移動(dòng)營業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告-wenkub.com
2024-11-15 22:49 本頁面
【正文】 在工作中，,爭取更大的進(jìn)步,為公司做出更大貢獻(xiàn)。這就要求我們營業(yè)員不僅要有扎實(shí)的業(yè)務(wù)功底，還要了解客戶的需求，及時(shí)的向公司反饋信息，根據(jù)客戶的需求，滿足他們更高層次的需要。讓所有人享受到快樂，是中國xx永遠(yuǎn)的追求，而營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。工作中嚴(yán)格要求自己，保持很強(qiáng)的責(zé)任心,謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。第一天實(shí)習(xí)算是平安結(jié)束，明白到了當(dāng)營業(yè)員的辛苦，這年頭干什么活都不容易，也許以后我參加了工作之后，任務(wù)會(huì)比這繁重上幾倍，為了以后能賺錢養(yǎng)活自己，并且讓自己過得舒心，在未來的一星期好好體驗(yàn)吧。觀摩了一段時(shí)間后，我就練習(xí)著坐臺(tái)受理業(yè)務(wù)，剛開始有點(diǎn)手忙腳亂，狀況百出，大廳的引導(dǎo)員同志看不下去了，就讓我先觀察一天，等明天再坐臺(tái)。移動(dòng)聘來的小姑娘們就是好，態(tài)度親切有加，又有耐心，和他們交談?dòng)X得很受照顧。不過后來看我學(xué)習(xí)得挺用心的，下午又讓我繼續(xù)坐臺(tái)，這一回我的工作集中在收費(fèi)上，輸號(hào)，問名，收錢，驗(yàn)鈔，印單等按部就班、有條不紊地進(jìn)行著，一些簡單的講解也能應(yīng)付自如，在我每每誠懇地看著客戶的眼睛，耐心地講解完什么叫做預(yù)存話費(fèi)贈(zèng)話費(fèi)，怎么個(gè)贈(zèng)法后客戶露出恍然大明白的表情時(shí)，我就會(huì)有一種成就感，滿足感。四、感謝感謝市公司和縣公司的領(lǐng)導(dǎo)，他們?yōu)檫@次活動(dòng)做了精心的安排、策劃，讓我們的這兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)很有收獲。三、一點(diǎn)建議我發(fā)現(xiàn)存量保有中心的工作人員有著很大的壓力，長此以往會(huì)對員工的心理和身體都造成傷害，會(huì)令員工情緒低落。羅斯福說：“我們沒有什么害怕的，唯一值得害怕的就是害怕本身。相信自己可以在理想和興趣的引導(dǎo)下堅(jiān)定不移地走向成功。另外，做好組長也就團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)也是一門藝術(shù)。”單靠一己之力幾乎不能實(shí)現(xiàn)讓自己滿意的奮斗目標(biāo)。6)方案正式投入使用，并分析、統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。2)現(xiàn)場參觀，了解了各種先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備。要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。我在實(shí)踐中得到許多的感悟!一：掙錢的辛苦整天在公司辛辛苦苦上班，天天面對的都是同一樣事物，真的好無聊啊!好辛苦啊!在那時(shí)，我才真真正正的明白，原來父母在外打工掙錢真的很不容易!二：人際關(guān)系在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的一點(diǎn)就人際交往方面，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。這里的一切都感染著我，她就是這樣一個(gè)溫暖的大家庭，有工作一起分擔(dān)，有好吃的一起吃，我喜歡這里的工作環(huán)境，年輕化的團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，大家工作都很有激情，在這里每天不是在混日子，而是在思考，我喜歡有競爭的工作，這樣我才能夠不斷地超越自己。現(xiàn)在，我在臺(tái)席已經(jīng)半個(gè)月了，基本的操作已經(jīng)掌握，就是對某些業(yè)務(wù)和客
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