【文章內容簡介】 富”格言，以人為本，充分調動每個人的積極性和主動性。簡單的流程和模式。簡單的可能是最好的，如敏捷方法所倡導的那樣。故事過后，下面讓我們從足球展開討論團隊建設和管理。1．團隊分工明確又靈活在足球隊，分工明確，由前鋒、中場、前衛(wèi)、后衛(wèi)、門將等不同角色組成，組成44434312等陣容，各司其職。前鋒主要任務就是進攻、后衛(wèi)主要責任是防守，但有時這些角色也發(fā)生變化。由于球場情況瞬息萬變，后衛(wèi)有時參與進攻而直接射門得分，后衛(wèi)線有險情時，前鋒也有必要及時回防。高效的軟件團隊也設定不同的角色。一個軟件團隊需要由不同技能的人員構成，雖然團隊分工不同，但需要整個團隊成員的協作努力才能保證整個團隊的高效運作。一方面大家工作重心和側重點是清楚的，但各自的分工也不是絕對的，相互幫助、相互支持，使整個團隊更有效地、高質量地完成任務。2．團隊文化和精神沒有良好的團隊文化，軟件產品是很難成功的。德國戰(zhàn)車一如既往的繼承了鋼鐵般的意志力、踏實和嚴謹，獲得了好成績——季軍。事前，人們認為德國隊進入八強，就戰(zhàn)績不錯了。而阿根廷的點球失敗，從側面說明了其隊員的心理素質不夠強、意志薄弱。韓國隊、日本隊也表現出良好的團隊精神，而中國隊就缺乏團隊精神、缺乏頑強斗志的精神，在許多比賽中得到印證。激勵是一種文化，良好的文化講究激勵，以激勵、引導為主，不斷促進團隊的士氣、積極性，而很少使有懲罰。在軟件團隊中，我們可以一天送出一個“胡蘿卜”（寓意獎勵），通過面對面口頭表揚、通過郵件向大家表揚某個人、設置游戲獎勵優(yōu)勝者、不斷征求大家意見、將結果反饋給大家等等，以此激勵團隊。3．團隊的能力有經驗的球隊，首先對如何踢好下場球以及每個球員在其中所承擔的角色取得共識。足球賽是真正的一個團隊工作，缺乏團隊能力，靠個人能力是不能取勝的。巴西球隊中的大牌球星無數，但不是人們想象的那樣可怕，其整體缺乏配合，進攻能力不強。而厄瓜多爾沒有大牌球星，兩場球賽均是大捷，不失一球，其結果完全來自于優(yōu)秀的團隊配合。如果一支球隊不懂得配合，疲于奔命，就不容易贏得比賽。很多團隊不乏能人和高手，但缺乏定義清楚的流程、缺乏主動溝通和密切協作，團隊整體實力不強。軟件的開發(fā)，越來越需要團隊整體的能力，需要明確的分工又需要默契的配合。軟件測試，則更依賴于嚴謹的團隊工作，任何一個人的失誤，會造成前功盡棄。高質量的產品，來自于每個人員的前期努力、每個人員的兢兢業(yè)業(yè)。4．執(zhí)行力足球教練看到自己的策略沒有得到貫徹執(zhí)行，看到足球隊長或場上球員沒有控制好進攻的節(jié)奏，教練只能站在場外，望球興嘆、無可奈何。如何提高執(zhí)行力呢？如同埃里克森所說的，要有優(yōu)秀的隊員，這是基礎。然后，需要一系列的方法和先進的團隊文化來保證、提高團隊得執(zhí)行力：團隊領導要讓每一位團隊成員真正理解要執(zhí)行的策略，需要一個人一個人地去詢問并得到確認。團隊領導要尊重每一位團隊成員，尊重了成員，成員也就尊重領導，領導的意圖才能得到不折不扣的貫徹。及時吸取教訓,總結經驗，不斷改進操作方法和工具，在技術上提高執(zhí)行力。有清楚的目標、有效的方法、公平的環(huán)境、不斷的激勵等等。5．風險控制能力足球的魅力，很大程度上來源于足球場上的變數。足球場的變數很多，這些變數對于教練、隊長或球隊，就是一種風險。要贏球，就是要控制好風險。團隊的管理也如同足球比賽，滲透了風險管理的藝術。在建設中，要追求效率和生產力，同時要降低質量風險，更重要是在效率和質量上達到平衡。軟件何一個人的失誤，會控制球場的節(jié)奏，也是避免風險的一個好辦法。