【正文】 （7）協(xié)助供電所和用電營業(yè)所對欠電費(fèi)客戶進(jìn)行停電、催收，確保本局電費(fèi)的全部回收。（4）定期對供電所和用電營業(yè)所的電價(jià)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、解決。這就需要我們基層供電所對用電營銷檢查加大力度。C.177。A、一倍B、二倍C、三倍D、五倍E、一個(gè)月F、二個(gè)月G、三個(gè)月H、六個(gè)月三相四線進(jìn)線低壓用戶，進(jìn)戶線入口的零線輔助接地的作用是(B)。A、裝設(shè)場所應(yīng)清潔、干燥、不受振、無強(qiáng)磁場存在 B、~40度之間C、電能表應(yīng)在額定的電壓和頻率下使用D、電能表必須垂直安裝供用電設(shè)施計(jì)劃檢修時(shí)，對35KV及以上電壓供電的用戶的停電次數(shù)，每年不應(yīng)超過(A)次。下列每題都有四個(gè)答案，其中至少有一個(gè)正確答案，將正確答案的題號填入括號內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分)某用戶計(jì)量電能表，允許誤差為177。（7分）簡述我局新裝、增容容量在315kVA及以上的業(yè)務(wù)流程。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年每一日歷年內(nèi)客戶可申請暫停用電二次，每次不得少于____，一年累計(jì)暫停時(shí)間不得超過____。A、5天B、7天C、10天D、15天對客戶受電工程設(shè)計(jì)方案的審查，電業(yè)局營銷處在____內(nèi)完成。1臨時(shí)用電不得辦理_________事宜。1對申請暫?；蚍怯谰眯詼p容的大宗工業(yè)客戶，從暫?；驕p容設(shè)備加封之日起，___________減收相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。客戶送審的受電工程設(shè)計(jì)方案由供電企業(yè)______部門組織______、調(diào)度等部門進(jìn)行審查。營銷標(biāo)準(zhǔn)中業(yè)務(wù)部份的標(biāo)準(zhǔn)格式處理單、工作單或通知單（不含申請書、審批表），包括以下一些：拆表銷戶處理單、_____________、_____________、______________、_____________、______________、______________、_____________等。2005年?duì)I銷技術(shù)練兵比賽試題及答案業(yè)務(wù)試題 2005年?duì)I銷技術(shù)練兵比賽試題（業(yè)務(wù)管理類 總分120分 其中現(xiàn)代化試題20分）總成績（其中業(yè)務(wù)專業(yè)成績，現(xiàn)代化成績）一、填空題（每空1分，共50分）客戶新裝、增容用電業(yè)務(wù)由供電企業(yè)____________統(tǒng)一受理，必須做到________。營業(yè)普查的內(nèi)容是什么？答：1）、核對供電企業(yè)內(nèi)部各種用電營業(yè)基礎(chǔ)資料；2）、對月用電量較大的客戶，用電量發(fā)生波動(dòng)較大的客戶和用電行為不規(guī)范的客戶進(jìn)行重點(diǎn)普查；3）、檢查客戶的抄表有無漏戶、錯(cuò)抄收、漏抄收以及錯(cuò)算、漏算、基本電費(fèi)差錯(cuò)等現(xiàn)象；4）、檢查《供用電合同》執(zhí)行情況；5）、查處客戶違約用電、竊電行為；6）、核對客戶用電容量、電價(jià)分類及執(zhí)行情況、有無混價(jià)現(xiàn)象、無功補(bǔ)償裝置的運(yùn)行情況；7）、檢查客戶計(jì)量裝置有無接線錯(cuò)誤、走字不準(zhǔn)、接觸不良等錯(cuò)誤。凡未經(jīng)現(xiàn)場交接試驗(yàn)合格的電氣設(shè)備一律不許掛網(wǎng)運(yùn)行。季節(jié)性檢查的主要內(nèi)容包括：防污檢查、防雷檢查、防汛檢查、防凍檢查。