【正文】 能源管理員（包括兼職）的職責； 、節(jié)能計劃、節(jié)能技術(shù)進步措施、能源消耗定額、節(jié)能獎懲辦法的制定與執(zhí)行監(jiān)督； 、分析，報告情況； ；、監(jiān)督本單位能源使用和節(jié)約規(guī)定工作的落實； 。各分廠（生產(chǎn)）節(jié)能小組職責； ；，組織節(jié)能教育和技術(shù)培訓，提高職工的節(jié)能管理和技術(shù)素質(zhì)；、地方政府的法律、法規(guī)、規(guī)章、標準，并對各自分廠執(zhí)行情況進行監(jiān)督和檢查；； ；；； ； ； ，組織開展收集節(jié)能合理化建議；、節(jié)能工作總結(jié)和各種節(jié)能報表，建立個分廠技能管理技術(shù)檔案；，提出節(jié)能獎金分配方案。2)與物業(yè)部業(yè)務主管政府相關(guān)部門保持有效的溝通和聯(lián)系，營造良好的外部環(huán)境。 物資管理建立物業(yè)部部門有效的物資采購、領(lǐng)用、保養(yǎng)、更新制度，降低管理成本。2）物業(yè)部負責制定的計劃是：① 制定部門物業(yè)管理服務預算和控制措施； ② 編制部門月度物業(yè)管理服務工作計劃與總結(jié)； ③ 編制物業(yè)服務中心質(zhì)量改進與控制方案； ④ 編寫部門定期培訓計劃和培訓資料； ⑤ 制定部門各階段物資設備采購計劃。11）溝通協(xié)調(diào)① 負責物業(yè)服務中心日?？傊?，傳遞項目負責人下達的物業(yè)管理服務信息，協(xié)助項目負責人處理當日物業(yè)管理服務運作事項。8）社區(qū)文化① 負責物業(yè)的社區(qū)文化活動，通過定期舉行各類社區(qū)活動，組織客戶進行互動，構(gòu)建和諧的社區(qū)人文環(huán)境。4）裝修管理負責物業(yè)室內(nèi)二次裝修裝飾的管理，協(xié)調(diào)工程部、管理部共同負責監(jiān)管裝修審批、施工、驗收，按《裝修指南》、《客戶二次室內(nèi)裝修管理規(guī)程》執(zhí)行監(jiān)管。若是發(fā)現(xiàn)共用設施設備出現(xiàn)緊急異常情況，應馬上通知前臺聯(lián)系工程部派員維修，實行先維修后補單的方式。② 負責物業(yè)共用設施設備使用管理的內(nèi)容：一是將使用物業(yè)共用設施設備的禁止行為和注意事項通過《物業(yè)管理公約》告知客戶，規(guī)范客戶使用物業(yè)共用設施設備的行為；二是實行前置審批，如裝修管理手續(xù)等；三是預防性檢查，主要是通過巡視檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和問題，及時改進，防止各種不當行為和安全問題發(fā)生。檢查與驗收結(jié)果情況應詳細在《清潔綠化服務日檢表》記錄。公共區(qū)域綠化植物造型和擺設造型的設計，綠化植物造型和擺設造型的設計應符合物業(yè)莊重、簡潔、美觀的要求。④ 與政府環(huán)衛(wèi)、衛(wèi)生部門保持聯(lián)系，建立良好的溝通渠道。負責制訂專項公共清潔服務計劃，對照所訂立的質(zhì)量標準監(jiān)管專項公共清潔服務的實施，并負責完成后的質(zhì)量驗收與評估。w 前期收樓管理 7）信息發(fā)布① 負責物業(yè)服務中心向客戶以電話、信函和通知等形式的發(fā)布。5）客戶走訪和各類調(diào)查實施① 物業(yè)助理分區(qū)管理專責區(qū)，每月至少一次走訪專責區(qū)的客戶，與客戶建立良好的溝通渠道和融洽的商務聯(lián)系，了解其對物業(yè)管理服務質(zhì)量的意見，并在《物業(yè)部工作日志》上詳細記錄，特別是走訪過程中客戶反映的其他需求，每月形成《物業(yè)部走訪情況報告》，供項目負責人決策參考。③ 物業(yè)服務中心在投訴處理上采取首問責任制，接待投訴的物業(yè)人員為該投訴的第一責任人，應在負責 該項投訴傳遞至相關(guān)投訴處理責任部門，跟蹤其處理措施的落實，及時與投訴人溝通，做好回訪，直到投訴處理得到投訴人的認可為其責任完成。③ 報怨、投訴問題事項，依照《客戶投訴處理標準作業(yè)規(guī)程》處理。二、部門職能工作內(nèi)容 客戶服務 1）咨詢服務管理處對來訪、來電及相關(guān)事項辦理的接待，認真聆聽客戶與訪客的要求，耐心解答各種疑惑。做好對各崗位的抽查工作并做好記錄。協(xié)調(diào)、幫助領(lǐng)班完成上級交辦的各項任務及各自范圍內(nèi)的工作。物業(yè)管理部門職責7直接對上級主管負責，全面負責做好安保及消防工作。抓好全局工作計劃性和協(xié)調(diào)性，定期組織召開工作例會，總結(jié)檢查前期工作，布置今后任務，完成好各項工作目標。___項目前期籌建工作，案場全面統(tǒng)籌管理工作。___組織管理體系維護及運行成效評估工作，確保管理運作的充分性、適宜性、有效性。負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況。執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。積極鉆研本職崗位工作中的難點，尋找解決的辦法，不斷提高自身業(yè)務技能。統(tǒng)計返單情況及單據(jù)回訪。與業(yè)主、商戶保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主、商戶的投訴意見，會同相關(guān)人員，檢查落實，并向當事人反饋處理意見或結(jié)果。第三篇：物業(yè)管理部門職責物業(yè)管理部門職責負責轄區(qū)物業(yè)日常管理工作。公司及各項目網(wǎng)站內(nèi)容的審核。產(chǎn)品管理部門職責依據(jù)業(yè)務運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，梳理、確立新項目的工作流程，明確環(huán)節(jié)各部門職責、權(quán)利和目標。有效推動項目實施，把握項目關(guān)鍵對產(chǎn)品的長期發(fā)展戰(zhàn)略提出建設性意見，為與企業(yè)決策層討論戰(zhàn)略決策提供相應。管理產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品成本。產(chǎn)品管理部門職責范文制定產(chǎn)品管理制度與方案規(guī)劃產(chǎn)品發(fā)展方向，制定產(chǎn)品的長期競爭策略。對產(chǎn)品在不同階段出現(xiàn)的問題進行記錄并進行處理。有權(quán)拒絕接受違章指揮，并對上級單位和領(lǐng)導忽視工人安全，健康的錯切違章作業(yè)的現(xiàn)像作斗爭。發(fā)生職業(yè)危害事故，立即到現(xiàn)場搶救傷員。辦公室職業(yè)健康職責嚴格按上級有關(guān)勞動安全和工業(yè)衛(wèi)生標準的規(guī)定，為防止職業(yè)性中毒和控制職業(yè)病的發(fā)展，做好預防措施。管理人職業(yè)健康職責在分管范圍內(nèi)做好職業(yè)健康安全生產(chǎn)管理工作，代表總經(jīng)理行使安全生產(chǎn)監(jiān)督權(quán)力，對總經(jīng)理負責。，完善安全生產(chǎn)管理體系和專職機構(gòu)，配