【正文】 讓我們的員工理解雷鋒同志的這句話，真正的將自己融入到團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中，努力地工作，在實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)為企業(yè)的發(fā)展壯大做出更大的貢獻(xiàn)。團(tuán)隊(duì)士氣是團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)重要方面，為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而奮斗的精神狀態(tài)對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)非常重要。團(tuán)隊(duì)的合作意識(shí)是指團(tuán)隊(duì)成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)成員之間相互依存，互相敬重，彼此寬容和尊重個(gè)性差異，彼此之間形成一種信任關(guān)系，待人真誠(chéng)，尊重承諾，相互幫助和共同提高；共享利益和成就，共擔(dān)責(zé)任。那么團(tuán)隊(duì)精神的重要性又是如何表現(xiàn)的呢？團(tuán)隊(duì)精神的重要性主要通過(guò)三個(gè)方面表現(xiàn)出來(lái)。在模擬戰(zhàn)場(chǎng)他被嚴(yán)峻的形勢(shì)嚇壞了，他平日的機(jī)智與超強(qiáng)的戰(zhàn)斗力一下全部瓦解，它又再次絕望了，放棄了。這種團(tuán)隊(duì)注重靈活機(jī)動(dòng)，又能自我發(fā)揮，他們完全與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)融合，共同的使命讓他們一起戰(zhàn)斗。無(wú)條件的服從命令，無(wú)條件的配合，完美的行動(dòng)，超高的技術(shù)含量。這就是團(tuán)隊(duì)的“軟實(shí)力”，只要一出現(xiàn)和成型，將會(huì)使團(tuán)隊(duì)越來(lái)越強(qiáng)大。而不甘的成才卻成了七連第一個(gè)也是最后一個(gè)逃跑的兵，因?yàn)樗砸詾槭?，太個(gè)人主義，太聰明，也很孤獨(dú)，他拋棄了自己。故事在這里高潮疊起，班長(zhǎng)史今為了一個(gè)承諾處處關(guān)照和鼓勵(lì)許三多，三多為了不給班長(zhǎng)丟臉，為了丟掉“龜兒子”這頂帽子，終于漸漸取得了很大進(jìn)步，最后這多一條筋的家伙也得到了連長(zhǎng)的青睞，終于與集體榮譽(yù)間接融和了。接著因?yàn)樵S三多在三連五班完成了一件漂亮的事——修了條路，并得到團(tuán)長(zhǎng)的賞識(shí)而提到七連，所謂的尖刀連。有目標(biāo)并盡力去達(dá)成，這就是一種意義。因?yàn)橐粋€(gè)漫長(zhǎng)而又艱巨的任務(wù)，也因?yàn)楦緹o(wú)人注意，沒(méi)有一個(gè)目標(biāo)，沒(méi)有一種環(huán)境能讓我們來(lái)積極向上，來(lái)共同追求，就這樣我們放松了自己，停止了腳步，淡忘了夢(mèng)想，我們知道這樣下去是消極是毫無(wú)意義的，但我們擺脫不了，走不出這個(gè)局，突破不了自己，所以我們又郁悶，還時(shí)常怨天尤人，麻痹自己。就連曾經(jīng)在團(tuán)部十分優(yōu)秀的老班長(zhǎng)老馬，在這里磨泡一陣后也跟大家保持了高度一致，唯一一起合作愉快的是打撲克牌。這是一個(gè)遠(yuǎn)離團(tuán)部幾十公里的作訓(xùn)基地，主要為了保證野戰(zhàn)部隊(duì)訓(xùn)練時(shí)燃油的供給。（5）技能方面，群體成員的技能可能是不同的，也可能是相同的，而團(tuán)隊(duì)成員的技能是相互補(bǔ)充的，把不同知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)的人綜合在一起，形成角色互補(bǔ)，從而達(dá)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的有效組合。實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的區(qū)別，匯總為如下六點(diǎn)：（1）在領(lǐng)導(dǎo)方面，作為群體應(yīng)該有明確的領(lǐng)導(dǎo)人，而團(tuán)隊(duì)可能就不一樣，尤其是團(tuán)隊(duì)發(fā)展到成熟階段，成員共享決策權(quán)。沙僧和白龍馬則屬于兩者之間，他們有自己的目標(biāo)，也很想通過(guò)自己的努力去實(shí)現(xiàn)它，但是他們的能力非常的有限，所以他們?cè)陉?duì)伍里任勞任怨的干一些基礎(chǔ)工作。在這個(gè)案例中，唐僧和悟空又是小組中的靈魂人物，從這個(gè)角度上看，觀音菩薩看人用人確實(shí)是很準(zhǔn)確的。