月，不考慮代征費(fèi)用）第四篇：用電檢查2005年?duì)I銷技術(shù)練兵比賽試題及答案用電檢查試題1 營銷競賽（用電檢查部分）試巻及參考答案一、名詞解釋：（20分）營業(yè)普查是指根據(jù)某一階段營銷管理工作的要求，供電企業(yè)組織有關(guān)部門集中一段時(shí)間在較大范圍內(nèi)對企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行規(guī)章制度的情況，客戶履行供用電合同的情況、違約用電和竊電行為進(jìn)行的檢查。月，試計(jì)算該用戶實(shí)際電費(fèi)。2,10kV供電，采用高壓計(jì)量，計(jì)量電流互感器變比為75/5，當(dāng)年5月1日發(fā)生故障時(shí)，將電流互感器燒毀。o 解：cosφ=，φ=30U相斷線時(shí)，電能表計(jì)量的功率表達(dá)式oPX=UWVIWCOS（30φ）=UI更正系數(shù)GX=P03UIcosj3==3cosj= PXUI23180。計(jì)算，經(jīng)計(jì)量檢定部門現(xiàn)場校驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)慢了10%（非人為因素所致），已知該電能表自換裝之日起至發(fā)現(xiàn)之日止，表計(jì)電量為900000kwh。：1)電壓回路和電流回路發(fā)生短路或斷路。，應(yīng)先停負(fù)荷側(cè)，再停電源側(cè)，然后分別按照變壓器側(cè)、母線側(cè)的順序拉開各側(cè)隔離開關(guān)。3）制定保電方案、事故處理預(yù)案和供用電應(yīng)急預(yù)案?！八牟环胚^”的原則。用電客戶不得超過批準(zhǔn)的備用用電容量用電。，在運(yùn)行并列和解并操作時(shí)，必須填寫操作票，并嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)護(hù)制度。、監(jiān)護(hù)范圍與被監(jiān)護(hù)對象，跟隨試驗(yàn)人員進(jìn)行監(jiān)護(hù)，無監(jiān)護(hù)不得開工，禁止任何人在沒有監(jiān)護(hù)的情況下進(jìn)行工作。裝、拆接地線均應(yīng)使用絕緣棒和戴絕緣手套。、接地開關(guān)與檢修設(shè)備之間不得連有斷路器或熔斷器。原、現(xiàn)工作負(fù)責(zé)人應(yīng)做好必要地交接。因此在電氣設(shè)備或線路上工作時(shí)，應(yīng)按照要求認(rèn)真使用工作票或按命令執(zhí)行。14電氣設(shè)備超負(fù)荷運(yùn)行，造成設(shè)備溫度異常高等可能對設(shè)備運(yùn)行及人身安全構(gòu)成威脅，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)移負(fù)荷或者停電處理，防止意外發(fā)生。，在投入運(yùn)行前，應(yīng)作傳動(dòng)試驗(yàn)，絕緣試驗(yàn)。，10kV及以下：。（接零）應(yīng)良好。、更動(dòng)和擅自操作供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置、電力負(fù)荷控制裝置、供電設(shè)施以及約定由供電企業(yè)調(diào)度的用戶受電設(shè)備者，屬居民用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次500元的違約使用電費(fèi)；屬于其他用戶的，應(yīng)承擔(dān)每次5000元的違約使用電費(fèi)。拒絕承擔(dān)竊電責(zé)任的，供電企業(yè)應(yīng)報(bào)請電力管理部門依法處理。，嚴(yán)禁私自查電。6)未經(jīng)供電企業(yè)許可，擅自引入、供出電源或者將自備電源擅自并網(wǎng)。2)擅自超過合同約定的容量用電。配網(wǎng)降損與電能質(zhì)量、變壓器損耗、和其他損耗三部分組成。，就供用電雙方在調(diào)度運(yùn)行中管理范圍與內(nèi)容、權(quán)利與義務(wù)經(jīng)協(xié)商一致而達(dá)成書面法律協(xié)議。供電企業(yè)不得委托重要的國防軍工客戶轉(zhuǎn)供電；客戶不得自行轉(zhuǎn)供電。電力客戶提交的相關(guān)資質(zhì)證明包括客戶應(yīng)有的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證，國家規(guī)定的許可項(xiàng)目還應(yīng)包括許可證。