【正文】 理：請(qǐng)讓我解釋下，一般就是指企業(yè)給員工購(gòu)買的意外傷害險(xiǎn)等的保障。像您這樣的成功人士，平時(shí)一定很忙，一些瑣碎的事情，就交由我來(lái)為您服務(wù)，可以嗎？您看是刷卡還是現(xiàn)金支付呢？是今年下午還是明天上午呢？ 解析1：相比與電銷，我們最大的優(yōu)勢(shì)就是服務(wù)。再加上物價(jià)上漲、人工成本增加以及車損險(xiǎn)價(jià)格的降低，性價(jià)比就更加凸顯出來(lái)了。時(shí)代在進(jìn)步，機(jī)動(dòng)車、私家車數(shù)量越來(lái)越多，在這個(gè)道路事故高發(fā)的時(shí)代，提升第三者的保額是非常有必要的。首推個(gè)人VIP客戶簡(jiǎn)易理賠服務(wù)，0查勘，0手續(xù)，一站式 理賠！首推車險(xiǎn)理賠進(jìn)度 微信實(shí)時(shí)查詢，理賠進(jìn)度隨時(shí)隨刻掌握。三大特色：快：簡(jiǎn)單快賠：先賠付，再修車，萬(wàn)元以下，報(bào)案到賠款，3天。遍布全國(guó)理賠維修網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)行業(yè)中覆蓋面最大，理賠維修網(wǎng)點(diǎn)最多，有人的地方就有人保；異地出險(xiǎn)，就地理賠：為異地出險(xiǎn)客戶提供快速、便捷的“代查勘、代定損和代賠付”服務(wù)。.送油：換胎過(guò)程中產(chǎn)生的油料。買保險(xiǎn)不就是為了省心嗎！【重點(diǎn)合作公司】 【大地財(cái)險(xiǎn)公司】全國(guó)非事故道路救援：全年無(wú)限次免費(fèi)送油3公升、拖車、搶修、換胎等7項(xiàng)緊急救援。答： 沒有聯(lián)系電話員：是這樣的，這幾個(gè)月是我們公司的客戶答謝月，針對(duì)像您這樣代理人不聯(lián)系的情況我們要做統(tǒng)一的回訪，如果有需要我們會(huì)另外派服務(wù)專員上門為您免費(fèi)服務(wù)，請(qǐng)問您現(xiàn)在的汽車入得哪家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)？如果可能的話能說(shuō)下他們有什么優(yōu)惠嗎？我們的優(yōu)勢(shì)是這樣的。）【案例】電話員：XX先生/女士您好，這里是濟(jì)寧郵政熱線，感謝您接聽我們的電話。商業(yè)三者險(xiǎn)可以有效彌補(bǔ)交強(qiáng)險(xiǎn)保障的不足，在有責(zé)的情況下，三者險(xiǎn)是交強(qiáng)險(xiǎn)的一個(gè)有效補(bǔ)充，它們是不重復(fù)的。我為什么要保商業(yè)三者險(xiǎn)？答：交強(qiáng)險(xiǎn)和三者險(xiǎn)的確都是保第三方的人傷和物損的，單保交強(qiáng)險(xiǎn)有三個(gè)問。這個(gè)險(xiǎn)種不貴，推薦你您最好保上。99%的客戶都會(huì)選擇上不計(jì)免賠險(xiǎn)。【話術(shù)】車上人員責(zé)任險(xiǎn)是對(duì)于交通事故中車上人員人身傷亡負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U(xiǎn)種，相當(dāng)于一個(gè)比較實(shí)惠的意外險(xiǎn)，還是不記名的，保費(fèi)也便宜，才100多一點(diǎn)，可以得到每個(gè)座位1萬(wàn)元的保障。交強(qiáng)險(xiǎn)實(shí)行的是分項(xiàng)賠償原則，死亡傷殘最多賠11萬(wàn)，醫(yī)療費(fèi)用最多賠才1萬(wàn)，財(cái)產(chǎn)損失最多賠2000，所以保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須投保一個(gè)商業(yè)三者險(xiǎn)作為補(bǔ)充。自燃險(xiǎn)就更是可保可不保了，它保的是車的供油供電供氣系統(tǒng)故障或者您車上的貨物起火造成的損失。而且保費(fèi)不高，才100多塊錢，也是挺實(shí)惠的。另外如果您經(jīng)常在外面停車的話，盜搶險(xiǎn)也是必上的?！驹捫g(shù)】經(jīng)濟(jì)型：交強(qiáng)險(xiǎn) + 三者10萬(wàn)（20萬(wàn)）+ 車損 +盜搶 + 玻璃 + 不計(jì)免賠 + 車燈、倒車鏡損壞適合人群：駕齡1年左右的新手，新購(gòu)買的車輛,女司機(jī)話術(shù)：對(duì)于您的車，交強(qiáng)險(xiǎn)是一定要上的。您知道嗎？交強(qiáng)險(xiǎn)在您有責(zé)的情況下對(duì)第三者的醫(yī)療費(fèi)用最多賠10000，財(cái)產(chǎn)損失最多賠2000，現(xiàn)在醫(yī)藥費(fèi)這么貴，就算看個(gè)骨折花上一兩萬(wàn)都很正常。，在與客戶交流的過(guò)程，要富有激情，熱情，感染力，為什么要購(gòu)買，信譽(yù)與承諾，介紹服務(wù)，避開客戶敏感話題保費(fèi)貴，價(jià)格高，生動(dòng)的表達(dá)需要表達(dá)的意思（客戶不著急購(gòu)買，可以說(shuō)，我們這里以前有個(gè)客戶出現(xiàn)這樣的 一種情況?），不要出現(xiàn)冷場(chǎng).