也就是說(shuō)，要想實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)，就必須先去完成組織的目標(biāo)，這一點(diǎn)對(duì)我們以后進(jìn)行公司的人員管理和激勵(lì)很有借鑒意義。而成就需要理論則說(shuō)明：有一些人對(duì)于獲得成功有著強(qiáng)烈的沖動(dòng)，他們追求的是個(gè)人的成就感而不是成功后的獎(jiǎng)賞，他們渴望把事情做得更完美，更有效。當(dāng)然也要避免凡是遇到一丁點(diǎn)的困難就去找組織這樣的行為。就是由于經(jīng)過(guò)充分的溝通，由唐僧領(lǐng)導(dǎo)做出了決策，由悟空?qǐng)?zhí)行，將國(guó)王救活了。從這個(gè)團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程中，可以看出，唐僧為人很好，首先的溝通方法是進(jìn)行激勵(lì)，在沒(méi)有什么效果時(shí)，就只好通過(guò)念咒語(yǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)了控制和情緒的表達(dá)，而八戒則很好的向領(lǐng)導(dǎo)傳遞了重要的信息，最后是小組決策讓孫悟空去求太上老君。上下同欲者勝、和如琴瑟、愛(ài)兵如子、周瑜打黃蓋等等典故、詞語(yǔ)則從不同角度闡述了默契的外部特征，因此我們有理由認(rèn)為默契的充要條件就是“上下同欲、心有靈犀、坦誠(chéng)相待、相互信賴、充分授權(quán)、以心換心”。此時(shí)的取經(jīng)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)直具備了所有失敗團(tuán)隊(duì)的特征，唐僧落入白骨精的魔爪也就順理成章了。沙和尚忠心耿耿，他是唐僧最信任的人，是老板的心腹，但屬于那種有忠誠(chéng)度但能力欠缺的人才，老板喜歡用，但如果重用、大用，就會(huì)出問(wèn)題。但八戒很厲害，人家見(jiàn)人參果就吃，見(jiàn)美女就泡，見(jiàn)妖怪就打，見(jiàn)地方就睡，這叫活得灑脫。經(jīng)理人有時(shí)在職位、薪酬等個(gè)人發(fā)展上不得志，是難免的，要學(xué)會(huì)解脫，不要過(guò)于強(qiáng)求，這是人生一大智慧。從不好的方面看，他經(jīng)常搬弄是非，背后打小報(bào)告。三把手：豬八戒豬八戒是個(gè)什么樣的員工？從好的方面看，他雖然總是開(kāi)小差，吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，甭管什么東西，而且容易滿足，最后被佛祖封了個(gè)凈壇使者，是個(gè)受用貢品的閑職，但他非常高興，說(shuō)“還是佛祖向著我”。但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，有了唐僧，就不需要孫悟空有領(lǐng)導(dǎo)能力，否則唐僧的地位肯定要受到動(dòng)搖。但制度的力量是有限的，制度只能讓員工不犯錯(cuò)，但要讓員工有凝聚力，與企業(yè)同心同德，還要靠情感，唐僧就是靠他的情感管理，用他的執(zhí)著和人品感化了孫悟空?！睂O悟空一盤(pán)算，覺(jué)得有道理，自己被唐僧搭救，而且還可以通過(guò)取經(jīng)變妖為仙，自己怎么能這么輕率地就走了呢？所以后來(lái)他又回到了唐僧身邊。目光如炬，明察秋毫，洞若觀火，高瞻遠(yuǎn)矚，有眼光就不會(huì)犯方向性的錯(cuò)誤。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，情感管理也是非常重要的，尤其在中國(guó)文化的大背景下。這也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的必備技能，一定要樹(shù)立自己的權(quán)威，沒(méi)有權(quán)威，也就無(wú)法成為領(lǐng)導(dǎo)。唐僧從一開(kāi)始，就為這個(gè)團(tuán)隊(duì)設(shè)定了西天取經(jīng)的目標(biāo)，而且歷經(jīng)磨難，從不動(dòng)搖?！比?、合理的人員分工： 下面看看他們的分工： 一把手： 唐僧唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受命唐王，去西天取經(jīng)。沙悟凈是團(tuán)隊(duì)里默默奉獻(xiàn)的人物，謹(jǐn)守本分，雖欠缺挑戰(zhàn)與創(chuàng)意的膽識(shí)，但持續(xù)性、柔軟度及EQ皆佳，在緊要關(guān)頭常發(fā)揮冷靜、沉著的穩(wěn)定力量。一百個(gè)高級(jí)管理者加一個(gè)生產(chǎn)工人的組合，其生產(chǎn)產(chǎn)品的效率，就一定會(huì)高于一個(gè)高級(jí)管理者領(lǐng)導(dǎo)下的一百個(gè)生產(chǎn)工人的生產(chǎn)效率嗎？