、執(zhí)行電價(jià)的正確性等條款進(jìn)行審查，對供用電合同執(zhí)行情況、管理情況定期進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題。，并加蓋規(guī)定的印章；企事業(yè)單位的供用電合同應(yīng)加蓋單位公章；供電企業(yè)不得與以個(gè)人名義申請用電的企事業(yè)單位簽訂《供用電合同》。，按規(guī)定事先通知客戶或進(jìn)行公告的義務(wù)；引起停電或限電的原因消除后，按照規(guī)定時(shí)限恢復(fù)供電的義務(wù)。如并網(wǎng)調(diào)度協(xié)議、電費(fèi)電價(jià)結(jié)算協(xié)議、錯(cuò)避峰用電協(xié)議及客戶資產(chǎn)移交或委托維護(hù)協(xié)議等。第三篇：用電檢查供用電合同：，是雙方共同遵守的法律依據(jù)。在永安大街附近1向過往行人發(fā)放宣傳資料1800多份。同時(shí),我們還抽調(diào)專人對營銷檢查組提出的整改項(xiàng)目進(jìn)行了跟蹤督辦。三、開展了用電營銷稽查活動(dòng) 針對“兩查”工作存在力度不夠，不規(guī)范的問題，用電檢查隊(duì)在工作中一方面嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決按照省公司的有關(guān)規(guī)定開展工作，另一方面在供電所開展工作時(shí)注意向各供電所進(jìn)行查處示范，以促進(jìn)各供電所“兩查”工作的規(guī)范。總之，2003年我們棗陽局的用電稽查、用電檢查工作取得了一定的成績，但也存在不少問題，我們將在下一年的工作中對已取得的成績要加以發(fā)揚(yáng)并針對存在的問題加以改正，努力提高用電稽查、用電檢查的工作質(zhì)量，全面完成上級交給我們的各項(xiàng)任務(wù)，克服困難，排除阻力，為有效遏制盜竊國家電力資源，維護(hù)正常的供用電秩序，作出自己的貢獻(xiàn)。在這次專項(xiàng)斗爭中，我們要求各供電所要在充分調(diào)查、分析的基礎(chǔ)上，有針對性地開展夜間（節(jié)假日）突擊檢查活動(dòng)；大造反竊電聲勢，大力宣傳竊電違法并廣泛發(fā)動(dòng)群眾檢舉竊電違法犯罪行為，努力提高人民群眾“電力商品、依法用電、竊電違法”的意識；其次要做好與司法機(jī)關(guān)聯(lián)手辦案工作。四、開展了聲勢浩大的用電檢查專項(xiàng)斗爭為維護(hù)正常的供用電秩序，全面提高營銷工作質(zhì)量和自身經(jīng)濟(jì)效益, 我們棗陽市供電局在市政府及有關(guān)部門的大力支持下，在全市范圍內(nèi)組織開展了一次聲勢浩大的反竊電專項(xiàng)斗爭活動(dòng)。21日晚9時(shí)30分，稽查隊(duì)江品保隊(duì)長及劉升供電營業(yè)所馬玉春主任就白天檢查情況向聶局長進(jìn)行了緊急匯報(bào)，決定抽調(diào)各供電所人員、車輛，利用22日一天時(shí)間對榆樹線路所有臺區(qū)進(jìn)行緊急檢查。臺區(qū)總表計(jì)量裝置不是電流線反接就是電壓線虛接，他們立即感到了事情的嚴(yán)重性，及時(shí)向局分管用電的聶局長進(jìn)行了匯報(bào)。三、開展了用電營銷稽查活動(dòng)針對“兩查”工作存在力度不夠，不規(guī)范的問題，用電稽查隊(duì)在工作中一方面嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)決按照省公司及市局的有關(guān)規(guī)定開展工作，另一方面在供電所開展工作時(shí)注意向各供電所進(jìn)行查處示范，以促進(jìn)各供電所“兩查”工作的規(guī)范。還有羅崗黃河村泵站、城西建材廠等改造后月用電量都出現(xiàn)明顯增長。此外，我局還組織全局200多名農(nóng)電工帶上工具和材料，進(jìn)村入戶宣傳安全用電常識，義務(wù)幫助農(nóng)戶檢查家中的室內(nèi)電源線、指導(dǎo)農(nóng)民自己調(diào)試漏電保護(hù)器、如何選用保險(xiǎn)絲等，對發(fā)現(xiàn)農(nóng)戶家中存在的用電安全隱患，立即當(dāng)場進(jìn)行消除，提高了農(nóng)村安全用電系數(shù)，受到廣大農(nóng)民朋友的高度稱贊。