【正文】 能否耽誤您片刻，您能給我指正一下嗎？我將非常感謝您?？墒莿e人的損失還是必須要賠的，在...地方出現(xiàn)了一起交通事故，至少也要30萬吧 而且檔次越高保費(fèi)的差距也就越大車上人員，您經(jīng)常有朋友家人做您的車對吧？您一定很愛惜他們，車上人員就是保您車上的人員的，若發(fā)生了什么事情，在保險責(zé)任范圍內(nèi)時，您就不用那么焦急煩心了，您看對吧？盜搶，您家里有車庫吧？小區(qū)的治安怎樣？您開車經(jīng)常性的就是上下班是吧，您可以保也可以不保不計免賠，我建議您還是保一下為好，這樣您自己的風(fēng)險也就降到最低了。那您比較什么呢) 我知道您還需要再考慮一下。因?yàn)槲覀冞@邊直接給您開通會員，給您一個綠色通道，只要您有什么問題，可以直接撥打XXXXX，轉(zhuǎn)1234號，我隨時為您服務(wù) 朋友在其他公司您的朋友也是在保險行業(yè)了是嗎？那您對這方面一定很熟悉吧？您看我就直接給您報價吧，這樣您和您朋友的公司比較一下，如果您覺得您對其他方面還有什么疑惑，您可以隨時找到我！我在你們當(dāng)?shù)胤止举I一樣的是吧那當(dāng)然了，您看您在我這里買就不用勞煩您了，您現(xiàn)在住在哪里呢？（我們的分公司在….離你那還是有點(diǎn)距離的，您看您也挺忙的。您看我們公司也是一樣，盡量給老客戶，最優(yōu)惠，最便捷的服務(wù)。您還不想在你們?？紤]什么呢？如果沒有什么問題……那您已經(jīng)有選定的公司以及選定的投保方案了嗎？我想您應(yīng)該不介意我再給您推介一家服務(wù)更好，保費(fèi)更優(yōu)惠的公司吧。在與客戶交流的過程，要富有激情，熱情，感染力 ，為什么要購買，信譽(yù)與承諾，介紹服務(wù)，避開客戶敏感話題(保費(fèi)貴，價格高) ，生動的表達(dá)需要表達(dá)的意思（客戶不著急購買，可以說，我們這里以前有個客戶出現(xiàn)這樣的一種情況…），遇到的客戶不同，要區(qū)別對待，靈活應(yīng)變你們保費(fèi)太貴了多一分錢 就多一份保障，也許您在其他公司買是同樣的價格，但在我們公司買的服務(wù)卻是不一樣的，您看您在我們公司可以享受到（拖車、送油、免費(fèi)換輪胎、15%的保費(fèi)優(yōu)惠）或者，您通過其他途經(jīng)投保也許價格真的會便宜點(diǎn)?？蛻粽f要考慮，您是考慮服務(wù)還是價格呢（永遠(yuǎn)給客戶二擇一）性價比（我們將給你提供）。保費(fèi)太貴雖然我們的保費(fèi)不是同行業(yè)最低的，您買保險是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來也不超過1元錢，像您這樣有身份有地位的人，也不會在乎這一點(diǎn)小錢，您買的是保障是服務(wù)不是嗎？?？蛻艚?jīng)理：那現(xiàn)在她方便接聽一下電話嗎？ 客戶：她今天剛好外出辦事了。還行吧。這個調(diào)查是對湛江市各保險公司的市場占比進(jìn)行的摸底?？蛻簦翰唬绽?。客戶經(jīng)理：那么，你們有沒有購買員工福利保障計劃呢？ 客戶：員工福利保障計劃是指什么？沒有聽說過啊。客戶：哦~我們這里已經(jīng)購買了。2：為客戶代辦年審及理賠，能有效增加客戶粘度，從而獲得更多轉(zhuǎn)介紹3：在理賠的同時，更容易導(dǎo)入壽險理念，從而完成銷售。而且今年還能給你送一張補(bǔ)漆券和保養(yǎng)券。您看是用現(xiàn)金還是刷卡的方式呢？是今天下午還是明天上午呢？ 解析：1：費(fèi)改保費(fèi)打折以后意味著我們的傭金收入及業(yè)績也要打折，我們應(yīng)建議客戶選擇更高的保障，而不是更低的保費(fèi)2：為客戶推薦更高額度的三者，更能體現(xiàn)出我們的專業(yè)度 3：高額度三者更加優(yōu)惠，隨著險種購買額度的增加，價格更加優(yōu)惠險別組合 話術(shù)XX先生，您好。