會議接待及注意事項-wenkub.com
2024-11-15 01:46 本頁面
【正文】 避免在客戶面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳朵等實在難以控制時應(yīng)側(cè)面回避。注意講究公共衛(wèi)(165范文網(wǎng))生上班前不應(yīng)吃帶有刺激性氣味的食物避免口腔異味。打好領(lǐng)帶配穿皮鞋上衣袋不裝東西褲袋少裝東西并做到不挽袖口和褲腳。⑤會議總結(jié)公司重大會議接待人員禮儀要點在參加重大會議接待的時候一般著裝、儀容和舉止是外在表現(xiàn)它既反映了員工個人修養(yǎng)又代表企業(yè)的形象?！袂謇頃h文件 ①根據(jù)保密原則回收有關(guān)文件資料。會后服務(wù)會議結(jié)束后全部接待人員應(yīng)分工明確地做好善后處理工作?！褡龊脮蠓?wù)的準(zhǔn)備。又如大會宣布辦法榮譽證書組織人員應(yīng)迅速將受獎人員排好隊禮 儀小姐把領(lǐng)導(dǎo)從主席坐席上引出來另有禮儀小姐將證書一一遞上由領(lǐng)導(dǎo)頒發(fā)給受獎?wù)?。●其他服?wù)會議按擬定的程序進行應(yīng)緊湊不要出現(xiàn)冷場的局面。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面手指不能因在北口上不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。與會者坐下后接待人員應(yīng)遞茶或遞上毛巾、水果熱情向與會者解答各種 問題滿足各種要求提供盡可能周到的服務(wù)。簽到后。簽字臺北有毛筆、鋼筆和簽到本。接待人員應(yīng)該在與會者到來之前提前進入各自的崗位、并進入工作狀態(tài)?！駮皺z查。主席的座位以第一排正中間的席位 為上其余按左為下右為上的原則依次排列。③教室型。同級別的對角線相對而坐。這種布置使與會者同領(lǐng)導(dǎo)一起圍桌而坐從 而消除不平等的感覺?？稍跁?場內(nèi)擺放適當(dāng)?shù)妮p松盆景、盆花為使會場更加莊嚴(yán)主席臺上可懸掛國旗、黨旗或懸掛國 徽、會徽。●會場的布置。否則可能會造成損失。歷史召集的會議一兩個小時就散的可以把會場定在與會人員較 集中的地方。最好是達到一下標(biāo)準(zhǔn)第一大小要適中。它的形式既可以是文字的也可以是表格的。通知后面要注意附回執(zhí)這樣可以確 定受邀請的人是否參加會議準(zhǔn)備參加會議的是否有其他要求等。首先是會議的籌備工作。7旅游考察安排提供多條考察線路優(yōu)惠價格安排參會代表的會后考察活動。3會議用餐范圍25元/人/天180元/人/天多種標(biāo)準(zhǔn)供選擇。寫明與會者的食宿和交通的費用安排有時也包含安排參觀、游覽、觀 看文藝演出等的支出涉外會議活動還包括一定數(shù)量的禮品費。6接待責(zé)任。4接待內(nèi)容。接待方針即會議接待工作的總原則和指導(dǎo)思想。會議的接待對象的種類眾多包括上級領(lǐng)導(dǎo)、政府官員、協(xié) 辦支持單位、特邀嘉賓、會議成員正式和列席、參展單位、客商、普通觀眾以及媒體記 者等等有以政府代表團名義來訪的也有聯(lián)合組團參加的還有的是以個人身份參會、參 展、參觀。2與會議主辦者的費用結(jié)算工作。1確認(rèn)并保障會議期間會場防盜、消防等安全工作、參會代表的人、財、物等安全工作1協(xié)調(diào)會議期間的交通工具的安排。協(xié)助分發(fā)會議禮品及房間派送水果等會務(wù)工作。會中工作機場、碼頭、車站專人、專車分批分時段按要求接站。確認(rèn)會議主辦者預(yù)付會議訂金事宜。向會議主辦方提供會議接待策劃方案和報價。（9）拍照時間、站立人數(shù)、座位人數(shù)、相架擺放要求；（10）其他特殊要求；（11）發(fā)放崗位名稱及發(fā)放者簽名；● 發(fā)放任務(wù)單（1）行李房發(fā)放任務(wù)單時，必須將任務(wù)單的第一聯(lián)發(fā)放至總臺；（2）發(fā)放至其他相關(guān)部門均需在“任務(wù)單發(fā)放記錄表”上有接收者的簽字確認(rèn)（客房送至房務(wù)中心簽收，餐飲部由迎賓、領(lǐng)班以 上人員簽收，歌舞廳、棋牌、漁塘等外包部門統(tǒng)一送至監(jiān)控室）；（3）對未能第一時間送達相關(guān)部門的情況發(fā)生，應(yīng)及時在交接本上做好記錄，同時也要有與當(dāng)班同事的口頭交接，做到有據(jù)可查，事后要求有及時的跟進和補位完成；● 制作橫幅、指示牌、桌簽、中晚餐卷的標(biāo)準(zhǔn)（1）商務(wù)中心根據(jù)“工作責(zé)任單”中注明的內(nèi)容，制作橫幅、指示牌、桌簽、中晚餐卷；（2）制作內(nèi)容要和“工作責(zé)任單”、會議通知原件、任務(wù)單進行三核對，如有疑問及時聯(lián)系會議跟蹤人或會務(wù)組人員；（3）制作完成后，要有交接記錄，并要求接收崗位簽收、核對，橫幅、指示牌交給行李員，桌簽交給會場服務(wù)員，應(yīng)在交接的過程中有書面說明會議開展的時間，以便避免延誤；（4）每天早班人員到崗后按照“崗前準(zhǔn)備工作要求”，根據(jù)“工作責(zé)任單”、會議通知原件、任務(wù)單對大堂指示牌、大門橫幅進行核 對，確保準(zhǔn)確無誤；● 會議橫幅、大門橫幅（1）行李員接收到刻好的會議橫幅、大門橫幅，根據(jù)時間要求提前一天進行制作，并及時根據(jù)要求懸掛（如懸掛大門和大堂出現(xiàn)沖突時，聯(lián)系營銷部協(xié)調(diào)解決）；（2）會議橫幅根據(jù)會場地點的不同進行交接（歌舞廳橫幅交接給歌舞廳，一樓香榭廳、二樓玉皇廳、協(xié)同慶合盛元會場交接給餐 飲部，其他會場均交接給房務(wù)中心），交接時均要求對方進行核 對簽字確認(rèn)；（3）早班行李員根據(jù)“工作責(zé)任單”核對大門橫幅；● 設(shè)簽到臺、貼指示牌的標(biāo)準(zhǔn)（1）中班行李員下班前根據(jù)接收到的“工作責(zé)任單”設(shè)簽到臺，要求桌布和桌裙挺括、無褶皺、無污漬，臺面擺放簽到席的標(biāo)識牌
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