我將一如繼往，加強(qiáng)新技術(shù)、新設(shè)備應(yīng)用的學(xué)習(xí)，緊跟企業(yè)發(fā)展的步伐，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，為保障營銷管理工作的深入發(fā)展做出貢獻(xiàn)。用電檢查是電能營銷中的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，只要能持之以恒的長期堅(jiān)持下去，就能將竊電、違章用電等不法行為減少到最低程度，從而保證正常的供用電秩序，才能在全社會真正形成“電能是商品”的這一思想意識。②提高用電檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過電力法律法規(guī)培訓(xùn)和用電檢查技術(shù)培訓(xùn)，熟悉掌握在用電檢查工作中常用的法律法規(guī)，在業(yè)務(wù)技術(shù)上，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，針對破壞計(jì)量裝置、更改二次回路接線、繞越計(jì)量裝置等竊電手段進(jìn)行了分析和對常用檢查儀表的使用進(jìn)行掌握，以此提高用電檢查人員的工作效率和工作質(zhì)量，從而形成了一支過硬的用電檢查隊(duì)伍。各供電所負(fù)責(zé)各自供電轄區(qū)內(nèi)的用電檢查，用電檢查班按照職責(zé)不定時(shí)開展用電檢查，客服中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理檢查中發(fā)現(xiàn)的各種問題。四、反竊電工作開展情況加大反竊電工作力度，打擊偷電漏電和違章用電行為，提高用電客戶的安全用電意識，維護(hù)正常的供用電秩序，確保國有資產(chǎn)不流失，近年，通過不斷開展反竊電專項(xiàng)活動(dòng)，累計(jì)對轄區(qū)各類用戶檢查48826次，其中對大宗工業(yè)用戶進(jìn)行1524次的用電檢查，對專變用戶和非普用戶進(jìn)行21204次用電檢查，對居民客戶進(jìn)行26098次用電檢查，每月針對高損線路的農(nóng)業(yè)用戶進(jìn)行不定期檢查，通過開展上述專項(xiàng)工作發(fā)現(xiàn)并處理12起違約用電和竊電用戶。三、加強(qiáng)配網(wǎng)設(shè)備營銷普查工作為確保營銷系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性，按照上級部門工作要求，本人每年要帶領(lǐng)營銷相關(guān)人員開展?fàn)I銷基礎(chǔ)數(shù)據(jù)普查工作。2008年新營銷系統(tǒng)正式上線運(yùn)行，隨后幾年各類新系統(tǒng)應(yīng)用不斷引入，各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程逐步規(guī)范，分工逐步明確，管理制度逐步到位，我感到自身責(zé)任重大，通過各系統(tǒng)模塊的深化應(yīng)用，我憑借著自身過硬的基礎(chǔ)知識及以往的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷摸索，多方求教，認(rèn)認(rèn)真真的記錄下每一步的操作程序，終于對營銷系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)的流程都進(jìn)行掌握和熟知?，F(xiàn)將本人思想、工作情況總結(jié)如下,請各位領(lǐng)導(dǎo)和專家評審。自1984年4月分配至新湖供電所參加工作至今，先后從事變電運(yùn)行、裝表接電、抄表收費(fèi)、用電檢查及營銷安全用電技術(shù)管理工作。在以后的工作中，我將會更加努力，不辜負(fù)公司對我們的信任和培養(yǎng)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，服務(wù)和諧企業(yè)的建設(shè)，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。說實(shí)話，雖身為一名供電所員工，一開始接觸用電檢查崗位相關(guān)知識的時(shí)候，還是很吃力的，但是我相信，努力就會成功。