免：免費(fèi)道路救援服務(wù)：724小時百公里免費(fèi)道路救援：（1）接電服務(wù)（2）緊急送油——油自費(fèi)（3）緊急加水（4）更換輪胎（5）現(xiàn)場搶修（6）拖車牽引——不超過100KM，超出部分費(fèi)用自付、高速公路等特殊地段不在救援范圍內(nèi)（7）困境救援——如陷入泥濘道路、輪胎卡井、滑入橋下、滑下山坡、掉入水中、車輛側(cè)翻、地庫拖車等，管制路段除外。賠案結(jié)案發(fā)起支付，賠款到賬只需60秒；不受節(jié)假日等非工作時間影響，賠案到賬同樣只需60秒。【平安財險公司】基礎(chǔ)服務(wù) 接報案 ：1．人工坐席：平安開通全國統(tǒng)一報案熱線：95511轉(zhuǎn)9，提供365天7*24小時接報案服務(wù)；2．手機(jī)軟件：平安車險手機(jī)軟件也可提供“一鍵報案”功能，到各手機(jī)應(yīng)用市場下載“平安快易免”安裝到手機(jī)，點(diǎn)擊“一鍵報案”，直接進(jìn)入人工接報案服務(wù)，經(jīng)授權(quán)還可自動上傳當(dāng)前地理位置，無需費(fèi)時溝通?！按蠊芗摇币粭l龍服務(wù)提供續(xù)保提醒、生日祝福、節(jié)日問候、行車小貼士、投保法律咨詢等服務(wù)，VIP客戶還可享受代辦年檢、驗(yàn)證的服務(wù)。（享受標(biāo)準(zhǔn)：營銷渠道：載保商業(yè)險1000元以上；電銷渠道單保強(qiáng)險或全險都享受）全國理賠：異地出險異地理賠網(wǎng)上查詢：了解案件信息，隨時掌握理賠進(jìn)度零單證理賠：現(xiàn)場收集簡單單證，小額理賠無后顧之憂RAS快速定損：現(xiàn)場定損，更快、更準(zhǔn)確、更高效全國集中支付賠款：結(jié)案當(dāng)日即可賠付到賬審車快捷：幫助快速審車。電話員：沒有關(guān)系，本月是我們郵政的客戶服務(wù)月，我們將特邀車險（理財）專家為您免費(fèi)進(jìn)行車險（理財）講座，您看您本XXX(時間)有空嗎？（如果客戶拒絕，您看我們派專人將車險（理財）的資料遞送給您方便嗎？時間？地點(diǎn)？答：你怎么會打這個電話的？ 電話員：您的電話是我們電腦隨機(jī)撥打的,您別擔(dān)心客戶：不用保盜搶險了，我有停車位，再說，哪有那么倒霉就被偷了 ？答：希望您不要介意，畢竟汽車是個貴重物品，不像其他的小物件，萬一要是被偷被盜，損失的是咱們自己的錢。不好意思，耽誤您一分鐘時間幫助我們做一個熱線調(diào)查好嗎？曾經(jīng)有郵政員工為您服務(wù)過嗎？ 答：有過。（小知識：目前因交通事故意外身故的賠償適用因工死亡賠償。首先，交強(qiáng)險分項(xiàng)限額賠償，對第三方死亡賠償是11萬，從現(xiàn)在的賠償金額來看，一般撞到第三方造成死亡的，賠償金額至少40萬以上，所以交強(qiáng)險的11萬賠償是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一定要保商業(yè)三者險來補(bǔ)充?！驹捫g(shù)】（一）車險價格問題處理：客戶說：郵政價格太高啦，其他地方比你們的便宜。【話術(shù)】玻璃單獨(dú)破碎險保的是前后風(fēng)檔玻璃和四周車窗玻璃單獨(dú)破碎的風(fēng)險，對于玻璃這種易碎品，這個保險是必不可少的。【話術(shù)】盜搶險是必上的險種，您不上車損出了事故最多自己花點(diǎn)錢修了，但不上盜搶一旦車丟了就什么都沒了。商業(yè)三者險保額分為5萬、10萬、20萬??我建議您保20萬（