從人員配備的角度看，取經(jīng)小組也是一個(gè)非常經(jīng)典的組合：唐三藏是西天取經(jīng)的靈魂人物，也是團(tuán)隊(duì)的精神領(lǐng)袖。這個(gè)目標(biāo)在取經(jīng)小組的組長(zhǎng)—唐僧的心目中，是異常堅(jiān)定的，在取經(jīng)路上，他曾經(jīng)被妖怪抓去N次，多次差點(diǎn)被吃掉，但是，他從始至終堅(jiān)持這個(gè)信念，并帶領(lǐng)其他的組員，雖然是歷經(jīng)千辛萬(wàn)苦，但是最終還是成功的完成任務(wù)。要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，僅有“分解”是不夠的，必須得到上、下層的支持，整個(gè)團(tuán)隊(duì)共享目標(biāo)，心往一處想、勁往一處使，共同努力，最終保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。紙條上寫(xiě)了什么？就是兩年來(lái)阿根廷所有隊(duì)員罰點(diǎn)球的習(xí)慣。8．團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理團(tuán)隊(duì)要有一個(gè)清晰的目標(biāo)，而且不同的階段有不同的目標(biāo)，這恰恰是最為關(guān)鍵的。團(tuán)隊(duì)也會(huì)經(jīng)常遭遇困難、陷入困境，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)的骨干成員選擇“離開(kāi)”，團(tuán)隊(duì)就會(huì)一蹶不振，甚至連罰點(diǎn)球的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，就消聲匿跡了。對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)要技高一籌、有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，才能以技服人、以德服人。對(duì)于解決產(chǎn)品問(wèn)題的補(bǔ)丁包的發(fā)布，則節(jié)奏一定要快，流程要簡(jiǎn)單、有效。軟件何一個(gè)人的失誤，會(huì)控制球場(chǎng)的節(jié)奏，也是避免風(fēng)險(xiǎn)的一個(gè)好辦法。足球場(chǎng)的變數(shù)很多，這些變數(shù)對(duì)于教練、隊(duì)長(zhǎng)或球隊(duì)，就是一種風(fēng)險(xiǎn)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員，尊重了成員，成員也就尊重領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)的意圖才能得到不折不扣的貫徹。高質(zhì)量的產(chǎn)品，來(lái)自于每個(gè)人員的前期努力、每個(gè)人員的兢兢業(yè)業(yè)。如果一支球隊(duì)不懂得配合，疲于奔命，就不容易贏得比賽。3．團(tuán)隊(duì)的能力有經(jīng)驗(yàn)的球隊(duì)，首先對(duì)如何踢好下場(chǎng)球以及每個(gè)球員在其中所承擔(dān)的角色取得共識(shí)。而阿根廷的點(diǎn)球失敗，從側(cè)面說(shuō)明了其隊(duì)員的心理素質(zhì)不夠強(qiáng)、意志薄弱。一方面大家工作重心和側(cè)重點(diǎn)是清楚的，但各自的分工也不是絕對(duì)的，相互幫助、相互支持，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)更有效地、高質(zhì)量地完成任務(wù)。前鋒主要任務(wù)就是進(jìn)攻、后衛(wèi)主要責(zé)任是防守，但有時(shí)這些角色也發(fā)生變化。簡(jiǎn)單的流程和模式。在會(huì)上，埃里克森對(duì)管理足球隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了概括性總結(jié)，只有三點(diǎn)：要有優(yōu)秀的球員，尊重球員，行事要簡(jiǎn)單。總的來(lái)說(shuō)，唐僧團(tuán)隊(duì)之所以能取得如此輝煌的成就，關(guān)鍵在于這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、各盡其長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)；是有明確可行的愿景目標(biāo)、永不言敗的團(tuán)隊(duì)；是極具凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)。規(guī)矩是權(quán)威，唐僧如果沒(méi)有了權(quán)威，估計(jì)孫悟空早不把他放到眼里了。老龍王說(shuō)：“你若不保唐僧，不盡勤勞，不受教誨，到底是個(gè)妖仙，休想得成正果。中國(guó)人往往是做生意先交朋友，先認(rèn)可人，再認(rèn)可事，對(duì)事情的判斷主觀性比較大。