對于軟件開發(fā)一樣，也需要控制開發(fā)的節(jié)奏。一個優(yōu)秀的球隊，針對不同的對手，要變換戰(zhàn)術，變換節(jié)奏。在軟件開發(fā)中，團隊也要考慮產品發(fā)布不同的類型，一個全新的產品發(fā)布策略是不一樣的、節(jié)奏要慢些。對于解決產品問題的補丁包的發(fā)布，則節(jié)奏一定要快，流程要簡單、有效。6．團隊需要核心，而且只能是一個團隊需要有核心，法國贏巴西就說明了這一點，因為法國有像齊達內這樣的團隊領袖，形成團隊的核心。如果存在多個核心，可能就會形成派系或引起內耗。巴西球星太多，有“大羅、小羅”，反而缺少配合、缺少進攻能力，可能不如只有一個“羅”，這樣也許戰(zhàn)術更簡單，傳球目標也清楚，反而會使團隊更有戰(zhàn)斗力。對于一個團隊的領導，確實要技高一籌、有很強的領導力，才能以技服人、以德服人。國內許多項目經理，沒有很好的開發(fā)和測試經驗，很難領導好一個項目，只能起著協調、監(jiān)控作用，對于項目中出現技術路線上的重大問題、設計上的嚴重缺陷，絲毫沒有辦法，或不能發(fā)現。7．持之以恒的力量持之以恒的力量也是巨大的。在德國和阿根廷的比賽中，德國戰(zhàn)車永不放棄的精神和努力得到了回報，克勞澤的進球扳平了比分，雖然比賽場面被動，德國人還是將比賽拖入到加時賽、點球大戰(zhàn)，最終獲勝。團隊也會經常遭遇困難、陷入困境，當團隊遇到困難時，如果團隊的骨干成員選擇“離開”，團隊就會一蹶不振，甚至連罰點球的機會都沒有，就消聲匿跡了。如果堅持下來，不懈努力，等待機會扭轉局面，就可能大獲全勝。如網易、搜狐、新浪等網站曾遭遇互聯網的嚴寒，幾乎要被Nasdaq摘牌，但由于他們堅持下來，如今其股價、市值獲得了幾十倍的增長。以至于今天，我還時常聽到同事說，“如果當初買了網易股票，現在就發(fā)了”。8．團隊的目標管理團隊要有一個清晰的目標，而且不同的階段有不同的目標，這恰恰是最為關鍵的。在世界杯上，許多優(yōu)秀的球隊，包括德國隊，在小組上不去想后期的淘汰賽，而只是設定小組賽的目標——如何在小組賽以第一名出現，一場一場地打，把小組賽每場打好。在淘汰賽，也是針對當前對手制定策略，賽前充分做好準備，一步步實現目標，勝券在握。還是德國隊對阿根廷那場比賽，在守門員萊曼準備走向球門前，德國隊的工作人員塞給他一張小紙條。紙條上寫了什么？就是兩年來阿根廷所有隊員罰點球的習慣。所以，萊曼才能一次又一次判斷對了阿根廷球員罰點球的方向，有出色的表現。在團隊建設中，設定總體目標，然后再進行分解，比如將目標分解到每個團隊。更好的辦法是將目標分解到每個里程碑，分階段逐步實現。要實現目標，僅有“分解”是不夠的，必須得到上、下層的支持，整個團隊共享目標，心往一處想、勁往一處使，共同努力，最終保證目標的實現。第四篇：從西游記看團隊建設和團隊績效從西游記看團隊建設和團隊績效如何進行團隊建設和提高團隊績效，是組織行為學所要研究的一個重要方面的內容，而我們小組認為影響團隊建設和團隊績效的主要因素有這么幾點：，描述了一個任務型的團隊是如何出色的完成任務的，有意思的是，在學習了OB之后，再看這部小說，就發(fā)現其中已經包含了我們上述的7個成功團隊的基本要素，很值得我們借鑒，古人的智慧實在讓人敬佩。下面我們就結合西游記來和大家聊聊如何打造好的團隊和完成好的團隊績效一、首先是團隊的目標必須明確當個人無法完成或者是很難高效，出色的完成一項任務，達成一個目標的時候，就需要組織團隊來執(zhí)行這項工作，由此可以看出，之所以組織團隊，就是為了更高效率的完成某項工作，所以，從團隊的組建開始，就必須明確團隊的工作目標，所以，在組建團隊之處，就必須立下明確的目標，離開這個，一切都無從談起。