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正文內(nèi)容

移動(dòng)營(yíng)業(yè)員實(shí)習(xí)報(bào)告-預(yù)覽頁(yè)

 

【正文】 動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,:工作時(shí)一定要一絲不茍,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,:要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道。.,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。我想說的一點(diǎn)就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學(xué)著適應(yīng)它。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人。一、實(shí)踐內(nèi)容這次的實(shí)踐活動(dòng)近兩個(gè)星期,我參加了寬帶續(xù)包方案小組,并有幸成為組長(zhǎng)。4)學(xué)習(xí)了寬帶的各種政策和我的e家套餐。這對(duì)我們這些校園的大學(xué)生是一次很好的鍛煉。這一點(diǎn)電信公司的工作人員們給了我們一個(gè)很好的榜樣。而實(shí)踐看來我們合作的還是很不錯(cuò)的,大家都很愉快的完成了包括方案設(shè)計(jì)的各種任務(wù)并且結(jié)下了深厚的友誼。這是我這些天的一個(gè)很大的收獲。勇氣,讓我作為組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)姐。結(jié)合我大學(xué)一年在澳門看到的、學(xué)到的,還有最近媒體關(guān)注的富士康事件,在現(xiàn)代.,尤其是在國(guó)際化大企業(yè)中減小員工壓力勢(shì)在必行。也感謝電信公司所有員工,他們的悉心幫助讓我們成長(zhǎng)很多。最后結(jié)帳時(shí),大廳的女管家斯琴大姐和引導(dǎo)員高陽同志稱贊我今天收的賬一分不差,明天繼續(xù)學(xué)習(xí)辦理其他業(yè)務(wù),我心里才一下子輕松起來,因?yàn)橹拔疫€有點(diǎn)擔(dān)心會(huì)有疏漏。說藍(lán)領(lǐng)絕對(duì)沒錯(cuò),因?yàn)槲覍?duì)于移動(dòng)業(yè)務(wù)受理是一竅不通,只是在柜臺(tái)后面當(dāng)?shù)裣?,邊看邊學(xué),時(shí)而幫人家遞個(gè)單子印個(gè)xx什么的。一下午鬧哄哄的營(yíng)業(yè)廳終于漸漸趨于平靜,抽屜里的鈔票積了厚厚一摞,我也說得口干舌燥。在xx公司營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)工作,接觸客戶多,需要協(xié)調(diào)的事情多,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。工作中,熱情服務(wù),做到以誠(chéng)相待、以心換心;靠一點(diǎn)一滴的細(xì)致工作贏得客戶信賴。在工作中,我本著企業(yè)“紅豆號(hào)”服務(wù)的理念,熱情的、真誠(chéng)的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。有著很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神,跟同事關(guān)系融洽,,,,收
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