng)造性和現(xiàn)代性?；野l(fā)男士應(yīng)該少用黃色作為一種強(qiáng)調(diào)色。綠色能傳遞一種安慰信息，某些色度的綠色具有鎮(zhèn)靜功效，故而綠色也被某些機(jī)構(gòu)選為制服色，或者作為墻面的顏色。別忘了，水綠色和寶石綠也是藍(lán)色系的顏色。藍(lán)色也同時(shí)與可信賴、安靜和有序聯(lián)系在一起。米色風(fēng)雨衣是許多男士的制服，這種顏色的應(yīng)用比所有其他的顏色都廣泛得多。與黑色相比，褐色傳遞的信號(hào)更為放松，更為可親。不管是挑選休閑襯衫還是領(lǐng)帶，要確保選擇適合自己色調(diào)的紅色，比方說，紫紅色和葡萄紅色都是偏藍(lán)色調(diào)的，番茄紅和橙紅色則是偏黃色調(diào)的。雖然他們不能像女裝那樣多姿多彩，但是色彩搭配的好會(huì)有很不同的感覺。（二）男裝和女裝一樣，都是非常重要的，但是我對(duì)于男裝的了解也許不是很深入，所以就稍微做一些片面的總結(jié)。晚宴、晚會(huì)是非常重要的社交場(chǎng)所，東方女性穿上深色的旗 袍，戴上鑲嵌著翡翠吊墜的項(xiàng)鏈和色澤溫潤(rùn)的翡翠手鐲，優(yōu)雅脫俗，風(fēng)度不凡。此外，值得一提的是，還要注意首飾與服裝、環(huán)境的協(xié)調(diào)。商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子，宜為皮鞋，并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。搭配：襯衫應(yīng)輕薄柔軟，色彩與外套和諧。妝飾：套裙上不宜添加過多的點(diǎn)綴。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。上衣的領(lǐng)子要完全翻好，有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰，而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種“流行色”保持一定距離，以示自己的傳統(tǒng)與持重。面料選擇要質(zhì)地上乘、純天然?？钍胶?jiǎn)練、高雅，線條自然流暢，便于崗位接待服務(wù)。