美國(guó)著名企業(yè)家玫琳凱的“黃金法則”第一條說(shuō)：你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。唐僧盡管后來(lái)也屢次落入妖怪魔掌，但是明顯讓讀者感覺(jué)成熟了許多，這就是逆境商明顯提高的結(jié)果，有一種不達(dá)目的誓不罷休的頑強(qiáng)精神。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定前進(jìn)目標(biāo)，描繪未來(lái)美好生活是必要素質(zhì)。樹(shù)立愿景永不言敗，愿景就是規(guī)劃未來(lái)，指明方向。他經(jīng)常站在悟空的一面說(shuō)服唐僧，但當(dāng)悟空有了不敬的言語(yǔ)，他又馬上跳出來(lái)斥責(zé)悟空，護(hù)衛(wèi)師傅，可謂是忠心耿耿，企業(yè)對(duì)于這樣的人，一定要給予恰當(dāng)?shù)奈恢?，如行政、人事、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)等方面。智者居側(cè)——豬八戒則好逸惡勞，說(shuō)得多做得少，優(yōu)點(diǎn)是個(gè)性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨(dú)立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動(dòng)。孫悟空最大的樂(lè)趣是降妖伏魔，常說(shuō)“抓幾個(gè)妖怪玩玩”，這是一種工作狂的表現(xiàn)。能者居前——而武功高強(qiáng)、機(jī)智過(guò)人的孫悟空，每每在大難關(guān)頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險(xiǎn)為夷，顯示其高度的行動(dòng)力、思考力、獨(dú)立性及革新力，但卻個(gè)性沖動(dòng)，顯示EQ及慎重力不足。德者居上唐僧是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì)是由眾多的角色構(gòu)成的，英國(guó)的貝爾賓博士認(rèn)為，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)由八種角色構(gòu)成，包括實(shí)干家、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完美者。當(dāng)今的社會(huì)是創(chuàng)新的社會(huì)，創(chuàng)新意識(shí)與激情可以說(shuō)是與執(zhí)行力對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)或企業(yè)來(lái)講，是同等重要。只要干好自己的工作就是最大的成就。而且，在這四人當(dāng)中，孫悟空和唐僧經(jīng)常發(fā)生沖突，八戒也經(jīng)常被孫悟空欺負(fù)，有時(shí)也會(huì)耍些脾氣。趕路的時(shí)候，挑著擔(dān)子走在最后，至于往哪個(gè)方向走，從不發(fā)表意見(jiàn)，孫悟空帶領(lǐng)大家往哪里走，他就跟著往哪里去。這就要求我們的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，盡量多的鼓勵(lì)這種人發(fā)揮出積極的一面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)消極的隱患，而這種隱患也很好發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兊南才穷佊诒淼?。就像孫悟空 最喜歡欺負(fù)的就是豬八戒，由于豬八戒的性格開(kāi)朗外向，活潑、熱情。一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，像豬八戒這樣的人，同樣需要存在。而這三個(gè)人是觀音菩薩指派給唐僧的。這是不完美的表現(xiàn)。就像唐僧給自己定了個(gè)規(guī)矩，取經(jīng)路上，遇到寺廟必須參拜。所以，這種人在團(tuán)隊(duì)中，更加適合從事細(xì)節(jié)性工作。在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，唐僧這樣的人，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，注重承諾，唐僧承諾唐王李世民要取到真經(jīng)，結(jié)果走了十萬(wàn)八千里來(lái)兌現(xiàn)這個(gè)承諾。同時(shí)對(duì)于事情追求完美。如來(lái)佛法力無(wú)邊，最終將孫悟空壓在五行山下；在取經(jīng)過(guò)程中，唐僧面對(duì) 孫悟空的強(qiáng)勢(shì)，采用的是緊箍咒，雖然唐僧沒(méi)有仙術(shù)，但不可否認(rèn)，緊箍咒是