參加這次培訓(xùn)是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，在最短的時(shí)間內(nèi)完成了由一線職工到學(xué)生的角色轉(zhuǎn)換，認(rèn)真、虛心、誠懇地接受培訓(xùn)，態(tài)度端正、學(xué)習(xí)專注，認(rèn)真的聆聽和記錄，及時(shí)完成老師布置的課后自習(xí)要求，如饑似渴地接受著新鮮的理念?？蛻粜柙儆秒姇r(shí)，按新裝用電手續(xù)辦理。重要客戶受電工程竣工驗(yàn)收應(yīng)重點(diǎn)檢查防誤閉鎖裝置、保安負(fù)荷的供電回路、設(shè)備選用是否符合設(shè)計(jì)要求、施工工藝是否符合電氣安裝要求、安全工器具配備是否到位、備品備件是否準(zhǔn)備充足，并出具驗(yàn)收意見。拒不整改或整改不到位者，供電公司可不接受其竣工驗(yàn)收申請。重要客戶應(yīng)嚴(yán)格按照國家電監(jiān)會頒布的《電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可證管理辦法》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行電工人員管理。重大隱患報(bào)政府有關(guān)部門備案，做到“通知、報(bào)告、服務(wù)、督導(dǎo)”四到位。①一般安全隱患是指可能造成人身重傷事故，一般電網(wǎng)和設(shè)備事故的安全隱患； ②重大安全隱患是指可能造成人身死亡事故，重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故，由于用電不安全原因可能引發(fā)客戶嚴(yán)重生產(chǎn)事故的安全隱患。（10）安全技術(shù)檔案是否完整。重點(diǎn)檢查與電網(wǎng)連接的進(jìn)線保護(hù)和安全裝置的整定、校驗(yàn)情況，與系統(tǒng)保護(hù)、客戶內(nèi)部保護(hù)之間是否配合。（4）閉鎖裝置的可靠性和安全性是否符合技術(shù)要求。對于調(diào)度管轄、許可設(shè)備，未經(jīng)調(diào)度許可嚴(yán)禁私自操作，繼電保護(hù)裝置的投切要嚴(yán)格按照調(diào)度命令執(zhí)行。（4）特級、一級重要用戶應(yīng)采用變壓器一主一備運(yùn)行方式，備用變壓器應(yīng)始終處于熱備用狀態(tài)。（1）自行變更自備應(yīng)急電源接線方式；（2）自行拆除自備應(yīng)急電源的閉鎖裝置或者使其失效；（3）自備應(yīng)急電源發(fā)生故障后長期不能修復(fù)并影響正常運(yùn)行；（4）擅自將自備應(yīng)急電源引入，轉(zhuǎn)供其他用戶；（5）其他可能發(fā)生自備應(yīng)急電源向電網(wǎng)倒送電的。（2）自備應(yīng)急電源啟動(dòng)時(shí)間應(yīng)滿足安全要求；（3）自備應(yīng)急電源與電網(wǎng)電源之間應(yīng)裝設(shè)可靠的電氣或機(jī)械閉鎖裝置，防止倒送電；（4）臨時(shí)性重要用戶可以通過租用應(yīng)急發(fā)電車（機(jī)）等方式，配置自備應(yīng)急電源。⑤瓷瓶套管清潔無損壞。（2）巡視檢查項(xiàng)目 ①上層油溫、有無是否正常，油色是否發(fā)黑。（七）消弧線圈的巡視檢查（1）運(yùn)行表計(jì)監(jiān)視 ①正常運(yùn)行中應(yīng)監(jiān)視消弧線圈的相關(guān)電壓、電流、溫度表計(jì)，并定時(shí)抄錄。（4）各連接部位接觸良好，無發(fā)熱現(xiàn)象。⑤檢查電纜支架是否牢固，有無松動(dòng)或銹爛現(xiàn)象。（2）電纜的巡視檢查 ①檢查電纜頭是否有滲漏油、發(fā)熱熔化、放電等現(xiàn)象。（五）母線及電纜的巡視檢查（1）母線的巡視檢查 ①多股軟母線有無斷股，硬母排有否變形，母排上的示溫片有否變化。（5）接地部分檢查。（3）絕緣子的檢查。（四）隔離開關(guān)的巡視檢查（1）隔離開關(guān)本體檢查。③大風(fēng)過后應(yīng)檢查有無松動(dòng)斷股。⑩對采用液壓操作的斷路器，應(yīng)檢查其油壓是否正常，高、低壓油回路有否漏、滲油現(xiàn)象。⑥檢查操作機(jī)構(gòu)的連桿、拉桿瓷瓶、彈簧是否清潔無腐蝕，無雜物卡阻。②檢查各連接頭接觸是否良好，有無發(fā)熱松動(dòng)。④檢查瓷瓶是否清潔、無破損裂紋及放電痕跡。⑦檢查一次隔離開關(guān)及輔