在這一點上，取經小組沒有什么問題，他們的任務是去西天取經，而且是步行，這項工作是由如來佛祖發(fā)起，觀音菩薩安排人員并全程監(jiān)控，由取經小組去完成的。這個目標在取經小組的組長—唐僧的心目中，是異常堅定的，在取經路上，他曾經被妖怪抓去N次，多次差點被吃掉，但是，他從始至終堅持這個信念，并帶領其他的組員，雖然是歷經千辛萬苦，但是最終還是成功的完成任務。所以說，一個團隊成功的必要條件就是要有堅定的目標，我們都知道，任何工作，尤其是比較復雜的需要組團去完成的工作，在其執(zhí)行的過程當中，往往總是會遇到很多困難和挫折，有的時候甚至在人們看來是進入了死胡同或是絕境，團隊的成員，尤其是團隊的領導要將該目標看成工作的要矢志不渝的完成 團隊目標明確 人員配備合理 成員分工明確 及時解決沖突 內部溝通充分 外部資源利用 自我價值實現二、在有了堅定的目標，之后就需要進行分析，如何招募合適的人員來執(zhí)行任務。為了完成該項工作，需要什么樣的團隊成員，隊員們需要具備哪些才能和哪些特質，這是團隊組建時的必須要解決的團隊基本問題。在這里有一個誤區(qū)，人們通常認為，一個由精英所組成的團隊的效率就一定比那些相對那些精英而言，相對要平凡的人所組成的團隊要出色，實際的情況卻往往不是這樣的。一百個高級管理者加一個生產工人的組合，其生產產品的效率，就一定會高于一個高級管理者領導下的一百個生產工人的生產效率嗎？從人員配備的角度看，取經小組也是一個非常經典的組合：唐三藏是西天取經的靈魂人物，也是團隊的精神領袖。他具有強烈的愿景與使命感，即使困難重重，歷經萬難仍不改初衷，人格特質具有持續(xù)力、為人慈悲為懷，還有很重要的一點：唐僧人長的很帥而且EQ很高，善于人際溝通。（注意，是人際，遇到妖怪就立馬沒戲了）孫悟空神通廣大、火眼金睛、機智過人，每每在危機關頭，發(fā)揮創(chuàng)意、化險為夷，顯示其高度的行動力、思考力、獨立性及革新力，但卻個性沖動，顯示EQ及慎重力不足。豬八戒則好逸惡勞，說得多做得少，優(yōu)點是個性熱情親善，具高度共感性、柔軟性，但獨立性及挑戰(zhàn)性低，易受誘惑與煽動。沙悟凈是團隊里默默奉獻的人物，謹守本分，雖欠缺挑戰(zhàn)與創(chuàng)意的膽識，但持續(xù)性、柔軟度及EQ皆佳，在緊要關頭常發(fā)揮冷靜、沉著的穩(wěn)定力量。有一點值得注意的是：觀音菩薩在選定這四個隊員的時候，依次是沙僧，八戒，悟空和唐僧，并且對隊長唐僧同志的出身進行了一番考察才定下來的，所以從這個次序上也可以看出，對于這個取經的組合，在對人員進行安排的時候，越是團隊中的關鍵人物，就越需要領導的精心評判和挑選，越是要慎重對待，人員的安排好壞，直接決定了團隊任務是否能夠實現。所以由此可以看出觀音菩薩是下了一番心思和功夫的。如來說過：“這個挑選取經人的工作非觀音菩薩不可。”三、合理的人員分工： 下面看看他們的分工： 一把手： 唐僧唐僧是一個目標堅定、品德高尚的人，他受命唐王，去西天取經。要說降妖伏魔的本領，他連最差的白龍馬都趕不上，但為什么他能夠擔任西天取經如此大任的團隊領導？關鍵在于唐僧有三大領導素質：首先，目標明確、堅定愿景。作為一個團隊領導，能夠為團隊設定前進目標，描繪未來美好生活是必要素質。領導如果不會制定目標，肯定是個糟糕的領導。唐僧從一開始，就為這個團隊設定了西天取經的目標，而且歷經磨難，從不動搖。一個企業(yè)，也應選擇這樣的人做領導，團隊的領導本身就是企業(yè)文化的傳承者和傳播者，只有他自己堅定不移地信奉公司的文化，以身作則，才能更好地實現團隊的目標。其次，手握緊箍，以權制人。如果唐僧沒有緊箍咒，估計早被孫悟空一棒打死，或者使喚不動他。這也是一個領導的必備技能，一定要樹立自己的權威，沒有權威，也就無法成為領導