【電話營(yíng)銷基本組合】【話術(shù)】基本型：交強(qiáng)險(xiǎn)+第三者責(zé)任險(xiǎn)適合群體：具有三年以上駕齡，技術(shù)熟練，且經(jīng)常遠(yuǎn)途話術(shù)：您好，您的車首先要上一個(gè)交強(qiáng)險(xiǎn)，這是國(guó)家規(guī)定必須要上的，如果您的車不投保交強(qiáng)險(xiǎn)就上路的話，一旦被交警抓住，除了要扣車、補(bǔ)交交強(qiáng)險(xiǎn)外，還要處以保費(fèi)兩倍的罰款，多不劃算?？蛻粽f(shuō)要考慮，您是考慮服務(wù)還是價(jià)格呢（永遠(yuǎn)給客戶二擇一）性價(jià)比（我們將給你提供）。若在后期理賠服務(wù)方面出現(xiàn)什么問題還會(huì)影響你們之間的感情，這也不是您想要看到的不是嗎？ 【話術(shù)】我已經(jīng)在其他公司保了。雖然我們的保費(fèi)不一定是同行業(yè)最低的，您買保險(xiǎn)是一天，享受服務(wù)是一年，每天平均下來(lái)也不超過(guò) 1 元【話術(shù)】客戶：公司服務(wù)差答：是您自己親身體驗(yàn)的呢，還是聽您朋友說(shuō)的呢？（因?yàn)槲覀?XX 正在處于改革期間，難免會(huì)有服務(wù)不周到的 地方，今年是我們的品牌的服務(wù)年，相信今年的服務(wù)一定會(huì)令您滿意）。【話術(shù)】商業(yè)車險(xiǎn)作為交強(qiáng)險(xiǎn)的補(bǔ)充，屬于車主自愿投保的險(xiǎn)種，由于當(dāng)前交強(qiáng)險(xiǎn)賠償分限額，額度不高，并且只能賠償對(duì)方損失，本車的損失無(wú)法得到保障，交強(qiáng)險(xiǎn)的賠償限額遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決重大三者損失案 件所帶來(lái)的問題。全國(guó)通保通賠服務(wù)（例如在平安投保就可以享受異地通賠的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)）。我可以在買保險(xiǎn)的時(shí)候，不僅是簡(jiǎn)單的給您做報(bào)價(jià)，還可以把保險(xiǎn)責(zé)任和常見的免責(zé)給您講清楚，并且給您提供有別于電話中心的專業(yè)服務(wù)，在電銷出險(xiǎn)了，您必 須自己遞交資料，親自辦理一切理賠事宜，而在我們這，我們工作職責(zé)就是在您遇到出險(xiǎn)后及時(shí)與保險(xiǎn)公司人員溝通，為您省時(shí)、省力、省心，更（省錢）。凡在郵政辦理車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶，在郵政各大網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買火車票免手續(xù)費(fèi)。合作社會(huì)上主流財(cái)險(xiǎn)公司，包括：人保、平安、大地、國(guó)壽財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合業(yè)務(wù)占比達(dá)95%以上?！驹捫g(shù)】我們的優(yōu)勢(shì)：全市185個(gè)網(wǎng)點(diǎn)遍布每一個(gè)城、鎮(zhèn)。購(gòu)買郵政代理車險(xiǎn)免費(fèi)加入“自郵一族”享受違章短信提醒等各類服務(wù)。答:您買保險(xiǎn)產(chǎn)品，不買貴的，也不買便宜的，要買的是最合適的。答：哦，你有親戚在保險(xiǎn)公司，那很好阿，現(xiàn)在的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司濟(jì)寧就八九家，有些小一點(diǎn)的公司才剛成立不久，在各縣區(qū)域都沒有開設(shè)網(wǎng)店，如果您的愛車選擇在小公司的話要考慮這一點(diǎn)羅，我們車行的合作保險(xiǎn)公司通常都會(huì)與實(shí)力強(qiáng)的保險(xiǎn)公司聯(lián)手，查勘時(shí)效快；（小公司人員不足），定損時(shí)效有保障；（直接影響到車輛派修時(shí)間和修理進(jìn)度），定損價(jià)格；（原廠配件及維修標(biāo)準(zhǔn)）。您如果是在縣里投保，我們?cè)诤捅ｋU(xiǎn)公司的溝通上就會(huì)有障礙，并且在縣里投保，個(gè)別公司的賠付還需要在縣里受理，我們就很難做好理賠的協(xié)調(diào)，您在縣里和我們辦理保費(fèi)一樣，服務(wù)卻有很大的區(qū)別。答：我們已經(jīng)給您最大優(yōu)惠了，同時(shí)我們還給您帶去優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。【話術(shù)】 相信朋友，朋友在其他公司答：您的朋友具體是做什么，您當(dāng)然可以相信您的朋友，而且您的朋友也會(huì)給您一定的優(yōu)惠，但是您也知道朋友之間最好別牽涉到金錢的關(guān)系。A。（不要出現(xiàn)過(guò)多的語(yǔ)氣